Как узнать адреса отделений Ростелеком в СПб и других городах страны?

Личный кабинет на сайте Ростелекома позволяет управлять подключенными услугами через интернет. Но для решения некоторых вопросов все равно приходится обращаться в офисы компании. Как узнать, где может оставить претензию или решить разногласия с оплатой абоненту Ростелеком в СПБ? Адреса отделений в своем городе можно уточнить несколькими способами. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Содержание:

Для чего нужно обращение в отделение?

Посещение отделений провайдера может потребоваться в следующих ситуациях:

  • оформление договора на услуги;
  • расторжение договора;
  • переоформление услуг на другого клиента;
  • смена персональных данных;
  • написание претензий на работу услуг связи или сотрудников компании;
  • приобретение оборудования;
  • решение вопросов с оплатой.

Перечисленные операции, в большинстве своем, можно реализовать только в офисе компании. Единственное, что можно сделать дистанционно – это подача претензий и разрешение финансовых вопросов. Но визит в отделение поможет более оперативно разобраться с этими проблемами.

Как найти нужное отделение?

Способов уточнения адреса подразделений провайдера всего три:

  • звонок в службу клиентской поддержки компании;
  • поиск информации на официальном портале провайдера;
  • использование городских адресных справочников.

Каким из них воспользоваться абоненту – зависит от ситуации. Мы рекомендуем обращаться к информации, которую предоставляет сам провайдер, поскольку она является наиболее актуальной и обновляется чаще, чем справочные системы региона.

imageЧитайте: как оплатить домашний телефон от Ростелеком онлайн и наличными.

Рекомендуем узнать, как обойти блокировку интернет сайтов Ростелекомом.

Как связаться со службой поддержки?

Проще всего узнать отделения Ростелекома в Санкт-Петербурге, позвонив в службу поддержки клиентов. Номер телефона известен, пожалуй, всем абонентам компании – 8-800-100-08-80.

В ходе звонка стоит рассказать специалисту провайдера о своей клиентской категории (частное лицо или компания), а также коротко описать причину, по которой возникла необходимость обращения в офис продаж. На основании этих данных специалист подберет адреса точек, которые подойдут клиенту.

Кроме того, в контактном центре можно получить следующую информацию:

  • адрес ближайшего отделения РТК (назвав район или улицу для ориентира);
  • режим работы конкретного отдела;
  • перечень доступных услуг;
  • ближайшую станцию метро.

Если описать специалисту возникшую проблему, он также может посоветовать, какие документы необходимо взять с собой при посещении, чтобы быстрее решить вопрос.

Работа с сайтом Ростелекома

На официальном портале провайдера можно найти не только Питерские отделения Ростелеком. Москва, Новосибирск, Владивосток и все прочие города обслуживания представлены там не менее подробно.

Как действовать, чтобы получить информацию:

  • заходим на главную страницу портала rt.ru;
  • в шапке сайта (черная полоса в верхней части экрана) устанавливаем в качестве геолокации нужный город;
  • в меню ниже (рядом с логотипом компании) выбираем клиентскую категорию – «Для дома», если нужна информация об обслуживании частных лиц, или «Бизнесу», если требуется найти офис, обслуживающий юрлица;
  • прокручиваем страницу вниз до самого конца;
  • в подвале сайта находим блок «Наши контакты»;
  • кликаем по ссылке «Офисы продаж».

image

После этих действий перед посетителем сайта откроется карта выбранного города, на которой будут установлены метки в местах расположения отделов Ростелекома.

Как работать с картой?

На появившейся карте будут отмечены все питерские офисы продаж Ростелеком. Отделения в СПБ можно искать на странице следующим образом:

  • путем ввода адреса или станции метро в поисковую строку над изображением;
  • изменяя масштаб карты с помощью колесика мыши, и вручную приближая нужный район;
  • воспользовавшись списком офисов в левой части экрана.

Узнайте, сколько стоит подключение услуги Умный дом от Ростелеком.

Читайте: как поменять тариф интернета от Ростелеком.

Советуем прочитать, что показывает канал ТНТ 4 от Ростелекома.

Найдя нужный адрес в списке или на карте города, нужно кликнуть по нему левой кнопкой мыши. В результате появится информационное окно, в котором будут указаны основные характеристики подразделения:

  • точный адрес;
  • ближайшая станция метро;
  • режим работы;
  • перечень предоставляемых услуг.

Также в окне будут расположены инструменты для печати участка карты с отмеченным адресом или сохранения ссылки на этот объект в закладках браузера или профиле социальной сети.

Важно! Следует обращать внимание на особые отметки в окне информации. Если какой-либо офис продаж временно закрыт, данные об этом будут выведены вместе с прочими. Также будет указана примерная дата восстановления работы отделения.

Адреса обслуживания для юридических лиц

Выше описано, каким образом можно найти офисы обслуживания провайдера, работающие с частными клиентами. Чтобы найти контакты подразделений, занимающихся обслуживанием юридических лиц, от посетителя сайта потребуются те же самые действия. Единственное отличие – на начальном этапе в меню сайта необходимо установить раздел «Бизнесу».

После этого на портале будет выводиться только информация, актуальная для корпоративных клиентов. Это касается не только перечня услуг, но и контактных данных подразделений.

Городские адресные справочники

Для поиска адресов можно воспользоваться адресными картами города, например:

  • системой 2ГИС;
  • Яндекс картами;
  • картами от Google.

Кроме того, адреса подразделений можно узнать просто с помощью доступных поисковых систем. Однако, следует помнить, что данные в этих источниках обновляются реже, чем на сайте провайдера. Если какой-то из офисов закрыт, изменил режим работы или перечень предоставляемых услуг, информация в справочниках обновится максимум через месяц. Поэтому рекомендуем вместе с адресом выписать из системы номер телефона отделения и уточнить по нему особенности работы офиса.

Заключение

Удобнее всего получать информацию об отделениях провайдера через официальный сайт. На нем можно найти не только Питерские офисы Ростелеком — Тюмень, отделения в Москве, Хабаровске и других городах РФ также представлены там в полном объеме. Данные на сайте позволяют получить полное представление о режиме работы подразделения.

Похожие статьи

Личный Кабинет для Юридических Лиц Ростелеком — ограничен доступ к сайтам Какие отзывы об интернете и телевидении компании Ростелеком оставляют клиенты? Забава.ру для абонентов Ростелекома: особенности видеосервиса Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии

Санкт-Петербург, ул. Турку, 19, корп.1 Фрунзенский район
+7 (812) 407-16-40
www.spb.rt.ru www.rt.ru

Кабельное телевидение, телекоммуникационные компании в Санкт-Петербурге на улице Турку, Фрунзенский район, метро Бухарестская, Международная. Интернет-провайдеры в Санкт-Петербурге на улице Турку, Фрунзенский район, метро Бухарестская, Международная предлагают следующие услуги: IP-телевидение, IP-телефония, предоставление доступа к Интернету в квартиру, предоставление доступа к Интернету в офис, предоставление доступа к Интернету по выделенной линии, сервисы: статический ip адрес, турбо-кнопка, виртуальная флешка, внутренняя сеть, антивирус, ночь без границ, тест-драйв, кредитная форма оплаты, родительский контроль, sms-оповещение, порог доверия, технология: adsl, docsis, ethernet, wi-fi, ВОЛС.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ростелеком.

Быстрые ссылки:

О компании

ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. «Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Услугами ШПД пользуется свыше 13,0 млн абонентов, платного ТВ — 10,2 млн, из них свыше 5,4 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ».

Выручка группы компаний за I полугодие 2019 г. составила 158,8 млрд руб., OIBDA достигла 53,5 млрд руб. (33,7% от выручки), чистая прибыль — 10,0 млрд руб. «Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA(RU)».

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Ростелеком используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-100-08-00

Другие способы связи

  1. В Москве:☎8(499)9998283 — телефон поддержки бизнесменов в Москве
  2.  В Спб:☎8(800)1000800— бесплатный номер для пользователей услугами Ростелеком в Питере

Получите скидку 50% на оплату услуг​​

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!

Если вы юридическое лицо, перейдите, пожалуйста, в раздел обратной связи для юридических лиц

Социальные сети

Подпишитесь на наши группы в социальных сетях, узнавайте новости, задавайте вопросы

Онлайн чаты

Напишите нам в чате на сайте или в личном кабинете

Мессенджеры

Напишите нам в мессенджере Viber

Телефон

Позвоните нам по круглосуточному бесплатному телефону: 8 800 100 0 800

Программа «Бонус»

Пользуйтесь услугами и получайте бонусы

Отключение услуг

Удобный сервис по подаче заявления на отключение услуг для физических лиц

Договоры и соглашения

Архив документов и оферт с подробными условиями акций

Календарь технических работ

График профилактических мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг

image

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области открыто достаточное количество офисов и центров продаж компании «Ростелеком». В списке Вы сможете наиболее ближайшее к Вам отделение.

1. г Санкт-Петербург, ул Большая Морская, 22

Услуги центра:

2. г Санкт-Петербург, ул Победы, 16

Услуги центра:

3. г Санкт-Петербург, ул Большая Зеленина, 15

88001000800

Услуги центра: Подключение Домашнего Интернета Подключение Интерактивного ТВ Подключение Телефонии Подключение Мобильной связи Прием платежей Предоставление детализации счетаРеализация оборудования Обслуживание Абонентов Страхование Денежные переводы Погашение банковских кредитов Выдача интернет-заказов

4. г Санкт-Петербург, пр-кт Невский, 88

Услуги центра:

5. г Санкт-Петербург, пр-кт Дачный, 17 2

Услуги центра:

6. г Санкт-Петербург, ул Комиссара Смирнова, 3б

Услуги центра:

7. г Санкт-Петербург, наб Синопская, 14

Услуги центра:

8. г Санкт-Петербург, ул Ивана Фомина, 8

Услуги центра:

9. г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, 17

Услуги центра:

10. г Пушкин, ул Церковная, 48

Услуги центра:

11. г Всеволожск, ул Плоткина, 21

Услуги центра:

12. г Гатчина, пр-кт 25 Октября, 28 а

Услуги центра:

13. г Петергоф, ул Путешественника Козлова, 9

Услуги центра:

14. г Кронштадт, пр-кт Ленина, 18

Услуги центра:

15. г Тосно, пр-кт Ленина, 36

Услуги центра:

16. г Кировск, ул Новая, 5

Услуги центра:

17. г Волосово, пр-кт Вингиссара, 30

Услуги центра:

18. г Приозерск, ул Ленина, 36

Услуги центра:

19. г Сосновый Бор, ул Красных Фортов, 22

Услуги центра:

20. г Луга, пр-кт Кирова, 58/8

Услуги центра:

21. г Выборг, пр-кт Московский, 24

Услуги центра:

22. г Кингисепп, ул Большая Советская, 16/15

Услуги центра:

23. г Кириши, б-р Молодежный, 2

Услуги центра:

24. г Волхов, ул Александра Лукьянова, 14а

Услуги центра:

25. г Сланцы, ул Кирова, 49

Услуги центра:

26. г Тихвин, мкр 3, 23

Услуги центра:

27. г Лодейное Поле, ул Гагарина, 5

Услуги центра:

28. г Бокситогорск, ул Павлова, 41

Услуги центра:

29. г Пикалево, ул Советская, 33

Услуги центра:

30. г Подпорожье, пр-кт Ленина, 5

Услуги центра:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий