Офисы Ростелеком в Москве. Служба поддержки Ростелеком

image

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

image

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

Ведущий российский оператор связи «Ростелеком», являясь одним из наиболее популярных в стране поставщиков телекоммуникационных услуг, регулярно обновляет линейку предложений с учетом новейших технологий и изменяющихся потребностей клиентов.

Уделяя особое внимание качеству обслуживания пользователей, провайдер создал единый центр поддержки абонентов, предназначенный для быстрого решении любых возникающих вопросов и для оказания профессиональной консультации по подключению и использованию оборудования. Клиентам Ростелеком предоставлена возможность круглосуточной связи по номеру телефона горячей линии оператора, а также по номерам специальных клиентских отделов.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

В зависимости от направленности вопроса, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб:

  1. Единый номер оператора для решения общих вопросов и перенаправления в соответствующие технические отделы – 8800-100-0800 или 8800-181-1830.
  2. Специалисты по настройке систем оборудования, в функции которых входит оказание помощи по любым вопросам технического функционирования, установки и использования интернета, интерактивного телевидения, телефона, а также консультирование клиентов – 8800-77-1811.
  3. Отдел продаж, готовый предоставить информацию о возможностях провайдера, принять заявку на подключение опций – 8800-100-0800.
  4. Справочный отдел, информирующий о тарифных опциях и предоставляемом обслуживании, вопросах по заключению договором или способам решения претензий – 8800-77-1800.
  5. Сервис автоинформирования для частных лиц, предоставляющий сведения о тарифах телефонного и интернет-обслуживания – 8800-707-3333.
  6. Сервис пользователей мобильной связью – 8800-30-1802.
  7. Поддержка абонентов связи CDMA – 8800-450-0156 или 8800-450-0159.
  8. Специалисты по обслуживанию интернет-пользователей – 8800-300-1803.
  9. Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб – 8800-300-1817.

Сотрудники отделов клиентской поддержки Ростелеком круглосуточно ответят на все возникающие вопросы пользователей, предоставляя быстрое и качественное решение проблемы.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного

Звонки на все контактные номера провайдера Ростелеком, начинающиеся на 8800 являются бесплатными для абонентов, независимо от типа связи – мобильной или стационарной.

Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона бесплатно можно по короткому единому номеру 111, либо использовать контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов:

  • 150 – горячая линия оператора;
  • 152 – автоинформатор по услугам связи;
  • 118 – единая справка технической поддержки;
  • 159 – обслуживание клиентов CDMA.

Читайте также:  Как проверить размер задолженности Ростелеком

Необходимо учитывать, что звонок на бесплатный трехзначный номер Ростелеком возможен исключительно с мобильного телефона.

Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона

Обратиться в службу поддержки компании также возможно с использованием стационарного аппарата по одному из вышеуказанных контактов соответствующих отделов. Для решения вопросов общего характера следует позвонить оператору по единому номеру службы поддержки 8800-100-0800 или 8800-181-1830.

Как позвонить в Ростелеком, если вы в роуминге?

Нередко необходимость воспользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810.

Звонки для клиентов компании не тарифицируются, при этом обязательно соблюдение международного формата набора номера.

Дополнительные способы связи

Для обеспечения удобства и скорости решения вопросов и обращений пользователей Ростелеком предоставил несколько возможностей оперативной связи со специалистами клиентской поддержки компании.

Кроме того, оператором предусмотрены дополнительные альтернативные способы взаимодействия:

  1. Через форму обратной связи на странице помощи официального веб-сайта Ростелеком. Для этого следует воспользоваться кнопкой «Задать вопрос».
  2. С использованием личного кабинета для пользователей, зарегистрированных на веб-ресурсе провайдера, через опцию «Написать в поддержку».

Следует отметить, что для владельцев личного кабинета доступно широкий спектр функций – таких, как подключение и отключение услуг, управление балансом, ознакомление с новыми акциями и другими.

Все заявки обрабатываются сотрудниками оператора в короткие сроки, позволяя эффективно решить проблему или получить подробную консультацию.

Узнать номер телефона службы технической клиентской поддержки конкретного региона можно на сайте Ростелеком: https://rt.ru/service/. При переходе на страницу ресурса система в автоматичском режиме определяет регион пользователя. Кроме того, возможна самостоятельная настройка координат местоположения.

Выбрав опцию «Поддержка» посетитель сможет получить полную информацию всех отделов клиентской службы выбранного региона с указанием различных способов связи.

ГК «Интегрус» предлагает услуги по организации телефонной линии с возможностью подключить номер 8-800. Использование федерального московского номера повышает уровень доверия, приводит к росту обращений в компанию и помогает развитию бизнеса.

Для того, чтобы подключить и использовать телефон с номером 8 800, требуется минимальное количество усилий. Специальный телефонный номер предполагает бесплатные звонки для абонента – оплата разговоров происходит за счет получателя. Номер особенно полезен для организаций, работающих в нескольких регионах.

Преимущества от подключения федерального номера 8800:

  1. Солидность, доверие со стороны клиентов, рост лояльности.
  2. Увеличение количества входящих звонков. Обращение на бесплатную линию позволяют клиентами с минимальным остатком на счете спокойно звонить, не опасаясь уйти «в минус» во время разговора.
  3. Успешные продажи. Клиенты не беспокоятся о деньгах на своем счете и готовы выслушивать предложения продавца, что существенно повышает возможность заключения взаимовыгодных сделок.
  4. Возможность интеграции с CRM.

Принимать звонки можно через:

  • стационарный и мобильный телефоны, настроив переадресацию;
  • компьютер и смартфон, скачав Mango Talker (Windows/MacOS);
  • SIP-телефон.

Первоначально номер 8 000 использовался в информационных и консультационных сall-центрах. Его применение удачно подтверждается опытом как компаний, обладающих большой клиентурой, так и небольшими фирмами, чья деятельность завязана на общении с клиентами в телефонном режиме. Федеральные прямые номера хорошо себя демонстрируют в сервисных службах (продаж, приема заказов, справочных), а также при организации бесплатных «горячих линий». При переездах компании номер телефона сохраняется за ней.

Как подключить номер 8800

  1. Для того, чтобы подключить номер 8 800, оставьте заявку на подходящий номер у выбранного оператора связи, чтобы менеджер связался с вами. Либо воспользуйтесь возможностью самостоятельной регистрации через сайт провайдера.
  2. Выберите виртуальную АТС (зависит от числа необходимых каналов).
  3. Отправьте письмом сканы документов для оформления договора об оказании услуг связи.
  4. Оплатите.
  5. В течение двух рабочих дней после оплаты номер будет активирован.

После осуществления подключения будут доступны:

  • техподдержка в режиме 24/7;
  • любые настройки голосового меню, схемы распределения звонков;
  • запись разговоров;
  • возможность переадресации вызовов необходимым сотрудникам;
  • контроль звонков, повышение качества обслуживания;
  • освоение новых регионов благодаря бесплатности связи для абонентов;
  • защита от DDOS-атак;
  • чистый звук без шумов и обрыва связи.

Стоимость подключения номера 8 800 различается. Это зависит от комбинации цифр, составляющих номер. Бесплатными считаются прямые номера 8 800-100/200/3хх/707/775, для всех остальных цена варьируется в диапазоне 1-2400 рублей. От серии, удобства запоминания набора цифр, оператора и спектра требуемых услуг зависят стоимость минуты разговора и абонентская плата. Обычный номер ежемесячно обходится в 1000 рублей.

Где лучше подключить номер 8 800

Подключение федерального номера 8800 входит в пакеты предложений основных операторов: Ростелеком, Мегафон, МТС, Билайн, Теле2. В целом услуги связи, предоставляемые ими, не сильно различаются по качеству и опциям, поэтому выбор во многом зависит от привычки и личных предпочтений руководства организации.

Как подключить номер 8 800 у «Мегафона»

«Мегафон» предлагает подключить номер 8 800 с абонентской платой от 1500 рублей в месяц. За эту сумму предлагается 500 бесплатных минут, далее тарификация осуществляется по 3,5 рубля за минуту. Предлагаются специальные тарифы «Мегафона» для крупных предприятий, расходующих на услугу 8 800 больше 3 200 рублей ежемесячно.

Как подключить 8800  у МТС

Подключить номер 8 800 в МТС можно, оставив заявку на сайте либо позвонив по телефону, указанному на официальной сайте МТС. Предлагается для использования единый многоканальный федеральный номер без установки допоборудования, с обработкой всех входящих звонков. Доступны номера различных ценовых категорий с единомоментной оплатой подключения – от бесплатной (по акции) до топовой (120 000 рублей).

Как подключить номер 8 800 в «Билайне»

Подключить 8 800 в «Билайне» можно оформив заявку через сайт, после ответного звонка менеджера, который поможет с выбором свободного номера и оптимальной оплаты (от 1500 рублей за подключение). Стоимость абонентской платы зависит от количества сотрудников, отрасли, потребностей бизнеса, формирующих портфель услуг для подключения. Можно воспользоваться «Навигатором решений» на сайте «Билайна», позволяющим мгновенно получить персонализированное решение.

Как подключить номер 8800 в «Теле2»

Подключение номера 8800 в «Теле2» удобно на самом сайте: база номеров на сайте постоянно обновляется, поэтому если выбор остановился на каком-то конкретном, его лучше сразу класть в «корзину». Возможна генерация личного номера с использованием знаковых комбинаций для клиента. Стоимость номера стартует с 990 рублей. Чем красивее номер (или если он приобретается под заказ), тем выше его стоимость.

Пару слов о «Ростелекоме»

«Ростелеком» – единственная в списке государственная компания, подключающая номер 8 800, и считающая вместе цену за входящие звонки и переадресацию вызовов в отличие от большинства иных операторов. Стоимость основывается на категории номера, самые дорогие – федеральные, самые дешевые – использующие SIP или IP-телефонию.

Оформлять номер в «Ростелеком» выгодно тем компаниям, в которых суммарный входящий объем звонков превышает порог в 700 минут ежемесячно. Самый выгодный тариф связывается с работой IP-АТС. Предоставляются скидки на подключение.

Большинство операторов, предоставляющих услуги федерального подключения телефона 8 800, работают как с юридическими, так и физическими лицами при предъявлении паспорта. Подключается номер к стационарным, мобильным, SIP телефонам, смартфонам и компьютерам через Интернет. Все звонки перенаправляются на выбранный тип связи. Для ПК и смартфона требуется скачать программное приложение. После настройки виртуальной АТС, можно управлять самостоятельно всем функционалом в личном кабинете.

Для того, чтобы подключить телефон к номеру 8 800, необходимо сделать запрос оператору для автоматической установки настроек на телефон. Присланную служебную информацию о подтверждении настроек необходимо подтвердить. Второй способ – через Sim-меню телефонного аппарата, с активацией пункта об автоматическом получении настроек для выхода в сеть. В этом случае точка доступа должна начинаться со слова «internet». Вопросы подключения номера решаются в течение часа, активация – до двух дней, дальнейшее техобслуживание и вопросы настроек необходимого функционала лучше доверить специалистам оператора связи.

Телефонный номер 8 800 свидетельствует о заинтересованности предприятия в клиентах, проявление должного уважения к финансам и времени заказчика, что в конечном счете ведет к укреплению имиджа компании.

Номер 8 800

Солидному бизнесу — солидный номер

Преимущества

Быстрый старт

Прямо сейчас вы можете купить номер 8 800, привязать его к своему мобильному и всё заработает

Больше клиентов

Городские номера создают впечатление местного бизнеса, мобильные — личного телефона, а 8 800 — крупной надежной компании

Тестовый период

Бесплатный доступ к сервису на 7 дней и 10 входящих минут

Красивые номера

«Серебряные», «Золотые» и «Платиновые» номера, которые очень легко запомнить

Возможности номера 8 800

Многоканальность Принимайте звонки от нескольких клиентов одновременно — линия никогда не бывает занята Распределение вызовов Переключайте входящие звонки между офисами и операторами — по географии, времени и конкретным номерам Бесплатные звонки Предоставьте клиентам возможность звонить вам бесплатно из любого региона России Встроенная защита Обезопасьте вашу компанию от мошенников — в тариф входит защита от телефонных атак

Бесплатный вызов на номера 8800 от Ростелеком Киров — многоканальный номер по всей России. Единый номер на все филиалы компании по России без дополнительных телефонных линий. Возможность принимать одновременно тысячи звонков и маршрутизировать их согласно вашим сценариям.

Запись разговоров — Используйте запись разговоров для контроля сотрудников и решения спорных ситуаций. Хранение разговоров в облаке и прослушивание в личном кабинете

Голосовое приветствие — Приветствуйте клиентов при звонке в вашу компанию или сообщайте о новых акциях или специальных предложениях

Голосовое меню IVR — Запишите приветствие и настройте голосовое меню с маршрутизацией звонков по различным сценариям

Больше не нужно идти в офис, мы поможем подобрать подходящий для вас тариф. В удобное для вас время приедет монтажник, вручит договор и все подключит и настроит . Заполните заявку на сайте или позвоните по телефону горячей линии 8 800 100 37 74.

8800 номера Ростелеком для бизнеса в Кирове

image

8800 номера от Ростелеком для организаций –

Многоканальность:

  • Принимайте звонки от нескольких клиентов одновременно — линия никогда не бывает занята

Распределение вызовов

  • Переключайте входящие звонки между офисами и операторами — по географии, времени и конкретным номерам

Бесплатные звонки для ваших клиентов

  • Предоставьте клиентам возможность звонить вам из любого региона России

Встроенная защита

  • Обезопасьте вашу компанию от мошенников — в тариф входит защита от телефонных атак

Ростелеком Киров быстрый прием заявок и подключение 8 800 100 37 74.

Отставить заявку

Подробнее

Какие возможности дает услуга

  • увеличение количества клиентов и партнеров
  • укрепление имиджа компании
  • повышение уровня сервиса и лояльности клиентов
  • единый номер на сайте компании и в рекламе

Стоимость

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранных параметров услуги.

Узнать цену

Управление услугой

Интуитивно понятный Личный кабинет позволит вам в любое время:

  • добавлять и удалять телефонные номера для переадресации,
  • задавать время их доступности,
  • устанавливать приоритеты,
  • включать и выключать голосовую почту,
  • записывать информационные сообщения,
  • формировать отчетность по выбранным критериям.

Как подключить интернет Ростелеком для бизнеса в Кирове?

image1. Оставьте заявку

Просто нажмите «Подключить». Или позвоните по номеру 8 800 100 37 74

image2. Дождитесь звонка оператора

Никакого ожидания и простоя бизнеса — подключаем офисы к сети в любой точке РФ практически сразу после заявки.

image3. Монтажник всё настроит

Бесплатно и бережно для вашего ремонта подключит интернет. Проконсультирует и настроит оборудование.

image4. Оплачивайте без комиссий

После подключения оплату услуг можно произвести через официальный сайт Ростелеком, офисы и еще множество других способов.

Остались вопросы?

Звоните по номеру

8 800 100 37 74

Или заполните заявку

Подключить

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий