Как подключить универсальный пульт Ростелеком к телевизору: коды, инструкция

image

Пульт ДУ является универсальным: вы можете использовать его как для управления ТВ-приставкой, так и телевизором.Нужно всего лишь запрограммировать пульт от ТВ-приставки к телевизору одним из способов: по коду производителя или автоматическим перебором всех кодов, записанных в памяти пульта.

1. Как настроить пульт на управление приставкой и ТВ?

 Полный список кодов для вашей модели телевизора можно скачать здесь: 

Подключение по коду производителя:

  1. Нажмите OK и TV одновременно и удерживайте в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.
  2. Наберите с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующего вашей модели телевизора (см. книгу кодов). Если код введен правильно, светодиод мигнет два раза. Если светодиод загорается на длительное время, повторите шаги 1-2.
  3. Попробуйте отправить команду с пульта на телевизор, например, увеличить громкость. Если громкость на телевизоре увеличилась, код установлен правильно. Если громкость не увеличилась, выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-3.

Подключение автоматическим перебором кодов:

Убедитесь, что телевизор включен.

  1. Нажмите OK и TV одновременно и удерживайте в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.
  2. Введите 991 с пульта.
  3. НажмитеCH+. По каждому нажатию CH+ пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение.
  4. Как только выключился телевизор, нажмите OK,чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза.

2. Что делать, если пульт управляет телевизором и приставкой одновременно?

Если при управлении ТВ-приставкой с помощью пульта ДУ одновременно управляется телевизор (например, переключаются каналы на ТВ при переключении каналов на ТВ-приставке), это означает, что код управления ТВ-приставкой и код управления телевизором совпадают. Чтобы устранить этот эффект, смените код, по которому пульт управляет ТВ-приставкой. Предусмотрено 5 различных кодов – подберите тот, при котором пульт от ТВ-приставки не управляет телевизором нежелательным образом.

Коды для исправления одновременного управления ТВ и STB

3220

3221

3222

3223

3224

Чтобы сменить код, выполните следующее:

  1. Направьте пульт на ТВ-приставку.
  2. Нажмите OK и POWER одновременно и удерживайте в течение двух секунд. Вы переключили пульт и ТВ-приставку в режим программирования.
  3. Выберите код из таблицы и наберите 4 цифры на пульте.
  4. Вы установили новый код.
  5. Попробуйте нажать кнопку на пульте, которая вызывает конфликт управления с телевизором. Если конфликт не устранен, выберите другой код из таблицы и повторите шаги 1-5 снова.

3. Полный сброс всех настроек пульта

Чтобы сбросить все настройки пульта, выполните следующее:

  1. Нажмите OK и TV одновременно и удержите в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования.
  2. Введите 977 с пульта. Светодиод на кнопке POWER мигнет 4 раза.

Все специальные настройки пульта будут удалены.

4. P.S

ВНИМАНИЕ! Довольно часто встречается следующая проблема — пульт от приставки при увеличении/уменьшении звука «докучи» еще и переключает каналы, либо меняет источник сигнала (source), как это описано в пункте 2 — «Устранение конфликта ТВ и приставки». Но вместе с тем еще и стандартный пульт от телевизора (не от приставки) также при +/- громкости также почему-то управляет приставкой (переключает каналы и т.п.) Больше всего этим страдают телевизоры Rolsen и BBK. В данной ситуации ни программирование пульта от приставки, ни сброс всех настроек никак Вам не поможет. Когда вы производите процедуры «Устранение конфликта приставки и телевизора» программируется только сам пульт приставки, приставка при этом всё равно принимает продолжает принимать все сигналы во всех кодировках. Проще говоря, эта процедура создана для обратного случая, когда пульт от приставки будет посылать «плохие и ненужные» сигналы телевизору.  В данном же случае проблему решить невозможно — нужен какой-нибудь другой универсальный пульт, который будет понимать этот телевизор.

Изначально пульт от телевизионной приставки не прибавляет звук и не включает, выключает телевизор. Выполняет только основные команды: переключение каналов, функции меню. Настройка пульта Ростелеком зависит от производителя телевизора. В статье описал 2 способа программирования: вручную — при вводе кода и автоматически — перебором. Также алгоритм сброса настроек и устранения конфликта пультов — от приставки и телевизора.

Способы настройки

Для всех действий потребуются следующие кнопки:

image Нужны кнопки для настройки

Существует 2 способа:

  1. ввод кода вручную, в зависимости от модели телевизора;
  2. автопоиск — перебор кодов из внутреннего списка.

При подборе телевизор должен быть включен.

Вручную

  1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
  2. Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
  3. При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Иногда приходится перебрать 5-10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Производители Коды
LG 2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731
Samsung 2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163
Sony 1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778
Toshiba 0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508 0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 1945
JVC 0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
Philips 0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521
Panasonic 0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
Supra 0374 0009
Thomson 0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Sharp 0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810 1163 1935
Erisson 1682
Rolsen 1371 0819 0037 0556 2098 2037 2001
Shivaki 0037 2129 2270 0556 0443 0451 0374 0178
Haier 1615 2212 1560 2134 0876
GoldStar 0037 0009 0370 0217 0247 0556 0163 0361 0109 0606 0714 0715 0455
Telefunken 0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556 0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Sanyo 0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037 0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Mystery 2241

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, то гарантии настройки нет, попробуйте автонастройку. Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Автоматически

  1. Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
  2. Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Читайте также:  Каре с осветленными кончиками фото

Во время программирования при нажатии CH+ каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

Если до этого пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, позвоните в техническую поддержку Ростелекома. Они еще раз попробуют вместе с вами, при необходимости отправят специалиста для замены ПДУ .

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите приставку подключить к нему, сначала нужно сбросить настройки на пульте от Ростелекомовской приставки.

  1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза.
  2. Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Можете попробовать настроить под другой телевизор сразу, без сброса. Обычно проблем не возникает.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

  1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
  2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ . После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

  1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
  2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Читайте также:  Кованые велосипеды для цветов фото

Набор команд для синхронизации

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

  1. Есть 2 способа настроить пульт: вручную и автоматически. Вручную быстрее, но потребуется код. Автоматически дольше, но есть вероятность, что получится настроить телевизор, к которому нет кодов в таблице и pdf файле.
  2. ПДУ можно настроить не под все модели телевизоров.
  3. При покупке нового телевизора ПДУ легко сбросить и настроить заново под него.
  4. Если Ростелекомовский пульт и пульт от телевизора работают на одном канале — в меню приставки это можно поправить. Встречается редко, но если вам не повезло, выше описан алгоритм решения.

Если не получилось настроить, сбросить, убрать конфликт ПДУ — напишите в чем именно проблема. Укажите вашу модель телевизора.

Если при управлении приставкой с помощью пульта ДУ одновременно управляется телевизор (например, переключаются каналы на ТВ при изменении громкости на приставке), это означает, что код управления приставкой и код управления телевизором совпадают.

Чтобы устранить этот эффект, смените код, по которому пульт управляет приставкой, предусмотрено 5 различных кодов – подберите тот, при котором пульт от приставки не управляет телевизором нежелательным образом.

Чтобы сменить код, выполните следующее:

ТВ-приставка Ростелеком комплектуется провайдером универсальным пультом дистанционного управления. Удобный девайс, позволяющий управлять одновременно телевизором и ТВ-ресивером. В этой статье мы расскажем о том, как настроить пульт от Ростелеком на телевизор, его функциях и основных кодах настройки.

Настройка универсального пульта Ростелеком

В комплекте Интерактивного ТВ от провайдера Ростелеком находится универсальный пульт ДУ, который можно настроить как для работы на приставке, так и на телевизоре. Главное удобство заключается в том, что теперь не нужно пользоваться двумя устройствами, запрограммировав один пульт компании РТК. Сделать это можно практически для любого современного телевизора. В коробке с приставкой вы найдете руководство пользователя с описанием всех цифровых шифров настройки для различных производителей. Запрограммировать пульт можно двумя способами: с помощью кодов, описанных в инструкции или путем перебора всех кодов, записанных производителем в памяти устройства.

Частые вопросы по настройке пульта Ростелеком

Ниже приведена схема, из которой вы узнаете, как пользоваться и управлять пультом ДУ Ростелеком.

Настроить звук и громкость на пульте Ростелеком можно как кнопками VOL +/- (регулируется уровень громкости), так и MUTE (отключает звук полностью или включает его до прежде установленного уровня). Если управление производится неверно, читайте ниже о сбросе и переустановке настроек.

Для переключения каналов используются кнопки CH+/-. Также можно выбрать канал путем набора его порядкового номера с помощью кнопок от 0 до 9. Или переключатся между двумя программами с помощью кнопки LAST CHANNEL. A/V используется для входа/выхода в режим управления телевизором. BACK кнопка для возврата из окна меню. ОК – для подтверждения выбора канала или опции меню. Клавиши НАЗАД/ВПЕРЕД и PLAY/PAUSE предназначены для режима просмотра кино (перемотка, пауза, воспроизведение).

Компания Ростелеком позаботилась об удобстве управления предоставляемыми сервисами. Узнайте, как можно управлять Интерактивным ТВ в Личном кабинете.

Как самостоятельно настроить доступ в интернет с помощью роутера huawei hg8245, вы можете прочитать тут.

Читайте также:  Кватро элемент сварочный аппарат отзывы

Кнопка MENU используется для входа в основное меню приставки. При этом включается заставка Интерактивного ТВ, клавишами ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ переключайтесь между функциями. Со списком всех опций ТВ-ресивера, возможностях просмотра видео и файлов читайте в инструкции к Интерактивному ТВ от РТК.

Как управлять пультом Ростелеком

Вне зависимости от набора установок, которые вам необходимо ввести или изменить, для входа в режим кодирования нужно нажать клавиши OK и TV и держать их несколько секунд, после чего кнопка ОК промигает два раза.

Главный способ установки пульта для работы на двух устройствах – ввод кодов производителя, которые описаны в таблице руководства пользователя. Нажмите синхронно и держите несколько секунд клавиши ОК и TV. Когда светодиодная мини-лампочка на кнопке TV мигнула дважды – вы вошли в режим кодирования. Наберите 4 цифры (соответственные коду для вашей модели телевизора). О том, что все сделано верно, подскажет светодиод на кнопке TV, при этом он мигнет дважды. Если он горит долгое время, то повторите попытку – нажмите OK и TV, дождитесь двойного мигания и введите другие 4 цифры специального шифра. Чтобы проверить работу пульта, нажмите кнопку громкости на увеличение. Если она работает и звучание на телевизоре увеличивается, то кодовый шифр введен верно и настройка пульта ДУ завершена.

Внимание: настройка пульта IPTV Ростелеком обязательно производится при включенном телевизоре.

Второй метод установки – автоматическое перечисление кодов. Для этого нажмите кнопки OK и TV на пульте одновременно. Двойное мигание светодиодной клавиши TV подскажет, что вы вошли в режим кодирования. Введите код 991, после чего нажимайте кнопку CH+ (она будет отсылать сигнал на отключение) до тех пор, пока ваш телевизор не выключится – это говорит о том, что код подошел. Как только это произойдет, нажмите OK для сохранения настроек. Пульт готов к эксплуатации.

В некоторых ситуациях может случиться конфликт в одновременном управлении ТВ-приставкой и телевизором с пульта РТК. Если вы переключаете каналы на приставке, при этом переключаются программы и на телевизоре, это говорит о том, что коды управления совпадают. Для устранения этого эффекта предусмотрено 5 кодов, указанных в таблице. Нажмите кнопки ОК и POWER одновременно. Выберите один из кодов для решения конфликта из таблицы и наберите его – вы перепрограммировали пульт и ТВ-приставку. Чтобы убедиться в правильности произведенных действий, нажмите кнопку, которая ранее управляла нежелательным образом. Если ничего не изменилось, то повторите действия, выбрав другой код.

Узнайте, чем выгоден тарифный план Звони домой.

Про особенности тарифного плана Копейка вы можете прочитать здесь.

Подключение и отключение мобильного интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/?p=1169&preview=true.

Коды для настройки пульта Ростелеком на телевизоре

Все коды по настройке вы найдете в инструкции, прилагаемой к приставке РТК. В таблице ниже мы приводим коды для наиболее популярных моделей.

Сброс настроек пульта Ростелеком на заводские

Переключите пульт в режим кодирования – нажмите и удерживайте кнопки OK и TV до двойного мигания светодиода. Введите код 977, после чего кнопка включения/выключения (POWER) должна мигнуть 4 раза. Вы сбросили все настройки пульта Ростелеком до заводских. Данный набор цифр вам поможет, если некоторые из функций работают неверно или вовсе не действуют. После сброса вы можете ввести заново необходимый код и пользоваться устройством в полном объеме.

Настройка пульта Ростелеком на телевизор требует некоторого количества времени. Важно правильно выполнить эту процедуру, чтобы в дальнейшем у вас не возникло проблем с оборудованием. На что обратить внимание и как провести процесс?

Для чего необходимо данное устройство?

Пульт поставляется в комплекте с цифровой приставкой. Он необходим для управления устройством и переключения основных каналов. Контроллер от приставки имеет простую конструкцию и набор функциональных клавиш.

При помощи пульта можно управлять техникой, настраивать основные параметры. Контроллер от приставки может выступать в качестве основного элемента, он существенно упрощает процесс управления и позволяет контролировать основные функции во время ее использования.

Во многом пульт от приставки схож со стандартным оснащением от телевизора. Он имеет кнопки с цифрами от 0 до 9, с помощью которых вводятся параметры и устанавливаются каналы. Они являются одним из важных элементов управления телевизором.

В этой части находится клавиша для включения и отключения TV. С ее помощью вы сможете быстро подготовить устройство к работе или выключить его. Есть стрелка «Влево», с ее использованием можно вызвать таблицы для управления, стирать лишние символьные и буквенные обозначения.

При помощи кнопки AV можно переключиться на другое устройство, которое используется с телевизором. Она будет полезна при переходе между стандартным режимом, приставкой и дополнительным оборудованием.

При помощи Last Chanel можно вернуться к каналу, который вы смотрели до этого. Подобная функция позволяет исключить поиск, особенно, когда он находится совсем в другой части списка.

Установлены и привычные кнопки для паузы, воспроизведения и перемотки. Когда вы просматриваете различные записи, с их помощью можно комфортно управлять работой устройства и выбирать интересующие моменты.

Есть кнопка для действия «Назад», переключения между режимами, отключения звука и т. д. При помощи набора элементов можно полностью контролировать функционирование приставки, при управлении исключается возникновение каких-то проблем.

Пульт Ростелеком: инструкция и коды телевизоров

Многих владельцев данного оборудования интересует, как настроить пульт Ростелеком на телевизор? Сделать это не так сложно, достаточно выполнить несколько простых действий:

  • Первоначально нажмите клавиши TV и OK одновременно. Подержите их в течение пары секунд, пока не произойдет переход в режим настройки. Об этом вас уведомит светодиод на кнопке.
  • Появится панель с цифровыми обозначениями. Вам нужно изучить ее, выбрать код для собственной модели телевизора, будь это LG или продукция от другого производителя.
  • Если код был выбран правильно, то светодиод мигает два раза и подтверждает, что вы не ошиблись.
  • Теперь можно провести проверку. Попробуйте управлять при помощи контроллера приставкой, если кнопки работают, то можно начинать пользоваться оборудованием.

Как привязать пульт Ростелеком к телевизору

Можно не только выбирать коды вручную, но и провести эту процедуру в автоматическом режиме. Для этого вам потребуется:

  1. Как и при ручной настройке, зажать вместе TV и OK, подождать несколько секунд для перехода в соответствующий режим.
  2. Набрать 991 на цифровом блоке. В дальнейшем устройство автоматически будет подбирать код.
  3. Жмите на клавиши для переключения каналов. Пульт в данный момент будет перебирать коды для получения доступа.
  4. После отключения техники нажмите на OK, чтобы подтвердить выбранный код. Теперь вы можете полноценно пользоваться элементом, настройка была завершена.

Автоматическая настройка является более комфортным решением. Она позволяет существенно сэкономить время на ручном подборе кодов, получить доступ ко всем функциям приставки и телевизора.

Это два основных способа, как подключить пульт Ростелеком к телевизору. Процесс занимает минимальное количество времени и не должен вызвать у вас существенных проблем.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Если нужно сбросить имеющиеся параметры

Нередко нужно сбросить параметры, которые были установлены ранее. Для этого потребуется выполнить несколько простых действий:

  • Зажмите клавиши ТВ и ОК. Дождитесь, пока устройство перейдет в режим настройки.
  • Теперь введите 997. Если вы указали код правильно, то светодиод уведомит вас о сбросе параметров миганием.
  • При необходимости можно осуществить повторную настройку.

Обычно сбросить параметры необходимо в том случае, когда пульт работает некорректно, телевизор отказывается реагировать на отдельные кнопки. Тогда рекомендуется выполнить его отключение от оборудования и провести процедуру повторно.

Появление конфликта и варианты для его устранения

Конфликтом является совпадение кодов от приставки и телевизора. Тогда возникают проблемы при работе с оборудованием, техника не может определить, для какого устройства посылается сигнал.

Справиться с этой ситуацией можно путем смены кода. Для этого потребуется:

  1. Нажмите комбинацию ОК+Power, удерживайте ее в течение короткого времени.
  2. Выберете один из кодов из промежутка 3220-3224. Оборудование подтвердит установку комбинации.
  3. Теперь проверьте работу, проблема должна исчезнуть. Если ситуация не изменилась и техника продолжает функционировать некорректно, про проведите эти манипуляции повторно, только выберете другой код из предоставленного диапазона.

При смене параметров удается избавиться от конфликта с телевизором. Воспользуетесь этой простой инструкцией, тогда процесс настройки не вызовет у вас существенных проблем и займет минимум времени.

Другие проблемы

На рынке функционирует множество производителей телевизоров. Но компания, изготавливающая приставки, не предусмотрела данный факт при создании своего оборудования. Это стало причиной возникновения сопутствующих проблем.

К устройствам ряда производителей, в том числе Dexp, Mystery сложно подключить пульт. Основная причина – они не слишком распространены, а производитель приставки не стал создавать настройку по таблицам абсолютно для всех моделей.

Как быть в такой ситуации?

  1. Вы можете запустить автоматическую настройку. Есть вероятность, что код будет подобран путем перебора.
  2. Если первый способ не работает, то придется потратить много времени. Нужно посетить множество форумов по приставке и своей модели телевизора. Есть шанс, что вы найдете конкретный совместимый цифровой код.
  3. Когда и этот способ не помог, нужно обращаться за поддержкой к Ростелеком, чтобы специалисты помогли справиться с проблемой.

Чаще всего системное уведомление «Убедитесь что ТВ приставка подключена к сетевому оборудованию. Код ошибки 10001» на Ростелеком ТВ связано с отсутствием оплаты. Однако есть и другие причины, из-за которых клиенты российского провайдера цифровых услуг и сервисов не могут авторизоваться в собственных аккаунтах и продолжить просмотр IPTV-телевидения.

Содержание

Что делать в случае возникновения ошибки 10001 при входе в аккаунт

Ошибка 10001 может наблюдаться при входе в аккаунт. Система автоматически запоминает первоначально указанную информацию, однако если маршрутизатор настроен неправильно при авторизации в учетной записи будет возникать сбой. Для решения проблемы необходимо выполнить проверку параметров маршрутизатора. В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сделал сброс параметров конфигурации Wi-Fi роутера до заводских установок. В такой ситуации нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома и осуществить проверку всех установленных настроек. В числе других распространенных причин возникновения ошибки 10001:

  • отсутствие необходимого ПО на приставке;
  • поломка маршрутизатора;
  • нет подключения к интернету;
  • выход из строя идущего к приставке кабеля;
  • неверно прописанный DNS-сервер в настройках телевизора.

Если перезагрузка роутера с помощью кнопки, расположенной на задней части корпуса, не помогла решить проблему, рекомендуется убедиться в наличии соединения с интернетом, затем отключить из сети устройство Wink и повторно подключить его. После этого потребуется запустить приставку и проверить, не исчезла ли ошибка. Если проблема осталась, стоит воспользоваться альтернативными способами решения.

Пошаговый алгоритм исправления ошибки 10001 на приставке Ростелеком ТВ

Прежде всего нужно установить причину возникновения ошибки 10001. Чаще всего она появляется после покупки пакета дополнительных услуг и при оплате действующего тарифа. В подобных случаях деньги могут быть списаны с баланса, но в личном кабинете на сайте Ростелеком отображаться они не будут. Причиной могут быть технические неполадки и сбои со стороны Ростелекома или банка. Для того чтобы исправить ошибку, нужно обратиться в службу поддержки по следующим контактам:

  1. 8-800-10-00-800 – горячая линия для жителей Российской Федерации. Звонки принимаются круглосуточно.
  2. 8-800-707-12-12 – круглосуточная служба поддержки для жителей столицы и Московской области.
  3. rostelecom@rt.ru – электронная почта Ростелекома. В обращении нужно указать наиболее вероятную причину ошибки. Ответ должен поступить в течение временного промежутка от одного-двух часов до нескольких дней.

На официальном сайте Ростелекома rt.ru есть специальная форма для обратной связи (находится на главной странице внизу). Для того чтобы оставить заявку, необходимо заполнить ее, указав:

  • ФИО;
  • адрес электронной почты;
  • тема обращения;
  • номер телефона.

Затем потребуется выбрать тему обращения («Техническая поддержка»), оставить свое сообщение, прикрепить файлы, установить галочку напротив пункта «Согласен с обработкой персональных данных в соответствии с Условиями» и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит на указанный e-mail.

У провайдера Ростелеком есть официальные сообщества в ВКонтакте, Инстаграм и других социальных сетях. В них работают специалисты, готовые помочь в решении любых проблем.

Для вызова мастера на дом нужно оставить заявку в форме обратной связи, выбрав услугу «Телевидение» и указав полный адрес (город, улицу, дом, квартиру). В сообщении потребуется описать суть проблемы, а также перечислить все действия, которые были выполнены для ее устранения.

Заключение

Если системное уведомление «Убедитесь что ТВ приставка подключена к сетевому оборудованию. Код ошибки 10001» связано с отсутствием возможности пополнить баланс, стоит обратиться в службу технической поддержки Ростелеком ТВ. В случае, если причина проблемы – в неправильных настройках маршрутизатора, нужно установить корректные значения, необходимые для полноценной работы устройства.

Ростелеком предоставляет клиентам возможность подключиться к интерактивному телевидению. Для этого абонентам в пользование дается приставка и дистанционный пульт управления. Пользователям необходимо знать, как настроить пульт Ростелеком на телевизор, и есть ли возможность совершить его прошивку. Также клиентам следует ознакомиться с его функционалом и возможностями.

Содержание

Схема управления

Прежде, чем запрограммировать пульт от Ростелеком, следует ознакомиться со схемой управления универсального устройства. Этот прибор имеет кнопки для управления ТВ, они выполняют такие же функции, как на пульте для телевизора. Но есть некоторые отличия:

  1. Цифры 0…9. Предназначены, чтобы искать или переходить на другие телеканалы.
  2. Power. Предназначена для того, чтобы включить и выключить телеприставку.
  3. TV. Используется для включения и выключения самого ТВ.
  4. TOGGLE. Используется, чтобы переключить режим меню.
  5. A/V. При нажиме происходит переход на видеовыход на телевизоре.
  6. BACK. Кнопка возвращает на предыдущие настройки.
  7. Last Channel. Предоставляет возможность переключиться на тот канал, который был просмотрен ранее.
  8. Меню. Совершает вход в раздел МЕНЮ.
  9. ОК. При нажатии подтверждается действие.
  10. Mute. Используется, чтобы отключить звук.
  11. Кнопки (вправо, влево). Эти указатели предусмотрены для поиска нужных параметров в меню.
  12. Vol. Прибавляет или снижает уровень громкости.
  13. Назад, вперед. Во время просмотра фильма на телеприставке клиент может перематывать моменты.
  14. Play/Pause. Кнопка воспроизводит видео или ставит его на паузу.
  15. CH. Предназначена для переключения каналов.

Настройка пульта Ростелеком может быть выполнена самостоятельно. Для этого в комплект приставки входит инструкция, в которой подробно описано, как произвести синхронизацию устройства с оборудованием.

Описание функционала

Прибор для телеприставки почти не отличается от стандартного, предназначенного для телевизора. Дизайн пульта прост и лаконичен, кнопки расположены удобно и функционально. В нижней части расположена панель с цифрами от 0 до 9. В верхней части расположена кнопка «Power». Она активирует и дезактивирует работу оборудования. Справа и слева расположены две кнопки, они отвечают только за ТВ:

  • TV – позволяет включить или выключить телевизор;
  • A/V – переключиться с обычного телевидения на видеовыход.

image

Программирование пульта Ростелеком не требуется, так как после подсоединения ресивера функционал будет работать в полном режиме. Пользователю требуется только подсоединить оборудование и подключить его к сети. Но если необходимо, чтобы прибор работал сразу на два устройства, придется использовать дополнительные функции.

Чтобы управлять не только ресивером, но еще и ТВ, потребуется узнать кодовый цифры модели телевизора. Если у клиента его нет, можно произвести настройку несколькими способами:

  • автоматически, в этом случае программа сама ищет подходящий код;
  • ручной, этот способ используется, когда кодовое число абоненту известно.
  • Интересная информация
  • Настройка пульта Ростелеком на телевизор должна производиться при включенном в сеть ТВ.

Правила настройки

Чтобы запрограммировать работу ПДУ, необходимо найти инструкцию в коробке с приставкой. В ней описаны возможные методы установки:

  • с использованием кодовых команд, предоставленных в инструкции;
  • перебирая все коды, которые были внесены в память устройства.

Чтобы изменить код, потребуется вход в специальный режим. Для этого пользователь нажимает сначала кнопку ОК и удерживает ее 2-3 секунды. Затем нажимается TV и также удерживается 2-3 секунды. После этих действий на ПДУ пункт ОК должен несколько раз моргнуть. Пользователю остается ввести код из четырех цифр, они должны быть предоставлены производителем ТВ. Чтобы проверить, получилось ли синхронизировать устройства, достаточно нажать на кнопку увеличения или уменьшения громкости. Если телевизор реагирует, то больше ничего настраивать не потребуется. Когда устройство не реагирует, требуется ввести другое кодовое число.

Если же Смарт ТВ на сигналы ПДУ не реагирует, есть еще один способ синхронизации. Абонент находит комбинацию OK и TV и нажимает на кнопки. Удерживать требуется до того момента, пока не замигает сигнал на пункте TV. Теперь водится код из цифр 991 и удерживается CH+. Удерживать следует до того момента, пока ТВ не отключится.

  • Обратите внимание
  • Привязывать ПДУ к телевизору получается не всегда. Это может произойти, когда кодовый символ ресивера и ТВ идентичны. В том случае происходит конфликт. Чтобы избежать такой ситуации, производители создают дополнительно 5-10 кодов.

Подключить ПДУ в этом случае можно, удерживая ОК и POWER. Делать это требуется одновременно на протяжении 3 секунд. Далее вводится один из представленных кодов. Остается проверить работу пульта. Когда ситуация не решается, требуется ввести другой кодовый символ и снова проверить функциональность.

image

Автоматическая синхронизация

Если абонент хочет узнать, как подключить пульт Ростелеком к телевизору, то ему потребуется совершить несколько действий. Привязка осуществляется таким способом:

  1. Для начала удерживается комбинация TV и OK.
  2. На экране высветится режим, в котором можно перепрограммировать устройство. В процессе смены данных ПДУ будет мигать.
  3. В открывшемся окне вводится код 991, это число универсально. Благодаря кодовой комбинации начинается подбор числового кода.
  4. Теперь требуется убедиться, что телевизор синхронизирован и пультом управления.
  5. После этого пользователю следует зажать CH+ и нажать на OK.

Благодаря таким действиям, телевизор сохранит в памяти необходимую комбинацию. Как только подходящий код будет обнаружен, ПДУ укажет на это миганием. Автоматический поиск будет завершен. Но с помощью такого режима произвести настройку удается не всегда. Поэтому был предусмотрен дополнительно ручной подбор.

Как синхронизировать по кодам

Это еще один вариант, как привязать пульт Ростелеком к телевизору. Прописывать ПДУ таким способом не сложно:

  1. Для начала следует зажать комбинацию TV и OK, делается это одновременно. Если диод на первой кнопке мигнул дважды, то ДПУ был переведен на режим перепрограммирования, и можно прошивать программу.
  2. На панели расположены цифры, с их помощью вводится код, который предусмотрен производителями телевизора. Кодовое число состоит из 4 цифр.
  3. При правильном введении числового значения светодиод на пульте отзовется двукратным миганием. Если же кнопка горит постоянно, то действие не выполнено, и требуется подобрать другое значение чисел.

Когда прописать пульт от Ростелеком к телевизору получилось, можно применить его для управления ТВ. Для проверки функциональности следует переключить каналы или прибавить громкость. Если действие выполнено, то дополнительные настройки не потребуются.

  • Обратите внимание
  • Код может не подойти для пульта, в этом случае необходимо выбрать любое другое цифровое значение, предложенное производителем.

Установка заводских настроек

Если синхронизация была проведена успешно, но пульт начал зависать, следует сбросить данные. Для этого требуется зажать комбинацию из OK и TV, пока на ПДУ диод не засветится два раза. После этого вводятся кодовые данные 997. Если после ввода POWER мигнул четыре раза, то сброс прошел успешно.

Проблемы и их устранение

В практике специалистов встречаются ситуации, когда даже после полной настройки ТВ не отвечает на сигналы ПДУ или же сигналы не принимает приставка. Решить проблему можно двумя способами:

  1. Проверить работу батареек. Если источник питания не работает, его требуется заменить. После замены функционирование пульта возобновляется.
  2. Вернуться к заводским настройкам. Когда синхронизация выполнена неправильно, или возник сбой в работе прибора, требуется сброс. Для этого на пульте зажимают комбинацию OK+TV, а затем вводят кодовые символы 997. Когда сбор будет произведен, все настройки вернутся к заводским.

Проще всего произвести настройку автоматически, в этом случае шанс быстро синхронизировать устройства повышается. Если же программа не находит код, придется сделать это вручную. При появлении проблем пользователь может сбросить все параметры.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий