Люди помогите куда лучше устроиться в Ростелеком или на шиномонтаж?

Никита Черкасенко, директор Департамента оценки, обучения и развития персонала ОАО «Ростелеком» – о том, как устроено дистанционное обучение сотрудников в Ростелекоме, об опыте работы с Eduson.tv и планах по развитию корпоративного образования.

В Ростелекоме недавно прошел образовательный проект на базе Eduson.tv. Почему компания выбирает онлайн-обучение и как планирует развивать его дальше, нам рассказал Никита Черкасенко – человек, отвечающий за развитие и обучение персонала.

Про преимущества онлайн-обучения

В Ростелекоме используются разные форматы обучения, в том числе и дистанционное. В 2014 году онлайн-обучение прошли более 35 тысяч сотрудников компании. В сумме они изучили более 99 тысяч курсов.

Первый и главный плюс дистанционного образования – оно экономически беспрецедентно эффективно. Вряд ли найдется другой способ обучить десятки тысяч сотрудников по всей России за такую стоимость.

Но, разумеется, для решения некоторых задач просто физически невозможно ограничиться одним лишь дистанционным обучением. Очные форматы по-прежнему необходимы.

Про индивидуальные треки обучения

Когда мы начали использовать платформу Eduson, то обнаружили востребованность у сотрудников индивидуальных треков обучения, часто выходящих за пределы области их профессиональной деятельности.

Мы периодически получаем запросы на составление индивидуальных и групповых последовательностей курсов, где наши внутренние обучающие материалы были бы дополнены курсами Eduson. Такие запросы часто поступают, например, от специалистов по работе с розничным сегментом. Для них в Eduson создано много полезных и интересных курсов.

Интересно, что наибольшую активность в обучении у нас проявляют технические специалисты. С одной стороны, это логично: технический блок в компании – самый крупный. К тому же работа технического блока сама по себе предполагает большой объем инструктажей и тренингов. Однако, когда мы посмотрели статистику прохождения курсов на Eduson, то увидели, что и базовые бизнес-курсы технические специалисты изучают активнее, чем сотрудники других функциональных блоков.

Вот такой неожиданный для нас результат.

Про вовлечение сотрудников

Во-первых, в Ростелекоме курсы Eduson изучаются на добровольной основе. Поэтому заинтересованность в обучении среди зарегистрировавшихся по умолчанию гораздо выше, чем на программах, которые все сотрудники посещают в обязательном порядке. Больше мотивация – выше вовлечение.

Во-вторых, курсы Eduson пользуются большей популярностью, чем наше внутреннее онлайн и очное обучение из-за удобства технологии. Нет необходимости отвлекаться от насущных процессов. Есть возможность потратить на обучение столько времени, сколько хочется, в тот момент, когда хочется, и учиться из любого места, где застигнет такое желание.

О высоком уровне вовлечения говорит и статистика – среди сотрудников, которые заходили в систему, многие оставались надолго и изучали больше чем один курс. Это, на мой взгляд, хороший показатель.

Про оценку эффективности

Для оценки эффективности обучения мы обычно используем анкеты обратной связи по итогам прохождения конкретной программы. Также у нас есть регулярная процедура оценки компетенций, которая позволяет отслеживать результативность совокупно всех программ, которые попали в годовую программу обучения и развития сотрудников.

Если говорить про целевые показатели, то измерять и вычленять эффект обучения в динамике выполнения КПЭ мы пока не научились. Мы стараемся по каждой конкретной программе придумать механизм оценки эффективности на какой-то тестовый период или на момент запуска. А дальше отслеживаем показатели результативности по компании в целом.

Про личный опыт

Из пяти предложенных в Eduson форматов для меня самыми удобными оказались видеокурсы. Они не предполагают постоянного внимания к тому, что происходит на экране. Для меня это оптимальный вариант – основную массу материалов я смотрел в машине по дороге домой.

Я с большим удовольствием изучил все курсы Ицхака Адизеса. Мне понравилась серия материалов про подготовку презентаций, особенно в части оформления числовых данных. Еще хорошо запомнился курс о том, что делать с проблемными сотрудниками – очень доступно.

Про планы на будущее

В 2015 году мы планируем разработать и внедрить более 300 дистанционных курсов по шести основным направлениям обучения. Среди них курсы по продуктам, бизнес-процессам, клиентскому сервису и др.

Нам хотелось бы постепенно перейти от заказа очень дорогих и больших курсов у внешнего провайдера к созданию культуры разработки мультимедийного контента самими бизнес-подразделениями. То есть мы хотим предложить нашим подразделениям к любому внутреннему нормативному документу (ВНД) сразу готовить и дистанционный курс, емко объясняющий любому желающему, как и что нужно делать.

 Главная » Разделы » Общение » Беседы

[ Версия для печати ]

//—> Страницы: (2) [1] 2   [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ] Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
Страницы: (2) [1] 2  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
 

Активные темы

  • На сколько глубока кроличья нора covid 19? (200)

    Тексты 10:29

  • СФ предложил альтернативный план развития системы техосмотра (7)

    Инкубатор 10:29

  • Формула 1. 2021 часть вторая (758)

    Спорт 10:29

  • Всё к лучшему (часть вторая) (30)

    Инкубатор 10:29

  • Особенности посещения Турции летом 2021 года (203)

    Фотопутешествия 10:29

  • Лазаревское. Грустное гоу-гоу. (27)

    Инкубатор 10:29

  • Под Петербургом нашли частную подземную тюрьму с крематорием (56)

    Картинки 10:29

  • В Воронеже КамАЗ спровоцировал столкновение двух иномарок. (0)

    Инкубатор 10:29

  • Молдавский господарь Стефан Великий против всех (85)

    Картинки 10:29

  • Не ест, мучают кошмары и при ДТП ослепило солнце. Процесс ухода … (371)

    События 10:29

  • Олимпийское правило «50» (6)

    Инкубатор 10:29

  • Пара почти год выхаживала малыша шимпанзе, брошенного матерью, п… (50)

    Видео 10:29

  • Чудики из социальных сетей 18.07.21 (143)

    Картинки 10:29

  • В России победили болезнь Альцгеймера (4)

    Инкубатор 10:29

  • Скрутившего с машины колпачки 8-летнего блогера избил водитель (769)

    События 10:29

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверх

Корпоративный центр «Ростелекома» находится недалеко от метро «Таганская» Преимущество «Ростелекома» — целостные гармоничные продукты, которые выходят масштабно, на всю страну «Ростелеком» вместе с другими компаниями и Университет НТИ «20.35» запустил образовательный ресурс цифроваяграмотность.рф, который учит людей пользоваться цифровыми технологиями и сервисами На каждом этаже можно найти кофе-поинты В компании приветствуется кросс-функциональное взаимодействие, благодаря которому сотрудники обмениваются опытом друг с другом Компания активно привлекает стажёров. Каждый год «Ростелеком» организовывает программу развития 365°/ИТ по направлению IT-архитектуры для студентов и выпускников На лестничных пролётах между этажами можно встретить подбадривающие надписи По всему офису можно встретить звукоизолирующие будки, в которых удобно вести телефонные переговоры «Ростелеком» создал единую платформу сервисов кибербезопасности, ориентированную на массовую B2B-аудиторию. Платформа включает такие сервисы, как защита от сетевых атак, обеспечение безопасности электронной почты и веб-приложений Один из проектов «Ростелекома» — портал «Госуслуги». Сегодня им пользуются более 86 млн человек, а количество посещений за последний год увеличилось на 30% В офисе есть коворкинг, где сотрудники могут встретиться и вместе поработать «Ростелеком» создал на Дальнем Востоке первое в России цифровое село — «Цифровая территория Мичуринское». Это территория, где почти во все сферы жизни внедрены современные технологии и цифровые сервисы Все больше значения в стратегии компании уделяется клиентоориентированности Сегодня компания работает в разных сегментах: B2G, B2S, B2C, B2B. «Ростелеком» — это не просто интернет-провайдер: уже сейчас организация предлагает клиентам целый комплекс цифровых услуг Сотрудникам необязательно все время сидеть за рабочим местом. В офисе множество зон, куда можно прийти поработать в одиночестве или организовать встречу с коллегами Спорт — важная часть корпоративной культуры «Ростелекома»: в компании проводят спартакиаду и другие спортивные события, дают скидки на абонементы в фитнес-центры Компания находится в стадии цифровой трансформации из классического телекома в современную технологическую компанию На первом этаже корпоративного центра расположена кафе-столовая Ростелеком конкурирует за клиентов с коммерческими компаниями: это серьёзный челлендж и важная стратегическая задача В компании действуют самоорганизованные сообщества — гильдии. Цель профессиональных сообществ — обмен опытом, обучение и развитие проектных команд. Например, есть гильдии по проектному управлению, аналитике, большим данным Каждый сотрудник, независимо от образования и должности, может стать начинающим программистом и освоить основные языки программирования В офисах «Ростелекома» опенспейс органично сочетается с зонами для совместной работы и отдыха В «Ростелекоме» уделяют внимание развитию онлайн-образования. Компания запустила проект «Ростелеком Лицей» — образовательный сервис, с помощью которого школьники могут подготовиться к итоговым экзаменам и пройти профориентацию Из окон офиса виден центр столицы, в том числе небоскребы «Москвы-Сити»

Сотрудники

Алексей Скобелкин

Директор проектного офиса продуктового направления B2B

Занимается развитием новых продуктов и сервисов для бизнеса и государства

Развернуть

О компании

«Ростелеком» привлек меня масштабом — в первую очередь объемом и важностью проектов. За два с половиной года в компании я работал в трех больших блоках: IT, подразделениях по развитию бизнеса и сейчас в коммерческом блоке, в подразделении по управлению продуктами корпоративного и государственного сегментов. Когда я пришел в компанию, у меня почти не было информации о том, какой «Ростелеком» внутри, какая у него команда, культура и процессы. Довольно быстро я понял, что меня окружают профессиональные и успешные люди, которые увлечены своим делом. Многие имеют предпринимательский опыт и знают, как это — работать эффективно и на результат.

Про трансформацию

Несмотря на то что «Ростелеком» — огромная компания, и над одним проектом могут работать несколько подразделений и команд по всей России, процессы идут динамично, профессионально и слаженно, так как все настроены на достижение общих целей. Компания сейчас быстро меняется, развивается. Мы находимся на пути трансформации, которая касается всех команд и сотрудников, поэтому особое внимание «Ростелеком» уделяет развитию, корпоративным ценностям, атмосфере, потребностям в комфортной среде для работы и личностному и профессиональному росту.

Про обучение

Лично я за два года как минимум удвоил багаж профессиональных знаний: прошел около 10 образовательных программ. Все корпоративные курсы и программы, которые запускаются для сотрудников, на мой взгляд, эффективные и актуальные. В начале этого года мы провели обучение — «Школу продуктового спецназа». Дистанционно организовали конкурс и выбрали участников со всей России, потом все вместе поехали учиться в формате product camp на шесть дней за город. Участники в организованных командах с тренерами прокачивали навыки запуска новых продуктов, проводили питчи, соревновались в качестве продуктовой работы. Двойной эффект: мы развиваем и вдохновляем свою команду и расширяем продуктовый портфель «Ростелекома».

Леонид Новожилов

Руководитель разработки цифровых продуктов

Занимается развитием сервисных платформ («Умный дом», видеонаблюдение, интерактивное телевидение)

Развернуть

О масштабах и цифровых продуктах

Я работаю в «Ростелекоме» два года, и все это время в моей работе постоянно возникают новые вызовы — это мотивирует не останавливаться в развитии. Впечатляет масштаб наших задач — продуктами и сервисами «Ростелекома» пользуются миллионы людей. До этого я работал в крупных федеральных банках, но там не было такого размаха. Уже сейчас «Ростелеком» создает крутые цифровые продукты для клиентов без привлечения внешних специалистов, и это подтверждается рынком и реальными бизнес-результатами. Всего за несколько лет компания трансформировалась и стала настоящей IT-компанией. Многие не знают, какие продукты делает «Ростелеком», и ассоциируют компанию только с домашним телефоном или интернетом — да я и сам раньше так думал. И когда слышал, что это государственный сервис или разработка, почему-то заранее готовился к низкому качеству продукта. Наша большая команда стремится изменить это мнение — сделать так, чтобы словосочетание «государственный сервис» ассоциировалось с высоким уровнем качества, до которого непросто дотянуться. Конечно, масштаб дает одновременно и свободу, и ограничения, но лично меня это только вдохновляет!

О вдохновении и скорости

Вообще всех нас вдохновляет возможность заниматься новым: в нашем портфеле, конечно, есть и долгоиграющие проекты, но в то же время мы постоянно запускаем продукты «с нуля». Например, в этом году запустили «Ростелеком Лицей»: с момента формирования команд до запуска первого MVP прошло всего три месяца. На это влияет и скорость внутренних процессов, которые у нас налажены хорошо: продукты запускаются довольно быстро. Это современные стеки технологий, и с точки зрения инструментария, который доступен и бизнесу, и IT, мы не отличаемся от стартапа. Все ли процессы большого «Ростелекома» так же современны, как работа над цифровыми продуктами компании? Наверное, нет. Нужно ли нам и дальше меняться, становиться быстрее? Точно да! Но в этом есть вызов для каждой команды и каждого из нас, смелый и интересный вызов. Важно, что у нас есть возможность создавать и выводить на рынок продукты и сервисы не просто ради выручки, а для того, чтобы они (а значит, и наша работа) приносили пользу людям, делали их жизнь интереснее и безопаснее.

Данила Шаповалов

Директор направления офиса управления бизнесом

Занимается комплексной бизнес-аналитикой и подготовкой управленческой отчетности по коммерческому блоку

Развернуть

О команде

Развитие сотрудников – это одно из ключевых направлений в «Ростелекоме». Мы всегда рады приветствовать в команде людей, которые готовы развиваться, давать что-то новое компании и в свою очередь получать новые знания, опыт и дальнейший рост. Когда встречаешь вовлеченных людей, которые приходят на работу с горящими глазами, сразу хочется давать им что-то большее. Я считаю, что очень важна синергия между сотрудником и руководителем, между компанией и сотрудником. И когда каждый будет понимать, чем он хочет заниматься, и будет хотеть каждый день делать свою работу хорошо, а может быть даже чуточку лучше, тогда это даст возможность всем получить максимальную эффективность.

О возможностях развития

Мы изучаем рынок и стремимся общаться с перспективными ребятами по направлению продуктового развития, бизнес-анализа, финансово-экономического блока и другим. «Ростелеком» — крупная компания, и мы постоянно создаем новые возможности для сотрудников. Разрабатываются программы обучения: это и онлайн-университет, и очные мероприятия, мастер-классы, семинары — много всего, что может быть полезно для начинающего специалиста, его профессионального роста.

О подходе к работе с сотрудниками

Если человека просто «окунуть» в среду и не давать ему никакой поддержки, его адаптация и развитие будут проходить медленнее, чем если помогать ему, стимулировать какими-то рычагами, которые, может, и затратны, но эффективны. «Ростелеком» обладает большим потенциалом, возможности развития внутри компании — колоссальные. И не только в каком-то одном направлении, а во многих: от работы в массовом сегменте до реализации крупных государственных проектов. Кроме того, у нас есть дочерние компании, которые занимаются интересными специфическими проектами. Важно понимать, что ты не ограничен офисом и определенным набором обязанностей. Ты можешь постоянно развиваться и, если тебе здесь интересно, обязательно найдешь что-то по душе.

Мария Агаева

Аналитик в департаменте по работе с государственными структурами

Занимается аналитикой, выполняет операционные и организационные задачи

Развернуть

О стажировке

Я пришла в «Ростелеком» на программу развития 365°/ИТ. Сначала как стажер, а сейчас я уже работаю в компании и занимаюсь аналитикой, помогаю менеджерам проектов. Чтобы стать участником программы, пришлось пройти немало этапов: желающих было много. Выполняя задания, я параллельно искала информацию и спрашивала у знакомых о «Ростелекоме». Изучала структуру компании, IT-проекты, интересовалась развитием Big Data, блокчейна и других направлений — и меня затянуло! После первого личного собеседования в команду захотелось попасть еще сильнее. И вот — все этапы отбора позади.

О вдохновении

И знаете, что вдохновляет меня? Доверие и возможности, которые дает руководитель мне — молодому специалисту без опыта. Уже в течение первых месяцев я занималась масштабными и интересными задачами, которые, как мне казалось раньше, вряд ли можно доверить студенту. Благодаря этому я чувствую свою значимость и важность своей работы — это очень ценно!

О команде

У меня прекрасные руководители и по-настоящему крутая команда! Мне нравится, что периодически у нас устраиваются тимбилдинги, неформальные мероприятия по случаю чьего-то дня рождения или успешного проекта. Регулярная коммуникация с коллегами — даже в онлайн-режиме — очень драйвит и отлично мотивирует.

Тест на совместимость

Пройди тест и узнай, насколько эта компания тебе подходит

Начать

Смотри еще

Утконос: И..И..ОНЛАЙН Крупнейший онлайн-магазин продуктов в России
The Boston Consulting Group The Boston Consulting Group — одна из ведущих международных компаний, которая специализируется на управленческом консалтинге.

Читай еще

Новые правила цифрового этикета Бодрись нестандартно

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

Тест Ростелеком на работу – одновременно преграда или возможность: барьер, отсеивающий часть претендентов, или шанс получить работу в крупной компании. Почти всю местную и государственную связь поддерживает эта телекоммуникационная корпорация, обслуживающая сотню миллионов россиян. Интернет, дальняя и мобильная связь, интерактивное телевидение, внедрение электронного правительства, обеспечение процесса выборов, видеонаблюдение за голосованием – все это деятельность «Ростелекома».

Юридически «Ростелеком» зарегистрирован в Санкт-Петербурге, но главный офис расположен в Москве, а еще один открыт в Женеве, откуда ведется представление интересов компании в Евросоюзе. Компании принадлежит полмиллиона километров сетей связи, число сотрудников – 150 тысяч, оборот за 2013 год – 217 млрд. рублей. «Ростелекому» достались все электросети советского Министерства связи, однако корпорация кардинально отличается от госкомпании, тут используются современные подходы к ведению бизнеса, в том числе к отбору сотрудников. Так, кандидатам придется сначала сдать «Ростелеком» тесты при приеме на работу, потом пообщаться с менеджерами, и лишь после будет приниматься решение.

Вас ожидает тест в компанию «Ростелеком»?

Подготовиться

Отбор в компанию «Ростелеком»

Работа в компании интересна, хорошо оплачивается, есть премиальные выплаты по результатам корпоративной деятельности. Тест «Ростелеком» на работу следует сдать для того, чтобы иметь возможность выучиться в корпоративном университете, получить льготные условия кредитования от некоторых банков-партнеров, скидки в спортивных клубах и фитнесс-центрах, летние путевки для детей. Есть программа для стажеров-студентов, позволяющая приобрести опыт работы и преимущество при последующем трудоустройстве, для сотрудников-пенсионеров предусмотрена материальная помощь и негосударственная пенсия, но прежде надо пройти тестирование «Ростелеком».

Важно, что тесты используются неоднократно: вначале при отборе кандидатов на открытые вакансии, после – для выбора наиболее перспективных при кадровых перестановках, то есть, тестирование помогает становиться все более успешным специалистом.

Процесс отбора выглядит так:

  1. заявка;
  2. тест «Ростелеком» на работу;
  3. собеседование.

Это справедливо для выбора новичков, при кадровых перестановках подавать заявки не понадобится, соискатели же после подачи анкет получают ссылки для прохождения тестов. SHL тесты «Ростелеком» включает два раздела, он сложен, но лишь для новичков, отказавшихся от подготовки, если же потренироваться некоторое время, появится навык решения. В будущем можно будет лишь обновлять это полезное умение, так как подобные тесты используют все прогрессивные компании.

Пример Числового теста в «Ростелеком»: Пройти Подготовиться

Тестирование «Ростелеком»

  • Сами задачи похожи, так, вербальный тест «Ростелеком» – 12-15 заданий, где надо найти логические связи в небольшом емком тексте и ответить, правда или ложь указана в приведенных утверждениях.
  • Числовой тест «Ростелеком» проще для наших соотечественников, получивших традиционное образование, ибо тут используются базовые арифметические действия: проценты, доли, пропорции, а более сложными являются исходные условия задач.
  • В теории тесты проще, на практике соискатели теряются, поэтому тренировка крайне необходима.

Готовьтесь к тестам Ростелеком Онлайн!

Тест Ростелеком на работу, как и тесты в другие крупные компании, стали нормой, они помогают работодателям найти и отобрать лучших кандидатов, а соискателям — показать свои умения и способности.

image

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий