Как отключить голосовую почту на Ростелеком?

Содержание

Что за услуга

Почта Ростелеком позволяет переадресовывать входящие звонки. Услуга предоставляется в домашнем регионе, на территории всей России, а также в международном роуминге. Ей можно управлять через операторов службы поддержки, USSD-запросы, персональную учетную запись на сайте или в приложении от Теле2. Доступно несколько режимов настройки переадресации:

  • во время разговора с другим человеком;
  • при отключенном телефоне или нахождении вне зоны доступа;
  • для всех звонящих без исключения.

image

Стоимость

За подключение, отключение, использование услуги абонент ничего не платит. При соединении с номером «Голосовой почты» Ростелеком (600) будет взыматься плата в зависимости от тарифного плана. Прослушивание почты не входит в абонентскую плату. Во время звонка клиент не расходует минуты из своего тарифа.

Чтобы избежать непредвиденных трат при выезде из региона, автоответчик Ростелеком можно временно отключить, так как в роуминге абонент платит не только за исходящие, но и за входящие звонки.

image

Читайте также:  Где ловит Тинькофф Мобайл? Зона покрытия, частоты, качество связи

Параметры услуги

Из особенностей опции «Кто звонил» и хранения голосовых сообщений стоит отметить:

  1. Услуга не работает с включённой функцией «Переадресация звонков».
  2. Если звонки поступают через специальную опцию eMotion, звонивший не услышит приветствия автоответчика.
  3. Услуга работает не на всех тарифных планах. Узнать возможность её подключения можно в Личном кабинете абонента Мегафон https://lk.megafon.ru/login/.
  4. За пользование функцией вне региона регистрации, будет взиматься дополнительная плата, согласно действующему тарифному плану.

С другими возможностями и параметрами можно ознакомиться на официальном сайте Мегафон https://moscow.megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html.

Как прослушать голосовое сообщение МТС?

Возможности сильно различаются для платных и бесплатной услуги, в основном это связано с возможностью настроек для первых.

Для базового варианта МТС номер прослушивания голосовой почты – 0861. Набирайте в режиме звонка и слушайте тексты в той последовательности, в какой они поступали.

В стандартной номер прослушивания 0860, сюда включено голосовое меню для настроек. Вне роуминга оба вызова бесплатны.

Для того, чтобы прослушать сообщение, находясь в роуминге, воспользуйтесь номером .

Еще прослушать голосовое сообщение МТС позволяет профиль на сайте. В разделе управления услуг выберите соответствующий пункт.

Если есть непринятые звонки, вы увидите их список. Можно выбрать любой. Если подключен базовый вариант, то этот способ не сработает, так как прослушать голосовую почту (базовую) МТС в ЛК нельзя (на этом тарифе).

Чтобы вовремя узнавать о наличии новых сообщений, настройте оповещения.

В этом случае не будет необходимости постоянно заходить в свой профиль, так как проверить голосовую почту МТС вы сможете после получения смс, письма или звукового файла.

Кстати, в СМС , которое будет приходить на Ваш телефон, также будет содержаться ссылка для прослушивания и для сохранения в виде аудио-файла.

Почему на Android включается голосовая почта и как исправить

В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Как правило, это сообщает автомат тем, кто пытается до вас дозвониться и не может этого сделать. Всё бы ничего, но, во-первых, звонок переадресуется на голосовую почту, а, во-вторых, получить к ней доступ просто так оказывается практически невозможно. Но хуже всего то, что большинство даже не догадывается, почему их смартфон отказывается принимать вызов и предлагает абоненту, который их вызывает, записать голосовое сообщение. Разбираемся, что к чему и как с этим быть.

Читайте также:  Как перевести деньги с сим-карты на карту Сбербанка

Иногда голосовая почта может включиться сама. Важно понять, почему это произошло

Причин, которые могут блокировать входящие вызовы и перенаправить абонентов на голосовую почту, не так много. Разберём каждый в отдельности.

Как на Мегафоне подключить голосовую почту

Вы можете активировать “Кто звонил+” несколькими способами:

  • Ввести простую USSD-команду;
  • Подключить в Личном кабинете на сайте;
  • Добавить в мобильном приложении;
  • Попросить консультантов сделать все за вас.

Остановимся на каждом варианте подробнее.

USSD-команда

Это самый легкий способ, которым можно воспользоваться даже без доступа к мобильному интернету.

Чтобы активировать сервис при помощи USSD-запроса, введите простую комбинацию *581*1#, а после нажмите на кнопку вызова. Подождите, пока ваш запрос обработается.

Вскоре вы получите SMS-сообщение с уведомлением об успешной активации на свой телефон.

Личный кабинет на сайте

В личном кабинете пользователя Megafon вы можете настроить все опции, подключенные на вашем аккаунте.

Чтобы добавить сервис на сайте, вам нужно:

  • Перейти на официальный сайт по адресу megafon.ru;
  • Нажать на кнопку “Личный кабинет”, которая находится в правом верхнем углу страницы;
  • Ввести свои телефон и пароль либо телефон и код, который будет выслан системой в виде SMS-сообщения;
  • Промотать главную страницу Личного кабинета вниз, а затем перейти в раздел “Услуги и опции”;
  • Переключиться на вкладку “Все доступные”, найти в списке “Кто звонил+”, нажать на кнопку подключить.

В течение нескольких секунд активация будет подтверждена.

Мобильное приложение

На смартфоне или планшете можно подключить автоответчик при помощи фирменного приложения оператора. Для этого выполните такие действия:

  • Установите приложение Мегафон для Android или iOS;
  • Войдите в него, введя свой телефон и код;
  • Промотайте вниз главную страницу приложения, найдите раздел “Услуги и опции” и нажмите на него;
  • Перейдите во вкладку “Все доступные”, а после нажмите на пункт “Дополнительные услуги”;
  • Выберите “Кто звонил+”, нажмите на кнопку “Подключить”, подтвердите операцию.

Вскоре вы увидите уведомление о том, что услуга была успешно добавлена.

Помощь консультанта

Если вам не хочется разбираться в том, как подключить сервис, вы можете проконсультироваться со специалистами Megafon.

Чтобы получить помощь консультанта, сделайте следующее:

Читайте также:  Коды сотовых операторов Краснодарского края

  • Позвоните на горячую линию по номеру 0500;
  • Придите в ближайший офис оператора.

Для этого метода вам потребуются паспортные данные. При звонке оператору у вас также спросят кодовое слово.

Мегафон

В Мегафоне .

Как подключить — в Личном кабинете или через ussd команду *581#.

Сколько стоит — подключение бесплатно, абонентская плата — 1,6 руб. в сутки.

Возможности:

  • Получение смс о пропущенном вызове, получении нового голосового сообщения, а также если заполнился голосовой почтовый ящик.
  • Запись 10 голосовых сообщений, длина каждого — не более 3 минут.
  • Хранение записанных сообщений в течение 5 дней.
  • Удаление сообщений, которые были прослушаны.
  • Возможность записать собственное голосовое приветствие, которое услышит позвонивший.

Чтобы прослушать оставленное сообщение, нужно позвонить по номеру голосовой почты — 0525.

Как отключить — в Личном кабинете или через ussd-команду *581*3#.

Что такое голосовое сообщение в МТС?

Как известно, если вы по каким-либо причинам отсутствуете в сети, то звонящий вам в это время абонент получает возможность оставить для вас голосовое уведомление. После вашего появления в сети вы будете знать, что для вас имеется сообщение, и сможете его прослушать.

Данная функция получила название «голосовая почта», и имеется практически у всех отечественных операторов. Имеется она и у рассматриваемого нами оператора МТС, у которого реализована в трёх основных формах:

  • «Базовая голосовая почта» – популярный бесплатный вариант с ограниченным функционалом;
  • «Стандартная голосовая почта» – дополненный вариант «базовой почты», отличающийся более широкими условиями и платным функционалом (2,30 рубля в сутки);
  • «Голосовая почта+» — наиболее функциональный и дорогой вариант (3,30 рублей за сутки). Обладает целым набором дополнительных возможностей.

Наиболее популярным и массовым является вариант базовой голосовой почты, непосредственно связанный с номером 0861. Функция имеет бесплатный характер, и обычно подключается абоненту, который сможет прослушивать сообщения, по умолчанию без специального уведомления. Исключения составляют тарифы МТС «Онлайнер», «МТС Коннект» и «МТС iPad».

Билайн

Услуга так и называется «Автоответчик».

Как подключить — в Личном кабинете, через ussd-команду *110*011#, позвонить по номеру 067409011.

Сколько стоит — подключение бесплатно, абонентская плата — 1,01 руб. в сутки.

Возможности стандартные — оповещение о получении голосового сообщения, прослушивание и удаление, запись собственного приветствия.

Чтобы прослушать записи на автоответчике, нужно позвонить по номеру голосовой почты — 0600.

Как отключить — в Личном кабинете или через ussd-команду *110*010#.

Как отключить автоответчик

Если вы больше не нуждаетесь в сервисе “Кто звонил+”, вы можете отключить его несколькими способами:

  • Введите USSD-запрос *581*3#, нажмите кнопку вызова, дождитесь SMS-сообщения с подтверждением;
  • Зайдите в Личный кабинет на сайте оператора, откройте список подключенных услуг, найдите нужную и нажмите на кнопку “Отключить”;
  • Откройте мобильное приложение, отыщите опцию в списке подключенных, деактивируйте ее;
  • Наберите номер горячей линии либо зайдите в ближайший салон связи, чтобы попросить сотрудников Megafon сделать все за вас.

Важный момент: услуга будет отключена сразу же, но абонентская плата за сутки не вернется, даже если с начала дня прошла всего минута. Поэтому есть смысл отключать опцию ближе к вечеру.

Подключение опции

Перед тем, как начать пользоваться МТС и получать сообщения от абонентов, Вам нужно подключить и настроить опцию под себя. Обратите внимание, что какой бы Вы ни выбрали вариант подключения , по окончании Вам придет СМС с защитным кодом.

С помощью команды USSD или СМС

Активировать опцию можно с помощью команды USSD *111*2919#. После отправки запроса на экране появится меню.

Читайте также:  Как увеличить скорость Интернета по WiFi на роутере

  • Тапните единичку для включения опции. Предупреждаем, что может включиться платная услуга, если вы уже подключали базовый.

Для подключения стандартной опции используйте код *111*90#, а для «Плюс» *111*900#.

Кроме того, для подключения услуги Вы можете отправить СМС-сообщение:

  • 2919 на номер 111 для базового тарифа;
  • 90 1 на 111 для оптимального пакета;
  • 90 9 на 111 для опции «Плюс».

В личном кабинете

Сделать это можно и в личном кабинете.

  • Выберите ссылку «Подключить новые class=»aligncenter» width=»942″ height=»337″[/img]
  • Найдите нужную строку.
  • Поставьте галочку и кликайте «Далее».
  • На следующем шаге выбирайте добавление. Через некоторое время опция появится.

Через приложение

Чтобы добавить перейдите в соответствующий раздел, выберите «Доступные» и коснитесь на строке с услугой.

  • Ставьте флажок в положение «Включено».
  • В любом случае вам придет смс с сообщением о том, что голосовая почта подключена.

Таким же образом происходит в «Мой МТС» отключение голосовой почты.

Крупнейшие мобильные операторы России предлагают своим клиентам множество различных возможностей, как платного формата, так и в качестве бесплатного пакета. относится ко второму варианту и в большинстве случаев подразумевает уведомление абонента с помощью СМС о поступлении сообщения. Организации сотовой связи могут изменять такие базовые функции, как период хранения присланных данных (обычно составляет неделю), длительность переданного послания и объем электронного ящика, который может вмещать более десяти писем.

Управление системой

Услуга включает в себя три сервиса, помогающие ориентироваться в функциональных возможностях программы:

  • После набора нужного номера пользователю становится доступен ресурс IVR. Подробные советы автоответчика помогут получить две последовательности. Одна подключит систему, а другая научит, как отключить голосовую почту.
  • Запуск в работу услуги производится и через традиционный сервис СМС. Для этого необходимо отправить по имеющемуся номеру два коротких слова: «OFF» или «ON».
  • Отправив номер по указанной последовательности можно попасть на специализированный ресурс USSD. Он автоматически активирует или включение, или выключение.

Кроме того, вопрос о том, как отключить голосовую почту, можно задать сотруднику компании непосредственно в офисе. Стоит отметить, что менеджер обычно требует предоставления одного из следующих документов: паспорт или номер счета, договора, телефона, или название специально закодированного слова.

Описание услуги

Благодаря на МТС пользователь не пропустит ни одного звонка. Если по каким-либо причинам абонент, которого вызывают, не сможет ответить или его аппарат отключен голосовая почта МТС автоматически

Читайте также:  5 признаков того, что на вашем смартфоне появились вирусы

сохранит оставленное ему голосовое сообщение. Данная услуга часто выручает, если родственники или знакомые не научились общаться, используя SMS-сообщения.

Однако несмотря на свои преимущества, для многих такая функция становится ненужной. Тогда возникает задача, как отключить услугу голосовая почта на МТС

, ведь за ее пользование со счета списывается абонентская плата.

МТС предлагает своим абонентам три различные голосовые почты: основная, базовая и расширенная. Между собой они отличаются:

  • временем, отведенным для их записи;
  • максимальным числом сохраненных в базе сообщений;
  • периодом доступа к прослушиванию сообщений.

Три модификации услуги были созданы для большего удобства в их использовании, так как основные параметры и стоимость каждой из них совершенно разные. Для конкретного типа голосовой почти предусмотрены особые методы управления услугой.

Перед применением одного из вариантов, как отключить голосовую почту на МТС Россия, необходимо вспомнить, какая именно у вас активирована, поскольку каждая из трех отключается по-своему.

Рассмотрим все существующие способы как с помощью несложных команд отключить голосовую почту на МТС:

  • USSD-комбинация *111*2919*2# и кнопка вызова или отправление SMS-сообщения с текстом «29190» на номер 111 отключает базовую;
  • USSD-комбинацию *111*90# и кнопка вызова или отправление SMS-сообщения с текстом «90(пробел)2» на номер 111 отключает основную;
  • USSD-комбинация *111*900*2# и кнопка «Вызов» или отправление SMS-сообщения с текстом «90(пробел)10» на сервисный номер 111 отключает расширенную голосовую почту.

Также полезной будет информация о том, как отключить голосовую почту на МТС с помощью личного кабинета МТС. Для этого вам следует зайти в раздел «Услуги и тарифы», нажать на опцию «Голосовая почта» и просто ее отключить. Отказаться от данной услуги можно, позвонив оператору или придя с паспортом в фирменный салон связи.

Бывают случаи, когда человек по какой-либо причине не может ответить на входящий звонок. Для комфорта своих пользователей, операторы сотовых сетей придумали услугу “Голосовая почта”. Благодаря этой услуге ни один пропущенный звонок не сможет остаться без внимания, потому как у каждого не дозвонившегося до вас человека будет возможность оставить голосовое сообщение.

Операторы сотовой связи предлагают несколько способов отключения услуги “Голосовая почта”. Для совершения операций вам понадобится сам мобильный телефон и паспортные данные.

Структура интерфейса в меню мобильной версии услуги

У большинства мобильных корпораций маркировка доступа к различным функциям практически не отличается и может выглядеть следующим образом:

  • 0 – повтор автоинформатора данных о меню;
  • 9 – удаление содержимого;
  • 8 – подменю «Сохраненные копии»;
  • 7 – подгруппа «Новые послания»;
  • 6 – удалить последнее;
  • 5 – параметры полученного сообщения;
  • 4 – прослушать все имеющиеся письма;
  • 3 – проиграть следующее;
  • 2 – запись текущего послания;
  • 1 – предыдущая голосовая почта.

Помимо числовой маркировки, отделы и функции меняются с помощью #0 (смена пароля) и #1 (редактирование приветственной записи). В последнем случае, раздел состоит еще из нескольких подменю:

  • 0 – повтор;
  • 6 – восстановление по умолчанию;
  • 5 – возвращение в меню без редактирования;
  • 3 – прослушать обновленное приветствие;
  • # — завершение внесения изменения;
  • 1 – старт ввода записи.

Также стоит отметить, что голосовая почта имеет две дополнительные возможности: просмотр даты и времени прихода сообщения и воспроизведение номера абонента, приславшего письмо.

Стоимость голосовой почты

Что касается роуминга, то там действуют стандартные роуминговые расценки. При нахождении во внутрисетевом или международном роуминге рекомендуется отключить все условные переадресации, так как это может привести к двойной тарификации – за входящий и исходящий вызовы одновременно.

Предлагают своим клиентам множество различных возможностей, как платного формата, так и в качестве бесплатного пакета. относится ко второму варианту и в большинстве случаев подразумевает уведомление абонента с помощью СМС о поступлении сообщения. Организации сотовой связи могут изменять такие базовые функции, как период хранения присланных данных (обычно составляет неделю), длительность переданного послания и объем электронного ящика, который может вмещать более десяти писем.

Читайте также:  Как отключить платные подписки на «Мегафоне»

Отключение платного пакета «Ростелеком»

На данный момент мобильный телефон является непременным атрибутом каждого человека. При этом связь предоставляют несколько крупных компаний, которые различаются стоимостью тарифов и наличием бонусов, при этом качество обслуживания пользователей приблизительно на одном уровне у всех организаций.

Наиболее популярным предложением каждого оператора по праву считается «SMS-подписка». Услуга позволяет быть в курсе последних новостей, не затрачивая на это много времени и материальных средств. Чтобы узнать, как отключить голосовую почту на «Ростелеком», нужно посетить специализированный официальный ресурс в интернете или воспользоваться возможностью связаться с менеджером с помощью бесплатного звонка. Он предложит три варианта на выбор:

  • Регистрация на сайте. В этом случае абонент получает доступ к Личному Кабинету, где можно увидеть все имеющиеся подписки.
  • Команда USSD. В ней должен содержаться код необходимого пакета.
  • Отправленное SMS-сообщение о том, что голосовая почта Ростелеком должна быть отключена.

Как отключить «Голосовую почту» Ростелеком?

Чтобы отключить сервис «Голосовая почта», компанией Ростелеком предусмотрены три варианты действий. Во-первых, можно отправить простой запрос *100*329*0#, в результате обработки которого должно прийти на телефон сообщение с уведомлением об отключении услуги.

Во-вторых, о своем желании отключить «Голосовую почту» можно сообщить по бесплатному номеру 8-800-1000-800 оператору технической поддержки Ростелекома, который обеспечит оперативное выполнение Вашей заявки.

В-третьих, для отключения услуги достаточно также воспользоваться возможностями соответствующего раздела Единого личного кабинета.

После удаления сервиса необходимо также внести изменения в настройки мобильного телефона, убрав функцию переадресации на сервисный номер «Голосовой почты» (+79028300019) и на номер «Голосовых сообщений» (+79028300017).

Основные элементы подписки «Ростелеком»

Услуга будет активирована после набора последовательности цифр, указанных на сайте компании или названных оператором-менеджером во время диалога. Текстовое уведомление оповестит о стоимости предложения и необходимых мерах для доступа к управлению. Предлагаемый пакет бывает в нескольких вариантах:

  • Бесплатные программы (голосовая почта «Ростелеком», калькулятор и другие дополнительные функции).
  • Условно-бесплатная версия (когда к ознакомлению предлагается демо, с истечением срока использования).
  • Полноценная программа, включающая в себя весь спектр услуг в нужном абоненту объеме.

Стоит отметить, что в случае со вторым пунктом пользователю придет СМС, которое позволит узнать об окончании периода доставки информации посредством новостей и при желании подключить подписку на выбранный срок или полностью выключить. Важно помнить о рассылке уведомлений только в период с 8 до 23 часов. Именно в это время можно узнать важные детали своего функционала, в том числе, как отключить голосовую почту на Ростелеком в ручном и автоматическом режиме.

Сколько стоит услуга голосовая почта

Абонентская плата за пользование опцией составляет 1,70 рублей в месяц. Активация опции происходит на бесплатной основе, и прослушивать сохраненные уведомления вы также можете бесплатно.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Сотовый оператор Мегафон старается во всем угодить своим абонентам, повышая качество обслуживания и предлагая множество разнообразных услуг. В ряде случаев отнюдь не бесполезной является опция «Голосовая почта». Часто так случается, что у телефона заканчивается зарядка или он находится вне сетевой зоны либо попросту нет связи. Допустим, что с вами случился один из вышеописанных казусов, причем вы ожидаете звонка, пропустить который просто нельзя. В такой ситуации и пригодится опция «Голосовая почта».

Прослушивание голосового послания на МТС

Данный сотовый оператор открывает доступ к сообщениям, если набрать бесплатный номер 0861. После совета автоответчика нужно нажать цифру 1 на клавиатуре. Для получения информации об абоненте, пославшем письмо, необходима клавиша 7. 4 и 5 сохраняет и удаляет, соответственно.

Если не производить никаких действий и не подтверждать запросов, голосовая почта МТС автоматически «выбросит в корзину» все полученные данные. Цена на ознакомление с присланным сообщением будет зависеть от конкретной версии подключенной услуги. При этом с входящего счета снимутся средства по тарифу, как и при обычном диалоге. На данный момент голосовая почта МТС включает в себя два варианта предлагаемой или «Автоответчик».

Как отключить автоответчик на МТС через мобильное приложение

Мобильное приложение от МТС можно скачать на Play Market и AppStore абсолютно бесплатно. Здесь вы можете управлять всеми своими услугами.

Читайте также:  Использование выделенного ip адреса от Ростелеком

  • Войдя в приложение, нажмите на иконку с полосками в левом верхнем углу.
  • Откроется меню. Отыщите строку «Услуги».
  • Теперь войдите во вкладку «Подключенные». Осталось найти голосовую почту и повернуть тумблер в выключенное состояние.
  • Вы получите уведомление об отключении услуги.

С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис — Вам звонили .

Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:

  • Сервис «Голосовая Почта (базовая)»;
  • Сервис «Голосовая Почта»;
  • Сервис «Голосовая Почта+».

Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.

Электронный почтовик «Билайн»

У этой компании есть два предложения для пользователей. В любом из выбранных случаев надо позвонить на номер 0600. Автоматический информатор подскажет вам следующие возможности, при наборе той или иной клавиши:

  • 1 – прослушать;
  • 2 – будет прислан номер оппонента;
  • 4 – сохранить;
  • 5 – удалить.

Важно помнить, что данным способом голосовая почта тарифицируется обычным способом, как во время звонка по внутренней сети «Билайн». В настоящее время у оператора есть еще два предложения, пользующиеся большим спросом потребителей – «Будь в курсе +» и «Говорящее письмо».

У данной организации мобильной связи для подключения и отключения любого пакета, связанного с прослушиванием сообщения, имеется бесплатный номер – 222, которым можно воспользоваться в любое время суток. Автоответчик подробно и интуитивно понятно объяснит, что именно следует предпринять абоненту. Если пользователю пришло письмо внутри сети, то ему даже не потребуется куда-либо звонить. Голосовая почта сама пришлет звонок на номер потребителя, а если трубка не будет поднята, то голос робота продекламирует послание путем использования мобильного телефона. Кроме того, на «Мегафоне» можно подключить услугу, работающую в обычном режиме.

Ростелеком – самый крупный и известный провайдер интерактивного телевидения на территории России. Компания предлагает воспользоваться широким спектром услуг и имеет много клиентов. РТК-провайдер ежемесячно совершенствует свой сервис и предлагает новые услуги, еще более выгодные, чем раньше. Это не только привлекает внимание абонентов, но и является причиной возникновения огромного количества вопросов. Как позвонить оператору Ростелеком бесплатный номер?

Российский провайдер стремится предоставить максимально качественные услуги и разработать понятный интерфейс для их использования.

У многих клиентов компании возникают вопросы, которые касаются функционала системы. Часто происходит возникновение технических сложностей, и многие пользователи не могут разобраться даже в самых элементарных вопросах. Чтобы помочь клиентам, РТК – провайдер создал центр поддержки. Пользователи, которые будут знать, как связаться с операторами, смогут получить ответ на любой вопрос.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно? Чтобы получить быстрый ответ на вопрос. Нужно найти номер специалиста, ответственного за определенный перечень услуг.

Провайдер предоставляет как платные, так и бесплатные номера.

Перед совершением звонка рекомендуется внимательно изучить информацию, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета

При появлении вопросов по поводу цифрового телевидения или интернет соединения, следует звонить в сервисный центр «ОнЛайм». В этой среде есть своя техническая поддержка. Специалистам можно дозвониться по следующим номерам:

  • 8-800-707-80-00 – подключение интернет-соединения и интерактивного телевидения. Оператор оформит заявку и предоставит всю необходимую справочную информацию.
  • 8-800-707-12-12 – рассмотрение всех возможных проблем с услугами цифрового телевидения или интернета. Данный номер абсолютно бесплатный. Консультанты не только ответят на вопросы пользователей, но и предоставят пошаговое руководство при возникновении необходимости.

Для клиентов, проживающих за пределами Москвы и области, предусмотрен другой номер – единый для всех регионов: 8-800-100-08-00.

Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона

При возникновении вопросов по поводу домашней телефонной связи, рекомендуется набрать +7-495-727-49-77. Операторы в данном случае принимают устные претензии и заявки для решения той или иной проблемы по качеству услуг связи. Со стационарных номеров звонок осуществляется на бесплатной основе при совершении звонка с сотового, списания с баланса осуществляются согласно тарифному плану абонента.

Обратите внимание, что на данном номере работает автоматическая услуга для информирования клиентов.

Переключив свой телефон в режим тонального набора, абонент может получить ответ на имеющийся вопрос в считаные минуты.

По телефону 8-800-100-08-00 можно оставить заявку на подключение услуг. Звонить на данный номер можно в любое удобное для клиента время.

Как связаться с оператором сотовой связи – бесплатно с мобильного и городского

Бесплатно связаться с представителями компании можно по коротким номерам контактного центра: 000 или 611. В данном случае абоненту придется подождать некоторое время для связи с оператором. При необходимости можно оставить заявку на обратный звонок. Первый освободившийся оператор свяжется с вами для речения проблемы.

Если абонент находится в роуминге, то можно звонить: +7-908-221-00-413. С мобильного телефона – 8-800-100-25-25, а с городского – 8-800-300-18-01.

Ростелеком заботится о каждом клиенте, поэтому предоставляет услуги высокого качества.

Для решения возникающих проблем компания предоставляет возможность позвонить в центр поддержки клиентов и решить его в считаные минуты. Не нужно самостоятельно искать пути решения технических неисправностей. Звоните специалистам, которые объяснят пошагово, что следует предпринять или же помогут решить вопрос удаленно.

С появлением сотовой связи эта услуга стала еще более востребованной у абонентов. Дело в том, что покрытие сотовой связи на ранних этапах строительства сетей оставляло желать лучшего. Часто за городом связи не было вообще. Чтобы звонки можно было сохранить, операторы создали голосовую почту и услуги, информирующие о пропущенных вызовах.

Многие абоненты знают об услуге «Голосовая почта Теле2», но далеко не каждый умеет ею пользоваться. В этой статье мы разберемся в её нюансах.

Управление услугой

Подключить или отключить услугу «Голосовая почта» можно следующими способами:

  • USSD запрос для активации — *121#;
  • Звонок в контактный центр по номеру 611, а также в салоне связи «Теле2». Подключение происходит после идентификации личности абонента по ФИО. В салоне консультант может попросить предъявить паспорт.
  • Активация в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2». Эти сервисы самостоятельного обслуживания позволяют управлять всеми услугами, тарифными опциями, самим тарифным планом. Личный кабинет «Теле2» доступен по ссылке https://my.tele2.ru/. Открывается поле для ввода номера телефона. После этого вам поступит пароль для входа. Вы можете сменить временный пароль на постоянный, чтобы при каждом входе не заказывать новый. Приложение «Мой Теле2» — это практически полный аналог компьютерной версии личного кабинета. Скачать его можно из официальных магазинов для Android (Play Маркет), iPhone (AppStore), Windows Mobile (Windows Store).
  • USSD запрос для отключения — *121*1#.

» alt=»»>

Сколько стоит?

Подключается абсолютно бесплатно и не имеет абонентской платы.

Взимается только стоимость звонка на номер голосовой почты по тарифному плану абонента.

Нужно помнить про звонки в роуминге. Если вы находитесь в поездках по России или заграницей, то стоимость звонка на голосовой ящик будет по цене вызова в роуминге.

Как пользоваться?

Итак, ваш телефон был выключен или находился вне сети. Абоненты вам звонили и оставили голосовые сообщения. Как только вы включаете телефон, поступают СМС-уведомления о том, что в голосовой почте есть сообщения, указан номер, дата и время звонка.

Чтобы прослушать сообщение нужно позвонить по номеру 600. Этот номер у всех операторов GSM выделен именно для голосовой почты.

Номер 600 имеет структурированный IVR. На каждую цифру назначена определенная функция:

  • 1 – предыдущее голосовое письмо;
  • 2 – текущее;
  • 3 – следующее;
  • 4 – слушаем все по порядку одно за другим;
  • 6 – удалить прослушанное текущее письмо;
  • 8 – зайти в архив для прослушивания сообщений;
  • 9 – очистить голосовую почту.

У автоответчика есть стандартное роботизированное приветствие. Гораздо приятнее, когда звонящий слышит ваш голос. С этой целью вы можете записать собственное приветствие длительностью до 30 секунд. Как это сделать: звоним на номер 600, далее нажимаем «#1». После этого система переведет вас в IVR настройки голосового приветствия. Функциональные клавиши такие:

  • 0 – прослушать правила записи;
  • 1 – начало записи;
  • 2 – стоп;
  • 3 – слушаем результат;
  • 4 – сохраняем свое приветствие;
  • 5 – выйти без сохранения.

Если вы нажмете «*», то включится стандартный голос робота, а если нажать «#», то выход из системы произойдет без сохранения изменений.

Особенности услуги

У «Голосовой почты» на Теле2 довольно много нюансов.

Абонент, который звонит вам на голосовую почту, может оставить сообщение длительностью не более 30 секунд. Все что будет сказано за гранью этого интервала, в запись не попадет.

Ваш голосовой ящик весьма ограничен – в нем может быть не более 20 записей. Срок хранения записи не более 20 суток. СМС-уведомление о том, что вам оставили голосовое сообщение – сутки. Если сутки прошли, а телефон вы включили спустя еще какое-то время, то СМС не придет. Лучше всего позвонить на номер 600 и проверить наличие голосовых писем самостоятельно.

Еще один важный нюанс! «Голосовая почта» не работает, если вы поставили переадресацию на другой номер телефона. Более того, опция не будет работать даже после того, как вы снимите переадресацию. После снятия, необходимо настроить переадресацию на номер +79774343600. Для корректной работы тип переадресации должен быть выбран «при отсутствии ответа» или «занято». Указанный номер для переадресации голосовой почты +79774343600 представлен для Столичного филиала. Чтобы послушать сообщения можно также звонить на него. В разных регионах он будет отличаться.

Уточнить номер переадресации можно у оператора колл-центра или на сайте в описании самой услуги.

Собственного говоря, это основные нюансы Голосовой почты Теле2. Услуга, вне всякого сомнения, полезная и важная. Пользуйтесь ею, и вы всегда будете на связи!

Для абонентов сети MTS, которым важно всегда знать о пропущенных звонках, оператором была создана удобная услуга – голосовая почта. Если возникнет ситуация, при которой ваш телефон окажется вне зоны действия сети, любой входящий звонок будет автоматически переадресован на голосовой почтовый ящик. Человек, набирающий вас, сможет оставить в системе небольшое голосовое сообщение, которое можно будет в дальнейшем прослушать. В данном обзоре мы подробно разберем все, что связано с голосовой почтой на MTS.

Описание услуги

В распоряжение абонентов сети, компания предоставляет один из трех вариантов услуги:

  • базовая “голосовая почта”;
  • “голосовая почта”;
  • “голосовая почта+”

Для работы последнего варианта оператор также предлагает удобное приложение, доступное к загрузке в магазинах Play Market и App Store. Но вернемся к рассмотрению услуг в порядке их перечисления. Первая опция – базовая “Голосовая почта” позволяет хранить до 15 сообщений от одного абонента в течение одного дня. Причем это относится не только к новым сообщениям, но и к уже прослушанным. Существует в данной опции и ограничение на длительность сообщения – не больше одной минуты.

Автоматическое включение автоответчика в рамках базовой услуги происходит, если телефон абонентаimage занят. Но вручную можно изменять данный параметр. Для этого следует открыть настройки связи в телефоне и установить переадресацию на номер +7-916-892-08-60. Данный вариант может работать практически со всеми тарифными планами MTS. Исключение составляют только те, которые подразумевают работу с USB-модемами для интернета.

Далее мы рассмотрим, что из себя представляет предложение “Голосовая почта”. При использовании данной версии абонент получает в свое распоряжение большее количество функций. К примеру, помимо прослушивания голосовых сообщений из автоответчика, пользователь может блокировать возможность их прослушивания посторонними людьми. Получить доступ к ним можно будет только получив специальный код, который система присылает в виде обычной смски. Непрослушанные вызовы сохраняются в памяти целую неделю, уже открытые сообщения остаются в истории на 10 дней. Максимальная длительность каждого сообщения составляет 90 секунд, а один абонент может оставить до 20 сообщений.

image Кроме этого, абонент сможет установить собственное приветствие, которое услышат звонящие в момент включения автоответчика. При этом каждое полученное сообщение можно будет прослушать не только через телефон, но и в личном кабинете. Дополнительно можно активировать возможность отправки на заданный email. Включается система через 15 секунд после соединения. Также в настройках можно установить один из режимов работы: “Занято”, “Не отвечает” или “Недоступен”. В качестве номера для переадресации используется +7-916-892-08-60.

Последним мы рассмотрим модель “Голосовая почта+”. В рамках этой услуги действуют такие ограничения: хранение всех открытых сообщений в течение двух недель; новые сообщения остаются в памяти 10 дней; абонент может оставить голосовое сообщение продолжительностью 2 минуты. Здесь стоит учесть, что MTS предоставляет своим клиентам еще и услугу “Ожидание и удержание”. С ее помощью можно отвечать на новые вызовы, не прекращая при этом старые. Для прослушивания доступны такие же средства, как и в базовом варианте услуги. Также говоря об отличиях между стандартной версии стоит упомянуть одну деталь – “Плюс” позволяет управлять автоответчиком через приложение, которое можно скачать из Play Market или App Store.

Если вы хотите отредактировать приветствие, звучащее перед началом записи голосового сообщения, image достаточно позвонить на 0860 и следовать инструкциям системы. Для управления доступом к личному автоответчику пользователи могут использовать свой личный кабинет. Можно это сделать и позвонив по номеру, указанному выше. В зависимости от выбранного варианта и производятся основные манипуляции с голосовой почтой. Для получения подробных инструкций по работе с переадресацией, следует посетить официальный сайт оператора.

Еще одной особенностью использования версий “базовая” и “плюс” является возможность включения оповещений о новых сообщениях. При активации после каждого пропущенного звонка на телефон абонента будет приходить стандартная смска. Некоторые пользователи предпочитают скрывать свой номер, подключая соответствующую опцию. От них оповещение будет приходить через номер 0860. Как только вы отключите переадресацию или появитесь в зоне действия сети, человек, звонивший вам, получит соответствующее оповещение.

Номер голосовой почты МТС

Кроме способов для прослушивания голосовых сообщений, описанных выше, абонент может получить доступ к своему ящику позвонив на 0860. Если необходимость проверить ящик появилась во время пребывания за пределами Российской Федерации, то совершать вызов следует на номер +7-916-892-08-60. Не стоит забывать и о других способах получения сообщений – через приложение, на сайте оператора или по ММС.

Стоимость голосовой почты МТС

Пришло время разобраться с финансовой стороной данной темы. Совершение вызова на номер 0860, ровно, как и прослушивание каждого сообщения – бесплатны. Внимательнее нужно быть абонентам, которые находятся за пределами страны, использование услуги в роуминге может повлечь двойную тарификацию. Вызвано это тем, что оплачивать придется не только минуту звонка на указанный выше номер, но и процесс переадресации.

image

Бесплатная данная услуга и для абонентов, которые звонят вам и оставляют свои голосовые сообщения. Каждый вызов для них оплачивается в рамках подключенного тарифа. Ранее уже указывалось, что при подключении голосовой почты на MTS, абонент оплачивает каждые сутки работы системы. Цена при этом такова:

  • базовая версия – бесплатно;
  • стандартная версия – 2,3 рубля;
  • версия “плюс” – 3,3 рубля.

Если использование программы для смартфона не принципиально для вас, то наиболее оптимальным вариантом станет подключение версии «Голосовая почта».

Как подключить голосовую почту на МТС

Для того, чтобы активировать услугу на своем номере необходимо выполнить следующее:

  • базовая версия услуги – USSD на номер *111*2919# или смска с кодом 2919 на телефон 111;
  • стандартная версия услуги – USSD на номер *111*90# или смска с кодом 90(пробел)1 на телефон 111;
  • версия “плюс” – USSD на номер *111*900# или смска с кодом 90(пробел)9 на телефон 111.

Дополнительную информацию о включении можно получить и в личном кабинете.

Как отключить голосовую почту МТС

Способы избавиться от автоответчика практически такие же, как и в случае с подключением:

  • базовая версия услуги – USSD на номер *111*2919*2# или смска с кодом 29190 на телефон 111;
  • стандартная версия услуги – USSD на номер *111*90# или смска с кодом 90(пробел)2 на телефон 111;
  • версия “плюс” – USSD на номер *111*900*2# или смска с кодом 90(пробел)10 на телефон 111.

Но контролировать и отключать эту и другие услуги намного удобнее при помощи ЛК на сайте MTS.

Обращаем ваше внимание – в данном обзоре описана стоимость услуг, рассчитанная для жителей столичного региона. Полная информация об оплате в вашем городе есть на странице с информацией об услуге, расположенной на сайте MTS.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий