Ростелеком Самара — Личный кабинет

  • г. Самара, ул. Красноармейская, 17
    • 8 (800) 302-87-10
  • Пн-Чт: с 08:00 до 18:00, Пт: с 08:00 до 17:00, Сб-Вс: выходной

Информация о компании «Ростелеком для бизнеса» в Самаре (рейтинг 5)

«Ростелеком для бизнеса» находится в Самаре по адресу: ул. Красноармейская, 17.

Деятельность компании «Ростелеком для бизнеса» в Самаре относится к услугам операторов телефонной связи, кабельному тв: список операторов, услугам и перечень интернет-провайдеров.

Для консультации вы можете позвонить по телефону 8 (800) 302-87-10.

Также посетите наш сайт.

Отзывы о компании «Ростелеком для бизнеса»

Похожие компании рядом

  • Билайн сеть офисов продаж +7 (846) 267-00-00 Есть сайт Самара, ул. Чернореченская, 38
  • Самарасвязьинформ +7 (846) 241-41-41 Есть сайт Самара, ул. Пензенская, 24
  • МТС ПАО телекоммуникационная компания 8 (800) 250-09-90 Есть сайт Самара, шоссе Московское, 4Ас2
  • МегаФон сеть салонов связи 8 (800) 550-05-00 Есть сайт Самара, ул. Звёздная, 1Ас1
  • Билайн сеть офисов продаж +7 (846) 267-00-00 Есть сайт Самара, ул. Авроры, 207
  • Сибинтек интернет-компания +7 (846) 205-80-77 Самара, ул. Куйбышева, 97
  • Сообщить об ошибке
  • Распечатать

Смотрите также

  • Телекоммуникационная компания ВолгаАэроТелеком АО ул. Аэропорт 2, 11А
  • Ростелеком для дома ул. Полевая, 43
  • Телекоммуникационная компания Авантел АО ул. Аэродромная, 45

Все полезные контакты легко найти на нашем сайте. Мы всегда рады вам помочь!

Выберите контакты

Для частных клиентов

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц

8 800 100 0 800

Для бизнеса

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц

8 800 200 30 00

Для физических лиц

Личный кабинет

Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru

Помощь и поддержка

Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800

Часто задаваемые вопросы

Найдите полезную для вас информацию /support

Электронная почта

Напишите нам, если остались вопросы rostelecom@rt.ru

image

У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.  

Содержание Скрыть

  1. Телефон горячей линии Ростелеком
  2. Бесплатная горячая линия Ростелеком
  3. Горячая линия для физических лиц
  4. Горячая линия для юридических лиц
  5. Какие консультации можно получить?
  6. По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
  7. Компетентность операторов

Телефон горячей линии Ростелеком

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

Горячая линия для физических лиц

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

  • Линия по общим вопросам.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

  • Вопросы по подключению.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

  • Техническая поддержка.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра. 

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

  • Вопросы подключения.

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

  • Поддержка Бизнес ОнЛайн.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.    

  • Линия по общим вопросам.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг. 

Какие консультации можно получить?

Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Компетентность операторов

Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.

Телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых крупных на рынке России и Европы.

Ростелеком является крупнейшим провайдером интернета и поставщиком услуг платного телевиденья в России, кроме того, в большинстве регионов его доля на рынке проводной связи также очень значительна. При таком объеме абонентской базы вопросы и нештатные ситуации возникают регулярно. Пользователю в этом случае всегда готова прийти на помощь техподдержка Ростелеком.

Своим абонентам провайдер предлагает следующие основные услуги:

  • Доступ в интернет с помощь технологий DSL, FTTH, FTTB и Wi-Fi.
  • Платное интерактивное телевиденье.
  • Стационарная местная и междугородняя связь.
  • Мобильная сотовая связь.

Актуальные номера

Номера оператора Ростелеком, которые начинаются на 8800, являются бесплатными. Звонить на бесплатный номер можно с любого телефона.

Читайте также:  Переход в МОТИВ с сохранением своего номера стал гораздо удобнее

80 – вопросы телевидения и интернета

На этот телефон, рекомендуется звонить по вопросам:

  • домашнего интернета;
  • спутникового телевидения.

Телефон актуален по всей России. В случае если требуется целевая помощь, здесь подскажут как установить связь с техподдержкой Вашего региона или специализированным отделом.

По этому телефонному номеру, можно связаться с оператором по вопросам мобильной связи (Рисунок 4). При необходимости сотрудник перенаправит звонок в техподдержку Вашего региона, будь то Москва или Ростов-На-Дону.

Рисунок 3. Пример сбоя оборудования

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку Ростелеком?

Стараясь обеспечить своих абонентов качественными услугами, компания организовала одну из самых профессиональных и многочисленных служб техподдежки. Ежедневно операторы справочно-информационных центров принимают миллионы звонков и помогают решить возникшие вопросы.

Основные категории вопросов, которые следует адресовать в службу техподдержки Ростелеком:

  • Зачисление и списание средств за услуги.
  • Ошибки, возникающие при подключении.
  • Снижение скорости доступа к ресурсам.
  • Проблемы с настройкой оборудования.
  • Заказ дополнительных услуг и их настройка.
  • Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
  • Другие проблемы, связанные с услугами компании.

Работает техподдержка Ростелеком круглосуточно, а звонок с любого стационарного или мобильного телефона бесплатен.

Адреса, телефоны и часы работы Ростелеком (Самара)

Для улучшения качества обслуживания клиентов, телефоны разделены не только по целевым вопросам и регионам, но также на номера, которые обслуживают физических и юридических лиц.

Независимо от юридического статуса клиента, федеральные телефоны поддержки Ростелеком, бесплатны для связи с операторами.

Для физических лиц

Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц, следующий (Рисунок 5):

  • 8-800-100-08-00 – общероссийская служба;
  • 8-800-300-18-00 – техническая поддержка;
  • 8-800-300-18-09 – для получения справок;
  • 8-800-300-18-02 – вопросы сотовой связи;
  • 8-800-300-18-03 – проблемы интернета;
  • 8-800-300-18-17 – служба по приему жалоб.

Для абонентов из: Уфы, Волгограда, Ростова-На-Дону, Самары, Казани, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию Ростелеком по номеру – 8-800-181-18-30. Таким образом, клиент сократит время ожидания соединения.

Для юридических лиц

Для обслуживания организаций, малого и среднего бизнеса, а также для иных юридических лиц, провайдер предусмотрел варианты оказания персональной помощи:

  • личная встреча с персональным менеджером в офисе компании;
  • отдельная выделенная линия.

Если нужна помощь первоначально рекомендуется воспользоваться звонком в техническую поддержку, по номеру 8-800-200-00-33 или 8-800-200-30-00 (Рисунок 6). Так же, можно записаться на встречу с менеджером.

Читайте также:  Тарифы от Билайн в Воронеже и Воронежской области в 2021 году: описание, сравнение, подключение и отключение.

Ещё про техподдержку: Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

Офисы «Ростелеком» в Самаре:

Барбошина поляна (Торговые ряды):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Пересечение ул. Авроры / ул. Аэродромная:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Спортивная — 1.824 км

Пересечение ул. С.Армии, 200Б / Московское шоссе:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Поселок Кр. Глинка (Магазин «Меркурий»):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Проспект Металлургов, 78:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Ул. Аэродромная, 40:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Спортивная — 1.189 км

Ул. Блюхера, 30:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-17.00, перерыв: 12.00-12.48
  • Станция метро: Спортивная — 1.616 км

Ул. Вилоновская, 138 (ЦУМ&«Самара»):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Самарская — 1.513 км

Ул. Калинина, 8A:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-18.00, сб-вс: выходной
  • Станция метро: Безымянка — 0.461 км

Ул. Красноармейская, 17:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00
  • Станция метро: Самарская — 0.365 км

Ул. Мичурина, 54, каб. 143:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 08.00-17.00, перерыв: 12.00-12.48
  • Станция метро: Алабинская — 0.789 км

Ул. Некрасовская, 63:

Читайте также:  Как проверить счет на телефоне: простые способы — фото

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Самарская — 0.857 км

Ул. Победы, 113 (Около магазина «Юность»):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Кировская — 0.969 км

Ул. Полевая, 43:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 08.00-18.00, Сб: 09.00-15.00
  • Станция метро: Алабинская — 0.785 км

Ул. Полевая, 43 (Кабинет 110, обслуживание абонентов услуг сотовой подвижной радиосвязи стандарта CDMA-45):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-чт: 08.00-17.00, пт: 08.00-16.00, Перерыв: 12.00-12.48
  • Станция метро: Алабинская — 0.784 км

Ул. Пугачевский тракт, 19:

  • Телефон:(846) 25 10 111
  • Режим работы: Пн-сб: 09.00-20.00, Вс: 10.00-20.00
  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-18.00, сб-вс: выходной

Ул. Спортивная, 5 (ТЦ «Журавель»):

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00
  • Станция метро: Самарская — 1.624 км

Ул. Ташкентская, 96:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-20.00

Ул. Тополей, 7:

  • Телефон:8-800-707-18-18
  • Режим работы: Пн-пт: 09.00-18.00, сб-вс: выходной

Телефоны

Служба поддержки и продажи услуг: 8-800-100-08-00 Автоматические службы информирования: Служба точного времени: 060 Справочная служба Мобильной связи: 8-800-181-18-88

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Самаре. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Как дозвониться в кратчайшие сроки

Клиентов часто волнует вопрос: как позвонить в Ростелеком на горячую линию и не ждать длительного соединения? Ответ один – звонить не на общероссийские номера, а на региональные, по адресу проживания.

Федеральные многоканальные телефоны, зачастую перегружены. Клиенту приходиться долго стоять в очереди на соединение. Однако если попробовать связаться с технической поддержкой своего региона или выбрать целевой номер, который работает с конкретной проблемой, можно рассчитывать на более быстрое соединение (Рисунок 8).

Как позвонить в службу техподдержки — номер телефона?

Самый простой способ решить вопрос по услугам — обратиться к оператору справочно-информационного центра.

Единый номер техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00

Ростелеком большая компания, представленная на территории всей России, поэтому в каждом регионе были созданы специальные центры техподдержки.

Для каждой услуги в регионе выделяется отдельный многоканальный номер, обслуживанием которого занимаются операторы компетентные в этом вопросе. При необходимости можно также позвонить в единый справочный центр, где смогут оказать поддержку по всем вопросам.

Обычно Ростелеком предлагает несколько номеров техподдержки, один из которых короткий. Воспользоваться им могут только абоненты сотовой сети компании. Все остальным придется пользоваться полным федеральным номером.

В зависимости от региона меняется список номеров и возможности доступные абонентам:

Москва и Московская область

Жители Москвы и Московской области могут обратиться в компанию с помощью единой бесплатного телефона 8-800-100-08-00 (с мобильного — 150), также им доступна служба техподдержки по телефону: 8 (118).

  • Пользователям сотовой связи, работающей в стандарте CDMA на территории этого региона для решения технических проблем необходимо набирать 8-800450-0156 (156), а для получения информации об услугах — 8-800450-0156 (159).
  • Абоненты, подключенные к интернету, могут получить информацию о балансе автоматически по номеру 152 с мобильного Ростелекома или 8 с любого телефона. В отдел продаж можно обратиться, набрав .

Санкт-Петербург и Ленинградская область

На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области поддержка оказывается по телефону 8-800-100-08-00. Также абоненты могут обратиться в бесплатную справочную по номеру [/phone]8-118-09[/phone].

Самара и Самарская область

Жителям Самарской области и Самары в техподдержку можно дозвониться по телефонам:

  • Информационно — техническая поддержка 8-800-181-18-30
  • Подать заявку на подключение можно по номеру 8-800-100-08-00
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи Ростелеком 8-(846)-251-0-111
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи «СТРИЖ» 8-800-707-18-00
  • Автоматические службы информирования (справка по тарифам) 8-800-707-33-33
  • Автоматические службы информирования (проверка состояния лицевого счета Интернета) 8-(846)-337-73-77

Абонентам Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края

Читайте также:  Популярные тарифы «Теле2» в Москве и Московской области

Абоненты Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края, а также ХМАО и ЯНАО свои вопросы могут задать, обратившись на общий номер техподдержки 8-800-300-18-00 (или 118).

  • Для вопросов, связанных со стационарной связью можно позвонить 8-800-300-18-06 или 118-01.
  • Пользователям сотовой связи для решения проблем необходимо звонить в компанию по номеру IVR 636 или 8-800-300-1802.
  • Клиентам, использующим услуги интернета или платного интерактивного телевиденья можно сразу набирать 118-03 или 8-800300-1803.
  • Те, кто только решил подключиться к услугам Ростелекома могут оставить предварительную заявку по номеру 11805 с мобильного или 8-800300-1805 с любого другого телефона.
  • Оставить жалобу или предложения для компании можно позвонив 8-800300-1817.
  • Получить информацию о балансе любой услуги можно с помощью робота, доступного на номере 8-800300-1806.
  • Система телефонного самообслуживания доступна по телефону 8-800300-0100.
  • Соединиться со специалистами отдела продаж компании можно позвонив 8-800100-0800.

Нижегородская область

Клиенты компании Ростелеком из Нижегородской области могут воспользоваться системой дистанционного обслуживания по номеру 8-800-181-18-30.

  • Бесплатная справочная в этом регионе работает в автоматическом режиме. Для обращения в нее достаточно набрать 09 или 8-(831)-421-77-50.
  • Абонентам, использующим услуги интернета, пригодится номер автоматической системы информирования о состоянии лицевого счета 8-800-707-33-33.
  • Для тех, кто пользуется мобильной связью от компании техподдержка оказывается по номерам 8-831-415-15-15 или 8-908-75-001-11.

Ставропольский край и Волгоградская область

Проживающие на территории Ставропольского Края и Волгоградской области клиенты могут обратиться в бюро ремонтов по телефону 8-125, справочную – 09 или в центр предоставления консультационных услуг 8-800-181-18-30.

Владивосток и Приморский край

Жителям Владивостока и всего Приморского Края поддержку пользователей фиксированной связи компания оказывает по телефону 8-800100-0800, также есть возможность узнать информацию о балансе своего городского номера, позвонив 069 или 8-(4239)-00-6911

Здесь приведен далеко не полный список номеров служб техподдержки компании Ростелеком.

Полную и актуальную информацию для каждого региона можно найти на официальном сайте по адресу: rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

Уровень компетентности операторов

При звонке в службу поддержки, будьте готовы к тому, что информация которую можно получить от оператора, будет не полной. В таких ситуациях, сотрудники зачатую перенаправляют звонок в более компетентный отдел.

Например, заявки на подключение услуг и вопросы оплаты услуг связи, могут решаться у разных специалистов. Именно поэтому рекомендуется искать целевые телефоны, которые занимаются решением конкретно вашей проблемы. Если Вам нужна помощь технического характера, то необходимость в справочной службе отпадает.

Только так можно получить квалифицированную помощь от специалистов. Все номера телефонов, находятся на официальном сайте компании. Используя браузер Opera, вы сможете сразу набрать необходимый номер.

Обращение в офис Ростелеком в Самаре — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Самаре. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

image 5 1 Категория: Операторы телефонной связи в Самаре

О компании

Компанию Ростелеком вы найдете в Самаре по адресу ул. Полевая, 43

Уточнить график работы, цены и другую информацию можно по телефону +7 800-20-00-033 +7 846-26-06-969 +7 800-70-76-525

На электронную почту [email protected] можно отправить вопрос или сообщить другую информацию.

Сфера деятельности — Операторы телефонной связи

Контакты

Адрес: ул. Полевая, 43 Телефон: +7 800-20-00-033 +7 846-26-06-969 +7 800-70-76-525 Email: [email protected]

Часы работы

Пн 9:00 — 21:00 Вт 9:00 — 21:00 Ср 9:00 — 21:00 Чт 9:00 — 21:00 Пт 9:00 — 21:00 Сб Выходной Вс Выходной

Ссылки на компанию

QrCode для компании Ростелеком

Расстояние до похожих компаний

Ростелеком на карте Самары

Page rendered in 0.0304 seconds. —>

CityOrg.Net — актуальные данные о компаниях Самары. Вся информация получена из открытых источников, либо добавлена пользователями. Достоверность данных не гарантируется.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий