Как стать дилером Ростелеком?

ПАО «Ростелеком» — крупнейший игрок на рынке цифровых услуг в России. Его деятельность затрагивает все сферы отрасли, а количество пользователей насчитывает миллионы. Более 70% клиентов компании предпочитают подключать услуги пакетами по две и более. Более 13 млн клиентов «Ростелеком» пользуются широкополосным интернетом, а платным телевидением — 10 млн человек.

В 2018 году в организации прошел ребрендинг.

«Ростелеком» разрабатывает инновационные решения в вопросах электронного правительства, безопасности в киберпространстве, облачных технологий, здравоохранения, образования, ЖКХ.

Навигация по странице

Сферы работы

Госпрограммы

Более 45% компании принадлежит государству. Она предоставляет телевизионные услуги правительству и выполняет несколько госпрограмм:

  • Устранение цифрового неравенства (УЦН). Эта программа реализует цель обеспечения сельских жителей скоростным интернетом. Компания подключила более 6000 населенных пунктов с числом жителей от 25 до 500 человек.
  • Обеспечение интернетом медучреждений. За 2017 г. к сети интернет подключили более 3000 медицинских организаций. Это оптимизирует использование в медучреждениях компьютерной техники и повышает качество обслуживания.

Цифровые услуги

К ним относятся:

  • Широкополосный доступ в интернет. Одно из основных направлений работы организации. Абонентами «Ростелеком» являются свыше 13 млн человек.
  • Платное телевидение. Из всех пользователей 10,1 млн человек подключают интерактивное телевидение. По этому показателю компания занимает лидирующие позиции. «Ростелеком» является совладельцем компании «Цифровое телевидение», обслуживающей 19 каналов, а в 2018 г. создал еще одно телевизионное предприятие – «Медиателеком».
image
Широкополосный доступ в интернет, млн абонентов

Инновационные продукты:

  • «Ростелеком» — крупнейший оператор, развивающий дата-центры и облачные технологии. Суммарная мощность — более 5200 стоек.
  • Компания предоставляет в аренду ресурсы Национальной облачной платформы. Этот сервис отвечает международным требованиям и гарантирует высокую степень защиты данных. ПАО «Ростелеком» координирует работу облачных структур, организует дата-центры, обеспечивает виртуальные возможности рабочих мест и наличие приложений.
  • Организация располагает телекоммуникационной сетью, чтобы предупреждать кибератаки и обеспечивать информационную безопасность.
  • «Ростелеком» создает «Единую биометрическую систему», чтобы распознавать пользователей удаленно по биометрическим данным. Это позволит открыть доступ ко многим услугам без присутствия клиента. Платформа перспективна во многих сферах: медицина, образование, экономика.
  • Геоаналитический сервис «РусГИС» — платформа для систематизации пространственных данных и картографическая база.
  • Большой опыт накоплен в сфере удаленного видеонаблюдения. Компания организует наблюдение на выборах и сдаче ЕГЭ. Активно развивается проект «Умный дом», который позволяет владельцам жилья наблюдать за ним из любого места на карте.
  • Проект «Медицина» делится на два направления. «Региональная медицинская Информационная система» позволяет автоматизировать информационные процессы в медучреждениях. «Центральный Архив Медицинских Изображений. Телерадиология» автоматизирует диагностику и радологические услуги, позволяет хранить и передавать данные.
  • «Ростелеком» разрабатывает решения, позволяющие применять информационные технологии в образовании. Сюда относятся плееры с обучающей информацией, сервис для информационно-библиотечных центров школ, концепция удаленного обучения, конструктор обучающего контента.

Традиционные услуги

Компания обслуживает стационарную связь. Однако ее доля неуклонно снижается. Становится меньше абонентов и прибыли.

image
Местная фиксированная связь, млн абонентов

Мобильная связь

«Ростелеком» — один из крупнейших поставщиков услуг сотовой связи. Его разработками пользуются более 830 тыс. абонентов. Компания работает над созданием единой структуры обслуживания и управления связью. Является совладельцем «Теле2 Россия». Этот оператор обслуживает более 40 млн абонентов в 65 регионах страны.

Состав доходов

В структуре выручки большую часть занимают широкополосный доступ в интернет и оптовые услуги. Доля фиксированной телефонии сокращается, а телевидение и облачные услуги растут.

Оптимизация

В рамках процесса оптимизации компания сократила количество работников за 2014-2017 гг. со 158 тыс. чел. до 138 тыс. До 2022 года планируется уменьшить эту цифру еще до 115-120 тыс. чел. Производительность труда при этом должна увеличиться на 40%.

Акционерная структура организации

Почти половина акций (45%) принадлежит Росимуществу, то есть Российской Федерации. ООО «Мобител» владеет 12% (это дочерняя компания самого «Ростелекома»). 4% принадлежат Внешэкономбанку. Остальные 39% находятся в свободном обороте.

Экономические показатели

Динамика активов

Активы «Ростелекома» потихоньку росли с 2013 до 2017 гг. 2018 г. был отмечен большим скачком роста. Это произошло благодаря увеличению обязательств организации.

Капитал и обязательства

Выручка

Что касается размеров выручки, после падения 2014 г. она некоторое время оставалась на стабильно низком уровне. Только в 2016 г. наметился активный рост, который продолжается и сейчас.

Чистая и операционная прибыль

Чистая и операционная прибыль остаются на одном уровне в последние годы. То же самое касается и денежного потока.

Дивидендная политика

В весной 2018 г. «Ростелеком» изменил политику выплаты дивидендов. Теперь он выплачивает не мене 5 рублей на акцию (минимум 75% свободного денежного потока). Выплаты производятся каждый год.

Опасности для миноритарных вкладчиков

К ним относятся:

  • В Российской Федерации дешевая сотовая связь, а охват территории достаточно высокий. В совокупности с большой конкуренцией в сфере мобильной связи и интернета эти моменты ограничивают возможность развития отрасли. Кроме того, значительную долю по-прежнему занимает стационарная связь, потребность в которой сокращается.
  • Телекоммуникации развиваются высокими темпами. Руководству компании необходимо очень быстро ориентироваться в ситуации. Ошибки в определении стратегии или несвоевременность разработки продуктов могут привести к финансовым потерям.
  • Успешность компании зависит от роста ставок по кредитам, курса валюты.
  • Большей частью организации владеет Российская Федерация. Она может строить стратегию развития без учета мнений миноритарных акционеров.

Обеспечить качественный сервис, высокий уровень технологий и адекватную стоимость телекоммуникационных услуг на территории страны — задача для компании национального масштаба. В этой роли на территории Российской Федерации выступает компания «Ростелеком».

Что такое Ростелеком

«Ростелеком» — это российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги местной, междугородней и международной телефонной связи, доступа в интернет, цифрового телевидения и сотовой связи.

Полное наименование компании — Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком». Головной офис компании находится в Москве.

История компании — слияния и поглощения

В июне 1990 года Министерство связи СССР учредило государственное АО «Совтелеком» для передачи полномочий по предоставлению услуг связи и прав на эксплуатацию электросетей связи на территории СССР. В 1991 году компанией «Совтелеком» учреждается международное акционерное общество «Интертелеком», через год ставшее частью государственного предприятия «Ростелеком».

Позже происходит вхождение в «Ростелеком» еще двадцати государственных предприятий связи. А в сентябре 1993 года путем преобразований появляется открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком».

В этот период начала действовать цифровая подводная волоконно-оптическая линия связи «Дания-Россия», а чуть позднее — транссибирская цифровая радиорелейная линия связи «Москва-Хабаровск». Произошло кольцевое соединение глобальной цифровой линии связи, пересекающей Америку, Европу, Азию, Австралию и 3 океана (Атлантический, Тихий, Индийский).

В течение следующего десятилетия происходил рост компании за счет ряда приобретений и поглощений. «Междугородный и международный телефон», «Зебра Телеком», «РТКомм.РУ», «Башинформсвязь», «Волгоград-GSM», «Национальные телекоммуникации», «SkyLink» стали ее частью.

В апреле 2011 к «Ростелекому» было присоединено 7 межрегиональных компаний связи: ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Южная телекоммуникационная компания», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».

Указом Президента России от 27 марта 2012 года принято решение о присоединении «Связьинвеста». ОАО «Российская телекоммуникационная сеть», ранее входившее в группу компаний «Связьинвеста», становится дочерним предприятием «Ростелеком».

В декабре 2013 года Совет директоров одобрил интеграцию мобильных активов «Ростелекома» в совместное предприятие с компанией Теле2 Россия (первым в стране оператором мобильной связи стандарта сети стандарта LTE-1800) -«T2 РТК Холдинг».

Дочерние и зависимые компании Ростелекома — «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком», «АКОС» оказываются под контролем холдинга, а через создание дочерней компании ЗАО «РТ-Мобайл», ряд операторов («Тамбов GSM», «Уралсвязьинформ», «Дальсвязь GSM» и «Элайн GSM Марий Эл») вливается в Tele2 Россия.

С 2015 по 2017 годы «Ростелеком» купил контрольный пакет акций компании «Айкумен — информационные бизнес-системы» в целях выхода на рынок Big Data, поглотил ГК Safe Data, крупнейшего поставщика услуг коммерческих дата-центров, точек обмена трафиком и доставки контента, приобрел активы операторов «Мортон», «Аист», «Сибитекс, «ТВИНГО телеком», «Сервис телекоммуникаций».

Собственники и руководство

Крупнейшие акционеры «Ростелекома» — Российская Федерация в лице Росимущества с долей в уставном капитале — 45,04% и в обыкновенных акциях — 48,71%, ООО «Мобител» с долей в уставном капитале в 12,01%, 10,49% в обыкновенных и 30,79% в привилегированных акциях, «Внешэкономбанк» с долей в уставном капитале в 3,96% и 4,29% в обыкновенных акциях.

Доля физических лиц в уставном капитале составляет 6,11%, 5,25% и 16,68% в обыкновенных и привилегированных акциях соответственно. Номинальным держателем акций является НКО АО «НРД» с долей в уставном капитале в 35,20%, 33,79% в обыкновенных и 52,49% в привилегированных акциях.

По состоянию на 31 марта 2018 года в реестре акционеров компании 153 800 участников.

Акции компании обращаются на ММВБ-РТС и Лондонской бирже. Текущая рыночная капитализация компании «Ростелеком» составляет 177,42 млрд руб.

Руководители

В совет директоров входят:

  • генеральный директор ГТК «Телеканал «Россия» Антон Златопольский;
  • первый заместитель Председателя Внешэкономбанка Михаил Полубояринов;
  • исполнительный вице-президент АО «Газпромбанк» Александр Пчелинцев (председатель комитета по корпоративному управлению);
  • председатель наблюдательного совета ГК «Автодор» Вадим Семенов (председатель комитета по аудиту, независимый директор);
  • генеральный директор ОАО «Открытие Холдинг» Рубен Аганбегян (председатель комитета по кадрам и вознаграждениям, независимый директор);
  • декан экономического факультета МГУ им. Ломоносова Александр Аузан (председатель комитета по инвестициям, старший независимый директор);
  • генеральный директор Российского фонда прямых инвестиций Кирилл Дмитриев;
  • генеральный директор АО «ВТБ Капитал» Алексей Яковицкий (председатель комитета по стратегии, независимый директор);
  • заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Сергей Калугин;
  • президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский.

В правлении компании во главе с президентом Михаилом Осеевским состоят:

  • вице-президент Александр Абрамков (директор макрорегионального филиала «Центр»);
  • старший вице-президент, финансовый директор Сергей Анохин;
  • первый вице-президент Владимир Кириенко;
  • вице-президент Дмитрий Проскура (директор макрорегионального филиала «Волга»);
  • старший вице-президент по организационному развитию и управлению персоналом Галина Рысакова;
  • старший вице-президент по технической инфраструктуре Алексей Сапунов;
  • старший вице-президент, руководитель аппарата президента Анна Шумейко;
  • Мельхорн Кай-Уве.

Деятельность, услуги

«Ростелеком» занимается предоставлением услуг сотовой связи стандарта GSM, телефонии, широкополосного доступа в интернет и платного телевидения. Специалисты компании разрабатывают новые решения в области здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг, электронного правительства, облачных вычислений.

«Ростелеком Контакт-центр» получил сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO18295, который определяет требования к оказанию услуг контактного центра и методику работы контактного центра по обеспечению качественного клиентского сервиса.

Широкополосный доступ в интернет и интерактивное телевидение

Компания предоставляет сверхскоростной доступ в интернет доступ в интернет по волоконно-оптическим технологиям FTTx, PON, xDSL, по технологии Wi-Fi, услуги интерактивного телевидения в стандарте IPTV.

Количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» — 9,8 млн пользователей, из которых свыше 4,8 миллионов смотрит оригинальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

В 2016 году совместно с компанией GS Shop (Южная Корея) было запущено вещание телемагазина «БУМ-ТВ» с техническим охватом в 10 млн человек.

Местная телефонная связь

Компания Ростелеком провела масштабную работу по объединению региональных телекоммуникационных операторов в единый холдинг. Используя высокие технологии и плотное покрытие территории сетями, Ростелеком обеспечивает местную связь даже в самых отдаленных уголках страны и предлагает ряд тарифов, среди которых потребитель найдет подходящий вариант. Но последнее время отмечается снижение количества абонентов местной телефонной связи, так как на смену классическим способам связи приходят новые.

Сотовая связь

Летом 2017 года число пользователей виртуального сотового оператора Mobile Virtual Network Operator «Ростелекома» достигло 500 000, что позволило компании выйти на второе место в России после MVNO-оператора Yota. Такого успеха «Ростелекому» удалось достичь благодаря работе MVNO на сетях «Т2 РТК холдинга».

Прирост базы сотовых абонентов связан с тем, что оператор активно продвигает услугу среди своих пользователей проводной связи, по количеству которых Ростелеком — исторический лидер. Включение сотовой связи в стандартные пакеты услуг, куда уже входят проводной интернет и интерактивное телевидение, оказалось выгодным предложением для потребителей.

Показатели деятельности

Чистая прибыль компании за 2017 г. выросла к предыдущему году на 15% (до 14,05 млрд руб). Выручка «Ростелекома» по МСФО за год составила 305,3 млрд руб, рост по сравнению с 2016 г. — 3%. В 2018 г. компания прогнозирует рост выручки в пределах 2%. Капитальные вложения оператора за прошлый год уменьшились на 2% до 60,8 млрд руб. (20% от выручки). Свободный денежный поток увеличился на 53% — до 20,4 млрд руб.

Бренд и реклама

Фирменный знак «Ростелеком» («ухо» или «Р») на сегодня один из самых узнаваемых.

С основания компании была проделана большая работа по формированию и выведению бренда на лидирующее место в России. Этому способствовал проведенный в 2011 году ребрендинг, тогда же был представлен новый товарный знак, разработанный компанией TNC.Brands.Ads совместно с российским отделением агентства Leo Burnett, и запущена мощная рекламная компания.

Развитие в России цифровой экономики выбрано компанией как стратегия, миссия «Ростелеком» — дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса.

Компания «Ростелеком», обладающая большим опытом построения сложных сетей и информационных систем, берет на себя социальную ответственность в национальных интересах и осуществляет проекты федерального значения.

В 2014 году «Ростелеком» стала генеральным партнером XXII Зимних Олимпийских игр (г. Сочи) в категории «Телекоммуникации» и приступила к постройке подводной волоконно-оптической линии связи Камчатка-Сахалин-Магадан.

В 2016 году была разработана интегрированная социальная программа федерального масштаба «Цифровое равенство», объединившая 7 социальных проектов компании: «Азбука Интернета», «ИТ-Рост», «Изучи интернет — управляй им!», Social Impact Award, «Интернет для библиотек», «Компьютеризация детских домов» и «Дистанционное обучение детей с ограниченными возможностями».

В 2018 году «Ростелеком» совместно с Nokia, фондом «Сколково» и при участии ПАО «МегаФон» открывают проект по созданию сети мобильной связи стандарта 5G/IMT 2020.

Нарушения антимонопольного законодательства

В июне 2011 года Свердловское УФАС России признало «Ростелеком» нарушившим антимонопольное законодательство и оштрафовало на 631 тыс. руб. Дело было возбуждено по нескольким заявления граждан, которым без их ведома заменили выбранного ими оператора связи ОАО «МТТ» на «Ростелеком», и по заявлению Уральского филиала «МТТ» о нарушении антимонопольного законодательства.

В июле 2011 года антимонопольная служба Ханты-Мансийска после жалоб абонентов на необоснованные тарифы и низкое качество услуг признало «Ростелеком» в лице макрорегионального филиала «Урал» виновным в установлении и поддержании монопольно высоких цен на доступ в Интернет для физических лиц.

В январе 2012 года Ростовское УФАС России оштрафовало «Ростелеком» в сумме на 1,3 млн руб. за злоупотребление доминирующим положением и оказание услуги широкополосного доступа в Интернет для жителей крупных городов и сельской местности по разным ценам.

22 мая 2017 года Федеральная антимонопольная служба признала ПАО «Ростелеком» нарушившим п. 3 ч. 1 ст. 10 Закона о защите конкуренции после жалобы, поданной «Мегафоном» о навязывании операторам местной телефонной связи невыгодных условий договора о присоединении на зоновом уровне на территории Ивановской, Костромской, Ярославской, Липецкой, Воронежской областей.

Филиалы и представительства

ПАО «Ростелеком» включает 7 макрорегиональных филиалов, предоставляющих полный комплекс современных телекоммуникационных услуг:

  • «Волга» — предоставляет услуги на территории Приволжского федерального округа, объединяет 12 региональных филиалов: Кировский, Нижегородский, Оренбургский, Пензенский, Самарский, Саратовский, Ульяновский, а также филиалы в Удмуртской и Чувашской республиках и республиках Марий Эл, Мордовия и Татарстан;
  • Регион «Дальний Восток» действует на территории Дальневосточного Федерального Округа, объединяет 7 региональных филиалов: Амурский, Камчатский, Магаданский, Приморский, Сахалинский, Хабаровский, Сахателеком;
  • «Северо-Запад», включающий 8 региональных филиалов: Архангельский, Вологодский, Калининградский, Карельский, филиал в республике Коми, Мурманский, филиал в Новгородской и Псковской областях, Санкт-Петербург и Ленинградская область;
  • «Урал», осуществляющий свою деятельность в Курганской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, Пермском крае, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и Ямало-Ненецком автономном округе;
  • «Центр», в состав входит Москва и Московская область, 13 филиалов (Белгородский, Брянский (объединенный филиал с Орловской областью), Владимирский (объединенный филиал с Ивановской областью), Воронежский, Калужской, Костромской (объединенный Филиал с Ярославской областью), Курской, Липецкой, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской.

Критика

«Ростелеком» не раз подвергалась критике со стороны абонентов — за ненадлежащее качество предоставляемых услуг и высокие цены, со стороны конкурентов — за нарушение антимонопольного законодательства.

Так, в 2013 году возник спор между подразделением «Ростелекома» в Санкт-Петербурге и несколькими операторами, которые использовали сеть кабельных каналов, находящихся в собственности компании. Несколько тысяч абонентов операторов «ЭР-Телеком» и «Вымпелком» были лишены связи в результате порчи кабелей при проведении «Ростелекомом» инвентаризации и отключении нелегальных кабельных линий.

Охрана и безопасность

Охрану объектов «Ростелеком» обеспечивает ФГУП «СВЯЗЬ Безопасность» Минкомсвязи России.

«Ростелеком» фиксирует увеличение числа кибератак. Для обеспечения безопасности информации «Ростелеком» имеет специальное подразделение, которое занимается разработкой и внедрением продуктов и комплексных решений в области защиты информации.

Личный кабинет Ростелеком

«Ростелеком» разработал сервис «Личный кабинет», который предоставляет возможность простого управления доступными услугами в режиме онлайн в рамках единой учетной записи.

С помощью этого сервиса клиент может следить за балансом и оплачивать абонентские услуги с помощью банковских карт или электронных денег без комиссии.

Компания «Ростелеком» — это одна из самых больших российских телекоммуникационных компаний национального уровня, которая видит в своей команде вовлеченных и инициативных сотрудников, которые готовы к тому, чтобы учреждать широкомасштабные проекты и решать сложные задачи. Если у вас есть желание работать, драйв, энергия трудится и развиваться в «Ростелекоме», тогда ищите подходящую вакансию, используя команду «откликнуться». В ближайшее время с вами свяжутся и пригласят на собеседование. В данной статье идет рассказ на тему: работа в Ростелекоме.

«Ростелеком» приветствует в своей команде не только состоявшихся профессионалов, но и молодых специалистов. В «Ростелеком» работу могут найти студенты и выпускники после успешного прохождения стажировки. Мы ради пригласить вас в «Ростелеком»!

Компания «Ростелеком» — лидер на рынке традиционных сегментов телеком-индустрии, но параллельно компания активно предлагает новые услуги на новых рынках. Сегодня «Ростелеком» успешно внедряет технологии будущего.

Основной составляющей успешной компании является правильно подобранная и сильная команда. Чтобы развивать свой бизнес и предоставлять населению только качественные услуги, «Ростелеком» рассчитывает на своих сотрудников. Каждый из сотрудников может внести свой весомый вклад в реализацию достойной задачи!

В «Ростелекоме» ценят профессионалов и предлагают им различные пути для карьерного роста. Возможность обучаться новому, участие в широкомасштабных проектах, корпоративная культура и команда профессионалов — это ключевые фактора роста в компании.

  1. Клиентоориентированность на будущее Взаимное доверие с клиентами является важной составляющей предоставления качественного сервиса. Компания «Ростелеком» стремится учитывать все потребности и интересы клиентов, как при ежедневном общении, так и при разработке новых услуг и продуктов.
  2. Интеллект и опыт для принятия решений Принимая какие-либо решения, сотрудники компании должны руководствоваться информацией и интеллектуальными данными. Большая картина видна без пренебрежения важными деталями.
  3. Работая для людей, делая как для себя Сотрудники «Ростелекома» действуют и думают как собеседники. Компания «Ростелеком» стремится работать по самым высоким стандартам, создавая только надежные, качественные, простые и удобные сервисы, которые являются лучшими на рынке.
  4. Работа на результат и опережение Основная работа в Ростелекоме направлена на принятие конкретных решений и действий, которые приносят максимальный результат без формальностей и бюрократии. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйтесь, развивайтесь.
  • яркие корпоративные вечеринки с коллективом;
  • льготные тарифы для отдыха в санаториях компании;
  • спартакиада «Ростелеком»;
  • участие в волонтерских проектах;
  • летние детские путевки;
  • корпоративные услуги и продукты по льготным ценам;
  • добровольное медицинское страхование;
  • материальная помощь для пенсионеров, работавших в компании;
  • корпоративный спорт;
  • льготные занятия в спортивных клубах;
  • корпоративный университет, программы обучения;
  • негосударственное пенсионное обеспечение;
  • специальные банковские условия.

Вопрос: Сколько этапов собеседования предстоит пройти будущему работнику, желающему работать в «Ростелекоме»? Как быстро приходит ответ по поводу работы?

Ответ: Количество собеседований зависит от уровня занимаемой позиции и требований к вакансии, на которую вы претендуете. Этап трудоустройства может состоять из несколько собеседований с руководителями разного уровня. Если вы хотите работать в «Ростелекоме», вам нужно отправить резюме, используя форму на официальном сайте. Если ваше резюме заинтересует руководство, с вами обязательно свяжутся в ближайшем времени и пригласят на собеседование.

Вопрос: Какие возможности предоставляются сотрудникам для обучения?

Ответ: Работа в Ростелекоме предлагает своим сотрудникам 2 формата для обучения:

  • очное через институт внутренних тренеров и внешних провайдеров. Эта форма обучения предусматривает профессиональное обучение по запросу производителя. Тематика профессионального обучения сотрудников «Ростелекома» зависит от деятельности и функциональных обязанностей сотрудника подразделения;
  • дистанционное обучение — предусматривает курсы в рамках дистанционного обучения, реестр внутренних нормативных документов, электронная библиотека литературы.

Вопрос: Может ли студент проходить стажировку в «Ростелекоме»? Что для этого необходимо сделать?

Ответ: Компанией «Ростелеком» каждый год проводятся летние стажировки для студентов по разным направлениям деятельности. Для того чтобы попасть на стажировку в «Ростелеком», вам нужно отправить свою резюме или заполнить анкету на официальном сайте, зайдя в раздел «Стажировки».

Вопрос: Какой режим работы придерживаются сотрудники компании? Есть ли возможность дистанционной работы?

Ответ: Основной график работы для сотрудников в Корпоративном центре: в будние дни с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00. В пятницу: с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв длится 45 минут.

В каждом регионе график в филиалах «Ростелекома» может отличаться друг от друга. Для некоторых подразделений предоставляется сменный график работы.

Вопрос: Есть ли социальный пакет для сотрудников «Ростелекома»? Что в него входит?

Ответ: Социальный пакет для сотрудника «Ростелекома» зависит от должности, которую он занимает. В социальный пакет входят следующие позиции:

  1. Корпоративная мобильная связь.
  2. Добровольное медицинское страхование, сокращенно ДМС.
  3. Компания «Ростелеком» заключила несколько партнерских договоров с фитнес-клубами, которые предоставляют специальную скидку на покупку абонемента для сотрудников.

Кроме этого, сотрудники «Ростелекома» могут получить компенсации и льготы в рамках коллективного договора с профсоюзной организацией.

Вопрос: Существует ли в компании дресс-код?

Ответ: ПАО «Ростелеком» выдвигает некоторые требования к внешнему виду работников компании. Всем работникам компании нужно строго придерживаться делового стиля одежды, иметь аккуратный, опрятный вид.

Вопрос: Оплачивается ли отпуск сотрудника?

Ответ: Согласно действующему российскому законодательству, все сотрудники «Ростелеком» могут использовать ежегодный оплачиваемый отпуск согласно утвержденному графику отпусков. График отпусков составляется в рамках подразделения и утверждается руководителем.

Вопрос: Есть ли в «Ростелекоме» испытательный срок и на какое время он устанавливается?

Ответ: Испытательный срок действует только для новых сотрудников «Ростелекома» в рамках действующего российского законодательства. Продолжительность срока испытания зависит от типа работы, которая исполняется, и продолжается на протяжении не более, чем три месяца, а на руководящих должностях — не более шести месяцев.

Вопрос: Есть ли в «Ростелекоме» система премирования или другие возможности мотивации сотрудников?

Ответ: В компании есть своя система материального стимулирования работников по итогам проведенной работы. Данная система предусматривает:

  • однократные вспомогательные нерегулярные премиальные выплаты;
  • регулярные премии определенной периодичности, размеры которых варьируются в зависимости от корпоративных показателей деятельности компании, индивидуальных, групповых показателей работников.

Удаленное рабочее место

Удаленная работа ─ новые возможности для вашей компании

Экономия ресурсов

Поиск и найм сотрудников по всей стране позволяет эффективно распоряжаться ФОТ и экономить на аренде помещений

Мотивация сотрудников

Мотивация и внутренний NPS сотрудников повышается за счет возможности выбора удаленной работы или из офиса

Эффективность труда

Условия удаленной работы увеличивают продуктивность сотрудников, производительность труда и снижают текучесть кадров

Комплекс сервисов для удаленной работы сотрудников

Безопасность Обеспечение доступа к ресурсам компании с сохранением высокого уровня защиты информации Коммуникации Обеспечение сотрудников связью и инструментами эффективной коммуникации на удаленной работе Контроль Оценка эффективности работы дистанционных сотрудников и рекомендации для принятия управленческих решений

  • Сотрудники могут безопасно пользоваться всеми системами внутри корпоративной сети в любом месте где есть интернет
  • Виртуальные рабочие места сотрудников с полным контролем доступа пользователей к данным, приложениям и устройствам
  • Единые тарифы на домашний интернет для сотрудников с максимальной скоростью доступа и выделенной технической поддержкой
  • Сотрудники смогут принимать звонки от клиентов находясь дома, установив переадресацию или приложение на мобильный телефон
  • Все мобильные устройства можно объединить в одну сеть и звонить по коротким номерам ─ все звонки внутри сети бесплатные
  • Подключение и участие в аудио- и видеоконференциях, совещаниях с коллегами из разных городов удаленно без командировок
  • Контроль рабочего времени сотрудников, активности в сети, посещения веб-ресурсов и мобильных приложений
  • Оперативное влияние на ситуации с помощью записей звонков с клиентами ─ статистика доступна в личном кабинете
  • Метрики покажут эффективных, перегруженных и недостаточно загруженных сотрудников, вы точно увидите потенциал для оптимизации

Кейс Перевод большей части сотрудников ПАО «Ростелеком» на удаленную работу Автомобильный бизнес

Решение

Организовано 50 000 удаленных рабочих мест с подключением полного пакета услуги

Эффект

  • Сотрудники переведены на удаленную работу
  • Эффективность работы выросла на 25%
  • Услуги оказываются бесперебойно

Почему Ростелеком

Все сервисы под ключ ─ оборудование для сотрудников, домашний интернет и сервисы информационной безопасности

Услуга не требует капитальных затрат и оказывается в рамках удаленного рабочего места по сервисной модели

Техническая поддержка сотрудников, а также программного обеспечения, не входящего в состав стандартного рабочего места

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке.

Мы не сможем помочь. если у Вас, что то не работает или хотите расторгнуть договор, Вам нужно дозвониться по единственному телефону 

8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Ответы на  вопросы

Случайно оплатил больше абонентской платы. Как вернуть деньги? >>

Деньги назад вернуть не получиться. Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. Полную сумму вернуть можно только при расторжении указав лицевой счет банка в заявлении. Сделать это можно только в ближайшем офисе. Прислать расчетный счет на электронную почту нельзя. Это денежные операции и нужно подтвердить свою личность и паспорт.

Случайно оплатил на другой номер договора. Можно перевести на мой договор? >>

В целях борьбы с мошенничеством перевести со счета на счет нельзя. Считайте, что Вы их кому то подарили и не ошибайтесь в дальнейшем. Или обратитесь в организацию, через которую оплачивали и верните платеж.

Умер человек как закрыть договор? >>

Нужно лично приехать с оригиналом Свидетельства о смерти (лучше еще и копию сделать) в ближайший офис Ростелекома Вашего города или района. Направленные свидетельства электронной почте не рассматриваются. За не оплату услуги останавливаются, а абонентская плата возрастает с учетом пени.

Переехали на другую квартиру, не пользуемся вашими услугами, за, что у меня долг? >>

Согласно договора об оказании услуг Вы были обязаны уведомить Ростелеком либо посетив офис, либо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 и сообщить о переезде или о том, что не хотите пользования. А если Вы не уведомили, то абонентская плата начисляется с учетом пени.

Как получить справку об отсутствии задолжности в связи с расторжением договора? >>

Для того, что бы получить справку нужно подтвердить свою личность и паспорт, это можно сделать только в ближайшем офисе Ростелекома. Поэтому получить ее по электронной почте нельзя.

Как расторгнуть договор (отключить услугу) с Ростелеком? >>

Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.

Не могу дозвониться по тел. 8 800 100 08 00 >>

Для того, что бы дозвониться по тел. 8 800 100 08 00, при автоответчике нужно периодически  нажимать кнопку 0.

Могу ли узнать когда проведут интернет в частный дом? >>

Мы подключаем при наличии технической возможности. Техническая возможность появляется в нашей базе после установки оборудования подрядчиками. Где будут проводить и где проводят в данный момент держится в строжайшей секретности и сотрудники Ростелекома об этом не знают.

Не пользуюсь вашими услугами несколько месяцев, почему начисляется абонентская плата? >>

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь.Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100% 

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий