Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете компании Ростелеком + отзывы пользователей

Содержание

Ростелеком – крупный поставщик телекоммуникационных услуг российскому населению. Компания предоставляет скоростное сетевое подключение, спутниковое телевидение, цифровую телефонию. Чтобы потребителям было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики создали личный кабинет. Он позволяет самостоятельно изменять тарифный план, просматривать актуальное состояние баланса и получать электронные квитанции. Также поддерживается множество дополнительных возможностей. Благодаря дистанционному управлению, полностью пропадает необходимость личного посещения офисов провайдера.

image Пользователи компании способны авторизоваться в кабинете Ростелеком за несколько шагов. Сначала посетите официальный сайт, нажмите соответствующую кнопку и укажите логин с паролем. Вскоре система проверит информацию, предоставив доступ к персональному разделу.

Некоторые пользователи, заставшие и привыкшие к устаревшему интерфейсу сайта, задаются вопросом – как вернуть привычное оформление? Это возможность присутствует благодаря соответствующей функции.

Если авторизоваться не удается – обязательно проверьте регистр символов с раскладкой клавиатуры. Такая распространенная ошибка не позволяет авторизоваться. Впрочем, иногда абоненты действительно забывают пароль от учетной записи. Для них предусмотрено восстановление доступа. Новый секретный код поступает на электронную почту, привязанную к кабинету.

После авторизации в личном кабинете Ростелеком пользователь видит пару ссылок. Они позволяют определить дальнейшие действия. Можно выбрать управление функциями – тогда система перенаправит вас в главное меню. Если нажать «подключение новых услуг» – сервис откроет страницу с перечнем доступных возможностей. image Чтобы пользоваться кабинетом, обязательно выберете разновидность подключенной услуги – интернет, телефония, телевидение. Для потребителей только телефонной связи доступ открывается после указания номера вместо пароля.

Вход по лицевому счету Ростелеком

Компания Ростелеком предоставляет пользователям альтернативный вариант авторизации – по лицевому счету. Чтобы авторизоваться по лицевому счету, посмотрите соответствующую информацию в документах, выданных при заключении договора с провайдером. Если бумаги случайно потерялись или просто располагаются слишком далеко – позвоните в контактный центр, чтобы объяснить оператору ситуацию. Сотрудник компании предоставит номер лицевого счета. Также код указан в персональном разделе, но для просмотра нужно предварительно авторизоваться.

Для пользователей, не желающих обременяться вводом паролей, предлагается вход посредством социальной сети. Достаточно прикрепить свою учетную запись к странице Одноклассников или ВКонтакте, чтобы входить в персональный раздел единственным нажатием кнопки.

Чтобы пользователям было управлять услугами проще, разработчики создали мобильное приложение. Это самый удобный вариант для потребителей, посещающих кабинет с телефона или планшета. Приложение обладает всеми необходимыми разделами и отлично адаптировано для портативных устройств.

Вход в личный кабинет через социальные сети

Компания Ростелеком разработала альтернативную систему входа. Теперь для авторизации понадобится единственное нажатие кнопки. Можно посетить персональный раздел через:

  • Facebook;
  • ВКонтакте;
  • Google;
  • Одноклассники;
  • Яндекс;
  • Mail.ru.

Помимо удобной авторизации, социальные сети предлагают дополнительную возможность. Здесь ведутся официальные страницы компании Ростелеком.

  1. ВКонтакте. В этой социальной сети можно получить последние новости провайдера, воспользоваться самыми выгодными предложениями, получить поддержку специалистов.
  2. Одноклассники. На странице Ростелеком в Одноклассниках выложена интересная информация о кинематографе. Абоненты способны самостоятельно выбрать фильм для просмотра.
  3. Facebook. Здесь – самые свежие новости о компании. Приведена информация о предстоящих событиях и мероприятиях, запланированных сотрудниками.
  4. Twitter. На странице можно посмотреть краткие новости провайдера. Администраторы страницы подают только самую актуальную и полезную для читателей информацию.
  5. YouTube. Здесь представители компании выкладывают новости в видео формате. Такая подача информации очень увлекательна и позволяет ознакомиться с важными событиями.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Для использования кабинета понадобится предварительно зарегистрироваться. Это простая и быстрая процедура. Вам понадобится открыть главную страницу, нажать ссылку «Регистрация» и выбрать логин. Также придумайте надежный пароль, состоящий из символов различного регистра. Секретная комбинация символов позволит защитить учетную запись от проникновения злоумышленников. Следующим шагом является указание личной информации и контактных данных – мобильного телефона с электронной почтой. Они предназначены для быстрой связи с абонентом.

Обязательно выберете способ подтверждения регистрации. Сервис может отправить код подтверждения на телефон или письмо с активационной ссылкой на электронный адрес. После пройденных этапов пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.

Как проверить баланс в Ростелеком?

Самой востребованной возможностью личного кабинета является просмотр баланса. Каждый пользователь хочет узнать, сколько денег осталось на счету. Проверить количество средств несложно, такая информация отображается после авторизации в кабинете. Если возникают сомнения по поводу списания денег – можете заказать бесплатную детализацию расходов. Также посетители вправе обратиться в техническую поддержку при возникновении затруднений. Проверить баланс получится и посредством мобильного приложения.

Для оплаты телекоммуникационных услуг не понадобится выходить из дома, пользоваться терминалами оплаты или посещать представительство провайдера. Сегодня внести деньги можно в личном кабинете. Понадобится дебетовая пластиковая карта, выпущенная в любом банке. Укажите реквизиты собственного платежного средства и получите код подтверждения на телефон. Транзакция совершается практически моментально.

Личный кабинет для абонентов Ростелеком

Разработчики создали для абонентов телефона дополнительный личный кабинет. Последовательность авторизации практически не отличается. Для посещения учетной записи понадобится предварительно зарегистрироваться и выбрать в перечне подключенных услуг телефон. Вместо пароля для авторизации можно пользоваться своим телефонным номером. На персональной странице поддерживается просмотр актуального баланса и действующего тарифа. Дополнительная возможность – оплата счета.

Использование личного кабинета позволит сэкономить время, ведь большинство действий проводятся на домашнем компьютере. Каждый абонент способен управлять балансом, заказывать детализацию и совершать другие задачи без обращения в поддержку. Эта возможность понравится людям, ценящим собственное время.

Дополнительные возможности личного кабинета Ростелеком

  • Изменение тарифа;
  • Управление подключенным тарифным планом;
  • Просмотр каталога тарифных планов;
  • Отображение актуального баланса клиента;
  • Оплата услуг банковской картой;
  • Просмотр подробного списка всех подключенных услуг;
  • Получение выгодных предложений;
  • Чтение справочного раздела;
  • Поддержка.

Также несомненное достоинство личного кабинета Ростелеком – круглосуточная работа. Всегда можно авторизоваться на персональной странице независимо от своего местоположения. Управлять услугами провайдера можно везде, где присутствует стабильное сетевое подключение.

Восстановление доступа личного кабинета Ростелеком

Если не получается авторизоваться в кабинете Ростелеком – рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Это бесплатная услуга выполняется несколькими способами.

Самый простой вариант – посещение службы поддержки. Здесь понадобится указать свою персональную информацию, включая телефонный номер и лицевой счет. Вводя данные, соблюдайте правила:

  • Номер мобильного телефона должен соответствовать контактной информации в кабинете;
  • Передача данных осуществляется по открытому каналу связи, поэтому пользователь несет ответственность за свои данные;
  • После получения пароля от службы поддержки необходимо изменить его в настройках личного кабинета;
  • Если клиент случайно потерял личные данные – ответственность лежит исключительно на самом абоненте.

После ознакомления с перечисленными правилами поставьте галку напротив соответствующего пункта и нажмите кнопку «Восстановить». Вскоре вы сможете успешно авторизоваться в кабинете.

Также Ростелеком предлагает более безопасный вариант восстановления доступа. Он подойдет абонентам, которым не удалось ввести лицевой счет или номер телефона. Понадобится позвонить на горячую линию 8 (800) 707-12-12 и рассказать сотрудникам компании о ситуации. Также можно отправить сообщение на официальный адрес электронной почты onlime@rt.ru. Получая помощь от сотрудников контактного центра, пользователю нужно предоставить личную информацию для успешного прохождения идентификации:

  1. Номер лицевого счета;
  2. Адрес подключения услуги:
  3. ФИО;
  4. Паспортные данные;
  5. Секретное слово.

Если забыт только пароль, а остальная информация известна – предлагается дополнительный метод восстановления доступа. Он очень простой. Введите только адрес электронной почты, прикрепленный к учетной записи.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Ростелеком: https://rt.ru Личный кабинет: https://lk.rt.ru/ Телефон горячей линии: +7 (800) 100 08 00

Современный ритм жизни требует оперативного управления услугами, оказываемыми провайдерами. Для абонентов Ростелекома существует понятная online-система, позволяющая контролировать средства телефонной связи, домашнего телевидения и интернет-сервиса. Личный кабинет Ростелеком функционирует по принципу самообслуживания, предоставляя клиентам услуги бесплатно и дистанционно, без посещения офиса. Чтобы начать работу, абонент должен пройти регистрацию, а затем – завести учетную запись.

Зарегистрироваться и завести кабинет Ростелеком

Первый этап – заходим на официальный сайт lk.rt.ru, где есть специальная форма для новых клиентов. Зарегистрироваться необходимо только первый раз, в последующем вхождение в систему будет совершаться автоматически. Дальнейшие действия совершаем по стандартному алгоритму:

  • в окне “логин учетной записи” необходимо указать электронную почту или мобильный телефон;
  • придумайте и вставьте в окно “пароль” комбинацию из девяти и более цифр и латинских букв верхнего и нижнего регистра;
  • в разделе “регион” выберите из раскрывающегося списка ваше месторасположение;
  • нажатие на кнопку “продолжить” приведет к переходу на следующую страницу, а также будет служить подтверждением того, что вы ознакомились и приняли Пользовательское соглашение.

Популярный способ обращения к услуге – через аккаунт в социальных сетях. Абоненты могут воспользоваться сервисом, привязав его к Одноклассникам, Mail.ru. Google+, Яндексу, ВКонтакте и другим сетям в специальном разделе кабинета. Такая привязка удобна тем, что открывает доступ с персональной страницы, причем пароль в этом случае не нужен. Достаточно указать номер мобильного телефона в международном формате. Ссылка открывается с помощью специального приложения Ростелекома для соц.сетей.

Привязка лицевых счетов: авторизация

Каждую услугу, используемую абонентом, необходимо связать с лицевым счетом на сайте провайдера. Интерактивное телевидение, мобильная связь, домашний интернет и остальные сервисы привязываем к лицевым счетам. Авторизацию проходим поэтапно:

        Ресурсы личного кабинета: использование

        После завершения регистрации перед абонентами Ростелекома открываются широкие возможности мобильного управления своими услугами абсолютно бесплатно в любое время дня и ночи.

        Начиная работу в личном кабинете, предварительно проходим регистрацию и авторизацию. Затем активируем сервис и после этого можно добавить авторизованные лицевые счета в раздел “Мои услуги”. Приступаем к эксплуатации множества полезных ресурсов в личном кабинете:

        • Просмотр баланса и информации о движении средств по счетам;
        • Пополнение счетов без комиссий и дополнительных удержаний;
        • Обзор статистики расходов;
        • Самостоятельное подключение, отключение и изменение сервисов;
        • Смена тарифных пакетов связи, интернета, цифрового телевидения;
        • Получение бонусов, участие в акционных программах Ростелекома.

        Нет ничего сложного в том, чтобы завести личный кабинет на сайте Ростелеком. Времени это занимает немного, но возможности, предоставляемые абоненту этим оператором, позволяют быстро и четко координировать опции, связанные с управлением интернетом, телефонией и телевидением.

        Видео

        Ростелеком личный кабинет – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами ТВ в дистанционном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие опции доступны абонентам через интернет.

        Регистрация в персональном кабинете

        Пошаговая инструкция, как создать Ростелеком личный кабинет:

        • Зайти на официальный сайт провайдера.
        • Нажать «Личные кабинеты» справа сверху.
        • Выбрать иконку «Личный кабинет».
        • Щелкнуть слово «Зарегистрируйтесь» внизу.
        • Написать ФИО, город проживания, номер сотового телефона или адрес электронного почтового ящика.
        • Нажать на кнопку «Отправить код».
        • Полученные в СМС-сообщении или электронном письме символы ввести в поле ниже.
        • Задать пароль, указав его дважды.
        • Кликнуть кнопку «Регистрация».

        Также вы можете быстро зарегистрироваться в системе, используя свой аккаунт в следующих сервисах:

        • «ВКонтакте»;
        • «Майл.Ру»;
        • «Одноклассники»;
        • «Google»;
        • «Яндекс».

        Нажмите на иконку нужного сервиса на странице ввода логина и пароля, введите данные для входа в него.

        Как заходить в личный кабинет Ростелеком ТВ?

        Инструкция, как войти в ЛК, пошагово:

        • Посетить официальный сайт компании.
        • Нажать на надпись «Личные кабинеты» в правом верхнем углу.
        • В выплывающем меню выбрать «Личный кабинет».
        • Выбрать один из вариантов входа – по номеру мобильного телефона, адресу электронной почты или логину.
        • Ввести пароль.
        • Кликнуть кнопку «Войти».

        Зайти в персональный кабинет можно через компьютер, смартфон, планшет.

        Как восстанавливать пароль от ЛК?

        Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления.

        Алгоритм действий следующий:

        • Открыть страницу входа в ЛК.
        • Щелкнуть надпись внизу «Не помню пароль».
        • Выбрать способ восстановления – через телефон, электронную почту или с помощью логина.
        • Указать код с картинки.
        • Нажать на кнопку «Далее».

        Далее получите оповещение от Ростелеком с дальнейшими указаниями.

        Основные возможности личного кабинета

        Имея свой личный кабинет на сайте компании Ростелеком, пользователи имеют возможность:

        • узнавать баланс лицевого счета;
        • контролировать расходы;
        • оплачивать услуги;
        • совершать денежные переводы;
        • просматривать детализацию;
        • распечатывать квитанции по оплате;
        • менять тарифный план;
        • подключать и отключать опции;
        • настраивать «Автоматический платеж»;
        • получать информацию о новых продуктах компании, акционных предложениях;
        • связываться с сотрудниками службы поддержки для решения того или иного вопроса.

        Клиенты, которые на сайте Ростелеком создали личный кабинет, пройдя регистрацию, могут в любое время и в любом месте управлять услугами без необходимости посещения отделений фирмы.

        Как проверять баланс лицевого счета?

        Чтобы узнать состояние счета, узнать, нужно ли пополнять его, войдите в свой персональный кабинет с помощью логина и пароля. Сразу же на главной странице вашего профиля отобразится информация о балансе абонента.

        Компания предлагает настроить систему СМС-уведомлений, чтобы не заходить каждый раз в ЛК для проверки состояния лицевого счета. Сведения обо всех операциях будут приходить на телефон.

        Оплата услуг Ростелеком

        Компания предлагает следующие варианты оплаты:

        1. Банковской картой.
        2. Через электронный кошелек WebMoney.
        3. С баланса мобильного телефона.
        4. С помощью MasterPass.
        5. Через систему быстрых платежей.
        6. В офисе Ростелеком наличными.

        Удобнее всего оплачивать телевидение и интернет переводом с банковской карты. Денежные средства поступают на лицевой счет мгновенно и без комиссии.

        Оплата банковской картой

        Инструкция следующая:

        1. Посетить официальный сайт фирмы.
        2. Перейти в раздел «Оплата».
        3. Зайти в пункт «Услуги Ростелекома».
        4. Указать номер мобильного телефона или логин.
        5. Выбрать регион.
        6. В разделе «Способ оплаты» выбрать «Банковской картой».
        7. Написать сумму для оплаты услуг.
        8. Указать адрес электронной почты для получения квитанции об оплаты.
        9. Кликнуть кнопку «Перейти к оплате».
        10. Ввести данные банковской карты.
        11. Подтвердить совершение платежа кодом из СМС.

        Баланс тут же обновится в вашем личном кабинете.

        Оплата через Вебмани

        Если у вас есть электронный кошелек WebMoney, можете заплатить за телевидение с него.

        Алгоритм действий следующий:

        1. Авторизоваться в своем аккаунте на сайте WebMoney.
        2. В строке поиска ввести название компании «Ростелеком».
        3. Нажать на предложенную ссылку для перехода к оплате.
        4. Написать сумму.
        5. Кликнуть кнопку «Оплатить».
        6. Подтвердить совершение платежа.

        Можете сразу перейти для оплаты ТВ с Вебмани сюда.

         «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»

        Ростелеком предлагает абонентам воспользоваться полезной услугой «Автоплатеж». Вам не придется каждый раз вносить платежи самостоятельно. Настроив данную опцию, компания будет автоматически списывать нужную сумму с вашей банковской карты.

        Выберите одну из вариантов автоматической оплаты ТВ:

        • в день выставления счета за прошлый месяц, что позволит всегда оставаться при положительном балансе;
        • в установленную дату.

        Если у вас нет возможности оплатить услуги, подключите «Обещанный платеж». Предоставляется бесплатно, действует 5 дней. Пользоваться новым отсроченным платежом можно только после полного погашения старого.

        Как изменить тариф через личный кабинет?

        Для смены тарифного плана зайдите в личный кабинет Ростелеком, выберите вкладку «Лицевые счета» и кликните на надпись «Сменить тариф». Далее оставьте запрос на изменение тарифа.

        Как отключить ТВ и интернет?

        Порядок, как отключить Ростелеком интернет и телевидение через личный кабинет, простой. Необходимо оставить заявку сотруднику компании. Это можно сделать не только на сайте, но и в мобильном приложении. Специалист свяжется с вами в течение суток.

        Расторжение договора целесообразно, если вы желаете совсем отказаться от услуг провайдера. Если же вы просто уезжаете куда-то из дома или еще по какой-то причине не можете временно пользоваться ТВ, заблокируйте телевидение на любой необходимый вам срок, но не менее чем на неделю.

        Стоимость услуги составляет 6 рублей в день. Для подключения блокировки обратитесь к сотрудникам компании любым удобным способом.

        Нужно ли расторгать договор, если решили переехать?

        Если вы переезжаете на другую квартиру, необязательно расторгать соглашение с Ростелеком. Зайдите на страницу функции «Переезд», заполните заявку. Сотрудники фирмы сами позаботятся о том, чтобы транспортировать оборудование по новому адресу.

        Мобильное приложение

        Для пользователей ТВ, интернета, телефонии, видеонаблюдения от Ростелеком компания разработала мобильное приложение. Через него тоже можно управлять услугами в удаленном режиме через смартфон или планшет.

        Программа работает на устройствах, функционирующих на базе IOS и Android. Скачивание и установка совершаются совершенно бесплатно в магазинах Google Play и App Store. Для загрузки можете прямо сейчас нажать на соответствующую ссылку снизу.

        Скачать на Андроид

        Скачать на Айфон

        Как связаться с техподдержкой?

        Обратиться к операторам технической поддержки можно следующими способами:

        1. В социальных сетях.
        2. Через онлайн-чаты и мессенджер Viber.
        3. Через E-mail, воспользовавшись формой обратной связи на сайте в самом низу веб-страницы.
        4. Позвонив по бесплатному номеру телефона горячей линии: 8 (800) 100-08-00.

        Также вы можете посетить ближайший офис компании.

        Таким образом, создать личный кабинет Ростелеком для физических лиц нужно, чтобы управлять подключенными услугами и платить за них, не выходя из дома. Это очень удобный и полезный сервис, который значительно упростит сотрудничество с провайдером.

        Компания ПАО «Ростелеком» запустила Единый личный кабинет, который объединил службы и предоставил абонентам право управлять ими самостоятельно. Сформировать выборку сервисов, сменить тариф, сделать оплату — далеко неполное содержание доступных пользователям услуг, которые они получают выполнив вход в личный кабинет Ростелеком.

        Возможности кабинета РТК

        Регистрация кабинета происходит на странице: https://lk.rt.ru/#registration. Иметь на руках заключенный документ не требуется. Разрешается заранее зарегистрировать учетную запись, а потом оформить лицевой счет. Вход в личный кабинет Ростелеком и переход к контролю телефонией, мобильными коммуникациями, интернетом, интерактивным и цифровым телевещанием — дается сразу по окончании офрмления.

        По завершении регистрации, владелец кабинета сможет:

        • Проверить остаток;
        • Выбрать, изменить тарифный план;
        • Изучить архив платежей;
        • Откорректировать персональную анкету;
        • Привязать, для упрощения авторизации, свои аккаунты соцсетей;
        • Генерировать электронные квитанции;
        • Рассчитываться за услуги;
        • Настроить автоплатеж.

        Приложение для мобильных устройств

        С приложением «Мой Ростелеком» не обязательно быть рядом с ноутбуком, чтобы иметь доступ к официальному ресурсу. В любое время, из любого места, пользователю предоставят на смартфоне для администрирования все положенные опции кабинета. Чтобы клиенты не испытывали неудобств, разработчики адаптировали интерфейс программы под многообразные размеры экранов коммуникаторов.

        Программа содержит ряд преимуществ:

        • При отключении домашнего интернета, реализуется соединение с кабинетом посредством мобильной передачи данных;
        • Включает развернутый допуск к службам провайдера, телефонии, сотовой связи, ТВ;
        • Дает привилегию самостоятельно, без визита в офис Ростелекома, подключать пакеты, изменять тариф, пополнять баланс.

        Утилита доступна для коммуникаторов на базе iOS и Android. Установку делают по ссылкам, которые присутствуют внизу всех страниц сайта Ростелеком. Либо скачивают из Google Play или App Store.

        Как зарегистрироваться

        Для регистрации заполните заявление:

        1. Зайдите на вкладку создания кабинета из блока авторизации или по адресу https://lk.rt.ru/#registration.
        2. Пропишите ФИО, e-mail или номер сотового. Укажите регион проживания.
        3. Выполните активация нажатием гиперссылки из письма, если указывали электронную почту, или вводом комбинации символов из SMS.

        После регистрации, система автоматически создаст логин и код доступа, которые вышлет сообщением на ящик или телефон. Запомните или запишите их. Они потребуется каждый раз при входе в учетную запись.

        Чтобы администрировать кабинет, надо прикрепить договор. При ситуациях, когда документ с Ростелекомом не подписывался, то допустимо сделать это позднее.

        Далее займитесь настройками кабинета:

        1. Активируйте строку «Персональная информация», впишите положенные сведения.
        2. Переключитесь на закладку «Уведомления» для настроек информирования.
        3. Прикрепитесь к социальным сетям, если считаете это необходимым.

        Вход в кабинет

        Зарегистрированные посетители могут сделать вход одним из способов:

        • Вводом логина/пароля;
        • Через свой профиль соцсети.

        Первый, позиционируется как однозначно не сложный. Однако и рабочий аккаунт одного из сообществ гарантирует вход в кабинет. Для этого надо провести взаимную привязку профайлов. Разрешают привязывать порталы: Facebook, Яндекс, Google, Mail.Ru, ВКонтакте, Одноклассники.

        Вход по лицевому счету

        После запуска нынешней версии портала, возможность входа по номеру договора упразднили. Потребителям добавили инструмент авторизации при содействии соцсетей и оставили действующими, как никнейм, e-mail или телефон. Лицевой счет необходим для платежей и управления кабинетом.

        Как посмотреть баланс

        Чтобы узнать остаток средств, нужно:

        1. Войти в личный кабинет.
        2. В разделе «Оплата» определить вариант перевода денег.
        3. Нажать «Оплатить».
        4. Дисплей покажет текущую финансовую информацию.

        Альтернативные методы выяснить баланс:

        1. У диспетчера горячей линии: 8-800-1000-800;
        2. Набором USSD-запроса: *102#📞 внутри сети Ростелеком;
        3. В утилите для смартфонов «Мой Ростелеком»;

        Как выбрать тариф

        Тарифные линейки размещаются на официальном вебсайте компании. Их разделили на категории, сгруппировали под каждый регион. Для просмотра и подключения услуг, перейдите на стартовую страницу. Из главного меню активируйте группу:

        • Пакеты.
        • Интернет.
        • Телевидение.
        • Мобильная связь.
        • Телефон.

        Затем разверните подраздел «Тарифы». Отметьте предпочтительный и кликните «Подключить». Далее следуйте подсказкам.

        Как подключить услугу

        Службы подключаются из вкладки «Заказать новую услугу» личного кабинета. Перейдите к списку, закажите желаемый сервис.

        Проверьте заполнение пунктов и строк заявки, нажмите «Продолжить». Сервер обработает заявку и проинформирует выводом на монитор оповещения.

        Специалисты проанализируют техническую возможность подключения и при положительном решении, диспетчер позвонит вам для уточнения сведений. При отказе придет уведомительное СМС-оповещение.

        Оплата услуг банковской картой

        Рассчитываться с провайдером можно платежами трех типов: банковской картой, WebMoney, по технологии Masterpass. Для комфортного пополнения баланса, в кабинете запроектировали функцию присоединения банковской карты. Для уплаты принимаются платежные карточки: Виза, Мастеркард, Мир.

        1. Выполните вход в кабинет.
        2. Отметьте метод зачисления средств.
        3. Впишите лицевой счет.
        4. Определите порядок доставки чека.
        5. Заполните реквизиты.
        6. Дождитесь информирования о результатах.

        Как восстановить пароль

        Одна из самых типичных проблем — утеря данных идентификации. Чтобы такого не происходило в будущем, задавайте последовательность знаков, которые легко запоминаются посредством индивидуальных ассоциаций. Для пересоздания ключа совершите такие шаги:

        1. Из секции авторизации откройте ссылку «Восстановить пароль».
        2. Введите свое имя, телефон или виртуальный почтовый ящик.
        3. Обозначьте вариант восстановления, по телефону или почтой.
        4. Пройдите по гиперссылке из письма или укажите код из СМС.
        5. Введите новую комбинацию символов.

        По окончанию процесса, система запустит домашнюю страницу личного кабинета.

        Советы

        При взаимодействии провайдера и потребителей, у последних регулярно появляются затруднения и вопросы. Для получения разъяснений и помощи, клиенты обращаются к сотрудникам колл-центра. Специалисты, на основе обращений, составили руководство, которое вмещает описание решений по распространенным темам. Справочник хранится по адресу https://moscow.old.rt.ru/service, либо дополнительно в рубрике «Помощь» секции «Частые вопросы».

        Как настроить кабинет

        Переход к инструментам реализуется такими действиями:

        1. Откройте личный кабинет.
        2. Из правого верхнего угла кликните по вашему ФИО.
        3. Раскроется каталог подразделов управления профилем.

        Персональная информация

        Персональная анкета абонента. Добавочно присутствуют пункты смены пароля, удаления кабинета.

        Привязка к соцсетям

        Здесь содержится перечисление сообществ, к которым возможно присоединить ЛК. Эта опция настраивает вход через сторонний ресурс в кабинет.

        Безопасность

        Размещается указатель авторизованных устройств, контроль над ними и исключение из содержания.

        Уведомления

        Выводит уведомления, которые поступали. Работает фильтр по датам, периодам, прочитанным или непрочитанным сообщениям.

        Архив действий

        Показывает активность кабинета за конкретный временной промежуток.

        Посмотреть задолженность

        Предполагается шесть способов получить справку о балансе:

        1. В службе поддержки: 8-800-1000-800. Консультант спросит наличие договора, фамилию и выдаст справку.
        2. В мобильной сети Ростелеком USSD-запросом *102#📞.
        3. Из приложения «Мой Ростелеком».
        4. Из личного кабинета Ростелеком, при условии привязки лицевого счета.
        5. На терминале «Сбербанка».
        6. Из веб-банкинга «Сбербанк онлайн» в секции «Интернет и телевидение» раздела «Переводы и платежи».

        Узнать номер телефона по лицевому счету

        При появлении обстоятельств, когда потребуется выяснить номер квартирного телефона, оператор предусмотрел рецепты извлечения такой информации. Узнают номер:

        1. В договоре с Ростелекомом;
        2. У консультантов колл-центра 8-800-1000-800;
        3. В личном кабинете, при условии, что лицевой счет зарегистрировали в ЛК.

        Содержание:

        Вход в личный кабинет Ростелеком

        Для входа в личный кабинет клиента достаточно перейти на официальный сайт client.rt.ru, после чего отобразится большая форма для авторизации. Пользователи могут получить доступ к аккаунту с помощью следующих вариантов: логин, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

        Также требуется ввести защитный код и нажать на кнопку «Войти», после чего автоматически открывается единый личный кабинет. В случае неправильного ввода данных, появится сообщение об ошибке.

        Если клиент забыл данные для авторизации, он может воспользоваться функционалом восстановления пароля. Для этого достаточно ввести контактную информацию, куда придет новый защитный код.

        Регистрация личного кабинета

        1. фамилия, имя и отчество;
        2. город проживания;
        3. номер мобильного телефона;
        4. одноразовый код, отправленный на указанный номер;
        5. пароль для авторизации в аккаунт.

        После заполнения данных, клиентам необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать на кнопку «Регистрация». Завершив все этапы, появляется доступ к входу в единый личный кабинет.

        В качестве альтернативы пользователям предлагается быстрая регистрация через профили в социальных сетях. Портал поддерживает такие платформы, как Вконтакте, Мейл, Одноклассники, Яндекс, Facebook и Google+.

        Оплата услуг

        • банковские карты Visa, MasterCard, МИР;
        • сервис платежей Google Pay, Masterpass;
        • электронный кошелек WebMoney;
        • QR-коды и сторонние организации.

        Одно из преимуществ единого личного кабинета заключается в наличие автоматических платежей, которые настраиваются в зависимости от суммы остатка средств на балансе или согласно календарному графику. Это позволяет забыть про ежемесячное отслеживание счета.

        Услуга «Обещанный платеж» позволяет клиентам взять рассрочку на несколько дней, которая используется для абонентской платы. Это позволяет оставаться на связи даже при отсутствии средств на счету.

        Бонусы и акции компании Ростелеком

        • базовый — автоматический статус для всех новых пользователей;
        • стандартный — участники получают 5% скидки на подарки из каталога;
        • привилегированный — высокий ранг с 10% скидкой;
        • VIP — максимальный уровень с большой скидкой в размере 15%.

        Бонусные баллы зачисляются на баланс клиента автоматически за использование услуг компании и покупки в магазинах партнерской сети.

        Мобильные приложения

        Для большего удобства клиентов Ростелеком разработал мобильные приложения для Android и iOS, доступные для скачивания на официальных платформах. Преимущество программ заключается в том, что их можно один раз установить на устройства, чтобы иметь быстрый и круглосуточный доступ к управлению счетом.

        Что касается функционала мобильных приложений, он ничем не отличается от полной версии личного кабинета. Пользователи получают доступ к персональным услугам и их управлению, оплате счетов, настройке автоматических платежей, активации и использованию бонусов, а также обращению в техническую поддержку.

        Оцените статью
        Рейтинг автора
        4,8
        Материал подготовил
        Максим Коновалов
        Наш эксперт
        Написано статей
        127
        А как считаете Вы?
        Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
        ли со статьей или есть что добавить?
        Добавить комментарий