Ростелеком сервер недоступен причины. IP адрес не получен: решение проблемы в сети Ростелекома

Интернет провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам надежное и высокоскоростное интернет соединение. Но что делать, когда возникает ошибка «Сетевой кабель не подключен», что в таком случае предпринять?

Каковы бывают причины данной ошибки?

Причин, по которым может «оборваться» интернет огромное множество. Многие пользователи всемирной паутины начинают звонить в офис Ростелекома при первой возникшей проблеме подключения к интернету. Прежде чем это делать, необходимо проверить наличие неполадок со стороны клиента. Именно в этом и кроется главная проблема.

Ситуации, когда виноват клиент

Сперва необходимо выполнить нижеприведенные рекомендации, для того, чтобы быстро возобновить интернет-соединение на своем оборудовании:

  • отсоедините от вашего компьютера сетевой кабель, подождите десять секунд и опять подключите его. Таким образом удастся перезагрузить систему, после чего соединение может возобновиться; image

    Отсоедините кабель и подождите 10 секунд.

  • осмотрите кабель на наличие повреждения внешней обмотки. Возможно, в каком-то месте провод передавлен или поврежден. При таких обстоятельствах естественно, соединение будет отсутствовать;
  • перезагрузите ваш компьютер, возможно, произошел банальный системный сбой, из-за которого интернет стал недоступен;
  • если в наличии есть другое устройство, помимо компьютера, подключите сетевой кабель напрямую к нему. Если данное устройство будет нормально функционировать с возможностью выхода в сеть, в таком случае проблема не в провайдере.

Вышеприведенные действия помогают наладить интернет соединение в 80% случаях.

Проблема в роутере

Очень часто случается так, что роутер просто не может определить подключенный к WAN порту кабель. Это может произойти из-за банального перепада напряжения, различных сбоев системы и так далее. Само собой, если роутер не видит подключенный кабель, значит установить интернет-соединение невозможно.

Существует несколько решений данной проблемы:

  1. Отключите сетевой кабель от роутера, подождите несколько секунд и опять его подсоедините.
  2. Выключите роутер от сети питания, ожидайте 10 секунд и опять его включите в сеть.image
  3. Нажмите на специальную кнопку перезагрузки роутера, после чего проблема должна устраниться сама собой.

Необходимо убедиться в исправности как оборудования, используемого для серфинга в сети, так и самого роутера. Для этого с WAN порта вытащите кабель и подсоедините его напрямую к ноутбуку.

Замена коннектора

Распространенная причина, по которой невозможно подключиться к сети. Очень часто происходит перелом жил в кабеле из-за различных механических воздействий. Внимательно осмотрите сам коннектор на наличие повреждений если они имеют место быть, значит его нужно заменить.

Чтобы заменить эту важную деталь на новую, вам понадобиться выполнить следующие действия:

  1. Стоит данная деталь сравнительно недорого. Купите пару коннекторов про запас в специализированном магазине. В случае, если первая попытка заменить вышедшую из строя деталь будет неуспешной, вам пригодится второй коннектор.
  2. Возьмите острые ножницы и отрежьте у основания поврежденный коннектор вместе с 1 см кабеля.
  3. Разделите жилы кабеля и оголите их.
  4. Посмотрите на старый коннектор и определите порядок подсоединения жил. При последующем обжиме нового коннектора важно соблюсти последовательность подсоединения проводов.
  5. Вставьте жилы в правильной последовательности.
  6. Обжать жилы можно при помощи обычной плоской отвертки. Но лучше всего использовать специальный инструмент для этих целей.
  7. Вставьте кабель в устройство и проверьте подключение к Интернету.

    Замена коннектора — фото инструкция.

Также можно воспользоваться услугами опытных специалистов, которые в считанные минуты заменять поврежденный коннектор. Для этого достаточно позвонить в техническую службу интернет провайдера и оставить соответствующую заявку.

Проблема по вине провайдера

Если вышеперечисленные способы устранения проблемы не помогли, значит дело именно в провайдере. Естественно, при таких обстоятельствах нужно немедленно связаться с технической службой поддержки Ростелекома и подробно описать характер неисправности.

Оставленная пользователем заявка обрабатывается довольно быстро. Если наладить соединение не удается удаленным путем, в таком случае опытные специалисты решают проблему непосредственно по месту. Обязательно осматривается кабель в подъезде на наличие видимых повреждений, а также производится калибровка электронного оборудования.

Естественно, могут произойти и более серьезные причины «обрыва» интернета по вине провайдера, на устранение которых уйдет намного дольше времени. Время устранения поломки зависит от наличия специального оборудования и от профессионализма специалистов Ростелекома.

Телевидение Ростелеком2 марта 2018 г.

Одной из причин повышенной популярности услуги под названием «Кабельное телевидение» является отсутствие необходимости в приобретении дорогостоящего оборудования. Процесс ее предоставления нельзя назвать простым, поэтому не исключается вероятность возникновения некоторых трудностей. Одной из распространенных является проблема неполучения ip-адреса при подключении телевидения Ростелеком. Появление такого сообщения свидетельствует о том, что при передаче данных произошел внезапный сбой.

Что делать, когда IP-адрес не получен?

Чтобы разобраться в проблеме, не лишним будет ознакомиться с принципом работы ТВ-приставки. Он заключается в следующем: при загрузке оборудование получает IP-адрес от специального сервера, который имеет название DHCP. Следующим этапом является запуск необходимых сервисов, а именно проверка доступности прошивки, закачка плей-листа, авторизация на сервисе и не только. Логично предположить, что, если IP- адрес в телевидении от Ростелеком не получен, подключение к серверу, авторизация — будут невозможны.

Возможные причины:

  1. неправильная настройка маршрутизатора — порт должен смотреть напрямую в сеть, таким образом создается прозрачный мост. Чтобы настройка была осуществлена правильно, заходите в меню, находите категорию IPTV. Там выбираете порт подключения приставки. Важный момент: если их 2, разумеется, выбираете столько же портов для подключения. Чтобы изменения вступили в силу, требуется нажать кнопку «применить»;
  2. есть еще один ответ на вопрос, что делать, если не получен IP-адрес от Ростелекома. Кабель, идущий от ТВ-приставки, просто может быть включен не в тот порт. В данном случае он должен находиться в 1-м или 4-м порте. Если вы не знаете, какой точно нужен, зайдите в меню самого роутера, там, в разделе группировки портов вы сможете посмотреть, в какой именно группе должен быть кабель IPTV. Как вариант, можно попробовать по очереди все варианты, каждый раз при этом перезагружая приставку. Как только вы подключитесь куда нужно, IP-адрес будет благополучно получен, а интерфейс загрузится;
  3. еще IP-адрес для ТВ от Ростелекома может быть не получен по причине повреждения патч-корда. Исключить ее можно, с максимальной внимательностью осмотрев провод, это позволит обнаружить/исключить наличие пережимов, перегибов. Бывает так, что один из коннекторов недостаточно обжат;
  4. проблемы могут быть и на стороне поставщика услуги — часто по причине неполадок на порту коммутатора ТВ приставки не удается получить IP-адрес Ростелекома. Здесь своими силами не справиться, нужно звонить в техническую поддержку, не лишним будет перед этим убедиться в правильности настроек своего оборудования.

Как получить белый IP-адрес?

Что это вообще такое? Речь идет о дополнительной услуге от Ростелекома, позволяющей обеспечить возможность использования некоторыми пользователями программ, информационных баз. Зная, как получить белый IP-адрес Ростелекома, у пользователя появляется возможность организовать «пространство» для размещения веб-технологии собственного производства в сети, что самое главное, в полной мере пользоваться существующими возможностями ресурсов, предназначенных для обмена файлами.

К преимуществам данной услуги можно отнести возможность предоставления фиксированного IP-адреса, авторизации. Положительным моментом является также свободный доступ к почте предприятия, ресурсам информационного типа, платежным системам, работающим в удаленном режиме. Это позволяет переводить денежные средства, управлять счетами, возможность создания виртуальных сетей.

Как получить статический IP-адрес Ростелеком? Способов подключения услуги существует несколько. Самый простой — это позвонить оператору и оставить заявку на подключение услуги. Достичь желаемого результата можно и самостоятельно, например, зайдя в личный кабинет на официальном сайте провайдера. Для этого вам понадобится логин и пароль, используя их, вы сможете войти в свой аккаунт. Там переходите во вкладку Сервисы и выбираете желаемую услугу. При этом роутер должен быть подключен к сети Интернет, тогда будет определен МАС-адрес. Какие-то особые настройки в данном случае не требуются.

Подключение услуги осуществляется на бесплатной основе, абонентская плата составляет 800 рублей в месяц. Что касается трафика, то доступ к Интернету тарифицируется согласно плану, по которому обслуживается конкретный абонент. Еще важный момент: описываемая услуга является недоступной в роуминге.

Теперь вы знаете не только, что делать, если IP-адрес в IPTV от Ростелеком не получен, но и как воспользоваться удобной дополнительной услугой. Если что-то не получается, всегда можно обратиться в техническую поддержку абонентов.

Интерактивным телевидением от Ростелеком пользуются тысячи жителей России. И многие хоть раз сталкивались с проблемой, что на экране телевизора появляется надпись «IP — адрес не получен». Это сообщение свидетельствует об ошибке, и невозможности установить соединение с сервером провайдера. Такая проблема может появиться в любой момент, вне зависимости от того, какое оборудование используется, сколько времени оно находится в эксплуатации. Если приставка находится в аренде, не рекомендуется вмешиваться в её настройки. Но если абонент выкупил оборудование, он может попробовать решить проблему самостоятельно.

Чтобы устранить неисправность, необходимо определить, что послужило причиной того, что ресивер пишет об отсутствии IP – адреса.

Причины появления

Чтобы разобраться, что может вызывать такую ошибку, важно понимать, как работает оборудование (приставка) Ростелеком для подключения к интерактивному ТВ.

Принцип работы:

  1. Ресивер получает сигнал по подключенному сетевому интерфейсу с сервера Ростелеком.
  2. Декодирует сигнал в аналоговую или цифровую форму.
  3. Передаёт трансляцию на телевизор, с помощью специальных проводов (RCA или HDMI).

Но чтобы приставка получила сигнал от провайдера, она должна быть зарегистрирована на сервере DHCP. Именно этот процесс и требует от оборудования IP-адреса.

Если при включении ТВ Ростелеком, пользователь видит сообщение об ошибке, что приставка не получает IP- адрес, это может быть по следующим причинам:

  • механические повреждения ресивера или проводов;
  • неправильное подключение;
  • сбои в настройках оборудования;
  • технические работы, проводимые оператором;
  • устаревшее программное обеспечение.

Устранить некоторые из причин неработающего телевидение Ростелеком, абонент может самостоятельно. Для этого ему не нужны специальные знания и умения. Достаточно следовать короткой инструкции, которая указана ниже.

Способы устранения ошибки

Чтобы исправить ошибку Ростелеком с отсутствующим IP – адресом необходимо:

  1. Проверить правильность соединения проводов с приставкой и телевизором. Перед началом проверки следует отключить оборудование от сети электропитания, а также выдернуть интернет-кабель.
  2. Убедиться, что на устройстве и кабеле отсутствуют механические повреждения.
  3. Посмотреть внесена ли за услугу ежемесячная оплата. Сделать это можно в Личном кабинете абонента по адресу https://lk.rt.ru/.
  4. Перезапустить ресивер. Отключить её из сети, подождать 10 минут и снова включить.
  5. Сбросить настройки до заводских :
  • открыть Меню;
  • выбрать «Сброс настроек»;
  • подтвердить команду;
  • нажать «Сохранить»;
  • настроить приставку следуя инструкции для своего региона.
  1. Уточнить на сайте, или позвонив оператору, о возможных проведениях технических работ, и других сбоях со стороны провайдера.
  2. Обновить ПО с сайта производителя.

Читайте также:  Подключение интерактивного ТВ Ростелеком

Если причина неисправности так и не найдена, и устранить проблему самостоятельно не получается, следует обратиться за помощью к сотрудникам компании Ростелеком. Сделать это можно несколькими способами:

  • написав в чат работы с клиентами на официальном сайте Ростелеком или через Личный кабинет;
  • обратившись в службу поддержки через электронную почту;
  • вступив в официальную группу в социальных сетях;
  • посетив офис обслуживания;
  • написав вопрос в https://chats.viber.com/rostelecom/en.

Также для всех абонентов Ростелеком работает круглосуточная горячая линия по номеру 8-800-1000-800. Звонок осуществляется бесплатно для жителей РФ.

Ростелеком широко известен в качестве провайдера доступа к широкополосному интернету, а сама компания активно развивает список предоставляемых пользователям услуг. Распространенное обращение в службу технической поддержки сервиса Ростелекома «Проблема подключения: ip адрес не получен» может возникнуть среди пользователей услуги интерактивного телевидения. Так как процесс получения изображения требует наличия специального оборудования, связанного с центральными серверами – неправильные настройки, ошибки в работе программного обеспечения, технические причины и ряд других причин могут помешать стабильному просмотру любимых телевизионных передач.

В данном материале мы рассмотрим:

  1. возможные причины возникновения ошибки;
  2. способы самостоятельного устранения неисправности;
  3. быструю обратную связь для получения консультации у квалифицированных специалистов.

Ростелеком: не получен IP адрес на телевизоре – что это?

Функционирование сервиса цифрового телевидения требует наличия стабильного подключения к всемирной паутине, что позволит передавать сигнал между приставкой и сервером. Неисправность Ростелекома «IP адрес не получен» напрямую связывается с возможностью оборудования соединиться с интернетом и появляется в случае включения телевизора или резкого обрыва соединения.

Не спешите сразу обращаться в службу технической поддержки, проблема может быть решена самостоятельно.

Для этого достаточно ознакомиться с информацией об оборудовании на техническом разделе официального сайта компании. В материале мы рассмотрим наиболее распространенные неисправности, причины их возникновения и способы быстрого устранения.

ТВ приставка Ростелеком «ip адрес не получен»: причины

Если при попытке просмотра любимого канала вы встречаетесь с сообщением «ip адрес не получен» на телевидение Ростелеком, с этим можно связать следующие причины:

  • некорректная настройка роутера. Телевизионная приставка должна быть напрямую подключена к маршрутизатору (исключение – современные модели с соответствующей технологией), при этом необходимо проверить соответствие портов;
  • ошибка в программном обеспечении. Наиболее актуально для устаревших версий прошивки;
  • повреждение кабеля или оборудования. Технические неисправности также могут быть самостоятельно продиагностированы;
  • технические работы на стороне оператора, связанные с установкой современных компонентов, обновлением системы, добавлением новых каналов и рядом других причин.

Изучив вышеуказанную информацию, можно приступить к рассмотрению порядка проведения диагностики.

Ростелеком «ip адрес не получен» – что делать?

Если при включении телевизора он пишет на экране «IPTV Ростелеком: ip адрес не получен», выполняйте следующие действия:

  1. Отключите систему из сети и убедитесь, что сетевой интерфейс подключен в соответствующий разъем роутера, а на кабеле нет видимых повреждений;
  2. Убедитесь в наличии оплаты ежемесячной подписки на услуги телевидения и интернета. Сделать это можно в личном кабинете официального сайта. Оформив подписку на официальную новостную рассылку по электронной почте, вы будете гарантированно получать оповещения о проведении технических работ и возможных проблемах с доступом к просмотру;
  3. Повторно включите ТВ. Произведите сброс настроек до заводского уровня, данная функция присутствует в большинстве телевизионных приставок и выполняется при помощи пульта управления.

Если интернет стабильно функционирует на других устройствах, а вышеуказанная инструкция не привела к нужному результату – вам потребуется связаться с квалифицированным специалистом службы технической поддержки оператора.

Ростелеком: проблема подключения, ip адрес не получен – что делать?

Связь со службой поддержки клиентов может быть обеспечена следующими способами:

  • по бесплатному номеру телефона, который может изменяться в зависимости от региона вашего проживания;
  • в популярных социальных сетях, где созданы официальные группы провайдера;
  • онлайн-чаты, встроенные в личном кабинете на сайте компании и в мобильном приложении для iOS и Android устройств. Поддерживается текстовая и голосовая связь;
  • отправки сообщения через систему тикетов в личном кабинете. Ответ формируется на ваш адрес электронной почты. Предварительно укажите все детали ошибки и действия, которые вы производили для ее устранения. Так вы можете ускорить получение ответа;
  • обращение в ближайший офис обслуживания клиентов – наиболее оптимальный вариант. Так специалисты смогут самостоятельно удостовериться в работоспособности технического комплекта. Замена техники производится на бесплатных условиях, если ваш случай гарантийный.

Тенденции высокотехнологичного мира сегодня диктуют свои правила не только потребителям, но и тем компаниям, которые предоставляют услуги телекоммуникационного плана. Сегодня людям недостаточно иметь домашнее подключение к интернету, они хотят также иметь и мобильный интернет, и модемный 3G/LTE доступ в Сеть. Это же касается и самих атрибутов предоставляемого доступа в сеть.

image

К примеру, принципиально важным для многих пользователей интернета является использование доступа в сеть на условиях предоставления статического IP адреса. Сегодня мы хотим разобраться более подробно в этом вопросе, который является очень актуальным для абонентов домашнего интернета от Ростелеком, разобраться в том, как подключать и отключать статический IP, с какой целью он может быть необходим и кому он может потребоваться.

В каких ситуациях требуется

Все действующие IP-адреса подразделяются на две категории:

  1. Динамический – выдается пользователю при каждом входе в интернет, в случае отключения устройства он будет изменен.
  2. Статистический – постоянный, является в некотором роде визитной карточкой оборудования.

В процессе подключения к интернету все абоненты получают динамический адрес. Его вполне хватает для решения повседневных задач в сети. Однако тем, кто стремится расширить свои возможности необходимо разобраться, как подключить статический ip.

Читайте также:  Как подключить тариф «Меняй все за 1890» от Теле2 в Казахстане — инструкция

Обычному абоненту такая функция может потребоваться для получения доступа к сервисам, установленным на персональном оборудовании – игровые сервера, базы данных и т. д.

Также требуется при создании корпоративных сетей, с возможностью подключения извне. Некоторые ресурсы проводят идентификацию по айпи, тем самым обеспечивая высокий уровень безопасности.

image

image
image
image

DNS-адреса провайдера Ростелеком

Итак, с предназначением DNS разобрались, а также выяснили, что правильный выбор влияет на стабильность и скорость интернета. Теперь о том, что доступно сегодня пользователю. У абонентов Ростелеком нет обязательства использовать только сервера провайдера, пользователи сами вправе выбирать, какие DNS прописывать у себя в настройках сетевого адаптера.

Большинство пользователей, впрочем, практически никогда не меняют дефолтные настройки, да и разницу они вряд ли заметят между автоматическим присвоением DNS и прописанными вручную сервера, к примеру, Google и ли Ростелеком. Однако для некоторых программ и задач необходим более скрупулёзный подход – тестировать, менять, сравнивать.

IP Ростелеком предлагает следующие:

  1. Приоритетный сервер 48.193.36.
  2. Для некоторых регионов может использоваться 158.0.6.

Если пользователь не станет ничего менять вручную в свойствах своего сетевого адаптера, то DNS будет присваиваться автоматически от Ростелекома. Провайдер в основном использует собственные ресурсы. Если же вы заметили замедление загрузки страниц, отсутствие доступа к нужным сайтам, потерю пакетов и прочие неполадки, то следует перейти на использование DNS от других компаний, того же Google, Yandex, или DNS, которые предоставляют антивирусные компании.

Во сколько обойдется услуга

Цена подключения и последующее использование услуги определяется с учетом региона проживания пользователя, но в среднем стоимость такая:

  1. Для физических лиц. Активация обойдется в среднем 50–100 рублей, ежемесячный платеж составляет 150 рублей.
  2. Юридические лица. За подключение не платят, но абонентская плата составит 800 рублей.

Более точную и подробную информацию можно получить у сотрудника техподдержки или в личном кабинете на портале Ростелеком.

Каждому абоненту доступен исключительно один фиксированный адрес на один договор. При этом на балансе должна быть сумма, позволяющая активировать услугу и оплатить минимум день её использования. Оплата взимается за статический адрес ежедневно, сразу после активации.

Кокой сервер выбрать

В случае неудовлетворительной работы или в силу недостаточных возможностей DNS от Ростелекома, пользователь самостоятельно может провести тестирование разных серверов с целью выявления наиболее эффективного в конкретных условиях. Для диагностики можно использовать специализированные программы, такие как «DNS Benchmark». Эта программа бесплатная, единственная рекомендация – скачивайте и устанавливайте утилиту исключительно с официальной площадки разработчика.

После запуска утилиты пользователю предлагается добавить адреса, которые нужно протестировать. Использовать для диагностики лучше IP от крупнейших компаний:

  1. Сервера Ростелеком – «48.193.36», «213.158.0.6».
  2. Сервера Google, которые считаются многими экспертами и разработчиками самыми лучшими для большинства регионов мира – «8.4.4», «8.8.8.8».
  3. Сервера Yandex, которые считаются чуть менее эффективными, но для России они наиболее эффективны – «88.8.8», «77.88.8.1».

Утилита автоматически запустит диагностику с применением каждого из DNS. Тестируется скорость соединения, качество, пинг, количество потерь пакетов и так далее. По окончанию диагностики программа выдаст пользователю информацию по самому эффективному адресу для использования на постоянной основе. Далее пользователь вручную настраивает параметры сетевого адаптера, прописывая в соответствующие поля те адреса, что стали лидерами тестирования.

Как происходит подключение IP-адреса от Ростелекома

Как получить статический IP-адрес? Первостепенно можно сразу оформить договор на интернет по выделенному айпи. В таком случае уже в контракте будет прописан индивидуальный адрес в сети. Следует отметить, что интернет может не сразу заработать, вполне может потребоваться дополнительная настройка.

Читайте также:  Как заблокировать номер утерянного телефона или SIM-карты

Еще один способ подключения – это через личный кабинет. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  • пройти авторизацию ;
  • открыть пункт «Сервисы»;
  • нажать на раздел «Статический ip адрес»;
  • проверить, чтобы был подключен роутер, он должен зафиксировать MAC-адрес.

При таком подключении дополнительных настроек не требуется. Также оформить заявку на подключение можно по бесплатному номеру 8-800-707-12-12. Сотрудник службы поддержки примет заявку, услуга будет доступна уже на следующий день.

Ошибка: «DNS сервер недоступен или не отвечает»

Любые сложные системы имеют свойство иногда выдавать ошибки. Это во многом зависит от используемого оборудования, от грамотности настройки. В некоторых случаях на компьютере у пользователя может выйти сообщение о недоступности DNS сервера. В этом случае не стоит паниковать, поскольку теперь вы знаете, что сервера можно менять на любые другие.

Также можно поставить галочку на автоматическом присвоениипоиске DNS. В любом случае, недоступность одного DNS совершенно не означает, что не работают все. Во всемирной сети можно найти огромные списки публичных DNS, которые можно использовать бесплатно, однако сервера Google доступны всегда.

Как узнать свой айпи

Существует множество способов, как узнать свой фиксированный адрес. При этом абсолютно неважно, к какому оператору вы подключены.

  1. На компьютере запускаете командную строку (комбинация клавиш WIN+R) и прописываете ipconfig.

    image Появиться вся информация о сетевом подключении, среди которой найдете свой адрес.

  2. Также можно воспользоваться сервисами в интернете.

Что освещается в материале

  1. Мы затронем немного основ: что значит аббревиатура DNS, как это функционирует. Понимание этого позволит пользователю использовать возможности провайдера в полной мере.
  2. Порядок организации максимально скоростного Интернет-соединения, а также список IP, которые нужно вводить вручную.
  3. Чем отличаются настройки параметров – ручнаяавтоматическая.
  4. Какие могут возникнуть проблемы при эксплуатации, какие оповещения при ошибке подключения выдаются пользователю.

Сразу стоит уяснить, что работа всемирной сети без этих самых DNS (это протокол) попросту невозможна, поскольку именно через эту систему доменных имён осуществляется обработка запросов пользователей, и перенаправление его на нужный адрес.

То есть через DNS осуществляется анализ того, что ввёл в адресной строке пользователь, распознавание и сопоставление с конкретным сайтом, и соединение пользователя с этим сайтом. При этом система автоматически присваивает пользователю индивидуальный IP для осуществления обратной связи. То есть вы послали запрос, а сервер сайта должен выдать на ваш компьютер свои данные, то есть страницу сайта.

Настройка сети может включать в себя изменения в параметрах DNS путём прописывания IP серверов Ростелекома. В некоторых случаях данная процедура осуществляется автоматически. В реестре DNS содержатся настройки политики безопасности, в том числе списки заблокированных для посещения сайтов. Среди таковых могут быть сайты, распространяющие вирусы, мошеннические схемы, порнографию, а также просто запрещённые по другим причинам специализированными государственными ведомствами.

Подытоживая вышеописанное, можно отметить основные пункты:

  • без DNS невозможно получить доступ ни к одному сайту, хостящемуся в интернете;
  • DNS протокол является дополнительным фильтром нежелательного или запрещённого контента;
  • скорость соединения, величина задержки (пинг) и прочие параметры во многом зависят от того, чьи обслуживающие сервера выбрал пользователь.

Как отказаться от услуги

Стоимость статического ip хоть и невысокая, но если он больше не требуется, то зачем переплачивать. Отказаться от услуги очень легко, причем провести все манипуляции можно в любой удобный момент.

Удобнее всего это сделать через личный кабинет. Для этого потребуется воспользоваться вкладкой «Сервисы» и провести отключение активной услуги. Сразу после этого прекратится списание оплаты.

Также отключить услугу можно связавшись с оператором по номеру горячей линии 8-800-707-12-12.

Прямое интернет-подключение

Прямое подключение подразумевает, что к вашему компьютеру через сетевую карту подключён Ethernet-кабель от провайдера, тянущийся из коридора.

Читайте также:  Сравнение действующих тарифов от ТЕЛЕ2 в Пермском крае в 2021 году.

image Прямое подключение интернета выглядит таким образом

Вставьте кабель в слот сетевой карты (у стационарных компьютеров он находится на задней панели, у ноутбуков — обычно сбоку). В системном трее (лотке с иконками в правом нижнем углу экрана вашего ПК) появится изображение монитора с жёлтым восклицательным знаком. Это означает, что компьютер распознал соединение — осталось только настроить его.

Если иконка не появляется, это говорит о нерабочем состоянии сетевой карты — нужно обновить драйвера или проверить целостность кабеля, который вы подключили к компьютеру.

Подключение от «Ростелеком» обычно производят по протоколу PPPoE. Иногда пользователь заключает договор также на использования статического IP — о его настройке чуть ниже.

По протоколу PPPoE

Перед тем как настроить соединение, откройте договор с провайдером. В нём должны быть указаны ваш логин (имя пользователя) и пароль. Нашли? Тогда приступаем к настройке:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку монитора с восклицательным знаком. Выберите во всплывающем меню пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. У вас откроется окно с настройками интернет-соединения. Выберите «Создание нового подключения».

image Нужная нам кнопка находится аккурат в центре окна

В новом окне выберите самую первую строку («Настройка интернет-соединения») и нажмите кнопку «Далее».

Через это меню можно также подключиться и к беспроводной сети

Теперь выберите «Настройка скоростного соединения (PPPoE-подключение)» и снова нажмите «Далее». Теперь мастер настройки запросит у вас имя пользователя и пароль. Мы эти данные уже нашли в договоре — вводите их. Учтите, что эти строчки чувствительны к регистру — то есть если в договоре какая-то буква написана заглавной, то и вам нужно вводить её заглавной, а не строчной. Поле «Имя подключения» вы можете назвать на своё усмотрение — например, «Мой домашний интернет». Нажмите «Готово».

Если вы правильно ввели все данные от провайдера, то жёлтый восклицательный знак в углу исчезнет, а интернет подключится.

Со статическим IP

Если вы заключали договор на статический IP, то настройка будет несколько сложнее. В документе от провайдера найдите следующие данные:

  • IP-адрес;
  • маска подсети;
  • шлюз;
  • DNS-сервер (их может быть два).

Давайте приступать:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку монитора с восклицательным знаком и выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. В левой части окна нажмите «Изменение параметров адаптера».
  3. Вы увидите значок с именем Ethernet. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. У вас откроется небольшое окошко с заголовком «Подключение по локальной сети — свойства». В нём вы увидите список с галочками. Найдите в этом списке пункт, который заканчивается на «IPv4».
  5. Нажмите на название пункта (не на галочку!), а затем нажмите «Свойства». У вас откроется ещё одно небольшое окошко.
  6. Поставьте флажок «Использовать следующий IP-адрес». Заполните пустые поля в соответствии с цифрами из договора.

В полях DNS-серверов вы можете указать только первый

Нажмите «ОК» в этом окошке, потом в предыдущем. Настройка завершена.

Подключение ТВ-приставки

ТВ-приставку от «Ростелеком» обычно подключают к роутеру. Для этого:

  1. Подсоедините приставку к роутеру с помощью оптоволоконного кабеля. Запомните номер LAN-порта, к которому вы подключили приставку.
  2. Откройте веб-конфигуратор на компьютере.
  3. Перейдите в меню IPTV. Поставьте галочку напротив IGMP Proxy.
  4. Теперь найдите в списке тот LAN-порт, к которому вы подключили приставку. Напротив него выберите режим IPTV.

Затем подключим приставку к телевизору. Для этого можно воспользоваться HDMI-кабелем (что настоятельно рекомендуется, так как это подключение обеспечивает наилучшее качество изображения) или «тюльпанами» (красными и жёлтыми штекерами). Включите приставку и телевизор. С помощью пульта от телевизора выберите тип сигнала — HDMI или VGA (для «тюльпанов»).

Теперь возьмите пульт от приставки. Вы увидите на экране ТВ просьбу ввести логин и пароль от провайдера. Введите их с помощью пульта. Теперь приставку можно использовать — перед вами появится список доступных каналов и услуг по вашему тарифу.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий