Ростелеком Тула 📞 Телефон техподдержки

Выбирая интернет-провайдера, люди нередко делают выбор в пользу крупных компаний, рассчитывая на качественный сервис и быстрое реагирование на проблемы. Одним из таких провайдеров в Тульской области является Ростелеком. Он предоставляет массу услуг со вполне приемлемой абонентской платой. Давайте посмотрим, как работает Ростелеком в Туле и что он готов предложить местным абонентам.

Действующие технологии подключения

Тула является довольно большим российским городом, в котором проживают почти 0,5 млн человек. Ростелеком проложил здесь свои высокоскоростные сети, окутывая ими весь город. Отдельно наблюдается расширение географии оптических линий. Сегодня они доступны во многих районах Тулы, как в многоэтажных домах, так и в частном секторе. Максимальная скорость на тарифах с оптическим подключением составляет 100 Мбит/сек.

Там, где оптики пока нет, используется подключение через традиционные телефонные линии, с применением технологии ADSL. В идеале она обеспечивает скорость до 24 Мбит/сек. Но на практике она серьёзно ограничивается – в Туле она составляет до 5 Мбит/сек. Зато она является единственной разумной альтернативой оптике.

В Тульской области располагается множество небольших населённых пунктов, где нет доступа к высокоскоростному интернету. Сюда не заходят даже сотовые операторы, так как они не видят выгоды в строительстве собственной инфраструктуры. Зато здесь работают беспроводные точки доступа в рамках устранения цифрового неравенства. Они обеспечивают скорость доступа до 10 Мбит/сек, причём бесплатно и без всяких договоров. Инструкции по подключению вы найдёте на нашем сайте, а также на сайте Ростелекома.

Обслуживание абонентов

Тульский филиал Ростелеком располагает множеством абонентских отделов. Представим адреса офисов в виде списка:

  • Г. Новомосковск, ул. Дзержинского, д. 11.
  • Г. Тула, пр-т Ленина, д. 33.
  • Г. Щёкино, ул. Советская, д. 20.
  • Г. Алексин, ул. Тульская, д. 28.
  • Г. Узловая, пл. Ленина, д. 3.
  • Г. Кимовск, ул. Павлова, д. 10.
  • Г. Богородицк, ул. Коммунаров, д. 73.
  • Г. Киреевск, ул. Горняков, д. 27.
  • Г. Ефремов, ул. Горького, д. 28.
  • Г. Суворов, ул. Кирова, д. 7.

Жителям Донского и Ясногорска следует обращаться в офисы, расположенные в близлежащих населённых пунктах. Здесь же можно уточнить местные контакты для быстрой связи со специалистами. Телефонный код региона – 487, код самой Тулы – 4872.

Телефон техподдержки для абонентов из Тулы и Тульской области такой же, как и в остальных регионах – 8-800-1000-800. Здесь решаются любые вопросы абонентов, принимаются заявки на проведение ремонтных работ. Телефон горячей линии работает в круглосуточном режиме. Также у абонентов Ростелеком в Тульской области есть доступ к личному кабинету. Этот сервис располагает множеством функций:

  • Смена тарифных планов.
  • Подключение и отключение опций и услуг.
  • Оплата услуг банковской картой.
  • Получение и просмотр детализаций.
  • Работа с бонусной программой.

Для того чтобы приступить к работе с услугами, пройдите процедуру регистрации с указанием номера телефон или адреса электронной почты. Эти данные служат для входа в систему – вход по лицевому счёту невозможен.

Тарифные планы на интернет

Начинаем рассматривать тарифы Ростелеком в Туле. Мы берём во внимание только постоянные тарифные планы, действующие на регулярной основе. Поэтому отзывы о тарифе Ростелекома «Навсегда Трипл» в Туле и Тульской области можно не искать – мы не изучаем акционные и сезонные предложения. Информацию о них лучше всего отслеживать на официальном сайте оператора.

Для начала мы затронем тарифные планы для абонентов, подключающихся через ADSL (телефонную линию). Особого разнообразия здесь не наблюдается, в Туле действуют всего два тарифа:

  • «Интернет до 5 Мбит/сек» – абонентская плата составляет 550 руб/мес. Есть возможность льготной аренды беспроводного роутера за 1 руб/мес.
  • «Игровой» – скорость до 5 Мбит/сек, подборка игровых дополнений, услуга льготной аренды роутера за 1 руб/мес. Абонентская плата – 850 руб/мес.

Для абонентов, подключаемых по оптике, предусмотрены следующие тарифные планы:

  • «Интернет до 100 Мбит/сек» с абонентской платой 660 руб/мес и услугой аренды беспроводного роутера за 1 руб/мес.
  • «Интернет до 60 Мбит/сек» с абонентской платой 550 руб/мес – золотая середина (самый выгодный тарифный план для большинства абонентов).
  • «Интернет до 30 Мбит/сек» – минимальный тарифный план с абонентской платой 500 руб/мес.
  • «Игровой» – тариф создан для любителей онлайн-игр и включает в себя дополнения для самых популярных компьютерных игрушек. Также предусмотрена возможность льготной аренды роутера з 1 руб/мес. Абонентская плата – 850 руб/мес.

Ростелеком часто проводит акции, позволяющие подключить на более выгодных условиях. Кроме того, на многих тарифах предоставляются традиционные подарки – ключи для антивирусного софта на месяц.

Тарифные планы на цифровое ТВ

Услугами цифрового телевидения от Ростелекома пользуется большое количество абонентов. Оператор предлагает своим клиентам несколько наборов тематических каналов и развлекательно-сервисные услуги. Телевидение представлено двумя услугами:

  • «Интерактивное ТВ» – подключение только через каналы Ростелекома, доступно управление просмотром.
  • «Интерактивное ТВ 2.0» – более гибкая услуга, оборудование может работать через каналы других провайдеров (а также при подключении через Wi-Fi).

Последняя услуга хороша тем, что позволяет сменить интернет-провайдера, не отключая услугу телевидения – достаточно подключить телеприставку к другому каналу связи. При этом иметь под рукой компьютер с программным плеером и плей-листом IPTV не нужно.

Рассмотрим действующие тарифы для услуги «Интерактивное ТВ»:

  • «ТВОЙ Стартовый» – самый простой тарифный план на 127 телеканалов. Абонентская плата составляет 320 руб/мес.
  • «ТВОЙ Оптимальный» – расширенный набор из 158 телеканалов за 420 руб/мес.
  • «ТВОЙ Продвинутый» – пакет из 189 телеканалов за 620 руб/мес.
  • «ТВОЙ Максимальный» – тарифный план для тех, кто не терпит ограничений. Включает в себя базовые, спортивные и HD-каналы, а также телеканалы для взрослых. Общее количество каналов – 231 шт, абонентская плата – 1700 руб/мес.
  • «ТВОЙ Премьерный» – пакет для тех, кто нуждается в фильмах и кинопремьерах. Абонентская плата – 620 руб/мес.

Если вы уже пользуетесь интернетом или домашним телефоном от Ростелекома, вам положена скидка на абонентскую плату.

Тарифы на услугу «Интерактивное ТВ 2.0»:

  • «Лёгкий 2.0» – тарифный план для тех, кому достаточно базового набора. В него входят лишь 35 тщательно отобранных телеканалов, доступных за единовременный платёж в размере 1000 рублей. И никакой лишней абонентской платы.
  • «ТВОЙ Стартовый 2.0» – свыше сотни самых популярных телеканалов за минимальную абонентскую плату в размере 320 руб/мес.
  • «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – ещё больше каналов (более 120 шт.) за абонплату в размере 420 руб/мес.
  • «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – расширенный набор телеканалов, их здесь свыше 140 шт. Абонентская плата составляет 620 руб/мес.
  • «ТВОЙ Максимальный 2.0» – внушительный набор из более чем 190 телеканалов за 1700 руб/мес.

К любому тарифному плану подключаются дополнительные пакеты каналов. Также абонентам из Тулы доступна услуга «Видеопрокат». Она предоставляет доступ к гигантскому архиву фильмов, мультфильмов и популярных сериалов.

Пакетная тарификация услуг

Комплексные тарифы на интернет и телевидение представлены наборами для ADSL и оптики. Их главное преимущество – сниженная общая абонентская плата. Рассмотрим пакеты услуг для тех, кто подключается или уже подключен по телефонной линии:

  • «Интернет до 5 Мбит/сек», услуга «Интерактивное ТВ» на 127 каналов, льготная аренда роутера и ТВ-приставки за 1 руб/мес. Абонентская плата – 700 руб/мес.
  • «Игровой» со скоростью до 5 Мбит/сек, услуга «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, льготная аренда телеприставки за 1 руб/мес, набор игровых дополнений для онлайн-игр. Абонентская плата – 1050 руб/мес.

Тарифы для подключения по оптике:

  • «Игровой» со скоростью до 100 Мбит/сек, услуга «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, услуги аренды роутера и ТВ-приставки за 1 руб/мес, игровые дополнения для онлайн-игр. Размер абонентской платы составляет 1050 руб/мес.
  • «Интернет до 100 Мбит/сек», 127 каналов в рамках услуги «Интерактивное ТВ», льготная аренда ТВ-приставки и беспроводного роутера за 1 руб/мес. Абонентская плата – 850 руб/мес.
  • «Интернет до 50 Мбит/сек», 127 каналов в рамках услуги «Интерактивное ТВ», льготная аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Абонентская плата – 750 руб/мес.
  • «Интернет до 30 Мбит/сек», 127 каналов в рамках услуги «Интерактивное ТВ», антивирус на месяц в подарок. Абонентская плата – 700 руб/мес.

Кроме того, на всех пакетных тарифных планах предоставляется услуга «Мультискрин» – возможность просмотра ТВ на нескольких устройствах одновременно.

Также рекомендуем обратить внимание на акции, которые снижают и без того пониженную абонентскую плату.

Городской телефон – тарифы

Переходим к тарифам на домашний телефон. Услуги стационарной телефонии будут востребованы среди жителей Тулы ещё очень и очень долго. Тем более что Ростелеком приготовил для существующих и потенциальных абонентов массу тарифных планов – лимитированных и безлимитных.

Долгое время на рынке присутствовал один-единственный тариф, предоставляющий локальный безлимит по Туле. Мириться в этим в условиях жесточайшей конкуренции с сотовыми операторами было невозможно, поэтому Ростелеком значительно расширил количество тарифных планов. Например, появились лимитированные предложения:

  • «Повременный» – здесь нет включенных минут, действует поминутная тарификация 50 коп/мин. Абонентская плата – 180 руб/мес (фактически это плата за использование линии связи).
  • «Социальный» – включает минимальный набор из 100 минут за 213 руб/мес. Стоимость услуг сверх пакета – 54 коп/мин.
  • «Комбинированный» – 350 минут по Туле для абонентов средней активности. Абонентская плата составляет 320 руб/мес, плата сверх пакета – 44 коп/мин.

Обратите внимание, что минуты на следующий месяц не переносятся – сгорают.

Теперь рассмотрим тарифные планы с местными безлимитами:

  • «Безлимитный» – потомок старых времён, классический безлимит для звонков по Туле. Абонентская плата составляет 442 руб/мес.
  • «Абонентский» – аналогичное предложение, действующее на старых АТС. Абонентская плата составляет 320 руб/мес.
  • «Безлимитная Россия» – новый тариф от Ростелекома, позволяющий совершать безлимитные звонки не только по Туле, но и по всей России. Абонентская плата составляет 490 руб/мес.
  • «Выходной» – ещё один современный тарифный план, созданный для болтовни в выходные и праздничные дни. Абонентская плата – 320 руб/мес. Тарификация в будние дни – 50 коп/мин.

Междугородние вызовы на всех тарифных планах оплачиваются отдельно.

Тарифы на мобильную связь

Ростелеком является не только интернет-провайдером, но и сотовым оператором. Ему принадлежит бренд Теле2, также он предоставляет услуги под собственным брендом. На выбор абонентов из Тулы представлена неплохая линейка пакетных тарифных планов «Суперсимка». Представим их в виде списка:

  • «Суперсимка S» – младший тариф с внутрисетевым безлимитом, неограниченным трафиком для соцсетей и мессенджеров, а также с пакетом на 7 Гб трафика. Местные звонки на прочих операторов Тулы и Тульской области стоят 1 руб/мин. Абонентская плата составляет 7 руб/сутки.
  • «Суперсимка M» – 200 минут по Туле и региону, 50 локальных SMS, внутрисетевой безлимит по РФ и 2 Гб интернет-трафика за 199 руб/мес.
  • «Суперсимка L» – 300 минут по Туле и региону, 50 локальных SMS, внутрисетевой безлимит по РФ, 10 Гб интернет-трафика и безлимитный трафик для мессенджеров и социальных сетей за 299 руб/мес.
  • «Суперсимка XL» – 600 минут по всей России, 50 локальных SMS, внутрисетевой безлимит по РФ, 20 Гб интернет-трафика и безлимитный трафик для мессенджеров и социальных сетей за 499 руб/мес.

Также в сотовой сети Ростелекома представлены тарифы «На всех» – они позволяют поделиться пакетами трафика и минут с другими абонентами. Вот их описание:

  • «На всех L» – тарифный план включает в себя 10 Гб интернет-трафика общего назначения, безлимитный пакет трафика под соцсети и мессенджеры, 50 локальных SMS, 300 местных минут на мобильные и стационарные номера, а также безлимит внутри сети. Абонентская плата – 299 руб/мес.
  • «На всех XL» – тарифный план включает в себя 20 Гб интернет-трафика общего назначения, безлимитный пакет трафика под соцсети и мессенджеры, 50 локальных SMS, 600 всероссийских минут на мобильные и стационарные номера, а также безлимит внутри сети. Абонентская плата – 499 руб/мес.

Для управления номерами предусмотрены USSD-команды.

Единственный тариф Ростелекома без абонентской платы называется «Суперсимка Free». Звонки на местные телефоны тарифицируются по 75 коп/мин, внутрисетевой безлимит отсутствует. Трафик предоставляется пакетами по 10 Мб, стоимость одного пакета – 15 рублей.

Приобрести сим-карты Ростелекома вы сможете в фирменных офисах оператора в Туле и Тульской области. Также возможен заказ с доставкой по телефону 8-800-1000-800.

Тула является одним из 1904 городов, в которых представлены филиалы. Всего федеральная сеть насчитывает более 2499 точек по всей России по состоянию на июль 2021 года.

Режим работы Ростелеком в Новогодние праздники 2022 в Туле

Часы работы Ростелеком Тулы в Новый год 2022 не изменятся и будут соответствовать графику, указанном на официальном сайте сети.

—>

Ростелеком купить сотовый телефон в Туле

Основной профиль компании: Салоны, продающие сотовые телефоны и обеспечивающие сервисное обслуживание. Более подробная информация представлена на официальном сайте: www.rostelecom.ru. В каталоге организаций сеть значится, как Магазины, осуществляющие продажу мобильных устройств и сопутствующих товаров.

марки сотовых телефонов в Ростелекоме в Туле

Адреса Режим работы Телефон Координаты
ул.Ложевая, д.126 пн-пт: 08.00-20.00, сб: 10.00-16.00,вс: выходной 8-800-450-01-50

ул.Кабакова, д.75а пн-пт: 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, сб: 10.00-14.00,вс: выходной 8-800-450-01-50 ул.Хворостухина, д.3 пн-пт: 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, сб: 10.00-14.00,вс: выходной 8-800-450-01-50 ул.Пузакова, д.70-б пн-пт: 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, сб: 10.00-14.00,вс: выходной 8-800-450-01-50 ул.Вознесенского, д.1а пн-пт: 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, сб: 10.00-14.00,вс: выходной 8-800-450-01-50 пр.Ленина, д.33а ЦПП, пн-пт: 08.00-20.00, сб-вс: 10.00-17.00, Абонентский отдел, пн-пт: 08.00-20.00, сб-вс: 10.00-16.00 8-800-450-01-50 п.Косая Гора, ул.Трудовая, д.5 пн-пт: 10.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, сб: 10.00-14.00,вс: выходной 8-800-450-01-50

каталог телефонов в Ростелекоме Тулы

Добраться до Ростелекома можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.

image Сайт: www.rostelecom.ru Горячая линия: 8 800 100-08-00 Категория: Магазины сотовой связи Город: Тула

Ростелеком купить аксессуары к телефону Тула

купить айфон от Ростелекома Тула

На официальном сайте на 1-е июля 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.

Вакансия №1

Продавец-консультант

Вакансия №2

Промоутер-консультант тарифов и услуг связи

Вакансия №3

Онлайн-консультант в чате

Выберите свой город

Абаза Абакан Абдулино Адыгейск Азов Аксай Алагир Алапаевск Алатырь Алдан Алейск Александров Александровск Александровск-Сахалинский Алексеевка Алексин Амурск Анапа Ангарск Андреаполь Анжеро-Судженск Анива Апатиты Апрелевка Апшеронск Арамиль Ардон Арзамас Армавир Арсеньев Артем Архангельск Асино Астрахань Аткарск Ахтубинск Ачинск Аша Багратионовск Байкальск Балаганск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балей Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белореченск Белоярский Белый Бердск Березники Березовский Беслан Бийск Биробиджан Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бокситогорск Бологое Болотное Болхов Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Брянск Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка Валдай Валуйки Ванино Вейделевка Великие Луки Великий Новгород Великий Устюг Вельск Верещагино Верхнеуральск Верхний Уфалей Верхняя Пышма Верхняя Салда Верхотурье Весьегонск Видное Вилючинск Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волгореченск Волжск Волжский Вологда Волоколамск Волосово Волхов Вольск Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Вуктыл Выборг Выкса Вязники Вязьма Вятские Поляны Гагарин Гаджиево Гай Гатчина Гвардейск Геленджик Глазов Горно-Алтайск Горнозаводск Горняк Городец Городище Гороховец Горячий Ключ Грайворон Грязи Губаха Губкин Губкинский Гуково Гулькевичи Гурьевск Гусиноозерск Гусь-Хрустальный Далматово Дальнегорск Дальнереченск Данков Дербент Десногорск Дзержинск Дигора Димитровград Дмитриев-Льговский Дно Добрянка Долгопрудный Долинск 1 Домодедово Донецк Донской Дорогобуж Дубна Дубовка Дудинка Дятьково Егорьевск Ейск Екатеринбург Елец Елизово Еманжелинск Емва Енисейск Ершов Ессентуки Ефремов Железноводск Железногорск Железногорск-Илимский Железнодорожный Жердевка Жигулевск Жиздра Жирновск Жуков Жуковка Жуковский Завитинск Заводоуковск Заволжье Задонск Закаменск Заозерный Заозерск Западная Двина Заполярный Зарайск Заречный Заринск Звенигово Звенигород Зверево Здвинск Зеленогорск Зеленоградск Зеленокумск Зерноград Зея Зима Златоуст Злынка Змеиногорск Знаменск Зубцов Зуевка Иваново Ивдель Ижевск Избербаш Изобильный Инза Инта Ирбит Иркутск Исилькуль Искитим Истра Ишим Йошкар-Ола Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменка Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кедровый Кемерово Кемь Кизел Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Красный Холм Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кунгур Купино Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта Лабинск Лабытнанги Лагань Лангепас Лахденпохья Лебедянь Ленинск Ленинск-Кузнецкий Ленинский Ленск Лермонтов Лесной Лесозаводск Лесосибирск Ливны Липецк Лиски Лихославль Лодейное Поле Луга Луза Луховицы Лысьва Люберцы Людиново Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макаров Макарьев Макушино Малмыж Малоярославец Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Междуреченск Мезень Меленки Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Мирный Михайлов Михайловка Мичуринск Могоча Можайск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Муравленко Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи Набережные Челны Навашино Надым Назарово Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерчинск Нерюнгри Нефтегорск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоульяновск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань Нязепетровск Няндома Облучье Обнинск Обоянь Озёрск Озеры Октябрьск Окуловка Оленегорск Олонец Омск Омутнинск Онега Орёл Оренбург Орехово-Зуево Орлов Орск Оса Осинники Осташков Остров Острогожск Отрадный Оха Оханск Очер Павлово Павловск Палласовка Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Пестово Петергоф Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Пионерский Питкяранта Плавск Пласт Подольск Подпорожье Покачи-1 Полевской Полярные Зори Поронайск Порхов Похвистнево Почеп Починок Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Протвино Прохладный Псков Пугачев Пудож Пушкин Пушкино Пущино Пыть-Ях Пятигорск Радужный Райчихинск Раменское Рассказово Ревда Реутов Ржев Ровеньки Рославль Россошь Ростов Ростов-на-Дону Ртищево Рубцовск Рудня Руза Рыбинск Рыльск Ряжск Рязань Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сенгилей Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сестрорецк Сковородино Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советская Гавань Советский Сокол Солигалич Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сорочинск Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск Спасск-Дальний Сретенск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Судогда -1 Суздаль Сураж Сургут Суровикино Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Тавда Таганрог Тайга Тайшет Талдом Тамбов Тара Тарко-сале Таруса Татарск Таштагол Тверь Тейково Темрюк Терек Тимашевск Тихвин Тихорецк Тобольск Тогучин Тольятти Томари Томск Топки Торжок Торопец Тосно Тотьма Трехгорный Троицк Трубчевск Туапсе Тула Тулун Туринск Тутаев Тында Тырныауз Тюкалинск Тюмень Уварово Углегорск Углич Удомля Ужур Узловая Улан-Удэ Ульяновск Унеча Урай Урюпинск Усинск Усмань Усолье-Сибирское Уссурийск Усть-Джегута Усть-Илимск Усть-Катав Усть-Кут Усть-Лабинск Уфа Ухта Уяр Фатеж Фролово Хабаровск Хадыженск Ханты-Мансийск Харовск Хасавюрт Хвалынск Хилок Холмск Цивильск Цимлянск Чайковский Чапаевск Чаплыгин Чебаркуль Чебоксары Чегем Челябинск Чердынь Черемхово Черепаново Череповец Черкесск Черногорск Чернушка Чернышевск Черняховск Чехов Чита Чудово Чулым Чусовой Чухлома Шадринск Шарыпово Шарья Шатура Шахтерск Шахты Шебекино Шелехов Шенкурск Шилка Шимановск Шумерля Шумиха Шуя Щекино Щелково Щигры Щучье Электросталь Элиста Энгельс Эртиль Югорск Южно-Курильск Южно-Сахалинск Южноуральск Юрга Юрьев-Польский Юрюзань Юхнов Ядрин Яйва Якутск Ялуторовск Яранск Яровое Ярославль Ярцево Ясный

каталог товаров и цены на официальном сайте Ростелекома в Туле

Всю недостающую информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии: 8 800 100-08-00

Ростелеком: отзывы в Туле

Другие Магазины сотовой связи в Туле

image

Миллионы людей по всей стране пользуются услугами крупного телекоммуникационного провайдера Ростелеком. Компания лидирует в сфере телефонии, спутникового телевидения и предоставления доступа в Internet. С целью большего удобства клиентов появилась возможность дистанционного обслуживания через личный кабинет. Одно из ключевых достоинств личного кабинета заключается в возможности выполнения операций в любое время и не выходя из дома. Но нередко бывает, что абонент сталкивается с различными трудностями. В этом случае необходимо знать, как позвонить в техподдержку оператору компании Ростелеком. Сейчас мы вам подробно все расскажем.

Для начала вы можете войти в личный кабинет

Существует несколько способов, с помощью которых можно зайти в свой личный кабинет.

1. По номеру телефона

Если был создан профиль в личном кабинете и введён номер телефона, то на портал можно войти, используя его как логин. Паролем будет выступать уникальная комбинация, которая была указана при регистрации.

2. По номеру лицевого счета

Войти на портал можно с помощью номера лицевого счёта, ранее привязанного в настройках в личном кабинете.

3. С помощью социальных сетей

Войти в личный кабинет также можно со своей страницы в социальной сети, предварительно дав согласие н обработку личных данных.

Что делать в случае потери логина и пароля?

Самый просто способ – позвонить в техническую поддержку на горячую линию в Ростелеком, где вас подробно проинформируют. Но можно и самому разобраться. Для этого следуйте нашим инструкциям далее. Если пользователь забыл данные для входа в личный кабинет, то повторная регистрация не потребуется. В данном случае необходимо запросить восстановление пароля и в появившемся окне вписать требуемые данные. Также пользователю не надо для каждого лицевого счёта регистрировать новый личный кабинет, поскольку в аккаунте имеется возможность привязки нескольких договоров.

При возникновении вопросов, связанных с восстановлением утерянных данных, стоит обратиться в техподдержку РТ. Сотрудники сервиса всегда готовы ответить на все вопросы.

Как настроить личный кабинет?

После входа на портал необходимо настроить свой личный кабинет. Для этого нужно полностью заполнить профиль клиента, указав в нём всю необходимую информацию, которая в дальнейшем может пригодиться при подключении различных услуг и обращении в техподдержку РТ ру.

Приложения для смартфонов и планшетов Ростелеком

Скачать приложение для iOS

Скачать приложение для Android

Служба поддержки клиентов-абонентов

Уточнить вопросы по поводу работы личного кабинета можно обратившись в службу техподдержки компании. Специалистами была подготовлена подборка ответов на наиболее часто встречающиеся вопросы, которые больше всего интересовали пользователей, звонившись на горячую линию. Ознакомиться с ними можно в личном кабинете в верхнем меню на главной странице.

Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону:

✅ Служба поддержки: 8 800 707 12 12

✅ Отдел продаж: 8 800 707 80 00

Часто бывает так, что у абонентов Ростелеком возникают серьезные проблемы, на которые нужен срочный ответ оператора.

  • Проблемы при использовании услуг сервиса;
  • сложности с установкой оборудования, полученного от поставщика услуг;
  • получение справки от оператора (справочная информация).

Со всеми этими сложностями помогает справиться круглосуточная служба техподдержки, принадлежащая данному оператору. Здесь работает много сотрудников, благодаря чему клиенту оперативно отвечают на его вопрос и решают его проблему. О том, по какому телефону можно позвонить оператору, какие еще есть способы связи с данным поставщиком услуг, расскажем далее…

Телефон горячей линии Ростелеком: круглосуточно

Ростелеком считается клиентоориентированной фирмой. Поэтому помимо стандартного телефона связи с оператором (8 800 100 08 00) разработаны и иные способы, с помощью которых абонент, проживающий в ином российском городе, вправе связаться со своим поставщиком услуг. Например, абоненты Москвы и МО могут звонить по номеру: 8 495 727 49 77. Заключить соглашение, подобрать оптимальный тариф можно по номеру: 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком и обслуживание

Комплексным обслуживанием абонентов по стандартному и дополнительному номеру представители поставщика услуг занимаются бесплатно, взаимодействуют они с клиентами, проживающими в любом российском городе.

ИП и бизнесмены могут пользоваться собственной горячей линией. Причем ничего платить за звонок не требуется. На звонки представители поставщика услуг отвечают по телефону: 8 800 200 30 00. Операторы отвечают на вопросы абонентов круглосуточно.

Телефон горячей линии для физлиц

Работники call-центра ежедневно отвечают на заявки абонентов. Отвечают на звонок они обычно в течение 1-2 минут.

READ  Как накопить и на что обменять бонусы в Ростелеком

По телефону операторы:

  • консультируют абонентов по всем услугам, предоставляемым им данной компанией;
  • рассказывают абонентам о действующих здесь тарифных планах;
  • помогают абоненту заключить договор обслуживания, связаться с менеджером нужного направления.

Помимо этого, работники службы поддержки по телефону принимают претензии, жалобы от клиентов.

Как клиенту решить общие вопросы, возникающие при взаимодействии с данным поставщиком услуг

Получить документ с расчетом оплаты услуг связи за предыдущий месяц или за все время подключения абоненты могут по номеру: 8 800 10 008 00. Помимо этого, по данному номеру клиенту рассказывают о новых услугах, текущих тарифных планах, действующих в данной компании.

Телефоны, предназначенные для решения вопросов подключения услуг

Чтобы подключиться к данному оператору, абоненту не нужно лично приезжать в отделение. Ему нужно лишь попасть на единую горячую линию, оставить заявку, подключить услугу. Сотрудник обязан соединить абонента с оператором, ответственным за подписание договора. Далее абонент сможет пользоваться всеми услугами, предоставляемыми данным оператором, менять тарифный план, подключать и отключать новые сервисы.

Телефон службы техподдержки

Устранить все неполадки, возникшие при работе с техническим оборудованием, поможет служба техподдержки. Абоненту лишь нужно позвонить по телефону горячей линии или по дополнительному телефону оператору связи, задать свой вопрос.

Помимо этого, операторам абонент может звонить в том случае, если у него:

  • нет выхода во всемирную сеть;
  • резко снизилась скорость передачи данных;
  • возникли проблемы с абонентской платой.

Горячая линия ростелеком для юр.лич

Большинство компаний считают юрлица особыми клиентами. Им чаще других требуется оперативная помощь операторов службы тех. поддержки. Помните: горячая линия Ростелеком для юрлиц несколько отделена от службы поддержки, которой пользуются физлица. Именно здесь все рассчитано на людей, владеющих малым и среднем бизнесом. Звонить бизнесмены могут по Единому номеру службы поддержки: 8 800 200 3 000.

Если вам необходимо руководство по горячей линии ростелекома для юридических лиц, перейдите по ссылке и найдите ответ на ваш вопрос: тех.поддержка для юридических лиц РТК

Служба поддержки Ростелеком Онлайн

READ  Как позвонить на горячую линию Ростелеком: все номера техподдержки

Написать в тех.поддержку через сайт

Абоненты, которые не могут позвонить оператору на горячую линию, могут просто написать ему и быстро получить ответ на свой вопрос.

Для этого абоненту нужно:

  1. Пройти по ссылке: moscow.rt.ru
  2. Пролистнуть страничку до самого конца, найти вкладку «Обратная связь», кликнуть на нее.
  3. Заполнить открывшуюся форму. В нее нужно вписать суть проблемы. Дополнительно следует указать свои контактные данные. Именно по ним оператор и свяжется с абонентом, ответит на его вопрос.

Дополнительно абонент может:

  1. Пройти по ссылке: moscow.rt.ru/sale-office
  2. Ввести свой адрес.

Как связаться с тех.поддержкой ростелеком? Статья поможет решить вам все вопросы и найти подходящий ответ

Перед пользователем откроется страница с адресами отделений, находящихся около его дома. Помимо этого, здесь же можно посмотреть график работы отделения, адрес, телефон. Помните: у Ростелеком один главный электронный адрес. Это: rostelecom@rt.ru.

Не стоит забывать о том, что операторы отвечают на вопросы абонентов через 1-2 часа. И если у абонента есть срочный вопрос к оператору, то ему стоит звонить на горячую линию.

Личный кабинет пользователя.

Действующие абоненты Ростелеком вправе задать оператору свой вопрос через свою персональную страничку.

Для этого ему нужно:

  • Авторизоваться в личном кабинете.
  • Перейти в личном кабинете в соответствующий раздел.
  • Вписать в форму ФИО, телефон, почту, тему обращения. Также можно приложить к форме файл, скриншот, документ, подтверждающий слова абонента.

Вы так же можете написать в тех.поддержку ростелеком через Приложение провайдера Инструкция такая же, как и с сайтом. Следуйте ей.

Скачать приложение можно совершенно бесплатно в Google Play, App Store.

Почта Ростелеком

Абоненты, которые не желают связываться с оператором по телефону, могут написать ему на почту.

Писать можно на:

Абонент заходит в группу, переходит в «Личные сообщения», задает вопрос поставщику услуг. Также абонент может оставить под постом поставщика услуг комментарий.

Помните: многие вопросы поставщик услуг не решает по телефону. Иногда для решения своего вопроса, абоненту приходится лично посещать отделение. На сайте, принадлежащем данному оператору, можно ознакомиться с адресами, по которым данный поставщик услуг принимает своих клиентов.

На какие же вопросы операторы готовы ответить абоненту

Обращаясь с просьбой к данному поставщику услуг, абонент должен быть готов к тому, что операторы ему ответят не на все вопросы.

К примеру, операторы помогут:

  • зарегистрироваться на официальном сайте поставщика услуг;
  • онлайн проследить за счетом;
  • и расскажут абоненту о порядке пользования личным кабинетом, начисленной ему задолженности по лицевому счету, стоимости звонков, совершенных в разные точки РФ, иные страны.

На какие вопросы операторы не ответят абоненту

Операторы горячей линии не помогут абоненту разобраться с некорректно работающим техническим оборудованием. Но они помогут вызвать мастера, который и решит данную проблему.

Несколько слов о компетентности сотрудников горячей линии

Операторы по телефону помогут абоненту решить практически любую проблему.

Но, важно, чтобы абонент заранее подготовил:

  • номер лицевого счета;
  • документы на подключение услуг.

Помимо этого, абоненту стоит заранее подготовить список вопросов, которые он в будущем планирует задать оператору. Только так ответ на свой вопрос он получит намного быстрее.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий