Личный кабинет на сайте dppo.edu.ru: инструкция для авторизации, функции профиля

Один день в Межрегиональном контакт-центре «Ростелеком» в Саранске глазами блогера. Блог-тур «РостелекомСлушает» в региональный контакт-центр Ростелеком в Саранске завершен. Усталость от пятичасовой поездки по дорогам Чувашии и Мордовии уже не ощущается, но впечатления от мероприятия все ещё переполняют. Спешу поделиться… Но обо всем по порядку. В три 4 часа ночи микроавтобус с двумя блогерами из Марий Эл — Алексеем и Ольгой, захватил и увез меня в дальний путь под проливным дождем. Утром меня и ещё 15 блогеров ждали в здании филиала ПАО «Ростелеком» в Саранске, чтобы дать возможность почувствовать себя на некоторое время колесиком в огромном исправно работающем механизме крупнейшего интернет-провайдера России. После утреннего «Welcome-кофе» и беглой оценки «взглядом со стороны» выставки-конкурса работ сотрудников нам предложили начать блог-тур с посещения музея связи филиала «Ростелеком» в г. Саранск. Перед глазами в лицах и экспонатах пронеслась более чем столетняя история развития телеком-индустрии Мордовии. Даже не верится, что за такой короткий срок частная инициатива об установке телефонной станции на 100 абонентов выросла в нечто необъятное и масштабное. По словам многих блогеров, к коим я присоединяюсь, музей всех приятно удивил и обогатил интересной информацией. Оказывается, в Мордовской Республики впервые в России создали видеотелефон и ныне работающую сеть эфирного цифрового телевещания с 24 местными телеканалами. Лично меня в музее тронули за живое три вещи: старинный коммутатор, всеволновый радиоприемник с проводным (!) пультом ДУ и … граммофон, который даже удалось послушать, признаюсь, впервые в жизни. После посещения музея связи блогеры пообщались с директором филиала ПАО «Ростелеком» в Республике Мордовия Игорем Вольфсоном и заместителем министра информатизации и связи в Республике Мордовия Александром Руденко. Игорь Анатольевич оказался очень интересным и непосредственным собеседником, к тому же, он является активным блогером, чем приятно удивил и тронул участников блог-тура. Впереди нас ждало посещение контактного центра, обучение и работа в качестве операторов службы технической поддержки. По дороге нас знакомили с достопримечательностями Саранска, то и дело оглашая салон фразами типа «а это памятник Емельяну Пугачеву», «это здание ФСБ, уберите от греха камеры»… У входа в здание МЦ НТТ (Контакт-центр Ростелеком-Волга) нас ожидала … кошка, сама того не ожидая, одномоментно прославившаяся в интернет благодаря множеству удачных снимков участников блогтура. Именно снимок с кошкой у телефонной будки принес участнице блогтура из Удмуртии Алле Шумихиной победу на конкурсе фотографий «РостелекомСлушает». После краткого знакомства с историей создания и развития Контакт-центра, мы прослушали часовую лекцию по основным технологиям подключения к сети Интернет, стандартам телефонного обслуживания, программному обеспечению контакт-центра (Карта Клиента, CRM, Единая База Знаний). В общих чертах все было понятно, но сразу стало ясно, что на освоение этого программного обеспечения до уровня «оператор» потребуется время, которого у нас не было. Затем нам устроили по нему экскурсию, предварительно проинформировав, что снимать экраны с личной информацией абонентов не следует. Мы посетили оба просторных помещения контакт-центра, где почти полтысячи сотрудников ежесекундно принимают звонки от абонентов «Ростелеком» из 12 субьектов Приволжского Федерального Округа. Статистика поражает: охват аудитории — 29717813 абонентов; 592 сотрудника принимают 633700 вызовов в месяц; один специалист обслуживает за смену 165 вызовов, тратя на каждый вызов до4 минут, среди которых всего 27 секунд уходят на ожидание; 81% заданий закрывается в течение 6 часов, средне время закрытия одного задания — 6,8 часа. Хотя мне представлялось, что просторное помещение контакт-центра, заставленное столами и ширмами рабочих мест операторов, должно быть наполнено шумом непрерывных разговоров, на самом деле, там было так тихо, словно все работники просто работали в Word, а не общались с людьми по IP-телефону. Для любопытных, инфраструктура контакт-центра построена на системе Cisco IP Contact Centere (IPCC) Enterprise. Система всегда знает, какие ресурсы доступны на данный момент, и выделяет их оптимальным образом адресуя звонки абонентов свободным операторам в порядке очереди. Не удивило, что большинство сотрудников контакт-центра — молодые люди обоих полов, причем, парней оказалось не намного меньше, чем девушек. Как мне потом сказали, хорошая зарплата, удобный график (двое суток через двое) и возможность карьерного роста привлекают молодежь в Ростелеком. Обратил внимание, что по двум сторонам помещения центрально расположены возвышения, где за отдельно установленными столами сидят серьезного вида девушка или парень, иногда по двое. Оказывается, это — ведущие специалисты контакт-центра, координаторы работы и «разрешители» особо сложных вопросов. После залов обслуживания нас провели по комнатам отдыха, уютным столовым и спортивному уголку контакт-центра, где можно «проехаться» на велотренажере или подкачать мышцы в свободное время. Кое кто из блогеров, и я в том числе, решили проверить работу тренажеров. Затем мы вернулись в учебный класс и расселись по рабочим с табличками участников. На соседних местах с нами расположились опытные специалисты контакт-цента, призванные помогать нам в сложных ситуациях. Вот и началась самая захватывающая часть блогтура — работа оператором контакт-центра. Сразу скажу, что без постоянных подсказок миловидной девушки-специалиста с пятилетним стажем по имени Людмила мне было «не выплыть». Однако, на все 5 или 6 звонков, которые мы совместно приняли примерно за 40 минут работы, мы успешно ответили и оказали необходимую клиентскую поддержку. Кому-то оформили заявку на вызов специалистов, кого-то проинформировали по тарифам, а кто-то узнал, как настроить доступ ADSL-роутер. Каждый звонок я начинал фразой «Ростелеком. Здравствуйте. Меня зовут Эдуард. Чем я могу Вам помочь?» Затем для уточнения спрашивал номер лицевого счета и на кого он зарегистрирован. После того, как клиент сообщал мне суть проблемы, я отвечал ему «Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Я уточню информацию», включал режим ожидания и обращался к Базе знаний. Выяснив, как и что ответить клиенту, я снимал звонок из режима ожидания, отвечал клиенту, начиная с фразы «Спасибо за ожидание». Завершался звонок фразой «Спасибо за звонок, всего доброго, до свидания». Каждое обращение регистрировалось в базе с информацией о теме запроса (например, «Техподдержка»), детализацией («низкая скорость») и результатом («информация предоставлена»). Сорок минут общения с клиентами пролетели незаметно, словно одно мгновение. Адреналин зашкаливал, меня переполняли эмоции. Хотелось поделиться с участниками тура впечатлениями и поблагодарить чутких «помощников» за мастер-класс. Для этого был заранее запланировал «кофе-брейк». Передавая кофе, я на полуавтомате говорил «Спасибо за ожидание, вот ваш кофе». Медиа-тур #РостелекомСлушает подошел к концу. Блогерам из разных городов России удалось увидеть работу контакт-центра изнутри, поработать операторами службы технической поддержки и поделиться своими впечатлениями с руководством компании «Ростелеком». Директор филиала ПАО «Ростелеком» в Мордовии Игорь Вольфсон ответил на вопросы, подвел итоги и пожелал блогерам донести до своих читателей мысль, что «Ростелеком» — это, прежде всего, люди. Операторы контакт-центра стремятся не просто ответить на вопросы клиентов, но и выслушать их, взять на себя часть накопившихся эмоций. По словам Игоря Анатольевича, «операторы должны улыбаться клиентам в гарнитуру», чтобы к ним было приятно звонить снова и снова, хотя, проблемы в большинстве случаев решаются одним звонком. Ну а я лично пожелал «Ростелекому» добавить в список стандартных ответов базы знаний элементы психологической помощи, превратив тем самым контакт центр в самый большой «телефон доверия» в регионе, коим он по совместительству и является. Оператору Людмиле, любезно помогавшей мне во время обучения — хочется пожелать терпения, отзывчивых и культурных клиентов, карьерного роста. Пользуясь случаем, хотел обратиться к многочисленным абонентам «Ростелеком» — не звоните по мелочам в контакт-центр, успокойтесь и попробуйте «погуглить». Хотя в контакт-центре вам всегда квалифицированно помогут, решайте мелкие вопросы самостоятельно, дайте операторам передохнуть! Они ведь тоже люди, а не железные машины! Из контакт-центра нас повезли показать гордость Саранска — Мордовский республиканский музей изобразительных искусств им. С.Д. Эрьзи. В музее находится самое крупное в мире собрание произведений выдающегося скульптора XX века Степана Дмитриевича Эрьзи (более 200 работ). Большинство скульптур сделаны из дерева кебрачо, которое Степан Эрьзя привез на специально зафрахтованном корабле из Аргентины. Как нам рассказали, Эрьзя первым в мире «покорил» кебрачо, которое даже индейцы называли «Ломай топор!». Просто здорово, что в блог-туре нашлось время и для культурной программы. Завершился блог-тур в уютном ресторане «8 чудо света», где блогеры поблагодарили организаторов мероприятия и от избытка впечатлений долго не могли наговориться друг с другом… Ну а нам пришлось пораньше откланяться и пуститься в обратный путь — навстречу дождю и ветру, в родную Чувашию. Уже на подъезде к Новочебоксарску узнал, что нашим водителем оказался… ветеран СОБРа, мастер рукопашного боя, специалист по пиротехнике и просто интересный собеседник. Начали общение с приемов самообороны и эффективности их применения в реальных ситуациях, а завершили — вопросами философии и веры. Не перестаю удивляться, сколько интересных людей предоставляется возможность встретить на жизненном пути, если не сидеть дома. Спасибо компании «Ростелеком» за возможность почувствовать себя оператором, за массу новых впечатлений и просто за то, что Вы есть. Полный фототчет

Тест Ростелеком на работу – одновременно преграда или возможность: барьер, отсеивающий часть претендентов, или шанс получить работу в крупной компании. Почти всю местную и государственную связь поддерживает эта телекоммуникационная корпорация, обслуживающая сотню миллионов россиян. Интернет, дальняя и мобильная связь, интерактивное телевидение, внедрение электронного правительства, обеспечение процесса выборов, видеонаблюдение за голосованием – все это деятельность «Ростелекома».

Юридически «Ростелеком» зарегистрирован в Санкт-Петербурге, но главный офис расположен в Москве, а еще один открыт в Женеве, откуда ведется представление интересов компании в Евросоюзе. Компании принадлежит полмиллиона километров сетей связи, число сотрудников – 150 тысяч, оборот за 2013 год – 217 млрд. рублей. «Ростелекому» достались все электросети советского Министерства связи, однако корпорация кардинально отличается от госкомпании, тут используются современные подходы к ведению бизнеса, в том числе к отбору сотрудников. Так, кандидатам придется сначала сдать «Ростелеком» тесты при приеме на работу, потом пообщаться с менеджерами, и лишь после будет приниматься решение.

Вас ожидает тест в компанию «Ростелеком»?

Подготовиться

Отбор в компанию «Ростелеком»

Работа в компании интересна, хорошо оплачивается, есть премиальные выплаты по результатам корпоративной деятельности. Тест «Ростелеком» на работу следует сдать для того, чтобы иметь возможность выучиться в корпоративном университете, получить льготные условия кредитования от некоторых банков-партнеров, скидки в спортивных клубах и фитнесс-центрах, летние путевки для детей. Есть программа для стажеров-студентов, позволяющая приобрести опыт работы и преимущество при последующем трудоустройстве, для сотрудников-пенсионеров предусмотрена материальная помощь и негосударственная пенсия, но прежде надо пройти тестирование «Ростелеком».

Важно, что тесты используются неоднократно: вначале при отборе кандидатов на открытые вакансии, после – для выбора наиболее перспективных при кадровых перестановках, то есть, тестирование помогает становиться все более успешным специалистом.

Процесс отбора выглядит так:

  1. заявка;
  2. тест «Ростелеком» на работу;
  3. собеседование.

Это справедливо для выбора новичков, при кадровых перестановках подавать заявки не понадобится, соискатели же после подачи анкет получают ссылки для прохождения тестов. SHL тесты «Ростелеком» включает два раздела, он сложен, но лишь для новичков, отказавшихся от подготовки, если же потренироваться некоторое время, появится навык решения. В будущем можно будет лишь обновлять это полезное умение, так как подобные тесты используют все прогрессивные компании.

Пример Числового теста в «Ростелеком»: Пройти Подготовиться

Тестирование «Ростелеком»

  • Сами задачи похожи, так, вербальный тест «Ростелеком» – 12-15 заданий, где надо найти логические связи в небольшом емком тексте и ответить, правда или ложь указана в приведенных утверждениях.
  • Числовой тест «Ростелеком» проще для наших соотечественников, получивших традиционное образование, ибо тут используются базовые арифметические действия: проценты, доли, пропорции, а более сложными являются исходные условия задач.
  • В теории тесты проще, на практике соискатели теряются, поэтому тренировка крайне необходима.

Готовьтесь к тестам Ростелеком Онлайн!

Тест Ростелеком на работу, как и тесты в другие крупные компании, стали нормой, они помогают работодателям найти и отобрать лучших кандидатов, а соискателям — показать свои умения и способности.

Ростелеком лицей – образовательный портал, позволяющий получать дополнительные уроки и консультации по школьным предметам по стоимости дешевле, чем у репетиторов. В сервисе работают только профессионалы своего дела, обладающие базовыми знаниями и навыками работы с учениками. Для пользования ресурсами не требуется специальных приспособлений и умений. Необходимо обладать качественным интернет-соединением, а также желанием получать знания.

Для кого создан сервис

Официальный сайт и ресурс придуман для учеников старшей школы, а также родителей, которые отслеживают успеваемость и успехи детей. Сервис позволяет:

  1. улучшить школьные оценки;
  2. подготовиться к олимпиадам;
  3. продвинуться в изучении конкретных предметов;
  4. подготовиться к ЕГЭ и вступительным экзаменам.

Родители и школьники могут отслеживать результаты через “Личный кабинет”. При необходимости допускается добавление новых дисциплин и консультантов. Услуга “Онлайн-образование” Ростелеком предоставляется на возмездной основе, однако первая (пробная) неделя пользования оплаты не требует.

В чем фишка продукта

Основной особенностью образовательного ресурса является возможность пользоваться услугами консультантов и репетиторов для любых целей в домашних условиях. В системе работают лучшие представители сферы образования, поэтому платформа дает гарантию положительного результата работы. В число основных опций входят:

  • онлайн-консультации;
  • вебинары;
  • пользование тренажерами и решение задач (в том числе для подготовки к экзаменам);
  • интерактивные уроки.

Преимущества компании и ресурса “Лицей плюс” перед частными тьюторами:

  1. Возможность личного обращения к специалисту. Консультант поможет составить программу изучения дисциплин на основании текущего уровня знаний.
  2. Подключение оповещений. Уведомления об изменениях, акциях и новых программах будут поступать на электронную почту или мобильный телефон.
  3. Постоянные скидки и накопление бонусов для дальнейшей работы.
  4. Тестирование. Здесь возможно проходить обучающие тесты, а также профориентацию для дальнейшего поступления в вуз.

Отбор качественных курсов представляет собой сложный процесс. Возможность консультирования предоставляется круглый год.

Стоимость обучения в Ростелеком лицей

Организация предлагает различную цену для каждого курса и работы с репетиторами. Наиболее дорогостоящей является подготовка школьника к ЕГЭ и вступительным экзаменам (около 25 тысяч рублей). Первый урок предоставляется на безвозмездной основе. Платная подписка на сервис Ростелеком Лицей обойдется в 300 рублей в месяц. Каждая новая дисциплина может предоставляться со скидками в рамках акций.

Регистрация

Зарегистрироваться в системе в праве родители и ученики. Для запуска и получения доступа необходимо:

  • Перейти на сайт https://lc.rt.ru/.
  • Выбрать статус пользователя (родитель, ученик) и перейти в раздел регистрации.
  • Указать в предложенной форме основные сведения (ФИО, электронный адрес, телефон).
  • Подтвердить операцию, предъявив полученный в СМС-сообщении пароль.
  • Перейти в раздел цифрового обучения.

Сразу после завершения регистрации пользователь центра получает возможность попробовать бесплатные уроки или оформить подписку. Оплата осуществляется в онлайн-режиме.

Почему стоит пользоваться Ростелеком лицей

Найти хорошего репетитора достаточно сложно. Провайдер предоставляет целую базу тьюторов и консультантов высокого уровня, способных найти подход к каждому ученику. Дети, прошедшие обучение в центре, показывают высокие результаты на экзаменах и олимпиадах, демонстрируют улучшение успеваемости, проявляют больший интерес к школьным предметам. Дополнительно сервис проводит профориентацию, позволяющую безошибочно определиться с будущей профессией. Стоимость занятий сравнительно ниже, чем у конкурентов и обычных репетиторов, работающих частным образом. Кроме того, есть возможность бесплатно опробовать занятие любой интересующей дисциплины.

Заключение

Поиск хорошего репетитора по школьным предметам – трудоемкий процесс, который проходит с использованием метода проб и ошибок. Система, которую предоставляет провайдер, упрощает эти процедуры и повышает качество знаний пользователей за сравнительно небольшую плату. С ее помощью ученики могут улучшить показатели успеваемости, а также подготовиться к экзаменационному периоду. Родители получают право на отслеживание этих процессов.

Ростелеком Лицей

Идеальное дополнение к школьной программе Акция Мы сделали онлайн-обучение качественным и доступным Акция! Доступ для 2-го ребенка в подарок Оформите подписку на Лицей до 31 августа для 1-го ребенка и получите индивидуальный доступ для 2-го ребенка в подарок до конца года!

1 шаг

Создайте второй аккаунт на платформе, если ещё не завели его

2 шаг

Активируйте подписку в одном личном кабинете

3 шаг

Направьте на почту lc@rt.ru электронный адрес и номер мобильного телефона двух личных кабинетов «Ростелеком Лицей»

4 шаг

Немного подождите и мы вам бесплатно подключим подписку на втором аккаунте

Скачать Условия Акции

Начальная школа

1-4 классам

Развитие навыков мышления младших школьников для успехов в будущем

Подробнее

Средняя школа

5-8 классам

Помощь ученикам средней школы, чтобы стать лучшими в классе и учиться на отлично

Подробнее

Подготовка к экзаменам

9-11 классам

Подготовка старшеклассников к экзаменам и выбору профессии мечты

Подробнее

Вся школьная программа по ФГОС и развивающие курсы от лучших учителей

Посмотрите, как проходят занятия

Трудный или пропущенный урок можно разобрать на платформе и закрепить знания с помощью тренажеров

Видеоуроки для повторения программы

Тренажеры для проверки знаний

Конспекты перед глазами

Интересные и подробные уроки без лишней воды, а для учеников младших классов — игры и мультики

Качественная и проверенная информация

По-настоящему увлеченные учителя

Дополнительно расскажем о цифровых технологиях, современных профессиях и поможем развить навыки мышления

Школьная программа

Развивающие курсы для расширения кругозора

Попробуйте бесплатно — зарегистрируйтесь в Лицее

После регистрации оцените ваш уровень знаний по школьным предметам и получите доступ к бесплатным видеоурокам и тренажерам

Зарегистрироваться

Программа разработана в соавторстве с экспертами и партнерами

Международная школа для одаренных детей

Первая среди частных школ по конкурентной способности выпускников

image image Корпоративный центр «Ростелекома» находится недалеко от метро «Таганская» Преимущество «Ростелекома» — целостные гармоничные продукты, которые выходят масштабно, на всю страну «Ростелеком» вместе с другими компаниями и Университет НТИ «20.35» запустил образовательный ресурс цифроваяграмотность.рф, который учит людей пользоваться цифровыми технологиями и сервисами На каждом этаже можно найти кофе-поинты В компании приветствуется кросс-функциональное взаимодействие, благодаря которому сотрудники обмениваются опытом друг с другом Компания активно привлекает стажёров. Каждый год «Ростелеком» организовывает программу развития 365°/ИТ по направлению IT-архитектуры для студентов и выпускников На лестничных пролётах между этажами можно встретить подбадривающие надписи По всему офису можно встретить звукоизолирующие будки, в которых удобно вести телефонные переговоры «Ростелеком» создал единую платформу сервисов кибербезопасности, ориентированную на массовую B2B-аудиторию. Платформа включает такие сервисы, как защита от сетевых атак, обеспечение безопасности электронной почты и веб-приложений Один из проектов «Ростелекома» — портал «Госуслуги». Сегодня им пользуются более 86 млн человек, а количество посещений за последний год увеличилось на 30% В офисе есть коворкинг, где сотрудники могут встретиться и вместе поработать «Ростелеком» создал на Дальнем Востоке первое в России цифровое село — «Цифровая территория Мичуринское». Это территория, где почти во все сферы жизни внедрены современные технологии и цифровые сервисы Все больше значения в стратегии компании уделяется клиентоориентированности Сегодня компания работает в разных сегментах: B2G, B2S, B2C, B2B. «Ростелеком» — это не просто интернет-провайдер: уже сейчас организация предлагает клиентам целый комплекс цифровых услуг Сотрудникам необязательно все время сидеть за рабочим местом. В офисе множество зон, куда можно прийти поработать в одиночестве или организовать встречу с коллегами Спорт — важная часть корпоративной культуры «Ростелекома»: в компании проводят спартакиаду и другие спортивные события, дают скидки на абонементы в фитнес-центры Компания находится в стадии цифровой трансформации из классического телекома в современную технологическую компанию На первом этаже корпоративного центра расположена кафе-столовая Ростелеком конкурирует за клиентов с коммерческими компаниями: это серьёзный челлендж и важная стратегическая задача В компании действуют самоорганизованные сообщества — гильдии. Цель профессиональных сообществ — обмен опытом, обучение и развитие проектных команд. Например, есть гильдии по проектному управлению, аналитике, большим данным Каждый сотрудник, независимо от образования и должности, может стать начинающим программистом и освоить основные языки программирования В офисах «Ростелекома» опенспейс органично сочетается с зонами для совместной работы и отдыха В «Ростелекоме» уделяют внимание развитию онлайн-образования. Компания запустила проект «Ростелеком Лицей» — образовательный сервис, с помощью которого школьники могут подготовиться к итоговым экзаменам и пройти профориентацию Из окон офиса виден центр столицы, в том числе небоскребы «Москвы-Сити»

Сотрудники

Алексей Скобелкин

Директор проектного офиса продуктового направления B2B

Занимается развитием новых продуктов и сервисов для бизнеса и государства

Развернуть

О компании

«Ростелеком» привлек меня масштабом — в первую очередь объемом и важностью проектов. За два с половиной года в компании я работал в трех больших блоках: IT, подразделениях по развитию бизнеса и сейчас в коммерческом блоке, в подразделении по управлению продуктами корпоративного и государственного сегментов. Когда я пришел в компанию, у меня почти не было информации о том, какой «Ростелеком» внутри, какая у него команда, культура и процессы. Довольно быстро я понял, что меня окружают профессиональные и успешные люди, которые увлечены своим делом. Многие имеют предпринимательский опыт и знают, как это — работать эффективно и на результат.

Про трансформацию

Несмотря на то что «Ростелеком» — огромная компания, и над одним проектом могут работать несколько подразделений и команд по всей России, процессы идут динамично, профессионально и слаженно, так как все настроены на достижение общих целей. Компания сейчас быстро меняется, развивается. Мы находимся на пути трансформации, которая касается всех команд и сотрудников, поэтому особое внимание «Ростелеком» уделяет развитию, корпоративным ценностям, атмосфере, потребностям в комфортной среде для работы и личностному и профессиональному росту.

Про обучение

Лично я за два года как минимум удвоил багаж профессиональных знаний: прошел около 10 образовательных программ. Все корпоративные курсы и программы, которые запускаются для сотрудников, на мой взгляд, эффективные и актуальные. В начале этого года мы провели обучение — «Школу продуктового спецназа». Дистанционно организовали конкурс и выбрали участников со всей России, потом все вместе поехали учиться в формате product camp на шесть дней за город. Участники в организованных командах с тренерами прокачивали навыки запуска новых продуктов, проводили питчи, соревновались в качестве продуктовой работы. Двойной эффект: мы развиваем и вдохновляем свою команду и расширяем продуктовый портфель «Ростелекома».

Леонид Новожилов

Руководитель разработки цифровых продуктов

Занимается развитием сервисных платформ («Умный дом», видеонаблюдение, интерактивное телевидение)

Развернуть

О масштабах и цифровых продуктах

Я работаю в «Ростелекоме» два года, и все это время в моей работе постоянно возникают новые вызовы — это мотивирует не останавливаться в развитии. Впечатляет масштаб наших задач — продуктами и сервисами «Ростелекома» пользуются миллионы людей. До этого я работал в крупных федеральных банках, но там не было такого размаха. Уже сейчас «Ростелеком» создает крутые цифровые продукты для клиентов без привлечения внешних специалистов, и это подтверждается рынком и реальными бизнес-результатами. Всего за несколько лет компания трансформировалась и стала настоящей IT-компанией. Многие не знают, какие продукты делает «Ростелеком», и ассоциируют компанию только с домашним телефоном или интернетом — да я и сам раньше так думал. И когда слышал, что это государственный сервис или разработка, почему-то заранее готовился к низкому качеству продукта. Наша большая команда стремится изменить это мнение — сделать так, чтобы словосочетание «государственный сервис» ассоциировалось с высоким уровнем качества, до которого непросто дотянуться. Конечно, масштаб дает одновременно и свободу, и ограничения, но лично меня это только вдохновляет!

О вдохновении и скорости

Вообще всех нас вдохновляет возможность заниматься новым: в нашем портфеле, конечно, есть и долгоиграющие проекты, но в то же время мы постоянно запускаем продукты «с нуля». Например, в этом году запустили «Ростелеком Лицей»: с момента формирования команд до запуска первого MVP прошло всего три месяца. На это влияет и скорость внутренних процессов, которые у нас налажены хорошо: продукты запускаются довольно быстро. Это современные стеки технологий, и с точки зрения инструментария, который доступен и бизнесу, и IT, мы не отличаемся от стартапа. Все ли процессы большого «Ростелекома» так же современны, как работа над цифровыми продуктами компании? Наверное, нет. Нужно ли нам и дальше меняться, становиться быстрее? Точно да! Но в этом есть вызов для каждой команды и каждого из нас, смелый и интересный вызов. Важно, что у нас есть возможность создавать и выводить на рынок продукты и сервисы не просто ради выручки, а для того, чтобы они (а значит, и наша работа) приносили пользу людям, делали их жизнь интереснее и безопаснее.

Данила Шаповалов

Директор направления офиса управления бизнесом

Занимается комплексной бизнес-аналитикой и подготовкой управленческой отчетности по коммерческому блоку

Развернуть

О команде

Развитие сотрудников – это одно из ключевых направлений в «Ростелекоме». Мы всегда рады приветствовать в команде людей, которые готовы развиваться, давать что-то новое компании и в свою очередь получать новые знания, опыт и дальнейший рост. Когда встречаешь вовлеченных людей, которые приходят на работу с горящими глазами, сразу хочется давать им что-то большее. Я считаю, что очень важна синергия между сотрудником и руководителем, между компанией и сотрудником. И когда каждый будет понимать, чем он хочет заниматься, и будет хотеть каждый день делать свою работу хорошо, а может быть даже чуточку лучше, тогда это даст возможность всем получить максимальную эффективность.

О возможностях развития

Мы изучаем рынок и стремимся общаться с перспективными ребятами по направлению продуктового развития, бизнес-анализа, финансово-экономического блока и другим. «Ростелеком» — крупная компания, и мы постоянно создаем новые возможности для сотрудников. Разрабатываются программы обучения: это и онлайн-университет, и очные мероприятия, мастер-классы, семинары — много всего, что может быть полезно для начинающего специалиста, его профессионального роста.

О подходе к работе с сотрудниками

Если человека просто «окунуть» в среду и не давать ему никакой поддержки, его адаптация и развитие будут проходить медленнее, чем если помогать ему, стимулировать какими-то рычагами, которые, может, и затратны, но эффективны. «Ростелеком» обладает большим потенциалом, возможности развития внутри компании — колоссальные. И не только в каком-то одном направлении, а во многих: от работы в массовом сегменте до реализации крупных государственных проектов. Кроме того, у нас есть дочерние компании, которые занимаются интересными специфическими проектами. Важно понимать, что ты не ограничен офисом и определенным набором обязанностей. Ты можешь постоянно развиваться и, если тебе здесь интересно, обязательно найдешь что-то по душе.

Мария Агаева

Аналитик в департаменте по работе с государственными структурами

Занимается аналитикой, выполняет операционные и организационные задачи

Развернуть

О стажировке

Я пришла в «Ростелеком» на программу развития 365°/ИТ. Сначала как стажер, а сейчас я уже работаю в компании и занимаюсь аналитикой, помогаю менеджерам проектов. Чтобы стать участником программы, пришлось пройти немало этапов: желающих было много. Выполняя задания, я параллельно искала информацию и спрашивала у знакомых о «Ростелекоме». Изучала структуру компании, IT-проекты, интересовалась развитием Big Data, блокчейна и других направлений — и меня затянуло! После первого личного собеседования в команду захотелось попасть еще сильнее. И вот — все этапы отбора позади.

О вдохновении

И знаете, что вдохновляет меня? Доверие и возможности, которые дает руководитель мне — молодому специалисту без опыта. Уже в течение первых месяцев я занималась масштабными и интересными задачами, которые, как мне казалось раньше, вряд ли можно доверить студенту. Благодаря этому я чувствую свою значимость и важность своей работы — это очень ценно!

О команде

У меня прекрасные руководители и по-настоящему крутая команда! Мне нравится, что периодически у нас устраиваются тимбилдинги, неформальные мероприятия по случаю чьего-то дня рождения или успешного проекта. Регулярная коммуникация с коллегами — даже в онлайн-режиме — очень драйвит и отлично мотивирует.

Тест на совместимость

Пройди тест и узнай, насколько эта компания тебе подходит

Начать

Смотри еще

Утконос: И..И..ОНЛАЙН Крупнейший онлайн-магазин продуктов в России
The Boston Consulting Group The Boston Consulting Group — одна из ведущих международных компаний, которая специализируется на управленческом консалтинге.

Читай еще

Новые правила цифрового этикета Бодрись нестандартно

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий