Личный кабинет Онлайм Ростелеком интернет и телевидение

Содержание

Онлайм Ростелеком — это провайдер, который предоставляет услуги интернета и телевидения в Москве и Московской области. Компания OnLime начала свою работу в 2008 году, и сегодня фирма предоставляет высокое качество и надежность услуг. Стоит рассказать подробнее об этом фирме, а также, что она предлагает клиентам.

Содержание

Зачем нужен ЛК от ОнЛайм

Личный Кабинет Онлайм Ростелеком предоставлен всем пользователям, которые подключились к интернету или телевидению от фирмы. Провайдер занимает лидирующие позиции среди остальных московских фирм. Больше 75% жителей Москвы подключены к телевидению ОнЛайм. Компания транслирует 229 каналов. Также эта фирма работает в Новосибирске и Екатеринбурге, в этих городах услугами фирмы пользуется 50% населения. Число абонентов, подключившихся к интернету, каждый год возрастает. Компания предоставляет возможность приобрести модемы, маршрутизаторы и роутеры для раздачи сети.

Личный кабинет предоставляет пользователю доступ к таким услугам, как:

  • управлять опциями самостоятельно, отключать старые и подключать новые;
  • активировать новое оборудование, не вызывая мастера компании;
  • оплатить Ростелеком (Онлайм) банковской картой или через электронный кошелек;
  • купить статус клиента (предоставляется от «Бронзового» до «Золотого»);
  • получить помощь от специалиста через чат или вызвать мастера на дом;
  • выбрать новый тарифный план или пакет услуг;
  • клиент получает возможность участвовать в акциях и использовать бонусы.
  • Обратите внимание
  • Также пользователь может приобрести антивирус Касперского, чтобы защитить компьютер от вирусов.

Как зарегистрироваться в ЛК

Ростелеком OnLime используется жителями Москвы и Московской области, каждому абоненту предоставлен доступ к личному кабинету. Чтобы использовать ЛК, требуется регистрация в системе. Зарегистрироваться в программе несложно, для этого требуется посетить страницу сайта и нажать на пункт «Зарегистрироваться». После этого клиент вводит требуемые данные и подтверждает процесс регистрации. Есть несколько вариантов попасть в ЛК пользователя:

  1. Если абонент уже был зарегистрирован на сайте moscow.rt.ru от ОнЛайм, то ему достаточно ввести данные для авторизации (логин и пароль). Если сведения были утеряны или забыты, требуется нажать на пункт «Забыли логин/пароль?», и пройти процесс восстановления. Для этого потребуется адрес электронного ящика, куда будут отправлены новые данные. Параметры могут быть восстановлены по телефонному номеру.
  2. В случае, когда абонент еще не имеет личной страницы, ему требуется перейти по ссылке https://www.onlime.ru/, а затем пройти регистрацию. При себе необходимо иметь мобильный и доступ к электронному ящику. На сотовый придет код в сообщении, который требуется ввести для регистрации. Этот код является паролем от ЛК, его следует сменить после входа.
  3. Получить доступ можно также после вызова специалиста на дом. На квитанции будет указан лицевой счет для входа на страницу. Пароль можно получить, позвонив в техподдержку компании.
  4. Если абонент потерял или забыл пароль для входа в личный кабинет, а доступа к телефону и электронному ящику нет, можно позвонить в техническую поддержку. Для этого на телефоне набирается номер 88007071212 . Также можно использовать электронную почту компании onlime@rt.ru.
  • Обратите внимание
  • При восстановлении доступа через почту или техподдержку, абоненту придется предоставить оператору личные данные из паспорта. Также потребуется адрес подключения услуги.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм клиент может как со стационарного компьютера или ноутбука, так и через телефон или планшет. Для этого в адресную строку вводится https://my.onlime.ru. Но удобнее скачать и установить приложение на айфон или андроид.

Возможности ЛК

Специально для абонентов ОнЛайм фирма разработала личный кабинет, через который можно совершать такие действия:

  • узнать телефон поддержки Онлайм Ростелеком или связаться со специалистом через чат онлайн;
  • произвести оплату услуг банковской картой на ресурсе;
  • узнать, какой тариф подключен и изменить его по необходимости;
  • просмотреть новые предложения и тарифные планы от компании;
  • подключить и отключить новые каналы на телевидение, выбрать новый пакет услуг для ТВ;
  • узнать номер договора и приобрести новое оборудование;
  • уточнить стоимость подключенных услуг, а также тарифного плана, который используется сейчас;
  • пополнить баланс мобильного телефона;
  • управлять прикрепленными счетами;
  • просмотреть статистику по потреблению услуг;
  • установить или убрать добровольную блокировку;
  • подключить такие услуги, как «Антивирус», «Статический IP-адрес» и «Родительский контроль»;
  • активировать купленное оборудование самостоятельно;
  • просмотреть телевизионные программы;
  • активировать бонусы и вознаграждения.

Дополнительно настройки дают возможность изменить пароль от личного кабинета.

image

Мобильное приложение

Чтобы оплачивать услуги или изменить тарифный план, необязательно использовать официальный сайт. Клиент может скачать мобильное приложение ЛК. Это предложение для тех, кто привык всегда иметь доступ к опциям и услугам. Это копия полной версии приложения личного кабинета, она дает полный доступ к функционалу. Приложение можно установить на операционные системы iOS и Android. Также его используют на планшетных компьютерах. Чтобы его скачать, потребуется:

  • перейти в устройстве в магазин для скачивания приложений, это может быть GooglePlay или AppStore;
  • в строке для поиска вбивается название «Мой ОнЛайм»;
  • выбирается нужное приложение и скачивается на телефон;
  • после установки следует пройти регистрацию и авторизацию.

Если абонент еще не зарегистрирован, то ему придется ввести данные. Ресурс запрашивает номер сотового, а также лицевой счет. При регистрации приложение самостоятельно генерирует пароль для входа. Если у пользователя уже есть данные для входа, то требуется ввести имеющийся пароль.

  • Интересная информация
  • При создании пароля приложением на указанный номер присылается сообщение, в нем присутствует код для доступа к ЛК. Данные вводятся в указанную строку.

Далее абонент нажимает на кнопку входа. Если использовался сгенерированный пароль, то его следует поменять в настройках приложения. Функционал разбит на категории, чтобы упростить использование ресурса. Клиент может отдельно смотреть информацию об интернете, телевидение, мобильном и домашнем телефоне. В ЛК можно узнать баланс, а также пополнять его и оплачивать новые услуги.

Зона обслуживания

Компания ОнЛайм занимается развитием с 2008 года, сегодня услуги предоставляются не только в Москве, но и по Московской области. Зона покрытия охватывает все районы Москвы, поэтому пользоваться интернетом и телевидением могут все жители столицы. Даже если клиент проживает на окраине города, это не будет препятствием к получению доступа. Но перед тем, как заказать подключение, рекомендуется проверить, можно ли это сделать в требуемом районе. Такая информация предоставлена клиентам на официальном сайте. Чтобы произвести проверку, достаточно написать адрес проживания, и программа автоматически выдаст ответ. Также уточнить эту информацию пользователь может, позвонив на горячую линию провайдера.

image

Тарифы и их цена

Компания предлагает несколько тарифных планов на выбор. Следует разобрать каждое предложение подробнее:

  1. Экспресс 100. Клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. За услугу взимается абонентская плата в размере 499 рублей. В тариф включена только одна опция — подключение бесплатного маршрутизатора для использования Wi-Fi. Аренда оформляется на любой срок.
  2. Экспресс 200. Цена также составляет 499 рублей, но скорость соединения с сетью составляет 200 Мегабит/сек. При подключении абонент получает в аренду бесплатный маршрутизатор для раздачи Wi-Fi.
  3. Для семьи и учебы. Каждый месяц требуется вносить плату в размере 850 рублей. Скорость подключения к сети составляет 100 Мегабит/сек. Также пользователь может применять подписку на «Office 365» и получить бесплатный роутер.
  4. Перезагрузка 100. При подключении тарифа абонентская плата составит 500 рублей в месяц. За эту цену клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. Также абонент может получить бесплатно роутер для раздачи интернета на другие устройства через Wi-Fi. В подписку включена полная версия Word, PowerPoint, Publisher, Excel и Access.
  5. Облачный. Скорость соединения с интернетом составляет 100 Мегабит/сек. Маршрутизатор также предоставляется в пользование бесплатно. Дополнительно можно использовать доступ к Яндекс.Диск. Цена на это предложение составляет 850 рублей.
  6. Игровой 500. Тариф разработан для тех клиентов, которые часто играют в популярные онлайн-игры. Скорость подключения составляет 500 Мегабит/сек. Цена на предложение составляет 850 рублей в месяц.

Чтобы подключиться к одному из тарифов, достаточно посетить официальный сайт ОнЛайм и оставить заявку.

Телефон техподдержки

Телефон Онлайм Ростелеком предоставлен пользователям на странице официального сайта. Связаться с оператором клиент может 24 часа в сутки. Если возникли проблемы со связью, можно позвонить консультанту и решить этот вопрос. Когда интернет перестал работать или пропала телефонная связь, следует набрать номер 88007071212 . Техподдержка будет доступна при совершении звонка со смартфона или со стационарного телефона. В дневное время операторы загружены звонками, поэтому дозвониться в справочную может быть сложно. Иногда длительность ожидания превышает 30-50 минут.

Телефон технической поддержки позволяет решить такие проблемы:

  • возник сбой в работе домашнего интернета, сеть пропала;
  • оборудование, предоставленное фирмой, вышло из строя;
  • абонент не может получить доступ к определенным сетевым ресурсам;
  • при оплате услуг или пополнении баланса возникли проблемы, средства не пришли на счет;
  • устройства не подключаются к сети ОнЛайм;
  • в доме появился новый компьютер, который требуется подключить к интернету;
  • некоторые цифровые каналы перестали работать на телевизоре;
  • абонент не может обменять накопленные баллы;
  • скорость подключения к интернету резко упала;
  • пользователь меняет место жительства, требуется перенести оборудование в другую квартиру;
  • цифровое телевидение перестало работать.
  • Интересная информация
  • Если требуется подключиться к услугам провайдера, то звонок следует совершать по номеру 88007078000 . Решить проблемы по этому контакту не получится.

Компания ОнЛайм популярна в Москве и Московской области. Чтобы подключиться к услугам провайдера, необходимо посетить официальный сайт фирмы или позвонить в техническую поддержку.

Onlime – проект Ростелекома, под названием которого он и функционирует. Провайдер приобретает все большую популярность на территории Москвы, чему способствует высокое качество предоставляемых услуг. Для взаимодействия с клиентами разработан Личный кабинет onlime.ru, который отличается широким функционалом и удобством работы. В статье наведены подробные инструкции по работе с электронным сервисом. Описано, как выполнить вход, регистрацию, как осуществить онлайн-оплату и прочие операции.

Чтобы войти в Личный кабинет Онлайм, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома, используя ссылку https://moscow.rt.ru/. Адрес http://www.onlime.ru/ уже утратил актуальность.
  2. В верхней части страницы кликните на кнопку «Личные кабинеты». В выпадающем списке выберите раздел «Ростелеком Москва».

На открывшейся странице Онлайм Ростелекома введите логин и пароль. Нажмите «Войти». На заметку: ЛК Онлайма, который раньше функционировал на https://my.onlime.ru/, больше не активен. Для входа на электронную площадку используйте ссылку https://my.rt.ru/.

Войти в ЛК Онлайма можно и через популярные социальные сети – Вконтакте, Одноклассники, аккаунт Яндекса. Для этого нужно выбрать подходящую пиктограмму в нижней части страницы, где происходит авторизация, и войти в свою учетную запись.

Чтобы зарегистрироваться в ЛК провайдера, нужно заключить с ним договор на подключение определенных услуг – телевидения, интернета, видеонаблюдения, телефонии. Подробнее ознакомиться с тарифами, узнать количество доступных каналов для ТВ и другие детали можно непосредственно на сайте провайдера. Там же доступна функция оформления заявки на подключение выбранной услуги:

  1. На сайте https://moscow.rt.ru/.rt.ru/ подберите услугу. Ознакомьтесь, что входит в каждый тариф, и при необходимости внесите коррективы. Чтобы это выполнить, кликните «Настроить».

Внесите необходимые изменения и нажмите «Оформить заявку». Введите адрес (название улицы, номер дома, квартиры), напишите свое имя, номер мобильного телефона, электронную почту. Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. Нажмите «Отправить заявку». Дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы обсудить детали сделки и назначить время визита мастера. На заметку: При подключении Онлайм интернета или другой услуги провайдера с клиентом оформляется договор. В нем указывается личная информация пользователя, которая в последующем используется для авторизации в ЛК

.

При потере логина или пароля от ЛК Онлайма придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа:

  1. На странице, где происходит авторизация пользователей (https://my.rt.ru/), кликните «Забили логин/пароль?».
  2. Введите номер лицевого счета и свой мобильный, который привязан к аккаунту.

Нажмите «Восстановить». Новый пароль будет отправлен вам в виде смс-сообщения.

Личный кабинет от провайдера Ростелеком отличается широким функционалом:

  • проверка баланса по все услугам компании – интернету, телевидению, телефонии и других;
  • подбор оптимального пакета услуг и тарифа, его замена в режиме реального времени;
  • добавление дополнительных функций в уже подключенный пакет услуг;
  • пополнение счета удобным способом (можно оплатить с помощью банковских карт);
  • информирование об изменениях в текущих тарифах, о проводимых акциях, дополнениям к пакетам услуг, технических работах и прочем;
  • обращение в службу технической поддержки;
  • проведение операций с бонусным счетом, просмотр его баланса и перечисление бонусов в выбранном направлении;
  • регистрация оборудования.

Клиенты, которые предпочитают использовать мобильный телефон для работы в ЛК, могут скачать на свой телефон специальное приложение:

Андроид Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.amp;gl=US https://apps.apple269838

Мобильное приложение «Ростелеком Москва» обладает широким функционалом:

  • отображение информации о состоянии баланса;
  • пополнение счета через Google Pay или банковскую карту;
  • настройка автоплатежа;
  • управление обещанным платежом;
  • обращение в техническую поддержку через онлайн-чат;
  • управление услугами, подключение опций;
  • привязка дополнительных лицевых счетов;
  • зарегистрироваться в программе лояльности, накапливать и тратить бонусы.

Мобильное приложение обладает простым и удобным функционалом, что значительно упрощает управление услугами Онлайма

Не всегда удобно оплачивать услуги интернета от Онлайма через личный кабинет. Как еще можно пополнить счет?

Провайдер предусматривает несколько дополнительных способов оплаты своих услуг:

  • наличными через терминалы (пользователю необходимо указать номер лицевого счета);
  • в салонах Евросети, М-Видео, Связного;
  • через интернет-банкинги большинства российских банков;
  • через электронные кошельки.

Также перед осуществлением платежа учитывайте, что в некоторых случаях дополнительно взимается комиссия.

Почему не дает войти в ЛК Onlime?

Проверьте, корректно ли вы указываете логин и пароль. Если не уверены, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Если проблема не решилась, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Чтобы оперативно решать проблемы, связанные интернетом, телевидением или другими услугами Онлайма, используйте следующие контакты провайдера:

Телефон 8 800 707 12 12
Адреса офисов https://moscow.rt.ru/sale-office
Блог blog.onlime.ru

Видео по теме:

  • Личный кабинет на сайте провайдера Смайл

Единый личный кабинет в Ростелекоме для физических лиц Как войти в свою учетную запись Скайп

Onlime – проект Ростелекома, под названием которого он и функционирует. Провайдер приобретает все большую популярность на территории Москвы, чему способствует высокое качество предоставляемых услуг. Для взаимодействия с клиентами разработан Личный кабинет onlime.ru, который отличается широким функционалом и удобством работы. В статье наведены подробные инструкции по работе с электронным сервисом. Описано, как выполнить вход, регистрацию, как осуществить онлайн-оплату и прочие операции.

Вход

Чтобы войти в Личный кабинет Онлайм, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома, используя ссылку https://moscow.rt.ru/. Адрес https://www.onlime.ru/ уже утратил актуальность.
  2. В верхней части страницы кликните на кнопку «Личные кабинеты». В выпадающем списке выберите раздел «Ростелеком Москва».
  3. На открывшейся странице Онлайм Ростелекома введите логин и пароль.
  4. Нажмите «Войти».

На заметку: ЛК Онлайма, который раньше функционировал на https://my.onlime.ru/, больше не активен. Для входа на электронную площадку используйте ссылку https://my.rt.ru/.

Читайте также:  Обзор тарифных планов Ростелеком в Чувашской Республике

О Личном Кабинете пользователя

Онлайм Ростелеком (Онлайм личный кабинет) позволяет воспользоваться широким выбором способов использования сервиса при раздельном и комплексном подключении функций, предложенных оператором связи, который привлекает нынешних и потенциальных клиентов из Москвы безупречным сервисом и высоким качеством услуг. Благодаря наличию опции Личный кабинет для абонентов московского бренда ОнЛайм от Ростелеком, нет необходимости индивидуального присутствия в офисе компании. Совершение большинства операций возможно посредством Личного кабинета, в котором можно зарегистрироваться на главной странице официального сайта компании.

Как правило, современному человеку приходится использовать множество паролей и кодов доступа к различным функциям при работе с онлайн банкингом, собственным электронным ящиком, в социальных сетях, для регистрации на порталах интернет магазинов, в банкоматах, при участии в программах лояльности различных компаний и так далее. Это определенный дискомфорт, поскольку удержать в памяти сложные комбинации цифр не для всех по силам и приходится неоднократно тратить время на восстановление данных. Если речь идет о тех ресурсах, которые используются крайне редко, то это еще полбеды, проблематично, когда забывается логин или пароль для посещения, так называемых «стратегических» опций, одной из которых можно назвать Личный кабинет пользователя услугами оператора связи ОнЛайм от Ростелеком.

С целью подстраховки и возможности избежать рисков в будущем, компания рекомендует воспользоваться полезным советом.

Вход в Личный кабинет оператора Онлайм поставщика услуг Ростелеком возможен двумя способами:

  • по лицевому счету;
  • через телефонный номер, указанный при регистрации абонента.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ЛК провайдера, нужно заключить с ним договор на подключение определенных услуг – телевидения, интернета, видеонаблюдения, телефонии. Подробнее ознакомиться с тарифами, узнать количество доступных каналов для ТВ и другие детали можно непосредственно на сайте провайдера. Там же доступна функция оформления заявки на подключение выбранной услуги:

  1. На сайте https://moscow.rt.ru/.rt.ru/ подберите услугу. Ознакомьтесь, что входит в каждый тариф, и при необходимости внесите коррективы. Чтобы это выполнить, кликните «Настроить».
  2. Внесите необходимые изменения и нажмите «Оформить заявку».
  3. Введите адрес (название улицы, номер дома, квартиры), напишите свое имя, номер мобильного телефона, электронную почту.
  4. Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных.
  5. Нажмите «Отправить заявку».
  6. Дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы обсудить детали сделки и назначить время визита мастера.

На заметку: При подключении Онлайм интернета или другой услуги провайдера с клиентом оформляется договор. В нем указывается личная информация пользователя, которая в последующем используется для авторизации в ЛК

.

Восстановление доступа

При потере логина или пароля от ЛК Онлайма придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа:

  1. На странице, где происходит авторизация пользователей (https://my.rt.ru/), кликните «Забили логин/пароль?».
  2. Введите номер лицевого счета и свой мобильный, который привязан к аккаунту.
  3. Нажмите «Восстановить».
  4. Новый пароль будет отправлен вам в виде смс-сообщения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Онлайм

Пройти регистрацию сможет каждый, пользующийся услугами Ростелеком, покупает товары либо открыл счёт, оформил договор с ним.

Читайте также:  Где ловит Тинькофф Мобайл? Зона покрытия, частоты, качество связи

Для регистрации, следует осуществить следующие действия:

  1. Зайти на веб-портал Ростелеком;
  2. Щёлкнуть «Зарегистрироваться»;
  3. Заполнить строки, предложенные сервисом;
  4. Подтверждение сведений (рекомендовано верифицировать верность вписанной информации);
  5. Вход в свой профиль для верификации.
  6. На регистрацию затрачивается около 3 мин., поэтому процедура очень проста и понятна для каждого абонента.

Возможности

Личный кабинет от провайдера Ростелеком отличается широким функционалом:

  • проверка баланса по все услугам компании – интернету, телевидению, телефонии и других;
  • подбор оптимального пакета услуг и тарифа, его замена в режиме реального времени;
  • добавление дополнительных функций в уже подключенный пакет услуг;
  • пополнение счета удобным способом (можно оплатить с помощью банковских карт);
  • информирование об изменениях в текущих тарифах, о проводимых акциях, дополнениям к пакетам услуг, технических работах и прочем;
  • обращение в службу технической поддержки;
  • проведение операций с бонусным счетом, просмотр его баланса и перечисление бонусов в выбранном направлении;
  • регистрация оборудования.

Возможности и преимущества

Личный кабинет «Онлайм» предоставляет абоненту большое количество возможностей. При подключении желаемых услуг необходимо удостовериться, возможно ли это на данный момент в вашем районе. Для этого предлагается форма заполнения выбранного Интернет-пакета или телевидения.

После проверки адреса можно оставлять заявку по телефону или высылать e-mail. Если у клиента есть собственное оборудование, то ему необходимо предварительно проверить свой дом на наличие возможности такого подключения. При отсутствии проблем пользователю приходит уведомление и, войдя на сайт, он может самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Преимущества тарифов телевидения и Интернета:

  • Ростелеком онлайм — вход в личный кабинет на my.onlime.ru
  • многообразие;
  • возможность подбора индивидуального тарифа ТВ и интернет;
  • круглосуточная связь;
  • подключение дополнительных сервисов;
  • возможность приобретения комплексных пакетов.

Возможности цифрового телевидения:

  • большое количество цифровых каналов;
  • HD формат просмотра;
  • наличие мультирум.

Цифровое качество просмотра для ТВ доступно в комплекте Онлайм Телекард, подробнее узнать о подключении можно в личном кабинете или на сайте https://rulline.ru/tv/onlime-telecard.

ТВ+ приставка:

  • возможность записи просмотра передачи;
  • актуальность новостей о курсах валют, погоде и т.д.;
  • видеопрокат;
  • наличие караоке;
  • наличие архива;
  • мультискрин сервис позволяет подключение 5 любых устройств для просмотра ТВ.

Авторизовавшись в личном кабинете на сайте провайдера «Онлайм» dealer.onlime.ru, можно менять тарифы на ТВ и Интернет, пополнять счет, подключать и отключать различные дополнительные опции. OnLime предлагает 100 Гб свободного места на сервисе «Яндекс.Диск» для своих пользователей.

Мобильное приложение

Клиенты, которые предпочитают использовать мобильный телефон для работы в ЛК, могут скачать на свой телефон специальное приложение:

Андроид Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.amp;gl=US https://apps.apple269838

Мобильное приложение «Ростелеком Москва» обладает широким функционалом:

  • отображение информации о состоянии баланса;
  • пополнение счета через Google Pay или банковскую карту;
  • настройка автоплатежа;
  • управление обещанным платежом;
  • обращение в техническую поддержку через онлайн-чат;
  • управление услугами, подключение опций;
  • привязка дополнительных лицевых счетов;
  • зарегистрироваться в программе лояльности, накапливать и тратить бонусы.

Мобильное приложение обладает простым и удобным функционалом, что значительно упрощает управление услугами Онлайма

Что такое Ростелеком ID?

Ростелеком ID – это право, предоставленное всем своим клиентам на получение собственного единого личного кабинета, в который он сможет заходить с компьютера, телефона, планшета и любого другого гаджета. Также при использовании личного кабинета Ростелеком легко обратиться к оператору и решить возникшие вопросы или затруднения максимально быстро. Клиент сможет самостоятельно контролировать дополнительные опции и услуги, менять свой тариф, узнавать о новинках, скидках и акциях провайдера и т.д. Иными словами, имея ID, клиент Ростелекома сможет полностью самостоятельно подключать услуги и следить за тем, чтобы тариф не изменили без ведома абонента.

Читайте также:  В Госдуму внесен законопроект о хранении операторами связи логов по всем сообщениям и медиафайлам пользователей 3 года

При желании в ЕЛК можно узнать о новых тарифных планах и самостоятельно подключить один из них, воспользоваться индивидуальными предложениями и многое-многое другое. При том все операции проводятся буквально в один клик, для этого даже не обязательно напрямую связываться с оператором.

Вопрос-ответ

Не всегда удобно оплачивать услуги интернета от Онлайма через личный кабинет. Как еще можно пополнить счет?

Провайдер предусматривает несколько дополнительных способов оплаты своих услуг:

  • наличными через терминалы (пользователю необходимо указать номер лицевого счета);
  • в салонах Евросети, М-Видео, Связного;
  • через интернет-банкинги большинства российских банков;
  • через электронные кошельки.

Также перед осуществлением платежа учитывайте, что в некоторых случаях дополнительно взимается комиссия.

Почему не дает войти в ЛК Onlime?

Проверьте, корректно ли вы указываете логин и пароль. Если не уверены, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Если проблема не решилась, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Преимущества компании Ростелеком

Ростелеком не случайно стал, пожалуй, самым популярным интернет-провайдером в России. На это есть ряд своих причин, среди которых можно отметить следующие:

  • Карта покрытия (список регионов справа). Именно Ростелеком раньше всех пришел даже в самые отдаленные провинциальные города уже в то время, когда конкуренты могли предложить свои услуги только крупным городам-миллионникам;
  • Большой охват и сети по всей стране позволяют компании устанавливать демократичные цены на свои услуги без ущерба качеству;
  • Качество соединения. Ростелеком следит за тем, чтобы сеть работала без перебоев, и оперативно устраняет все возникающие неполадки;
  • Постоянный мониторинг качества услуг в интернет-сфере и внедрение их для физических и юридических лиц;
  • Скорость подключения. Скорость интернет-соединения в крупных городах у Ростелекома одна из самых высоких за счет большого количества серверов;
  • Множество различных тарифов, среди которых каждый пользователь может выбрать именно то, что ему подходит;
  • Дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение, умный дом и т.д.

Как восстановить доступ от ЛК РТ РУ (Ростелекома)?

Возможны ситуации, когда пользователь по каким-то причинам лишился доступа к своему личному кабинету. Чаще всего это происходит, если абонент просто забывает пароль. Это не страшно, его можно легко восстановить при помощи телефона или электронной почты.

Все, что для этого потребуется – заполнить форму восстановления пароля и создать новый. Однако, бывает что абонент утерял доступ к электронной почте или телефону и не имеет возможности восстановить эти данные — это гораздо сложнее. В такой ситуации придется лично явиться в офис Ростелеком и идентифицировать свою личность или отправлять в службу поддержки фото своего паспорта.

image
image
image
image
image
image

Один из ведущих провайдеров РФ Ростелеком предоставляет свои услуги по всей территории страны. В его сеть входят 79 филиалов и 7 микрорегиональных офисов. Обслуживание абонентов Москвы проводится через дочернюю компанию ОнЛайм, предоставляющую услуги цифрового ТВ и широкополосного доступа в интернет.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию на сайте Ростелекома и подключиться к услугам провайдера, а также об основных сервисах личного кабинета ОнЛайм.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

  • подключение к интернету;
  • номер лицевого счета;
  • телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

image

Читайте также:  Обход блокировок и ограничений операторов на раздачу Wi-Fi – Mac OS

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес Но от абонента потребуется больше информации:

  • номер счета;
  • ФИО пользователя;
  • адрес подключения;
  • паспортные данные;
  • кодовое слово.
image

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

  • просматривать актуальную информацию;
  • выписать квитанцию на оплату;
  • пополнить средства на балансе;
  • просмотреть движение денежных средств за определенный период;
  • подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
  • сменить тарифа;
  • распорядиться накопленными бонусами;
  • изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
  • связаться со службой поддержки;
  • сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
  • подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

  1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
  2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
  3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

Обещанный платеж

Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.

Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.

Читайте также:  Как вернуться на прежний тариф Билайн — есть ли хоть один шанс?

ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.

Чтобы отключить услугу, необходимо:

  1. Поставить галочку – отключение;
  2. Нажать на кнопку «Отключить».

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

  • с карты через «Личный кабинет»;
  • наличными по номеру договора, через терминалы;
  • в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
  • в офисах компании Онлайм;
  • в интернет-банкингах большинства крупных банков;
  • через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

  1. Выбираем период, нажимаем «Показать»;
  2. Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Читайте также:  Описание действующих тарифов Билайн в Ульяновске и Ульяновской области для телефона, планшета и ноутбука

Информации о компании

Компания является брендом Ростелеком и была создана в 2008 году для предоставления ряда услуг в Москве и Московской области. Что предлагает Onlime:

  • Мобильную связь.
  • Домашний телефон.
  • Интернет.
  • Телевидение.

Дополнительно предоставляет наборы оборудования для: систем умный дом, охранной сигнализации, подключения к Ростелеком камеры видеонаблюдения.

Компания имеет сайт, два номера для связи и свой ЛК:

  • Сайт вы можете посмотреть по адресу: onlime.ru.
  • Личный кабинет «Мой Онлайм» от Ростелекома для управления счетом.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Бонусы

Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.

Размер бонусных начислений показаны в таблице:

На что можно тратить бонусы?

Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.

Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.

Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.

Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

  1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
  2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
  3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
  4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Промокод

Заходим на Услуги – Промокод.

В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.

Читайте также:  Как отправить просьбу перезвонить на Билайне: обзор услуги «Перезвони мне»

При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

  • с отсутствием связи, изображения, звука;
  • неправильном отображении каналов;
  • низкой скорости соединения;
  • выбора оптимального тарифного плана;
  • установки оборудования;
  • многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

  • получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
  • ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
  • пополнить баланс банковской картой;
  • просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
  • воспользоваться ;
  • позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм — это:

  • подробная программа передач более чем 200 каналов;
  • настройка видимости каналов по пакетам;
  • своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
  • напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
  • внутренний рейтинг передач;
  • «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
  • анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
  • поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

  1. Нажимаем «Оплата»;
  2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

  1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
  2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
  3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
  4. Нажимаем «Сохранить».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий