Адреса офисов продаж Ростелеком Краснодарский край

Содержание

Бесплатная круглосуточная горячая линия крупнейшего в России интернет-провайдера Ростелеком в г. Краснодар создана для оказания услуг справочного характера и предоставления консультаций для абонентов организации. Квалифицированные сотрудники Ростелеком Краснодар проконсультируют граждан по вопросам подключения интернета, решат проблемы технического характера в г. Краснодар или расскажут подключить или отключить услуги в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком. Достаточно позвонить в справочную на горячую линию Ростелеком в г. Краснодар по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.

Росреестр Краснодар 📞 Телефон горячей линии

8 (800) 100-08-00 *для того чтобы позвонить, нажмите на номер телефона

Ростелеком Краснодар: телефон техподдержки физических лиц

8 (800) 450-01-50 *для того чтобы позвонить, нажмите на номер

Телефон Ростелеком для юр лиц в городе Краснодар

8 (800) 200-30-00 Техподдержка юридических лиц

Оставить заявку на подключение в г. Краснодар

8 (800) 350-84-86 Подключение интернета и телевидения от Ростелеком

Отправить телеграмму по телефону в г. Краснодар

8 (800) 450-01-26 Отослать телеграмму через Ростелеком по телефону

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Ростелеком на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.

Контакты Ростелеком Краснодар

График работы, адреса и телефоны Ростелеком в г. Краснодар Официальный сайт Ростелеком Официальный сайт интернет-провайдера: www.rt.ru Телефон офиса Ростелеком Телефон для связи в офисе организации: 8 (499) 998-16-16 Адрес центрального офиса Юридический адрес МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»: 123298, Москва, ул. 3-я Хорошевская, дом 17, корп.1 Электронная почта Для отправки или получения деловой документации: info@center.rt.ru

татьяна 18 декабря 2020 г. 13:23:3308.09.20г. подала заявку об отключении точки по адресу: р.Адыгея ,Тахтамукайский р-н, пгт.Энем, ул.Перова ,81/1,кв.26 , — тел. 8(87771)44474. Оператор сказала ,что перезвонит дня через 3-4. Не дождавшись звонка я опять позвонила по ед.спр. тел. 8-800-1000-800 , оператор извинилась и сказала,что у них какие то тех.неполадки. Вскоре позвонила оператор и уговаривала не отключать тел. и предлагала другой тариф. Но я отказалась и девушка заверила меня,что тел. будет отключён в конце месяца(сентября). Но через месяц телефон не был отключён. Я сама отключила тел.от линии. Через месяц супруг через личный кабинет сделал заявку. Ему перезвонили через три дня и девушка сказала ,что заявка от.08.09.20г. есть и что она отключит платёж,что бы с меня не высчитывали деньги. Сегодня получила по почте притензию на сумму 457р.38коп. Прошу разобраться с данным вопросом. Иначе буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор Адреса › Магазины сотовой связи › Ростелеком › Краснодар

Пр-т. Чекистов, д. 7/1:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-19.00

Ул. Атарбекова, д. 21:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-19.00

Ул. Благоева, д. 11:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-сб: 08.00-19.00

Ул. Зиповская, д. 20:

  • Режим работы: Временно закрыт на реконструкцию

Ул. Кореновская, д. 27:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-19.00

Ул. Красная, д. 118:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Красная, д. 59:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-пт: 08.00-19.00, сб: 08.00-17.00, вс: 09.00-15.00

Ул. Павлова, д. 120:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 09.00-19.00

Ул. Славянская, д. 65:

  • Телефон: (861) 222-17-14
  • Режим работы: Пн-сб: 08.00-19.00

Ул. Ставропольская, д. 199:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Ул. Уральская, д. 170/3:

  • Телефон: 8-800-302-18-69
  • Режим работы: Пн-вс: 08.00-20.00

Содержание

Значимый российский провайдер предлагает гражданам России широкий спектр услуг, связанный с телевидением, связью и интернетом.

Понятно, что это те сферы, где в любой момент могут произойти сбои или неполадки. Чтобы решать свои проблемы, клиенты компании должны иметь возможности получения оперативной поддержки для оказания помощи в решении возникшей ситуации.

Здесь без телефона горячей линии не обойтись никак. В Ростелекоме предлагается сразу несколько телефонных линий.

Одни телефоны — для общих вопросов, другие — для решения определенных проблем.

Имеются и справочные службы для получения информационных услуг. Связавшись со службой техподдержки можно поменять тариф, узнать о действующих акциях, получить сведения о проведении платежа и т. д.

image
Оператор поддержки

Как позвонить в службу технической поддержки?

Компания работает в двух направлениях: с частными гражданами и юридическим фирмами. Телефонные номера горячей линии будут отличаться.

Для физических лиц:
  • 8(800)1000800 — единый общий номер для всех россиян. На него можно звонить как с сотовых, так и со стационарных номеров. Плата за звонок не взимается.
  • 8(800) 7071212 — служба технической поддержки
  • 8(800)7078000 — телефон для заказа услуги
Для юридических лиц:
  • 8(800)2000033 — телефон горячей линии для корпоративных клиентов
  • 8(499)9998283— телефон для московских представителей бизнеса

Стоит знать! В каждом регионе действуют местные телефонные линии техподдержки клиентов Ростелекома. Узнавайте информацию на официальном портале, либо по телефону единой справочной службы.

В Москве:☎8(499)9998283 — телефон поддержки бизнесменов в Москве
В Спб:☎8(800)1000800— бесплатный номер для пользователей услугами Ростелеком в Питере

Следует знать! Звонки на федеральные номера являются бесплатными. Они доступны для звонка из любого российского региона.

Какие вопросы можно решать через оператора?

Обращаться на горячую линию могут все граждане РФ, независимо от того являются ли они пользователями услуг РТК или нет.

Основные темы обращений:

  • подключение;
  • работа онлайн-сервисов;
  • общие вопросы;
  • настройка оборудования;
  • стоимость услуг;
  • возможности подключения;
  • другие.
image
Главный номер горячей линии

Альтернативные возможности связи

Ростелеком использует современные технологии и шагает в ногу со временем.

А значит для своих абонентов у компании имеются и другие возможности общения с клиентской службой.

  1. Через сайт. Откройте в основном меню контактную информацию и кликните по пункту обратной связи. Система переведет вас на страницу формы обращения. Корректно заполните все запрашиваемые поля, укажите тему обращения и изложите суть своего вопроса. Отправьте письмо в компанию и ждите ответа.
  2. Через сервис Личного кабинета. Зарегистрируйтесь в системе и получите коды доступа. Сервис доступен только пользователям услугами РТК. Здесь вы сможете видеть информацию по специальным предложениям от компании, просматривать свежие новости, узнавать свой баланс и погашать задолженности. Через услугу ЛК можно обращаться в службу техподдержки и оперативно получать ответы на свои вопросы.
  3. Через мобильное приложение. Скачайте его на официальном портале РТК и используйте все возможности сервиса.
  4. Через группы соцсетей. Доступны Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Вконтакт.
  5. Личное посещение офиса РТК. Такая возможность есть у городских жителей.

О компании

Ростелеком является старой государственной компанией. Когда-то она отвечала за организацию сети городских телефонов, радиоточек, домашних антенн, систем оповещения и так далее.

Однако теперь это более успешный коммерческий проект с множеством розничных предложений. Вот список наиболее популярных услуг:

  • Домашний интернет;
  • Кабельное, цифровое и интерактивное телевидение;
  • Система “Умный дом” и видеонаблюдение;
  • Предложения для представителей бизнеса;
  • И многое другое.

Мобильное приложение

Для большего удобства своих клиентов Ростелеком разработал мобильное приложение, которое, в том числе, является дополнительным способом (каналом) обратной связи. По сути, приложение является аналогом веб-версии личного кабинета.

Чтобы начать пользоваться приложением и новыми возможностями обратной связи, абонент должен осуществить некоторые действия:

  1. Скачать с официального магазина в соответствии со своей мобильной платформой приложение.
  2. Установить и запустить.
  3. Авторизоваться со своими данными (такие же, как на ЛК сайта).
  4. Активировать меню приложения, выбирать пункт с чатом.
  5. В поле излагаем свою проблему или задаём вопрос, отправляем.
  6. Ожидаем обработки запроса, после поступления ответа, общаемся в реальном времени.

Адреса главных офисов в Москве и Санкт-Петербурге

В столицах России есть всего два главных офиса ПАО “Ростелеком”. Здесь можно решать различные юридические и партнерские вопросы. Все зависит от конкретной ситуации.

Читайте также:  Как проверить остаток трафика на Активе в Казахстане

Актуальные адреса в Москве и Санкт-Петербурге.

Москва — поселок Московский, 22 километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1, индекс 142784;

Почтовый адрес: 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1.

Полезные контакты офисов:

  • Телефон: +7 (499) 999-82-83;
  • Факс: +7 (499) 999-82-22;
  • Электронные почты для прямых обращений: [email protected];
  • [email protected].

Санкт-Петербург — ул. Большая Зеленина, 15;

Адреса

г. Москва, ул. Арбат, 46/1

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

image

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета.
  • Подключение Интерактивного ТВ.
  • Подключение Мобильной связи.
  • Видеонаблюдение.
  • Обслуживание Абонентов.
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов.

г. Москва, ул. Сущёвский Вал, 26

пн – сб: 09:00 – 21:00, без перерыва

вс: 09:00 – 19:00, без перерыва

Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками

image

Услуги центра:

Читайте также:  Как скачать и установить программу Yota Access: инструкция

  • Подключение Домашнего Интернета.
  • Подключение Интерактивного ТВ.
  • Подключение Мобильной связи.
  • Видеонаблюдение.
  • Обслуживание Абонентов.
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов.

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

  • Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
  • Получить консультацию;
  • Оплатить услугу;
  • Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах

Макрорегион Адрес Контактные данные
Дальневосточный Федеральный округ город Владивосток, улица Светланская, дом 57
  • +7 (423)220-85-00;
  • [email protected].
Сибирский Федеральный округ город Томск, проспект Фрунзе, дом 83, литер А 8 (800) 1000 800
Уральский Федеральный округ город Екатеринбург, улица Луначарского, дом 134, литер Б
  • 8 (800) 300-18-00;
  • +7 (343) 379-12-90;
  • [email protected].
Приволжский Федеральный округ город Самара, улица Красноармейская, дом 17
  • +7 (846) 332-10-20;
  • [email protected].
Южный Федеральный округ город Ростов-на-Дону, переулок Братский, дом 47 8 (863) 244-22-01; 8 (863) 244-19-44; [email protected].
Северо-Западный Федеральный округ город Архангельск, проспект Ломоносова, дом 144 8; [email protected]
Центральный Федеральный Округ город Тверь, улица Симеоновская, дом 29 8 (4822) 32-06-11; 8 (4822) 35-50-41;

www.tver.rt.ru.

Какие способы связи ещё существуют

Наиболее простой способ обратной связи – это звонок на горячую линию компании. В случае необходимости срочного решения проблемы или получения ответа, нужно звонить на телефон: 8.

После того, как голосовое меню вам объяснит, какие пункты можно выбрать, переводим звонок на живого специалиста по вашему вопросу. Ожидание ответа может немного затянуться, если линия загружена и звонков поступает много. Но звонок бесплатный, поэтому ожидание не будет обременительным для вашего лицевого счёта. После ответа можно задавать вопросы и общаться уже без ожидания.

Подготовьтесь к звонку, сформулируйте все вопросы, которые хотели задать, можно записать, чтобы не забыть.

Также клиент может лично посетить ближайший офис провайдера. На сайте компании есть карта, где можно посмотреть, какое из отделений ближе расположено к вашему дому или месту работы.

Как написать в главный офис Ростелекома

Лучше всего написать сотрудникам ПАО “Ростелеком” напрямую. Для этого на официальном сайте есть форма обратной связи. Последовательно выполните следующие действия:

  1. Перейдите по веб-адресу: https://www.company.rt.ru/contacts/.
  2. Пролистайте страницу и начните заполнять поля:
    • Электронная почта;
    • Контактный номер телефона;
    • Тема обращения: вопрос от абонента, инвестора, акционера;
    • обращение в коммерческий отдел;
    • Макрорегион;
    • Тема обращения.
    • Дайте согласие на обработку персональных данных и отправьте запрос.

      image

    Теперь нужно дождаться, пока соответствующий специалист обработает запрос и даст свой ответ по телефону или электронной почте. Все зависит от индивидуального случая.

    Как связаться через Онлайн-форму обратной связи

    На сайте провайдера Ростелеком одним из основных способов связи является специальная форма. С её помощью любой человек (клиент) может оставить сотрудникам компании свой вопросзапрос. Сделать это нетрудно, следуйте инструкции ниже.

    1. Заходим на главную страницу Ростелеком: //rt.ru/.
    2. Выбираем свой регион.
    3. Прокручиваем страницу вниз.
    4. Ищем в подвале среди ссылок «Обратная связь».

      image

    5. В ответ на клик по этой ссылке откроется диалоговое окно или форма.
    6. Заполняем все строки, где требуется информация о вас. Это важно, поскольку без таких данных сотрудники компании могут проигнорировать запрос, посчитав его спамом.
    7. Опишите проблему, сформулируйте вопрос.
    8. Жмём отправить, и ожидаем, когда сотрудник вам перезвонит.

      image

    Позвонит живой оператор, с которым можно поговорить на все интересующие вопросы касательно услуг провайдера. Преимущества этого способа связи в том, что вам не требуется звонить самому, и долго висеть на ожидании. Недостатком является то, что обработка запроса в некоторых случаях занимает много времени, иногда приходится ждать несколько часов. То есть, если у вас экстренный случай, этот способ связи наименее подходящий.

    Телефоны Ростелеком для жителей Москвы

    Если вы живете на территории Москвы или находитесь за границей, то быстрее всего связаться с представителями компании можно по следующим телефонам:

    Читайте также:  Как установить и настроить приложение Ростелеком на Smart TV (Samsung, LG и др.)

    • Департамент реализации услуг (по вопросам работы услуг, их подключения и тому подобному): 8 (800) 707 8000;
    • Департамент поддержки клиентов (по вопросам любых сбоев в работе услуг): 8 (800) 707 12 12;
    • Номер московского офиса Ростелекома: +7 (499) 998-16-16;
    • Номер для отправки факса в московский офис Ростелекома: +7 (499) 998-16-15;
    • Отдел связи с общественностью: +7 (499) 995-41-79;
    • Отдел помощи московским клиентам Ростелекома с разделением на группы абонентов: Для обычных граждан: 8 (800) 450 0 150;
    • Для представителей бизнеса: 8 (800) 200-3-000;

    Телефоны пресс-службы Ростелекома для прессы:

      +7;Рабочая почта: [email protected];С. В. Иванова (пресс-секретарь московского офиса Ростелекома):

        +7;Рабочая почта: [email protected].

        Электронные адреса для клиентов Ростелекома в Москве

        Если вам не подходит связь с операторами через телефон, то можно обратиться к сотрудникам напрямую через адрес электронной почты. В Москве действуют следующие адреса:

        • Общий адрес: [email protected];
        • Служба поддержки клиентов: [email protected];
        • Общая почта по всей России: [email protected];
        • Общая почта для СМИ по всей России: [email protected];
        • Форма обратной связи для автоматической отправки письма на соответствующую электронную почту компании: https://moscow.rt.ru/showFeedback=Y.

        Почему телефон не работает

        Есть несколько причин, почему ваш телефон мог внезапно замолчать – большая их часть касается именно технических неисправностей, для чего и потребуется вызывать мастера в бюро ремонта Ростелеком.

        Основные причины отсутствия гудков, плохой передачи звука или других неполадок:

        1. Вы не заплатили долги – Ростелеком взимает абонентскую плату за использование линий, и если она не поступает, то «обрывает» связь.
        2. Провод поврежден механически – перетерся, разорвался, был чем-то залит или придавлен, или стал жертвой братьев наших меньших.
        3. Сломался сам аппарат – трубка, кнопки, разъемы и т.д.
        4. Механические неполадки на самой линии – со стороны Ростелекома. Обычно возникают из-за природных катаклизмов, строительства или износа кабельных систем.

        Прежде чем звонить в Ростелеком, необходимо убедиться, что у вас все услуги оплачены, и внутри вашей квартиры или дома с кабелем все в порядке – это зона вашей ответственности. Это не значит, что Ростелеком откажется вам что-то ремонтировать, если кабель протерся или вы слишком ударили трубкой о базу, и теперь ничего не работает. Необходимо просто знать, что случилось, чтобы оператор смог правильно сформулировать заявку и передать ее ремонтникам.

        Номера телефонов технической поддержки Ростелеком

        Итак, у Вас возникла ситуация или проблема, разобраться с которой самостоятельно не получается. Например, хулиганы в подъезде порезали витую пару и теперь отсутствует доступ в Интернет. Единый бесплатный по всей России номер техподдержки Ростелеком для физических лиц:

        8-800-100-0800

        Это единственный, на момент написания статьи, правильный телефон службы поддержки и продаж, на которому можно позвонить по любому поводу, связанному с работой компании.

        Примечание: В Интернете можно встретить ещё один номер — 8-800-181-1830. Это старый номер технической службы, который сейчас не действует.

        Для юридических лиц есть своя справочно-информационная, расчетно-сервисная и техническая поддержка. Вот её номер:

        8-800-200-3000

        Несколько лет назад в каждом крупном городе были так же доступны свои местные городские номера, по которым можно было позвонить по техническим или финансовым вопросам. Но позже на них поставили переадресацию на единый номер горячей линии, так что сейчас они не действуют.

        Ростелеком на онлайн-площадках

        ПАО “Ростелеком” является прогрессивной компанией, активно продвигающей свои продукты во всех популярных социальных сетях. Подписавшись на них, можно первым узнавать о новых тарифах, услугах, специальных предложениях и акциях от маркетологов Ростелекома. Также здесь можно связаться с сотрудниками провайдера, чтобы получить квалифицированную помощь.

        • Фейсбук – https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/;
        • Твиттер – https://twitter.com/Rostelecom_News;
        • Твиттер для Москвы – https://twitter.com/rt_center;
        • Фликр – https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream/;
        • Ютуб – https://www.youtube.com/user/rostelec;
        • Одноклассники – https://ok.ru/rostelecom.official;
        • ВКонтакте – https://vk.com/rostelecom;
        • Инстаграм – https://www.instagram.com/rostelecom.official/.

        Оцените статью
        Рейтинг автора
        4,8
        Материал подготовил
        Максим Коновалов
        Наш эксперт
        Написано статей
        127
        А как считаете Вы?
        Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
        ли со статьей или есть что добавить?
        Добавить комментарий