Узнать чей номер мобильного телефона. Пробить номер. Кто звонил с номера 7. Сервис MOBAZ

Какие вопросы можно решить через ТП Ростелеком

С технической поддержкой Ростелекома можно связаться по любой проблеме, связанной с услугами данной компании:

  • Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;
  • Не работает стационарный телефон или телевидение;
  • Интересуют вопросы по тарифам;
  • Отключение-подключение тарифов;
  • Информация о лицевом счёте и т.п.

Позвонить оператору Ростелекома можно, чтобы оставить заявку на ремонт. Даже если неполадка касается технической стороны, по крайней мере, оператор проконсультирует вас и сможет оформить вызов специалиста, если проблема именно в оборудовании Ростелекома.

Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен. Возможно, понадобятся паспортные данные или другая информация. Поэтому желательно, чтобы при общении с оператором такие данные были под рукой.

Учётная запись пользователя.

Для того чтобы обратиться в техническую поддержку необходимо зайти в свою учётную запись пользователя. Это очень просто. Для удобства пользователя было разработано бесплатное мобильное приложение на своё мобильное устройство из магазина приложений.

Читайте также:  Описание новых тарифных планов Beeline в Смоленске и Смоленской области для смартфона, планшета и модема

Таким образом вы можете связаться технической поддержкой компании в любое удобное для вас время. Необходимо только иметь доступ во Всемирную паутину. Единственным минусом является то что можно просто забыть пароль к учётной записи. Но если вы даже позабыли пароль его легко восстановить, используя электронную почту и телефон.

Горячая линия техподдержки Ростелеком

8

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

  • Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
  • Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет ТВ;
  • Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
  • Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

80

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

8

Телефоны по отделам:

  • Служба техподдержки по оборудованию:8 (800) 70-71-811
  • Служба по продажам:8 (800) 10-00-800
  • Служба для справок:8 (800) 70-71-800
  • Служба автоинфорирования:8 (800) 70-73-333
  • Служба для абонентов мобильной связи:8 (800) 30-01-802
  • Служба поддержки для пользователей связи CDMA:86 (8 (800) 45-00 -159)
  • Служба поддержки по интернету:8 (800) 30-01-803
  • Служба обработки претензий:8 (800) 30-01-817

70

Сейчас ищут техподдержку: Номер оператора Мегафон Краснодар. Как позвонить оператору

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

Горячая линия Ростелеком ежедневно помогает тысячам пользователей разобраться с тарифами, настройками, личным кабинетом и акциями. Операторы Ростелеком бесплатной горячей линии принимают и передают в технические службы сообщения о неполадках, помогают клиентам изменить условия подключения и принимают заявки на подключение новых пользователей. Кроме того, служба поддержки оператора предназначена для сбора жалоб, разрешения ошибок при начислении абонплаты, трудностей, возникших при оплате.

image
image

Другие способы связи со службой техподдержки

Дозвониться в службу технической поддержки клиентов Ростелеком бывает достаточно сложно. Если вы не хотите ждать, то можете просто оставить заявку в личном кабинете. Для этого, перейдите по адресу lk.rt.ru/?action=feedBack и заполните все необходимые поля. В течении часа вам перезвонит специалист и постарается помочь вам с решением вашей проблемы.

Читайте также:  Технология XPON в Ростелеком: что это такое, отзывы

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Плюсы и минусы техподдержки

Ростелеком является и интернет-провайдером, и телекоммуникационной компанией, которая создала для своих абонентов широкую сеть поддержки специалистов. Обратиться за помощью можно в любое время, так как сервис работает круглосуточно. Неважно, какая из услуг вас интересует: интерактивное ТВ, телефон или интернет – вам окажут квалифицированную поддержку.

Из преимуществ можно отметить такие моменты:

  • Ростелеком имеет круглосуточную техподдержку;
  • Звонки по России со стационарных и мобильных телефонов бесплатны;
  • Вызов работает также в роуминге;
  • Заявки, связанные с починкой линии или устранением неполадок, выполняются очень оперативно;
  • Вопросы, которые имеют отношение к тарифам, решаются также быстро.

Однако есть и недостатки:

  • Иногда приходится долго ждать ответа оператора;
  • Если оператор не знает ответа, то он перенаправляет к другому специалисту. Не всегда это быстро и результативно;
  • Специалист не сможет решить проблему, если она связана с неполадкой в оборудовании.

Сейчас ищут техподдержку: Онлайн-касса Эвотор | Общие вопросы — СберБанк

Ростелеком, телефон техподдержки: 8 800-10-00-800 (горячая бесплатная линия). Далее рассмотрим, как ещё можно обратиться в колл-центр.

Распространенные причины поломки телефона

Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру. При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо. Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

Прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, следует проверить сам телефонный аппарат. Если у вас установлен радиотелефон, проделайте следующие операции:

  • Убедитесь, что база подключена к телефонной линии;
  • Удостоверьтесь в наличии питания базы;
  • Проверьте работоспособность аккумуляторов в беспроводной трубке.

Если все исправно, то проблема кроется в самой линии. Также не помешало бы подключить к линии другой телефонный аппарат и провести повторную проверку. Сегодня домашний телефон от Ростелекома подключается через специальный голосовой шлюз, совмещенный с роутером. То есть, привычная физическая линия от квартиры до телефонной станции отсутствует – связь устанавливается по каналу, через который подключается интернет. Соответственно, прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, попробуйте перезагрузить роутер.

Обратите внимание, что доступ к услугам связи может быть прекращен при отсутствии денежных средств на вашем лицевом счете – вполне возможно, что вы не внесли абонентскую плату за домашний интернет от Ростелекома.

Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет

Провайдер «Ростелеком» Москва и МО предоставляет услуги в следующих городах: Москва и Московская область, Зеленоград, Московский, Троицк, Щербинка, Подольск, Апрелевка, Балашиха, Бронницы, Верея, Видное, Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Ивантеевка, Истра, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Королев, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино, Петровский, Луховицы, Лыткарино, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Ногинск-5, Одинцово, Ожерелье, Озеры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет и Протвино.

О сервисе

Почта Ростелеком несколько отличается от привычных нам услуг такого рода. Вот ряд интересных особенностей сервиса:

  • Каждому зарегистрированному почтовому ящику присваивается телефонный номер. Таким образом, вам не потребуется афишировать лишний раз свои личные данные
  • E-mail оснащен факсом и автоответчиком
  • Все сообщения, как входящие, так и исходящие, проходят тщательную проверку антивирусом
  • Сервис имеет встроенную защиту от спама. Мы знаем, что некоторые письма могут угодить в эту категорию случайно – на этот случай провайдер предлагает изменить настройки и исключить свой адрес из списка проверки
  • Максимальный объем сообщения, которое вы можете отправить – 25 Мб, максимальный объем вложения – 17 Мб
  • Сам почтовый ящик может быть разной вместимости – от этого напрямую зависит абонентская плата

Как войти в личный кабинет Ростелекома

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Читайте также:  Как подключить смартфон к компьютеру: 3 простых варианта

Войти в личный кабинет Ростелеком

  • Как и на что потратить бонусы Ростелеком по бонусной программе?
  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации.

Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

В случае, когда привязки лицевого счета к учетной записи не проводилось, выполнить вход в кабинет по нему, не удастся.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Как зарегистрироваться и осуществить вход?

Зарегистрировать электронную почту привычным нам способом не получится: чтобы подключиться к сервису, придется посетить офис провайдера и заключить договор на оказание услуги. Впрочем, если вы уже являетесь клиентом Ростелеком, процедура упрощается и заключается лишь дополнительное соглашение к трудовому договору, связанное с электронной почтой.

После того, как договор будет заключен, вам выдадут регистрационную карточку. С помощью нее вы сможете осуществить вход в электронную почту ОАО Ростелеком и настроить работу почтовой программы.

Работать со своим e-mail можно через любой браузер, можно использовать любые почтовые программы и приложения. Также проверка ящика возможна на официальном сайте провайдера. Здесь же, на сайте, вы можете настроить свой аккаунт – например, установить фильтры, которые будут сортировать вашу корреспонденцию по папкам.

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке.

Мы не сможем помочь. если у Вас, что то не работает или хотите расторгнуть договор, Вам нужно дозвониться по единственному телефону 

8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Ответы на  вопросы

Случайно оплатил больше абонентской платы. Как вернуть деньги? >>

Деньги назад вернуть не получиться. Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. Полную сумму вернуть можно только при расторжении указав лицевой счет банка в заявлении. Сделать это можно только в ближайшем офисе. Прислать расчетный счет на электронную почту нельзя. Это денежные операции и нужно подтвердить свою личность и паспорт.

Случайно оплатил на другой номер договора. Можно перевести на мой договор? >>

В целях борьбы с мошенничеством перевести со счета на счет нельзя. Считайте, что Вы их кому то подарили и не ошибайтесь в дальнейшем. Или обратитесь в организацию, через которую оплачивали и верните платеж.

Умер человек как закрыть договор? >>

Нужно лично приехать с оригиналом Свидетельства о смерти (лучше еще и копию сделать) в ближайший офис Ростелекома Вашего города или района. Направленные свидетельства электронной почте не рассматриваются. За не оплату услуги останавливаются, а абонентская плата возрастает с учетом пени.

Переехали на другую квартиру, не пользуемся вашими услугами, за, что у меня долг? >>

Согласно договора об оказании услуг Вы были обязаны уведомить Ростелеком либо посетив офис, либо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 и сообщить о переезде или о том, что не хотите пользования. А если Вы не уведомили, то абонентская плата начисляется с учетом пени.

Как получить справку об отсутствии задолжности в связи с расторжением договора? >>

Для того, что бы получить справку нужно подтвердить свою личность и паспорт, это можно сделать только в ближайшем офисе Ростелекома. Поэтому получить ее по электронной почте нельзя.

Как расторгнуть договор (отключить услугу) с Ростелеком? >>

Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.

Не могу дозвониться по тел. 8 800 100 08 00 >>

Для того, что бы дозвониться по тел. 8 800 100 08 00, при автоответчике нужно периодически  нажимать кнопку 0.

Могу ли узнать когда проведут интернет в частный дом? >>

Мы подключаем при наличии технической возможности. Техническая возможность появляется в нашей базе после установки оборудования подрядчиками. Где будут проводить и где проводят в данный момент держится в строжайшей секретности и сотрудники Ростелекома об этом не знают.

Не пользуюсь вашими услугами несколько месяцев, почему начисляется абонентская плата? >>

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь.Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100% 

Компания Ростелеком, занимающаяся предоставлением услуг связи и продающая электронику и аксессуары – известный бренд имеющий большую историю.

Салоны связи Ростелеком по городам

Просто начните вводить ваш город или ближайший к вам и результаты отфильтруются.

Салоны Ростелеком расположены во многих населенных пунктах обширной России, всего их 1870. Это сделано для того, чтобы по максимуму обеспечить своих клиентов комфортом и лучшей связью.

Преимущества iPhone 11 64gb Сиреневый iPhone 11 128gb Зеленый iPhone 11 256gb Белый iPhone 11 64gb pro Зеленый iPhone 11 256gb pro Серый iPhone 11 512gb pro max Золотой Сим карта Тариф связь+интернет

Здесь представлены все салоны связи Ростелеком, в которых можно найти весь спектр предоставляемых услуг и тарифов, а также обратиться к консультанту для подключения домашнего интернета у себя дома или тарифа для мобильного телефона.

Рейтинг: / 5 — голосов Поделиться:

Почитайте отзывы и оставьте свое независимое мнение о Ростелеком

Салоны связи других брендов Связной Теле2 Триколор ТВ Йота ОнЛайм Seven Sky Сим Сим Профи Скайлинк Максимус МегаФон Мейзу МГТС Мортон Телеком МТС Нетбайнет Алло Инкогнито Билайн Дом ру Экотелеком Тариф «Интернет + ТВ по акции» включает в себя безлимитный Домашний Интернет на скорости 100 мегабит в секунду и Интерактивное телевидение 171 канал (40 в качестве HD). Оборудование: Wi-Fi роутер 40 руб/мес. — предоставляется в аренду, телевизионная приставка 100 руб/разово — выкуп. Подключение — полностью бесплатное, Вы начинаете пользоваться услугами сразу с момента установки. Первая оплата производится на лицевой счет в течение 3х дней – 520 рублей по тарифу. С 13-го месяца цена возрастает до 650 рублей и не увеличивается со временем. Способы оплаты: онлайн-оплата через личный кабинет, терминалы, пункты приема платежей, Сбербанк.Онлайн и другие.

Наряду с интернетом и домашним телевидением, Ростелеком сегодня предлагает и подключение домашнего телефона всем желающим абонентам, если такая техническая возможность присутствует по их адресу проживания, естественно. Сегодня же мы хотим обсудить тарифы, которые Ростелеком предлагает телефонным абонентам в Московской области.

image

На сегодняшний день провайдером предлагается 5 доступных пакетов для подключения в Московской области. И их все мы, естественно, рассмотрим ниже.

Безлимитный тариф Ростелеком

Исходя из наименования плана, можно понять, что объем включенных в него минут не имеет ограничения. Сама же цена данного тарифного плана составляет 502 рубля в месяц, в которые входят:

  • 298 рублей, отведенных на базовый объем соединений;
  • 204 рубля – плата за абонентскую линию, предоставленную клиенту провайдером.

Если вы только подключаетесь к услугам Ростелеком в качестве провайдера домашнего телефона, то единовременный платеж для вас будет составлять 3600 рублей.

«Комбинированный 350»

Абонентская плата, необходимая для ежемесячного внесения с целью использования данного предложения, составляет 334 рубля. В её состав входят:

  • 130 рублей за объем соединений;
  • 204 рубля за абонентскую линию.

В рамках данного пакета пользователям предлагается 350 минут для использования в месяц. Если квота будет превышена, последующие вызовы будут тарифицироваться по 42 копейки за минуту.

Тариф «Комбинированный 450»

Следующий тарифный план из семейства комбинированных, как вы понимаете, вместил в себя немного больше доступных минут. А именно – 450 в месяц, при 42 копейках за минуту разговора сверх доступной квоты.

Ежемесячная плата здесь ненамного выше – 374 рубля, и за вычетом 204 рублей за абонентскую линию, за базовый объем соединений пользователи платят 170 рублей.

Пакет «Социальный»

Социальное предложение от Ростелеком обходится абонентам всего в 234 рубля, при 204 руб. за использование линии. Соответственно, плата за телефонные соединения в рамках данного пакета составляет всего 30 рублей. На месяц использования предоставляется 100 минут разговоров, по завершении которых стоимость звонков будет составлять 56 копеек за минуту.

Читайте также:  «Легкий интернет» от Ростелеком — подробное описание тарифа

Тариф Ростелеком «Выходной»

Последний из доступных сегодня тарифов на телефон от Ростелеком в Московской области, имеет достаточно интересные и гибкие условия:

  • Отсутствие каких-либо ограничений для звонков в выходные и праздничные дни;
  • Ежемесячная абонентская плата в 331 рубля, из которых 127 уходят на соединения;
  • Звонки в рабочие дни – 48 копеек за минуту разговора.

Подключение домашнего телефона от Ростелеком в Московской области (пошагово)

Если вы еще не являетесь абонентом Ростелеком, но хотите подключить домашний телефон, сделать это можно прямо на сайте:

  1. Зайдите на rt.ru.
  2. В верхней части ресурса выберите ваш регион, то есть – Москва.
  3. Переместитесь в главном меню в раздел «Телефон».
  4. Выберите любой из тарифов на местную связь, который вас наиболее интересует.
  5. Под названием тарифа и блоком, отведенным под него, нажмите на кнопку «Подробнее».
  6. Прокрутите страницу ниже для изучения подробных условий пакета, и если они вас удовлетворяют, перейдите в панель-форму для заполнения данных на подключения, расположенную справа.
  7. Укажите ваши фамилию и имя.
  8. Введите номер контактного телефона.
  9. Заполните поля для адреса подключения.
  10. Выберите тарифный план для междугородной и зарубежной связи.
  11. Укажите тарифный план для внутризоновой связи.
  12. Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

После того, как заполненная заявка на подключение будет отправлена и рассмотрена, специалисты компании свяжутся с вами для подтверждения технической возможности подключения, а также обсуждения дополнительных нюансов и формальностей.

Ищите замену своему оператору? Посмотрите на «СберМобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, безлимитные мессенджеры даже при минусовом балансе и другие бонусы.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий