Отзыв о работодателе «ПАО Ростелеком» Добавлен: 28.09.19 16:20

Содержание

image

Домашний Интернет Ростелеком в Московской области Тарифы действуют с 1 июля 2021 года

Интернет 100 Мбит/с — 390 руб/мес

image

Интернет 30 Мбит/с — 350 руб/мес

Пакет услуг ТВ + Интернет Ростелеком в Московской области Тарифы действуют с 1 июля 2021 года

Интернет 60 Мбит/с+170ТВ — 480 руб/мес

  • Подключить Ростелеком в Московской области по тел 8 499 380 81 81 вы можете бесплатно.
  • Круглосуточная техническая поддержка абонентов.
  • Стабильный доступ в Интернет на скорости до 500 Мбит/сек.
  • Wi-Fi роутер предоставляется в аренду 30 руб/мес.
  • Просмотр до 250 ТВ – каналов, как в обычном разрешении, так и в HD качестве.
  • Самостоятельное управления просмотром эфира ТВ (запись, пауза, перемотка).
  • Цифровая ТВ-приставка формата HDTV выкуп 100 рублей.
  • Просмотр ТВ-контента на нескольких телевизорах с функцией «Мультирум».
  • Функция «Мультискрин»- просмотр ТВ через приложение РТК бесплатно на 5 гаджетах (смарт-телевизорах, смартфонах, планшетах, тв-приставках Android и Apple).
  • Большая коллекция фильмов и сериалов в услуге «Видеопрокат».

Проверьте возможность подключения по вашему адресу по телефону 8 499 380 81 81 Или оставьте онлайн-заявку на сайте

Подключить Ростелеком в Московской области

  • Подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ Ростелеком в Московской области проводится по современной технологии FTTH — Оптика до дома.
  • FTTH (Fiber To The Home — Оптика до дома) позволяет увеличить пропускную способность сети до 1 Гбит/с, обеспечивает высокое качество передачи данных.
  • Оптическое волокно обладает огромной полосой пропускания, скорость в 100 раз выше, чем при технологии ADSL, уменьшая тем самым время скачивания большого объема информации.
  • Оптоволоконный кабель более устойчив к воздействиям негативных электромагнитных волн и защищен от несанкционированного доступа.
  • По одному кабелю технология FTTH — Оптика до дома обеспечивает услуги Double Play (Домашний Интернет, Интерактивное ТВ).

Чтобы заказать подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ Ростелеком обращайтесь по телефону 8 499 380 81 81 Или оставьте онлайн-заявку на сайте

  • Бесплатное подключение всех услуг в короткие сроки;
  • Стабильные понятные тарифы без скрытых доплат и повышения цен;
  • Надежный и высокоскоростной доступ в Интернет сети Ростелеком;
  • Огромный выбор телеканалов Интерактивного ТВ Ростелеком;
  • Специальные предложения новым клиентам и бонусы для своих абонентов.

Для того чтобы заключить договор с компанией Ростелеком в Московской области, теперь не нужно никуда ехать. Вы можете оставить заявку в режиме онлайн, выбрав для себя наиболее подходящий вариант.

Процесс подключения не займет много времени:

  • Оператор свяжется с Вами и обговорит все необходимые детали подключения, согласует удобное время прихода мастера;
  • Технический специалист прибудет к Вам в срок, установит и подключит оборудование для WiFi Интернета Ростелеком и Цифрового телевидения Ростелеком, вы подпишите договор на подключение и обслуживание.

После этого вы можете наслаждаться Домашним скоростным беспроводным Интернетом и просмотром телеканалов Цифрового интерактивного ТВ.

Проверьте возможность подключения по вашему адресу по телефону 8 499 380 81 81 Или оставьте онлайн-заявку на сайте

Деревни

Микрорайоны

Поселки

Лента новостей о Интернете и Телевидении

Отправьте заявку на подключение услуг Ростелеком

Нужен стабильный интернет и ТВ высокого качества?

​Подключитесь к сети ведущего провайдера России и наслаждайтесь быстрым интернетом и любимыми каналами в HD качестве
Для получения консультации по вопросам, не связанным с подключением, пожалуйста, позвоните на номер технической поддержки +7 (800) 100-08-00

Интернет

Быстрый интернет, которого хватит всем устройствам в вашем доме

Цифровое ТВ

Наслаждайтесь отличным качеством и получайте захватывающие впечатления от просмотра с Wink

Мобильная связь

Переходите со своим номером и получайте преимущества мобильной связи Ростелеком

Домашний интернет

Для развлечений везде

100 Мбит/с

∞интернет

500 минут

198 каналов

750 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 198 каналов
Мобильная связь Безлимитный интернет, 100 SMS, 500 минут

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 10 руб./мес.

Для улетного настроения

200 Мбит/с

250 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 200 Мбит/с

Роутер включен в тариф

Для начала

100 Мбит/с

400 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ в приложении WINK 104 канала
Яндекс.Диск + 5 ГБ

Роутер в аренду за 30 руб./мес.

Для спокойствия

100 Мбит/с

650 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ в приложении WINK 104 канала
Умный дом Видеонаблюдение
Акция «Для спокойствия» Интернет и видеонаблюдение в одном комплекте с камерой и приложением

Роутер в аренду за 30 руб./мес.

Для безлимита везде

Безлимитный интернет 500 минут

100 Мбит/с

750 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ в приложении WINK До 101 канала
Мобильная связь Безлимитный интернет, 50 SMS, 500 минут
Яндекс.Диск + 5 ГБ
Kaspersky Internet Security 2 устройства

Роутер в аренду за 30 руб./мес.

Облачный

100 Мбит/с

850 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ в приложении WINK 104 канала
Яндекс.Диск Unlim

Роутер в аренду за 1 руб./мес.

Игровой

200 Мбит/с

890 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 200 Мбит/с
Игровые опции

Роутер в аренду за 1 руб./мес.

Интерактивное ТВ (Wink)

Стартовый

550 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Базовый пакет телеканалов.
Познавательный 33
Кино и сериалы 26
Спортивный 14
Музыкальный 13
Развлекательный 24
Эфирный 24
Детский 12
Информационный 19
Региональный 7
Прочие 3
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

КиноViP

379 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Лучшие кино-каналы и подписка на фильмы ViP Play.
Познавательный 14
Кино и сериалы 30
Спортивный 4
Музыкальный 8
Развлекательный 14
Эфирный 24
Детский 9
Информационный 13
Региональный 6
Прочие 3
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Оптимальный

650 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Базовые, спортивные, детские, музыкальные и познавательные телеканалы. Оптимальный выбор для семейного пользования.
Познавательный 41
Кино и сериалы 30
Спортивный 22
Музыкальный 24
Развлекательный 25
Эфирный 24
Детский 21
Информационный 20
Региональный 7
Прочие 6
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Продвинутый

850 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Базовые, спортивные, детские, музыкальные, расширенный набор познавательных и киноканалов.
Познавательный 51
Кино и сериалы 47
Спортивный 22
Музыкальный 24
Развлекательный 24
Эфирный 24
Детский 21
Информационный 20
Региональный 7
Прочие 6
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Для ценителей

979 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Более 140 ТВ-каналов и 5000 фильмов, сериалов мировых и российских студий, включая «Amediateka Home of HBO», ViP Play, more.tv.
Познавательный 32
Кино и сериалы 26
Спортивный 13
Музыкальный 13
Развлекательный 24
Эфирный 24
Детский 12
Информационный 19
Региональный 7
Прочие 3
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Для развлечений

750 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Более 180 телеканалов и 3000 фильмов, сериалов на любой вкус. Смотрите где угодно на любых устройствах: на телевизоре, компьютере или смартфоне.
Познавательный 36
Кино и сериалы 40
Спортивный 14
Музыкальный 25
Развлекательный 21
Эфирный 24
Детский 15
Информационный 14
Региональный 6
Прочие 3
Взрослый 0
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Максимальный

2030 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Самый большой пакет: максимальное число каналов, в том числе и в HD.
Познавательный 62
Кино и сериалы 57
Спортивный 31
Музыкальный 27
Развлекательный 25
Эфирный 25
Детский 23
Информационный 20
Региональный 7
Прочие 6
Взрослый 6
Телемагазин 4

ТВ-приставка в аренду за 99 руб./мес.

Домашний интернет + Интерактивное ТВ (Wink)

Для впечатлений

50 Мбит/с

179 каналов

650 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 50 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 30 руб./мес.

Для развлечений

100 Мбит/с

201 канал

750 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 201 канал

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 30 руб./мес.

Облачный

200 Мбит/с

179 каналов

1080 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 200 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов
Яндекс.Диск Unlim

Роутер за 1 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 1 руб./мес.

Игровой + Wink

200 Мбит/с

179 каналов

1080 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 200 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов
Игровые опции

Роутер за 1 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 1 руб./мес.

Мобильная связь + Домашний интернет + Интерактивное ТВ (Wink)

Для развлечений везде

100 Мбит/с

∞интернет

500 минут

198 каналов

750 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 198 каналов
Мобильная связь Безлимитный интернет, 100 SMS, 500 минут

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 10 руб./мес.

Для впечатлений везде

100 Мбит/с

10 Гб

400 минут

179 каналов

800 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов
Мобильная связь 10 Гб, 50 SMS, 400 минут

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 30 руб./мес.

Для безлимитных впечатлений

100 Мбит/с

∞интернет

500 минут

179 каналов

950 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов
Мобильная связь Безлимитный интернет, 50 SMS, 500 минут
Яндекс.Диск + 5 ГБ
Kaspersky Internet Security 2 устройства Оборудование

Роутер за 30 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 30 руб./мес.

Для семьи

100 Мбит/с

∞интернет

600 минут

179 каналов

950 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 100 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 179 каналов
Мобильная связь Безлимитный интернет, 50 SMS, 600 минут

Роутер за 10 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 10 руб./мес.

Для всего

200 Мбит/с

∞интернет

600 минут

249 каналов

1450 руб/мес

Заявка на подключение

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время

Домашний интернет 200 Мбит/с
ТВ с приставкой WINK 249 каналов
Мобильная связь 20 Гб, 50 SMS, 600 минут
Умный дом Видеонаблюдение
Kaspersky Internet Security 2 устройства

Роутер за 1 руб./мес. и ТВ-приставка в аренду за 1 руб./мес.

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке.

Мы не сможем помочь. если у Вас, что то не работает или хотите расторгнуть договор, Вам нужно дозвониться по единственному телефону 

8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Ответы на  вопросы

Случайно оплатил больше абонентской платы. Как вернуть деньги? >>

Деньги назад вернуть не получиться. Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. Полную сумму вернуть можно только при расторжении указав лицевой счет банка в заявлении. Сделать это можно только в ближайшем офисе. Прислать расчетный счет на электронную почту нельзя. Это денежные операции и нужно подтвердить свою личность и паспорт.

Случайно оплатил на другой номер договора. Можно перевести на мой договор? >>

В целях борьбы с мошенничеством перевести со счета на счет нельзя. Считайте, что Вы их кому то подарили и не ошибайтесь в дальнейшем. Или обратитесь в организацию, через которую оплачивали и верните платеж.

Умер человек как закрыть договор? >>

Нужно лично приехать с оригиналом Свидетельства о смерти (лучше еще и копию сделать) в ближайший офис Ростелекома Вашего города или района. Направленные свидетельства электронной почте не рассматриваются. За не оплату услуги останавливаются, а абонентская плата возрастает с учетом пени.

Переехали на другую квартиру, не пользуемся вашими услугами, за, что у меня долг? >>

Согласно договора об оказании услуг Вы были обязаны уведомить Ростелеком либо посетив офис, либо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 и сообщить о переезде или о том, что не хотите пользования. А если Вы не уведомили, то абонентская плата начисляется с учетом пени.

Как получить справку об отсутствии задолжности в связи с расторжением договора? >>

Для того, что бы получить справку нужно подтвердить свою личность и паспорт, это можно сделать только в ближайшем офисе Ростелекома. Поэтому получить ее по электронной почте нельзя.

Как расторгнуть договор (отключить услугу) с Ростелеком? >>

Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.

Не могу дозвониться по тел. 8 800 100 08 00 >>

Для того, что бы дозвониться по тел. 8 800 100 08 00, при автоответчике нужно периодически  нажимать кнопку 0.

Могу ли узнать когда проведут интернет в частный дом? >>

Мы подключаем при наличии технической возможности. Техническая возможность появляется в нашей базе после установки оборудования подрядчиками. Где будут проводить и где проводят в данный момент держится в строжайшей секретности и сотрудники Ростелекома об этом не знают.

Не пользуюсь вашими услугами несколько месяцев, почему начисляется абонентская плата? >>

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь.Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100% 

В компании Ростелеком техподдержка интернет пользователей представляет собой хорошо организованную систему отделов информационного и технического направления. Она предназначена для консультативного сопровождения абонентов компании. В техподдержке РТ можно узнать о работе провайдера в целом, нюансах предоставлении отдельных услуг, а также вызвать мастера для устранения поломок.

Номер телефона технической поддержки РТ

Для активных абонентов этого оператора сотовой связи и интернета выделено 2 основных номера технической поддержки:

  • федеральный – 8(800)100-08-00;
  • региональный – отличается для каждого из регионов, узнать его вы можете на сайте регионального отделения провайдера.

Позвонив по этим номерам, пользователь сможет получить интересующую информацию или сообщить о неисправности любой услуги компании.

Служба поддержки Ростелеком интернет в поселке имеет федеральный номер 8(800)100-08-00, который работает в беспрерывном режиме.

По этому номеру можно решить такие вопросы:

  1. Получить консультацию о тарифных планах и отдельных услугах, оформить заявку на подключение.
  2. Клиенты провайдера могут быстро узнать состояние баланса, внести абонплату, а также получить помощь компетентного специалиста.
  3. Все физические и юридические лица могут узнать нужную информацию у оператора колл-центра.

Единый номер техподдержки РТ относится как к интернету, так и к телевидению. Активные абоненты этого оператора, подключившие подобные услуги, могут решить практически любую проблему по номеру 8(800)100-08-00. Перед тем как позвонить в Ростелеком по поводу интернета, следует приготовить паспорт и договор. Эти документы пригодятся для идентификации личности.

Оператору колл-центра необходимо предоставить такие сведения:

  • точный адрес подключения услуги;
  • паспортные данные владельца соглашения;
  • номер лицевого счета и договора.

После этого нужно объяснить суть обращения. Оператор в телефонном режиме поможет избавиться от проблемы. 

В Ростелеком заявка на ремонт интернета может быть оформлена через региональный номер телефона.

Территориально компания делится на такие географические подразделения:

  • Дальний Восток.
  • Сибирь.
  • Урал.
  • Волга.
  • Юг.
  • Северо-Запад.
  • Центр.

Для каждого отдельного представительства следует использовать определенный номер технической поддержки. Круглосуточная работа этой линии позволяет абонентам в любое время получить консультативную помощь профессионалов.

В случае перегруженности линии федерального канала связи с компанией придется обращаться в техподдержку в своем регионе.

Найти нужный номер можно так:

  • На официальном интернет-ресурсе Ростелеком зайти в раздел с контактами.
  • Найти подходящий вариант для связи с отделом.

Для удобства пользователей этот раздел содержит электронные адреса региональных подразделений, предназначенных для отправки обращений с помощью писем, а также предоставления скан-копий документов. Отдельным филиалам РТ выделен дополнительный номер местного уровня. Его используют для оформления заявки на подключение услуг.

Номера для физических лиц

Служба поддержки интернета Ростелеком имеет отдельные линии связи для физических и юридических лиц.

Все абоненты, входящие в категорию физических лиц, могут использовать такие номера телефонов для обращения в техподдержку РТ:

  1. 8(800)100-08-00. Единый номер для всех абонентов.
  2. 8(800)300-18-06. С помощью этого номера можно быстро узнать состояние баланса ЛС.
  3. 8(800)100-70-10. Используют для связи с центром обслуживания портала Госуслуг.
  4. 8(800)300-18-09. Номер горячей линии, по которому получают консультативную поддержку.
  5. 8(800)707-18-11. Отдельный номер для пользователей интернет-услуг. Используют для настройки сетевого оборудования, вызова мастера на дом.
  6. 8(800)707-18-00. Предназначен для получения сведений о действующих тарифных планах, услугах и акциях.
  7. 8(800)300-18-03. Используется абонентами для составления жалобы на работу отдела или конкретного специалиста.
  8. 8(800)707-33-33. Телефонный номер автоматического помощника. Он позволяет самостоятельно управлять ТП и дополнительными услугами.

Для обращения в службу поддержки интернета Ростелеком можно также использовать короткий номер 111, предназначенный для мобильной связи.

Номера для юридических лиц

Бизнес, независимо от величины и уровня, нуждается в быстром решении текущих проблем. Поэтому отдельные номера Ростелекома техподдержки интернета существуют и для юридических лиц.

Благодаря такой связи компании получают оперативную помощь провайдера РТ:

  1. 8(800)200-30-00. Единый номер круглосуточной горячей линии.
  2. 8(800)200-00-33. Предназначен для подключения различных услуг компаниями.
  3. +7(499)999-82-83. Используется для быстрого обслуживания юридических лиц. Предназначен для звонков с мобильного телефона.
  4. 8(800)200-30-00. Поддержка корпоративных клиентов.

Онлайн-чат техподдержки РТ

Этот канал связи помогает пользователям решить многие задачи в режиме онлайн. Виртуальный чат технической поддержки абонентов находится в личном кабинете пользователя или официальном мобильном приложении.

В онлайн-чате клиент РТ сможет:

  • получить ответ на интересующий вопрос;
  • подать заявку на подключение дополнительных опций;
  • выяснить подробности настройки оборудования;
  • узнать сумму обязательного абонентского платежа;
  • сообщить о неисправности интернета с последующей передачей заявки в техотдел оператора.

Подобная онлайн-помощь работает без перерывов, но чтобы воспользоваться ею, вам нужно рабочее интернет-соединение.

Электронная почта

Этот способ связи станет оптимальным вариантом для многих абонентов компании. Существует как единая электронная почта по адресу rostelecom@rt.ru для всех клиентов провайдера, так и отдельный адрес регионального подразделения. Узнать нужный адрес можно на официальном портале РТ в разделе с контактами.

Форма обратной связи

Такой метод обращения к провайдеру подходит для абонентов, не желающих общаться со специалистами или писать электронные письма.

Найти обратную связь можно так:

  1. Зайти на официальным портал РТ.
  2. Перейти к контактам провайдера.
  3. В нижней части страницы открыть форму обратной связи.
  4. Заполнить представленный бланк.
  5. Написать цель обращения.
  6. Отправить с помощью кнопки.

Для получения ответа по почте следует в личном кабинете абонента заполнить соответствующее поле. Этим методом можно воспользоваться и через приложение для мобильных устройств.

Служба техподдержки РТ в социальных сетях

Социалки Ростелеком использует для быстрого информирования пользователей о новых продуктах, акциях и специальных предложениях компании.

Наибольшей популярностью пользуются такие профили компании:

  1. Страницы в Твиттере и на Фейсбуке. Здесь всегда можно узнать самые свежие новости провайдера. Подписка на страницу позволит получить актуальную информацию об изменениях отдельных тарифов и опций, новых акционных предложениях, конкурсах и других важных нюансах деятельности компании.
  2. Группа ВКонтакте. Предназначена для публикации новостей. Используется участниками для получения ответов на вопросы.
  3. Группа в Одноклассниках. Можно узнать о новинках киноиндустрии. Публикуются отдельные посты о проводимых акциях.
  4. Канал YouTube. Содержит много роликов о настройке дополнительных услуг, презентационных роликов и интервью.

Такие способы позволяют Компании Ростелеком оперативно информировать клиентов о новинках, а также доносить информацию об изменении тарифов.

Торговые точки как пункты техподдержки

Иногда бывает лучше лично обратиться в офис этого провайдера для устранения проблемы.

Такой метод используют в таких случаях:

  • подать заявку на ремонт интернета от Ростелеком;
  • приобрести сетевое оборудование;
  • ускорить обработку заявки.

Менеджер компании поможет пользователю найти оптимальное решение вопроса. Карту отделений фирмы можно найти на ее официальном сайте. 

Когда следует использовать телефон техподдержки РТ

Любой клиент компании может позвонить в техническую поддержку этого оператора и получить такие возможности:

  • сообщить о поломке;
  • получить инструкцию по настройке личного кабинета или оборудования;
  • оставить заявку на ремонт или подключение;
  • проверить статус работы интернета;
  • выяснить информацию о тарифах;
  • перейти на другой ТП или присоединить дополнительную опцию.

Абонент должен быть готов к прохождению процедуры идентификации личности. Для этого оператор колл-центра попросит назвать личные данные владельца соглашения о предоставлении услуг, а также номер договора или лицевого счета. Это позволяет минимизировать риск постороннего вмешательства в сотрудничество.

Преимущества и недостатки техподдержки абонентов РТ

Большим плюсом телефонной связи с технической поддержкой Ростелеком является круглосуточный режим ее работы. Это позволяет пользователям звонить в любое время для получения помощи. Недостатками этого способа считают перегруженность линии, а также необходимость вызова на дом мастера для решения многих проблем. В случае отсутствия положительного результата после консультации, оператор переключит абонента на другого менеджера для составления заявления о поломке интернета.

Основное название: ПАО Ростелеком Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.company.rt.ru Страна: Россия Адрес: Россия, г. Москва Просмотры: 695 Всего отзывов: 652 Описание деятельности: «Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Компания работает во всех сегментах рынка и активно трансформируется из классического телекома в современную цифровую компанию. Лидер на рынке быстрого доступа в интернет (13 млн пользователей) и интерактивного ТВ (10 млн пользователей), «Ростелеком» также предлагает телефонную и мобильную связь и цифровые идеи для всей страны: технологии «умного дома» и «умного города», системы видеонаблюдения, видеосервис Wink, продукты на основе биометрии и искусственного интеллекта, решения по информационной безопасности и облачные сервисы…. » Посмотреть все отзывы о данной компании » Добавить Ваш отзыв о данной компании » Для просмотра отзыва необходимо нажать на кнопку!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий