Тарифные планы ОнЛайм — лучшие тарифы на домашний интернет и тв OnLime 2021 в Москве и МО

image
image

На протяжении нескольких лет на территории российской столицы OnLime активно продвигает свои услуги. Фирма предоставляет клиентам доступ к высококачественному и скоростному интернету. Также московский провайдер OnLime предлагает своим клиентам возможность подключиться к цифровому телевидению и IP TV. Продвигая современные телекоммуникационные опции, компания ориентируется на реализацию принципов надежности, бесперебойности связи и высокоскоростные параметры соединения. Провайдер постоянно обновляет свое оборудование и развивает сети. Для удобства пользователей на сайте работает функциональный личный кабинет OnLime, предоставляющий абонентам доступ к системе управления получаемыми услугами.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

  • подключение к интернету;
  • номер лицевого счета;
  • телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес Но от абонента потребуется больше информации:

Читайте также:  Как включить и отключить переадресацию на Актив

  • номер счета;
  • ФИО пользователя;
  • адрес подключения;
  • паспортные данные;
  • кодовое слово.

Платежные терминалы Сбербанка

Клиенты Сбербанка могут оплатить OnLime банковской картой без комиссий через терминалы этой финансовой организации. Для проведения оплаты нужно:

  • вставить карту в терминал;
  • набрать пин-код;
  • выбрать пункт «Оплата услуг» ;
  • перейти в раздел «Интернет» ;
  • выбрать из списка провайдеров OnLime ;
  • ввести номер лицевого счета;
  • ввести сумму к зачислению;
  • нажать кнопку завершения операции.

Важно! Воспользоваться терминалом Сбербанка могут держатели любых банковских карт. Но для клиентов других банков на проведение операций через эти устройства будет действовать комиссия в размере как минимум 10 рублей.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

  • просматривать актуальную информацию;
  • выписать квитанцию на оплату;
  • пополнить средства на балансе;
  • просмотреть движение денежных средств за определенный период;
  • подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
  • сменить тарифа;
  • распорядиться накопленными бонусами;
  • изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
  • связаться со службой поддержки;
  • сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
  • подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

  1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
  2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
  3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

Обещанный платеж

Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.

Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.

Читайте также:  Несколько способов извлечения SIM-карты из Apple устройств

ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.

Чтобы отключить услугу, необходимо:

  1. Поставить галочку – отключение;
  2. Нажать на кнопку «Отключить».

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

  • с карты через «Личный кабинет»;
  • наличными по номеру договора, через терминалы;
  • в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
  • в офисах компании Онлайм;
  • в интернет-банкингах большинства крупных банков;
  • через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

  1. Выбираем период, нажимаем «Показать»;
  2. Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Читайте также:  Как на компьютере посмотреть трафик интернета с Windows?

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Бонусы

Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.

Размер бонусных начислений показаны в таблице:

На что можно тратить бонусы?

Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.

Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.

Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.

Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

  1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
  2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
  3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
  4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Промокод

Заходим на Услуги – Промокод.

В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.

При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

  • с отсутствием связи, изображения, звука;
  • неправильном отображении каналов;
  • низкой скорости соединения;
  • выбора оптимального тарифного плана;
  • установки оборудования;
  • многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

Читайте также:  Почему абонент всегда занят, даже когда не разговаривает

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

  • получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
  • ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
  • пополнить баланс банковской картой;
  • просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
  • воспользоваться ;
  • позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм — это:

  • подробная программа передач более чем 200 каналов;
  • настройка видимости каналов по пакетам;
  • своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
  • напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
  • внутренний рейтинг передач;
  • «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
  • анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
  • поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Адрес офисов ПАО «Ростелеком»

Компанией реализуется порядка нескольких сотен офисов, которые расположены во всех регионах Российской Федерации. Рекомендуется пользоваться сервисов Ростелеком по поиску ближайшего представительства.

  1. В ячейке указывается нужный адрес и город;
  2. В левом столбце выбирается офис;
  3. Местоположение определяется по карте.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

  1. Нажимаем «Оплата»;
  2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

  1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
  2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
  3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
  4. Нажимаем «Сохранить».

2020-08-21T13:26:28+03:00 2020-08-21T13:26:28+03:00 2020-08-21T13:26:28+03:00 2020 https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20200821/831938891.html Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком» Технологии Новости ru-RU https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html https://россиясегодня.рф МОСКВА, 21 авг — ПРАЙМ. Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком», говорится в сообщении для абонентов на сайте «Ростелекома». «С 13 августа 2020 года… ПРАЙМ, 21.08.2020 ростелеком, онлайм, новости, технологии, телеком https://statosphere.ru/wp-content/uploads/2021/07/pp_image_1626_iz18w4p6ut831022251.jpg Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60

Технологии 21 Августа 2020, 13:26
Ростелеком© Ростелеком

Читать 1prime.ru в

МОСКВА, 21 авг — ПРАЙМ. Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком», говорится в сообщении для абонентов на сайте «Ростелекома».

«С 13 августа 2020 года абонентам «ОнЛайм» в Москве услуги связи будут предоставляться под брендом «Ростелеком». Для абонентов «ОнЛайма» это — новые возможности и доступ абсолютно ко всем сервисам, продуктам и услугам, которые есть у федерального провайдера. А для «Ростелекома» обновление бренда в Москве позволит транслировать свой новый подход к предоставлению услуг и качеству клиентского сервиса», — говорится в сообщении.

С переходом на новый бренд произойдет ряд изменений, в частности — постепенно сайт «ОнЛайма» будет переезжать на новый адрес — moscow.rt.ru. До полного перехода сайт onlime.ru будет продолжать свою работу; Приложение «Мой ОнЛайм» изменит название на «Ростелеком – Москва» и будет обновлено в соответствии с новыми стандартами.

«Настало время, когда для нас переход «ОнЛайма» под единый бренд «Ростелеком» стал логичным. Нашей компании обновление бренда в Москве позволит транслировать свой современный подход к предоставлению услуг и качеству клиентского сервиса и даст дополнительный импульс для развития высоких технологий и конкурентных продуктов на стратегически важной территории Москвы. Для абонентов «ОнЛайма» — это новые возможности и доступ абсолютно ко всем сервисам, продуктам и услугам, которые есть у федерального провайдера», — прокомментировал новацию РИА Новости вице-президент, директор макрорегионального филиала «Центр» «Ростелекома» Дмитрий Ким, слова которого передала пресс-служба оператора.

«Ростелеком» в марте 2012 года консолидировал 100% ОАО «Национальные Телекоммуникации» (НТК), в которое входило ОАО «Национальные кабельные сети» (НКС, бренд Onlime). НКС создано в 2001 году, предоставляет услуги широкополосного доступа и цифрового телевидения под брендом Onlime.

Услуги доступа в интернет от Ростелекома на территории Москвы и Московской области предоставляются под брендом ОнЛайм. Под этим же брендом предоставляются услуги городской телефонии и цифрового телевидения. Личный кабинет OnLime (Ростелеком) для абонентов оператора позволяет управлять всеми услугами сразу. Мы расскажем, как войти в систему и восстановить пароль в случае его потери. Также мы поведаем о возможностях кабинета.

Для чего нужен личный кабинет ОнЛайм

Личный кабинет (ЛК) OnLime создан для самостоятельного управления услугами связи. Он избавляет от необходимости писать заявления на смену тарифного плана или получение детализации. Управление осуществляется прямо из дома, с помощью компьютера или смартфона. Для смартфона создано специальное мобильное приложение, почти полностью повторяющее функционал полноценного ЛК. Кроме того, кабинет может частично заменить собой специалистов горячей линии.

Регистрация и вход в ЛК

Вход в личный кабинет OnLime располагается на официальном сайте оператора. На главной странице ЛК всего два поля – логин и пароль. Данные для авторизации выдаются при заключении договора. Чтобы вспомнить логин и пароль, загляните в документ. Введите их в указанные поля и дождитесь загрузки системы – теперь можно приступать к управлению аккаунтом.

Самостоятельной регистрации в ЛК, как это реализовано в Ростелекоме, не предусмотрено. Там кабинет создаётся абонентами самостоятельно, после чего в него добавляются используемые услуги. В ОнЛайме всё наоборот – абоненты получает в распоряжение готовый кабинет с добавленными в него услугами сразу после подписания и активации договора. Никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Как восстановить логин или пароль

Восстановление пару логин/пароль осуществляется на этой странице, по лицевому счёту и номеру мобильного телефона, прописанному в ЛК. Укажите их в форме и дождитесь SMS – в нём будут указаны новые авторизационные данные. После получения нового временного пароля рекомендуется зайти в ЛК и установить более надёжный и сложный.

Особо забывчивые люди не помнят ни номер договора, ни номер собственного мобильного телефона. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-707-12-12 для восстановления доступа. Также можно отправить письмо на адрес onlime@rt.ru с указанием личных данных – Ф.И.О., адрес подключения, кодовое слово, данные паспорта.

Чтобы не забывать данные для входа, храните договор с логином и паролем в надёжном месте – вместе с остальными личными документами.

Функционал личного кабинета ОнЛайм

Основные функции ЛК оператора ОнЛайм:

  • Оперативная смена тарифных планов на используемых услугах – меняйте их в режиме онлайн без походов в офис и звонков на горячую линию;
  • Просмотр статистики потребления услуг;
  • Оплата и управление счетами;
  • Подключение и отключение дополнительных каналов (пакетов) цифрового телевидения;
  • Управление домашним и мобильным телефоном;
  • Установка и снятие добровольной блокировки;
  • Подключение дополнительных услуг – «Родительский контроль», «Антивирус», «Статический IP-адрес» и многих других;
  • Приём заявок на обслуживание – вызывайте специалистов онлайн, без звонков в поддержку;
  • Работа с бонусным счётом – просмотр баланса, активация вознаграждений;
  • Активация абонентского оборудования;
  • Просмотр телевизионной программы.

Здесь же, в настройках кабинета, можно поменять пароль на более удобный.

Мобильное приложение

Для управления домашним интернетом, телефонией и цифровым ТВ со смартфона или планшета предусмотрено удобное приложение. Он доступно для устройств на Android и iOS – ссылки ведут на официальные магазины обеих мобильных платформ. Скачайте приложение, введите логин и пароль, управляйте услугами из любой точки мира (подключаться можно через любой интернет-канал, в том числе и мобильный).

Телефон техподдержки ОнЛайм

Случаются ситуации, когда ЛК оказывается недоступен. В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки. Она единая для всех услуг оператора ОнЛайм. Чтобы позвонить на горячую линию, наберите номер 8-800-707-12-12. Звонки с российских мобильных и стационарных телефонов бесплатные.

Личный кабинет оператора OnLime обладает удобным и понятным интерфейсом. С его помощью можно управлять любыми услугами, получать детализацию и пополнять собственный счёт. Также он выручит при настройке нового оборудования.

Onlime – проект Ростелекома, под названием которого он и функционирует. Провайдер приобретает все большую популярность на территории Москвы, чему способствует высокое качество предоставляемых услуг. Для взаимодействия с клиентами разработан Личный кабинет onlime.ru, который отличается широким функционалом и удобством работы. В статье наведены подробные инструкции по работе с электронным сервисом. Описано, как выполнить вход, регистрацию, как осуществить онлайн-оплату и прочие операции.

Чтобы войти в Личный кабинет Онлайм, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома, используя ссылку https://moscow.rt.ru/. Адрес http://www.onlime.ru/ уже утратил актуальность.
  2. В верхней части страницы кликните на кнопку «Личные кабинеты». В выпадающем списке выберите раздел «Ростелеком Москва».

На открывшейся странице Онлайм Ростелекома введите логин и пароль. Нажмите «Войти». На заметку: ЛК Онлайма, который раньше функционировал на https://my.onlime.ru/, больше не активен. Для входа на электронную площадку используйте ссылку https://my.rt.ru/.

Войти в ЛК Онлайма можно и через популярные социальные сети – Вконтакте, Одноклассники, аккаунт Яндекса. Для этого нужно выбрать подходящую пиктограмму в нижней части страницы, где происходит авторизация, и войти в свою учетную запись.

Чтобы зарегистрироваться в ЛК провайдера, нужно заключить с ним договор на подключение определенных услуг – телевидения, интернета, видеонаблюдения, телефонии. Подробнее ознакомиться с тарифами, узнать количество доступных каналов для ТВ и другие детали можно непосредственно на сайте провайдера. Там же доступна функция оформления заявки на подключение выбранной услуги:

  1. На сайте https://moscow.rt.ru/.rt.ru/ подберите услугу. Ознакомьтесь, что входит в каждый тариф, и при необходимости внесите коррективы. Чтобы это выполнить, кликните «Настроить».

Внесите необходимые изменения и нажмите «Оформить заявку». Введите адрес (название улицы, номер дома, квартиры), напишите свое имя, номер мобильного телефона, электронную почту. Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. Нажмите «Отправить заявку». Дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы обсудить детали сделки и назначить время визита мастера. На заметку: При подключении Онлайм интернета или другой услуги провайдера с клиентом оформляется договор. В нем указывается личная информация пользователя, которая в последующем используется для авторизации в ЛК

.

При потере логина или пароля от ЛК Онлайма придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа:

  1. На странице, где происходит авторизация пользователей (https://my.rt.ru/), кликните «Забили логин/пароль?».
  2. Введите номер лицевого счета и свой мобильный, который привязан к аккаунту.

Нажмите «Восстановить». Новый пароль будет отправлен вам в виде смс-сообщения.

Личный кабинет от провайдера Ростелеком отличается широким функционалом:

  • проверка баланса по все услугам компании – интернету, телевидению, телефонии и других;
  • подбор оптимального пакета услуг и тарифа, его замена в режиме реального времени;
  • добавление дополнительных функций в уже подключенный пакет услуг;
  • пополнение счета удобным способом (можно оплатить с помощью банковских карт);
  • информирование об изменениях в текущих тарифах, о проводимых акциях, дополнениям к пакетам услуг, технических работах и прочем;
  • обращение в службу технической поддержки;
  • проведение операций с бонусным счетом, просмотр его баланса и перечисление бонусов в выбранном направлении;
  • регистрация оборудования.

Клиенты, которые предпочитают использовать мобильный телефон для работы в ЛК, могут скачать на свой телефон специальное приложение:

Андроид Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.amp;gl=US https://apps.apple269838

Мобильное приложение «Ростелеком Москва» обладает широким функционалом:

  • отображение информации о состоянии баланса;
  • пополнение счета через Google Pay или банковскую карту;
  • настройка автоплатежа;
  • управление обещанным платежом;
  • обращение в техническую поддержку через онлайн-чат;
  • управление услугами, подключение опций;
  • привязка дополнительных лицевых счетов;
  • зарегистрироваться в программе лояльности, накапливать и тратить бонусы.

Мобильное приложение обладает простым и удобным функционалом, что значительно упрощает управление услугами Онлайма

Не всегда удобно оплачивать услуги интернета от Онлайма через личный кабинет. Как еще можно пополнить счет?

Провайдер предусматривает несколько дополнительных способов оплаты своих услуг:

  • наличными через терминалы (пользователю необходимо указать номер лицевого счета);
  • в салонах Евросети, М-Видео, Связного;
  • через интернет-банкинги большинства российских банков;
  • через электронные кошельки.

Также перед осуществлением платежа учитывайте, что в некоторых случаях дополнительно взимается комиссия.

Почему не дает войти в ЛК Onlime?

Проверьте, корректно ли вы указываете логин и пароль. Если не уверены, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Если проблема не решилась, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Чтобы оперативно решать проблемы, связанные интернетом, телевидением или другими услугами Онлайма, используйте следующие контакты провайдера:

Телефон 8 800 707 12 12
Адреса офисов https://moscow.rt.ru/sale-office
Блог blog.onlime.ru

Видео по теме:

  • Личный кабинет на сайте провайдера Смайл

Единый личный кабинет в Ростелекоме для физических лиц Как войти в свою учетную запись Скайп Время чтения: ~7 минут 320 image

OnLime – московский провайдер, который существует с 2008 года. Услуги предоставляются компанией, которая принадлежит Ростелекому (РТК). Провайдер предлагает своим клиентам высокоскоростной интернет, цифровое и IP-TV, телефонию. А управлять перечисленными услугами можно самостоятельно без звонков оператору через личный кабинет. Сегодня мы поговорим о том, как создать и использовать личный кабинет на onlime.ru.

Обычной процедуры регистрации через официальный сайт не существует. Данные для авторизации клиент получает после заключения индивидуального договора с компанией. Чтобы дойти до этого шага, сделайте следующее: 1. Зайдите на сайт https://www.onlime.ru/ и ознакомьтесь с тарифными планами. Для этого перейдите к нужному разделу, связанному с телефонией, интернетом, ТВ или комплексными предложениями.

2. Перед подачей заявки нужно отметить необходимые услуги и проверить возможность подключения по адресу в Москве или Московской области.

image

3. Ниже представлена линейка из пакетов ТВ и тарифов интернета. Каждый из вариантов можно настроить более детально. После этого нажмите «Выбрать».

4. Если подключение доступно, укажите мобильный телефон для обратной связи.

5. Вам позвонит сотрудник и уточнит дальнейшие действия.

6. После подключения интернета, ТВ или получения мобильной SIM-карты сотрудники компании OnLime передадут вам договор, в котором будут указаны данные авторизации.

Логином от учетной записи изначально выступает номер лицевого счета, который прописан в договоре. Его необходимо вводить без каких-либо изменений – весь набор цифр. В дальнейшем вместо него можно будет использовать мобильный номер, указанный при подключении услуги, или комбинацию символов. Эта возможности предоставляется личным кабинетом.

Пароль от аккаунта представляет собой сгенерированную комбинацию из цифр и латинских букв разного регистра. При вводе данных на сайте необходимо соблюдать порядок и регистр, иначе система посчитает защитную комбинацию неправильной. В личном кабинете вы сможете поменять пароль в дальнейшем.

Рассмотрим все варианты авторизации в личном кабинете ОнЛайм. Через главную страницу сайта:

  1. Откройте ссылку https://www.onlime.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
  2. Впишите логин (лицевой счет или мобильный номер), пароль.
  3. Нажмите кнопку «Продолжить».

image

Второй вариант – это вход напрямую через страницу личного кабинета. Для этого нужно открыть ссылку https://my.onlime.ru/ и точно так же ввести логин/пароль, затем кликнуть на кнопку «Войти». Если вы хотите авторизоваться с привязанной страницей стороннего сервиса, то обратите внимание на ряд нижних кнопок. С их помощью можно перейти ко входу через ВКонтакте, Яндекс, Ростелеком или Одноклассники.

image

Однако после ввода данных от аккаунта стороннего сервиса вам все равно придется вписывать логин/пароль от учетной записи OnLime.

Восстановление пароля можно выполнить двумя методами. Рассмотрим первый:

  1. Откройте страницу https://my.onlime.ru/account/forgot_password и впишите лицевой счет, а также мобильный номер, указанный в ЛК.
  2. Поставьте галочку в пункте согласия с правилами и нажмите «Восстановить».
  3. Дождитесь получения SMS со временным паролем и авторизуйтесь с его помощью в личном кабинете. Рекомендуется сменить защитную комбинацию для повышения безопасности.

image

Второй метод актуален для тех, у кого нет возможности указать номер лицевого счета или мобильный телефон. Вам необходимо позвонить на горячую линию 8-800-707-12-12 или написать письмо на электронный адрес onlime@rt.ru. Будьте готовы предоставить свой адрес, ФИО и паспортные данные. Если при заключении договора указывалось ключевое слово, то его также необходимо сказать оператору. Сообщите о возникшей проблеме и следуйте указаниям сотрудника компании.

Помните, что логин и пароль от учетной записи Ростелекома не подойдут для авторизации в личном кабинете дочернего провайдера.

Перейдем к рассмотрению возможностей личного кабинета Онлайм от Ростелекома. Разберем настройки, функции оплаты, подключения и отключения услуг.

После авторизации вы увидите основную страницу личного кабинета. В правом верхнем углу находится информация о состоянии баланса, статус клиента, дни до блокировки счета и количество бонусов. Напротив строки с балансом есть кнопка «Оплатить» — о функции пополнения счета читайте ниже.

В основной части расположена таблица с разделами. С помощью этих кнопок вы можете переключаться между функциями оплаты, управления услугами, бонусной программой, настройками и клубом привилегий.

image

Начнем персональной информации. Для этого перейдите во вкладку «Настройки» и ознакомьтесь с содержанием. Здесь вы сможете поменять учётные данные.

Для смены логина сделайте следующее:

  1. Укажите действующий логин.
  2. Впишите новое имя, которые будет использоваться для входа. Оно должно состоять минимум из 5 символов, включающих цифры, русские и латинские буквы. Желательно комбинировать все допустимые знаки между собой.
  3. Введите действующий пароль для подтверждения.
  4. Нажмите «Изменить».

image

Смена пароля от ЛК интернета ОнЛайм происходит по схожему алгоритму:

  1. Впишите актуальный пароль.
  2. Теперь введите новую защитную комбинацию из цифр и латинских букв разного регистра.
  3. Впишите новый пароль еще раз для подтверждения.
  4. Нажмите «Изменить».

image В обоих случаях вы можете включить SMS-оповещение. На ваш телефон придет сообщение с новым логином или паролем.

Через данный раздел вы можете отправить заявку на обслуживание или ознакомиться с текущим договором. При заполнении обращения в поддержку нужно указать тему сообщения из 3 пунктов и ввести текст. При необходимости прикрепить изображения с ошибками и другими проблемами.

С помощью кнопки «Другие способы оплаты» вы можете открыть страницу со ссылками на остальные методы пополнения баланса. Отсюда можно перейти к большинству электронных кошельков, интернет-банков, ознакомиться с местоположением партнерских салонов связи и терминалов.

В разделе оплаты присутствуют дополнительные функции:

  • настройка автоматического платежа;
  • подключение обещанного платежа;
  • история движения средств (пополнения и списания);
  • привязка собственной банковской карты.

• Управление услугами. Здесь можно отключать, подключать тарифы или приостанавливать предоставление той или иной опции. И получить подробную информацию о составе пакетных предложений и условиях.

• Дополнительные услуги. Вкладка для подключения и отключения второстепенных опций. Например, турбо-кнопки или антивирусного пакета.

• Мобильная связь. Отдельный раздел для управления номером телефона, отслеживанием статистики минут, мобильного интернета и прочее.

• История. Сюда входят все операции, совершенные в онлайне пользователем или провайдером по отношению к клиенту.

Если вы хотите вызвать компьютерного мастера для решения проблем с интернетом или настройками девайсов, то сделайте следующее:

  1. Нажмите кнопку «Компьютерная помощь» в правой части ЛК.
  2. Выберите тип услуги (общая помощь, оборудование или система).
  3. Заполните заявку с указанием контактных данных и адреса.
  4. После этого подождите, пока с вами свяжется сотрудник OnLime для предоставления дальнейшей инструкции и информации.

Ниже перечислены дополнительные возможности личного кабинета, собранные в соответствующем разделе:

  • Турбо-кнопка. Позволяет временно повысить скорость интернета. Доступность зависит от подключенного тарифа. Предоставляется платно.
  • Статический IP. Подключается платно.
  • Локальная сеть для обмена файлами. Работает в зависимости от бонусных баллов.
  • Антивирусное ПО. Активируется с помощью бонусных баллов или за отдельную плату.
  • Родительский контроль. Регулировка времени пребывания ребенка в интернете и доступа к определенным сайтам.
  • Накопление и трата бонусных баллов. Бонусы начисляются согласно актуальной программе лояльности.
  • Подключение ОнЛайм Телекард. Услуга позволяет просматривать ТВ с высоким разрешением.
  • Справочный раздел. Здесь представлены полезные руководства и статьи по работе с сервисом.

Использовать данный ЛК можно не только на официальном сайте, но и через мобильное приложение OnLime. Скачать версию для Android можно здесь https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.my.app&hl=ru, а для устройств на iOS здесь https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BC-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82/id1163269838.

Личный кабинет на официальном сайте провайдера позволит клиентам быстро оплатить услуги, поменять или отключить интернет, настроить пакет ТВ, мобильную связь и так далее. Используйте сервис с любого устройства через браузер или приложение.

Видео по теме

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий