Ростелеком Екатеринбург

  • Организации Екатеринбурга
  • Информационные службы в Екатеринбурге
  • Справочная служба 09 Ростелеком

← Информационные службы в Екатеринбурге

  • Информация об организации
  • Контактные данные

Компания Справочная служба 09 Ростелеком находится в Екатеринбурге и расположена по адресу . К сферам деятельности данной организации можно отнести следующие виды: Информационные службы, Справочники. Чтобы связаться с сотрудниками компании, вы можете позвонить по телефону +7 (343) 890-90-21 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, круглосуточно. Так же в Екатеринбурге в сфере Информационные службы работают следующие компании:

Контакты

ежедневно, круглосуточно +7 (343) 890-90-21 8 (800) 300-18-00 bibtexekaterinburg2007@rambler.ru Информационные службы Екатеринбурга Справочники Екатеринбурга Вы можете сообщить об ошибке или о закрытии организации Для привлечения внимания поднимите карточку на 1-ю позицию в категориях

Отзывы и комментарии

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о Справочная служба 09 Ростелеком. Опишите ваши впечатления от работы данной компании и помогите другим людям понять, стоит ли обращаться к услугам этого предприятия. Для сообщения об ошибках в описании компании воспользуйтесь формой обратной связи.

Администрация сайта bizly.ru не несет ответственности за комментарии, оставленные пользователями на страницах сайта с использованием виджета сторонней социальной сети. Используя сайт и оставляя комментарии, вы соглашаетесь с тем, что несете за них персональную ответственность.

imageОдной из самых важных составляющих работы с клиентурой компании является проявление к ней внимания. Положительные отзывы вашему бизнесу может обеспечить горячая линия, предоставляемая контакт-центром от «Ростелеком».

С помощью горячей линии клиент может быстро получить консультацию по интересующему вопросу или решить возникшую проблему. Без операторов call-центра зачастую не обходится организация качественного гарантийного обслуживания и работа сервисных центров.

«Ростелеком Контакт-центр» возьмет на себя всю работу по организации и техническом обслуживании горячей линии и call-центра, а также предоставит в полное распоряжение клиента номер в формате 8 800. От вас нужно только желание пользоваться такой обратной связью. В чем же преимущества подключения через «Ростелеком»?

· Стоимость подключения круглосуточной горячей линии доступна даже небольшим фирмам и компаниям. Полезность ее намного выше цены. Организовать собственный call-центр обойдется намного дороже.

· В «Ростелеком Контакт-центр» работают настоящие профессионалы своего дела. Каждый из них имеет большой рабочий опыт и готов все свои знания и навыки направить на пользу заказчика. Таких результатов удалось добиться при помощи строгого профессионального анализа и отбора сотрудников и формирования наиболее эффективной команды.

· Благодаря умению операторов call-центр извлекать максимальное количество полезной информации из каждого звонка клиентов на горячую линию продавец, к примеру, сможет сформировать правильное представление о целевой покупательской аудитории и скорректировать свою деятельность для увеличения продаж.

Каждый позвонивший является источником данных, которым обязательно нужно воспользоваться.

Уральский филиал компании ОАО «Ростелеком»

Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить imageконсультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.

Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:

  1. проблемы при использовании услуг Ростелеком;
  2. необходимость получения справочной информации;
  3. необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

  • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
  • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
  • проблемы с оборудованием Ростелекома;
  • неверное начисление абонентской платы.

Необходимость в справочной информации

Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.

Когда нужна помощь

К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве
Номер для физических лиц 8 800 100 08 00 8 800 300 18 00 8 800 181 18 30 8 800 100 08 00
Номер для юридических лиц 8 800 200 00 33 (кроме Москвы) +7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

Жители России могут воспользоваться услугами Ростелеком во многих регионах страны. Для этого предоставлены адреса офисов и салонов Ростелеком в Екатеринбурге.В отделениях можно приобрести товары и услуги, а также получить консультацию специалистов.

Адреса салонов Ростелеком в Екатеринбурге и время их работы

В салонах связи можно воспользоваться помощью консультантов компании Ростелеком. Они могут не только рассказать информацию об услугах, акциях и многом другом. В отделениях можно прибрести товары и услуги, которые может предоставить Ростелеком.

В Екатеринбурге можно посетить салоны Ростелеком:

  • По Тбилисской улице, в доме 13 в корп.1, с понедельника и до субботы можно посетить в 10-и и до 19-ти.
  • На улице 8-го Марта в доме 8б, с понедельника по воскресенье, с 8-ми утра и до 22-х.
  • По Грибоедова улице в доме 37, еженедельно с 10-ти утра и до 19-ти.
  • Кривоусовав д.36, отделение открывается в 10.00, а закрывается в 22.00.
  • Улица Восьмого Марта в д.149, всю неделю работает с 10-и утра и до 10-и вечера.
  • На Бардина ул. в доме 32 корп. 1, отделение работает с 10-и и до 19-ти, с понедельника по субботу.
  • Улица Кузнецова/2, 7 дней в неделю с 10-ти утра и закрывается в 19.00.
  • На Щорса/96 без перерыва с 10- и до 19.00 можно посетить ежедневно.

Узнать, какие еще отделения работают в городе можно по телефону 88003001800 . Салоны связи предоставляет широкий спектр услуг, которые касаются возможностей компании Ростелеком. Получить помощь могут физические и юридические лица, при посещении нужно взять с собой паспорт.

Адреса офисов Ростелеком в Екатеринбурге и время их работы

Офисы Ростелекома в городе Екатеринбурге расположены по адресам:

  • На улице Викулова, в доме 35 корпус 1, с понед. по суб. открывается в 10.00, а закрывается в 19.00.
  • На Малышева в доме 123 с ПН по субботу с 10-и утра и до 19-ти.
  • Улица Малышева/5 (торговый центр Алатырь) ежедневно открыт с 10.00, а закрывается в 22.00.
  • По Вильгельма де Геннина/37, с понед. и по субботу можно посетить отделение с 10-и утра и до 19.00.
  • На улице Металлургов в доме 87, посетить отделение можно с десяти и до 19.00 (перерыва нет).
  • На Пехотинцев в доме 7 лит.а, ежедневно открыто с 10.00, а закрывается в 22.00.
  • На улице Испанских Рабочих в доме 27, с понедельника по пятн. с 10-и и до 19-ти, а выходными являются суббота и воскресенье.

В области можно посетить отделения по таким адресам в различных городах:

  • В городе Среднеуральск, на улице Дзержинского/19, открытие в 10.00, а закрывается в 19-ть.
  • На п.Березовский на ул. Строителей/4а, в выходные не работает, а по будням открывается в 10-и, а закрывается в 19-ти.
  • В Верхней Пышме на улице Кривоусова/36, каждый день, открывается в 10-ть, а закрывается в 19.00.

Помимо перечисленных отделений можно воспользоваться и другими. Для того, чтобы узнать их месторасположением потребуется позвонить на горячую линию 88003001800 . Кроме этого можно посетить сайт оператора и по карте посмотреть расположение отделений.

Клиентская база Ростелекома расширяется с каждым днем, поэтому неудивительно, что у пользователей все чаще возникают вопросы по поводу работы телефонии или доступа в сеть Интернет.

Абонентам Ростелекома нелишним будет иметь в телефонной книге номера телефонов техподдержки.

Чтобы помочь своим абонентам, оператор разработал несколько технических отделов, предоставляющих возможность оперативного решения проблем.

Ростелеком предоставляет пользователям несколько услуг разного плана:

  • платное интерактивное телевидение;
  • доступ в интернет;
  • сотовую связь;
  • стационарное телефонное обслуживание.

Оглавление:

Горячая линия для физических лиц

imageКаждый желающий может связаться с консультантом для получения помощи и необходимой информации.

Большой плюс технической поддержки в том, что она работает круглосуточно.

Позвонить на горячую линию и задать свой вопрос можно совершенно бесплатно.

По телефону [telnumlink]8-800-100-25-25[/telnumlink] вам предоставят сведения об актуальных тарифных планах и заключат договор с компанией. Специалисты помогут подобрать наиболее выгодную программу и расскажут о дополнительных услугах.

Как позвонить в техподдержку?

imageСегодня почти в каждом городе имеется офис оператора Ростелеком, но выкроить время на поход туда удается достаточно редко.

Гораздо проще позвонить по прямому номеру и уточнить все нужные сведения.

Для своих абонентов Ростелеком создал несколько отдельных служб, каждая из которых занимается определенным вопросом.

Итак, вот телефонные номера технической поддержки, связанные с различными ситуациями:

  1. [telnumlink]8-800-100-08-00[/telnumlink]. Это единый номер службы, доступный в любое время дня и ночи. Чтобы соединиться с оператором, придется немного подождать, особенно, если все линии заняты. Звонок по телефону бесплатен в пределах России; если вы находитесь в роуминге, то можете позвонить специалисту по номеру [telnumlink]8-908-221-00-413[/telnumlink] и задать интересующий ваш вопрос.
  2. [telnumlink]8-800-300-18-01[/telnumlink]. Данный контакт поможет вам связаться с консультантом со стационарного телефона. Звонки принимаются ежедневно в любое время суток.
  3. [telnumlink]611[/telnumlink]. Эта короткая комбинация позволит оперативно воспользоваться услугой техподдержки в бесплатном режиме.

Примите во внимание: дождаться ответа специалиста на линии удается не всегда. Время ожидания зависит от загруженности центра.

Номер оператора по поводу ремонта телефонной линии

imageЕсли вы заметили внезапные проблемы с телефоном, обрывы связи или фоновые шумы, стоит воспользоваться контактным номером Ростелекома.

Позвоните в техподдержку по прямой линии ([telnumlink]8-800-1000-800[/telnumlink]) и обратитесь к оператору, который поможет получить ответ на интересующий вас вопрос.

Стоит отметить: как правило, устранение неполадки происходит оперативно, и телефон вновь становится доступным уже через короткий промежуток времени.

Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета?

imageПоявились проблемы с доступом в Интернет?

Скорее звоните оператору для получения необходимой информации!

Сделать это можно по специальному номеру [telnumlink]8-800-707-12-12[/telnumlink], предназначенному для решения «сетевых» вопросов.

Стоит отметить: звонки со стационарного и мобильного телефона в пределах России осуществляются бесплатно. Линия работает круглосуточно.

Номер для связи с мобильного

imageЕсли вы переживаете за свои средства, то наверняка нуждаетесь в бесплатном контактном телефоне любимого оператора.

Короткая команда [telnumlink]000[/telnumlink] или [telnumlink]611[/telnumlink] поможет оперативно связаться со специалистом Ростелекома.

Также вы можете использовать единый номер техподдержки – [telnumlink]8-800-100-08-00[/telnumlink].

Если вы находитесь за границей, попробуйте позвонить по [telnumlink]+7-902-18-81-810[/telnumlink]. Номер бесплатен и доступен в любое время.

Номера для связи с Ростелекомом в регионах

Для связи со специалистами технической поддержки нужно воспользоваться дополнительными телефонами регионов, которые можно найти в специальном списке контактов на официальном сайте оператора.

image

В левом верхнем углу необходимо выбрать свое местоположение, после чего позвонить по контактному телефону региона.

Если у вас появились проблемы, не усугубляйте ситуацию и обратитесь к проверенным специалистам. Для связи с Ростелекомом на официальном сайте имеется возможность задать вопрос с помощью электронной формы.

Для счастливых обладателей личного кабинета присутствует графа «Написать в поддержку», которая появляется после выполнения входа в аккаунт.

Это интересно

  • Как узнать и восстановить свою учетную запись майкрософт
  • Как сделать брошюру в ворде: пошаговая инструкция
  • Способы постановки тире в Ворде
  • Добавление музыки в презентацию Powerpoint на все слайды
  • Как быстро восстановить несохраненный документ Word 2003, 2007, 2010

image

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий