Как активировать сим карту Ростелеком на телефоне и других устройствах

Не так давно в поисковых системах появился новый запрос, набирающий популярность: как активировать сим карту Ростелеком. Связано это с появлением новой услуги у одной из самых популярных компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России — Ростелекома. Услугами данного интернет-провайдера пользуются миллионы абонентов. Не так давно компания расширила свой функционал и теперь предоставляет клиентам услуги мобильной связи.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне

Приобрести сим-карту можно, обратившись в любой офис продаж компании. Но для начала работы её, конечно же, необходимо правильно установить и запустить. Обычно она активируется прямо в офисе сразу же после покупки. И в случае возникновения проблемы, оператор Ростелекома окажет помощь: вставит симку в гаджет и введет необходимые цифры.image

Но бывают и другие ситуации. Например, вам подарили стартовый мобильный пакет, или не было возможности проделать нужные операции в офисе оператора связи. Итак, если у вас есть сим-карта Ростелекома, но не получается активировать её, воспользуйтесь пошаговым руководством.

  1. Достаньте сим-карту из пластиковой карточки, в которой она закреплена.
  2. Вставьте её в предназначенный для этого слот в смартфоне.
  3. Включите гаджет.
  4. После включения телефон попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Посмотрите комбинацию на карточке, из которой вы достали симку и введите цифры.
  5. Произведите активацию сим-карты через USSD-команду. Наберите на телефоне *1З6# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы проверить, есть ли связь, попробуйте позвонить кому-то, отправить смс-сообщение или просто проверить наличие соответствующих значков в верхней части экрана смартфона. Если связь появилась, активация симки считается завершенной, можно пользоваться услугами связи согласно выбранному тарифу.

Обратите внимание: если сим-карта не соответствует размерам гнезда в телефоне, вы имеете право обратиться в любой офис Ростелекома с просьбой уменьшить карточку. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, т.к. есть риск повредить пластик. Сотрудники Ростелекома выполнят такую операцию быстро и качественно с помощью специального оборудования.

Активация сим-карты для модема

Если вы приобрели сим-карту для ЗG-модема, и не можете вставить её в смартфон для активации, решение будет ещё проще. Позвоните на горячую линию Ростелекома по данному типу вопроса. Номер 8-800-100-08-00, звонок бесплатный.

Вам нужно будет сообщить оператору следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Номер сим-карты (он указан на конверте, в который была упакована симка).

Специалист удаленно проведет активацию карты за несколько минут, и вы сможете ей пользоваться.image

Как видите, запустить работу сим-карты Ростелекома самостоятельно не вызывает затруднений. Если же возникнут трудности, клиент всегда может рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь специалистов компании.

Не так давно в поисковых системах появился новый запрос, набирающий популярность: как активировать сим карту Ростелеком. Связано это с появлением новой услуги у одной из самых популярных компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России — Ростелекома. Услугами данного интернет-провайдера пользуются миллионы абонентов. Не так давно компания расширила свой функционал и теперь предоставляет клиентам услуги мобильной связи.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне

Приобрести сим-карту можно, обратившись в любой офис продаж компании. Но для начала работы её, конечно же, необходимо правильно установить и запустить. Обычно она активируется прямо в офисе сразу же после покупки. И в случае возникновения проблемы, оператор Ростелекома окажет помощь: вставит симку в гаджет и введет необходимые цифры.

Но бывают и другие ситуации. Например, вам подарили стартовый мобильный пакет, или не было возможности проделать нужные операции в офисе оператора связи. Итак, если у вас есть сим-карта Ростелекома, но не получается активировать её, воспользуйтесь пошаговым руководством.

  1. Достаньте сим-карту из пластиковой карточки, в которой она закреплена.
  2. Вставьте её в предназначенный для этого слот в смартфоне.
  3. Включите гаджет.
  4. После включения телефон попросит ввести пин-код, состоящий из 4 цифр. Посмотрите комбинацию на карточке, из которой вы достали симку и введите цифры.
  5. Произведите активацию сим-карты через USSD-команду. Наберите на телефоне *1З6# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы проверить, есть ли связь, попробуйте позвонить кому-то, отправить смс-сообщение или просто проверить наличие соответствующих значков в верхней части экрана смартфона. Если связь появилась, активация симки считается завершенной, можно пользоваться услугами связи согласно выбранному тарифу.

Обратите внимание: если сим-карта не соответствует размерам гнезда в телефоне, вы имеете право обратиться в любой офис Ростелекома с просьбой уменьшить карточку. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, т.к. есть риск повредить пластик. Сотрудники Ростелекома выполнят такую операцию быстро и качественно с помощью специального оборудования.

Активация сим-карты для модема

Если вы приобрели сим-карту для ЗG-модема, и не можете вставить её в смартфон для активации, решение будет ещё проще. Позвоните на горячую линию Ростелекома по данному типу вопроса. Номер 8-800-100-08-00, звонок бесплатный.

Вам нужно будет сообщить оператору следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Номер сим-карты (он указан на конверте, в который была упакована симка).

Специалист удаленно проведет активацию карты за несколько минут, и вы сможете ей пользоваться.

Как видите, запустить работу сим-карты Ростелекома самостоятельно не вызывает затруднений. Если же возникнут трудности, клиент всегда может рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь специалистов компании.

Детальнее на сайте: rostelecomu.ru

Пользователям редко приходится задумываться о подготовке sim-карт к работе, поскольку этим занимаются продающие их менеджеры. Абоненты получают готовый к работе продукт, который требуется лишь вставить в телефон (планшет, модем), после чего можно приступать к использованию связи. Но иногда пользователям приходится активировать сим-карту Ростелеком самостоятельно.

Не стоит пугаться данного процесса и переживать, что он окажется слишком сложным. Чтобы получить возможность пользоваться связью и мобильным интернетом, не требуется иметь специальных навыков и умений. Достаточно совершить несколько простейших действий, которые не отнимут много времени. Главное, иметь под рукой упаковку от карточки, поскольку она содержит полезную информацию, без которой активация невозможна.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне

Чаще всего карточки приобретают для использования в смартфонах и классических телефонах, поэтому и действия по активации sim-карты обычно стандартны. Обычно процедуру проводят уже в салоне при покупке, но если же она не была совершена, самостоятельно включить устройство в работу можно следующим образом:

  • Вскрыть пакет. Сделать это необходимо осторожно, не повредив пластика. В пакете предлагается три вариации: стандарт, микро-сим и нано-сим. В зависимости от типа смартфона или телефона необходимо выбрать подходящий вариант.
  • Выключить устройство (если такого требует руководство пользователя телефона) и установить пластик.
  • Ввести четырехзначный пароль (указывается внутри упаковки).
  • Проверить качество сигнала по индикатору (полоски в левом верхнем углу).
  • Если сигнала нет, рекомендуется перезагрузить устройство и проверить правильность установки продукта.
  • Произвести подключение USSD-командой *136#.

Если найти ответ на вопрос о том, как активировать сим-карту Ростелеком на телефоне самостоятельно не удалось, рекомендуется обратиться в центр поддержки клиентов.

Читайте также:  Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона?

Как активировать сим-карту Ростелеком «Бизнес безлимит»

Процедура активации корпоративных sim-карт для бизнеса не отличается от аналогичного процесса для физических лиц. Но оптимальным решением станет повторное посещение офиса, где менеджеры самостоятельно подготовят карточку к работе. Это исключит даже минимальную вероятность совершения ошибки и позволит получать максимально качественные и современные услуги.

Пользователям не стоит забывать, что в вопросах продаж и иного бизнеса не может быть мелочей, потому желательно проверять работу связи заранее. Это позволит избежать затруднений и поможет эффективному ведению личного дела.

Активация сим-карты на 3G модеме

Для переносных USB-модемов компания также выпускает сим-карты для пользования сетями интернет в формате 3G. Если абонент приобретает пластик для выхода в глобальную сеть, ему потребуется отдельно купить и само устройство. В свою очередь, настроить sim он также может самостоятельно.

Для этого потребуется:

  1. Извлечь пластик из рамки по размеру и установить в USB-устройство.
  2. Позвонить в контактный центр по номеру 8-800-100-08-00 и связаться напрямую с одним из специалистов.
  3. Приготовить конверт с документацией к пластику и сообщить специалисту сведения о нем, а также паспортные данные.
  4. Проверить уровень сигнала подключения сети.

Обычно специалисту требуется сообщать:

  • фамилию, имя и отчество клиента (обязательно абонента, на которого оформлен договор);
  • номер приобретенного продукта (указывается на конверте).

Не следует сообщать оператору пароли и иные сведения, не предусмотренные договором о предоставлении услуг. Успешная активация сим-карты Ростелеком может потребовать от нескольких минут до часов.

Внимание! Данный тарифный план является непубличным. В разговоре с сотрудниками МТС не сообщайте, как Вы подключили тариф. Вы можете сказать, что тариф Вам подключил работодатель, на остальные вопросы Вы в праве не отвечать. Иначе тариф Вам могут отключить, и данный случай не подлежит гарантийному восстановлению.

2) Положительный ли баланс сим. В случае, если на номере есть задолженность, ее необходимо погасить и поддерживать положительный баланс до подключения тарифа.

3) Являетесь ли именно Вы владельцем сим-карты, а так же оформлена ли сим на физическое лицо (это важно для подключения). Если же ваш номер принадлежит корпорации, предоставляющей услуги мобильной связи, и оператор не может ничем помочь, то необходимо подать заявление в эту компанию на выход и смену тарифного плана.

4) Если на SIM-карте подключена услуга “Кредитный лимит” – отключите её.

2. Для подключения тарифа МТС Суперхит необходимо предварительно перейти на тариф «Смарт» или «Мой Смарт». Это можно сделать в личном кабинете МТС/введя команду *111*1024*1# или обратившись за помощью в поддержку.

Читайте также:  Как подключить тариф Смарт на МТС за 200 рублей в месяц в Челябинске

После перехода на тариф произойдет списание абонентской платы. Первый месяц использования тарифа Суперхит для Вас будет бесплатным, поэтому Вы ничего не теряете.

3. После оплаты подключения убедитесь, что тариф «Смарт»/»Мой Смарт» установлен, и отправьте запрос на активацию через наш сайт, прикрепив фото оригинала паспорта владельца подключаемой к тарифу сим-карты. (Если приобретён тариф с функцией раздачи, при отправке запроса на активацию, необходимо выбрать Ваш тариф с припиской «+ раздача». Например Тариф МТС Суперхит 135 (+ раздача)).

4. КАК ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ТАРИФ:

При подключении тарифа создается заявка на портацию к другому оператору связи, так как линейка доступна только для портируемых номеров. Портация НЕ будет осуществлена, её отменят сразу после подключения тарифа.

1) Вам поступит СМС-оповещение о портации от МегаФон. Его необходимо проигнорировать.

2) Вам поступит СМС с номера 1818, отправьте «1» в ответном сообщении.

3) С Вами свяжется оператор МТС, чтобы уточнить, по какой причине Вы решили портироваться к другому оператору связи. Ответить нужно, что Вам предложили более выгодные условия. При себе необходимо иметь условия выбранного тарифа МТС Суперхит: абонентская плата, пакет минут и ГБ, наличие раздачи (если оплатили ее). Эту информацию озвучьте звонящему оператору.

4) Либо же Вам поступит СМС от оператора связи Тинькофф Мобайл, для подключения необходимо при звонке озвучить менеджеру код из СМС.

5. В течении 25 рабочих дней мы сообщаем Вам на email, указанный в запросе, что тариф подключен, также вам приходит SMS оповещение.

6. Можете использовать SIM-карту.

Обратите внимание: в случае нарушения инструкции, например, если Вы не перейдете предварительно на «Смарт»/»Мой смарт», отмените портацию или в разговоре с оператором не озвучите необходимую информацию, необходим будет перезапуск подключения. Стоимость каждого перезапуска — 200 рублей.

Если оператор предлагает Вам другие условия, не соглашайтесь и свяжитесь с нами.

Если у вас возникли проблемы с активацией, пожалуйста, свяжитесь с тех. поддержкой.

Как заблокировать сим-карту Ростелеком

Если пользователь планирует временно отключить сим-карту Ростелеком, он может воспользоваться 3 различными подходами к блокировке:

  • уже упоминаемый поход в ближайший офис (понадобится паспорт);
  • звонок операторам горячей линии (требуются паспортные данные);
  • использование личного кабинета.

Удобнее и проще всего заблокировать сим-карту Ростелеком через личный кабинет, поскольку подобный метод позволяет клиенту получить максимально полную информацию об услуге и разобраться во всех особенностях её использования. Кроме того, этот способ удобен тем, что через учётную запись можно не только отключить, но и позднее повторно разблокировать карточку. При этом её владельцу не придётся обращаться к сотрудникам компании и тратить собственное время на посещение офиса или ожидание ответа специалиста контактного центра.

Как восстановить симку на Ростелекоме

По условиям компании, бесплатному восстановлению подлежат СИМ карты всех пользователей, независимо от пакета предоставляемых услуг. Абонент должен обратиться в сервисный центр компании Ростелеком, не забыв взять с собой любой из документов, подтверждающих личность. Адрес ближайшего центра Вы найдете на страничке https://moscow.rt.ru/contacts. Сотрудники центра проконсультируют Вас и подскажут дальнейшие действия.

Читайте также:  Все об опции «Баланс под контролем» от МТС

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!

Непосредственно восстановление и выдача новой симки занимает немного времени. После заполнения заявления специальной формы, в течение нескольких минут, Вы получите новую сим карту. Причем, на новой рабочей карточке останется Ваш старый номер, сохранятся денежные средства на балансе и вся информация о контактах.

Симка Ростелеком

Получить сим-карту можно в салонах Ростелеком при условии, что вы уже являетесь абонентом этой компании и пользуетесь ее услугами. Найти в сетях сотовых связей их на данный момент нельзя. Симка активируется бесплатно, необходимо просто вставить карту в телефон. При получении аппарата по рассрочке на нем сразу будут установлены мобильные приложения от Rostelecom.

  • Диета для уменьшения бедер — самая эффективная. Как быстро убрать жир с бедер с помощью диеты
  • Народные средства от изжоги для домашнего лечения
  • Что такое аутоиммунные заболевания

SIM-карта и номер телефона

Действующие абоненты фирмы смогут заказать для себя сим-карту через интернет-магазин или, придя в офис продаж. Всем новым клиентам будут предлагать стать клиентом мобильной связи при подключении любых других услуг. Иных способов получить новый номер не получится. Работают карточки на основе покрытия оператора Теле2, поэтому они работаю сейчас в 65 регионах России.

Замена SIM-карты

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, то понадобится замена сим-карты. Есть возможность получить новую sim и сохранить свой прежний номер, набор услуг, опции и тарифный план. Предоставляется услуг замены/восстановления сим-карты в офисах Ростелекома, если абонент посетить его лично и предоставит документ, удостоверяющий его личность и право владения номером. Проводит для физических лиц процедура бесплатно.

Блокировка по желанию

Это услуга нужна для вышеописанной ситуации, потому что без блокировки злоумышленник сможет воспользоваться сим-картой без вашего ведома. Блокировка поможет сохранить средства на счету, предотвратить общение от вашего лица. Можно для этих целей воспользоваться одним из следующих методов:

  1. Внутри личного кабинета на сайте Rostelecom. После авторизации в системе необходимо воспользоваться подсказками на странице и провести без затрат сил или денег добровольную блокировку сим-карты.
  2. Посетите любой сервисный центр оператора, вы можете обратиться к сотруднику офиса с просьбой приостановить действие сим-карты. Специалист задаст несколько вопрос, чтобы подтвердить ваше владение этим телефонным номером. После этого он сразу же сможет заблокировать симку.
  3. Можно обратиться с другого телефона в службу поддержки компании. Вам тоже зададут несколько вопросов, после которых остановят действие утерянной симки.

Смена владельца номера

Если возникла необходимо переоформить сим-карту, то владелец должен посетить лично центр продаж и обслуживания. Новый держатель карты должен обязательно быть абонентом услуг фиксированной связи Rostelecom. Если он таковым не является, то должен приобрести такой пакет вместе с переоформлением владельца карточки. Для осуществления процедуры переоформления абонент должен:

  • оплатить все счета или долги за предоставленные услуги;
  • написать вашу заявку в центре обслуживания;

Новый клиент должен:

  • посетить любой центр обслуживания клиентов;
  • подписать договор.

Проверка принадлежности номера Ростелеком

На официальном сайте Rostelecom есть специальный инструмент для определения принадлежности номера к тому или иному оператору. Вам нужно просто ввести его в федеральном формате через «7». Существует много таких сервисом, которые легко найти в интернете по запросу «проверка принадлежности номера».

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

SIM-карта и номер

Ваша SIM-карта и номер телефона

Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору

Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду *110#, мы отправим его вам по SMS.

SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Активация SIM-карты:

Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

  • SIM-карта подходит для мобильных устройств любого типа, выберите нужный вам размер и отделите SIM-карту от пластиковой основы.
  • Вставьте SIM-карту в телефон.
  • Включите телефон. Если нужно, введите PIN-код, указанный на пластиковой основе.
  • Наберите бесплатную команду *136# для активации SIM-карты.

Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.

Как узнать свой номер мобильного телефона:

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

  • номер телефона;
  • тарифный план и услуги;
  • баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.

Как изменить свой номер мобильного телефона:

Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том числе из категории «Золотой».

В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой» оплачиваются согласно действующему прейскуранту.

Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Осуществить замену номера вы можете:

  • самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним желаемым четырем цифрам;
  • по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован.

PIN и PUK

PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете изменить его самостоятельно.

PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью универсального алгоритма:

**04*PIN*новый PIN*новый PIN#

Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

**05*PUK*новый PIN*новый PIN#

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Замена SIM-карты

Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

  • номер телефона;
  • тарифный план и услуги;
  • баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.

Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон

Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

  • самостоятельно в Личном кабинете;
  • в Центре поддержки клиентов по номерам: 8 800 1811888, 1888; звонок бесплатный.

В международном роуминге обращайтесь к нам по номеру +7 495 5395539. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться по тарифам страны пребывания как звонок в Россию. Звонок на этот номер из международного роуминга с мобильного телефона Ростелекома — бесплатный. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты.

Разблокировка номера при утере и краже возможна только при личном визите в Центр продаж и обслуживания.

Заблокировать или разблокировать номер в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера по абонентскому договору на выполнение процедуры блокировки или разблокировки номера.

Если 120 дней не пользоваться SIM-картой и не пополнять баланс, с лицевого счета абонента начнет списываться абонентская плата в размере 3 рублей. Абонентская плата будет взиматься до момента, пока лицевой счет не достигет нулевого баланса.

Для абонентов предоплатной системы расчетов — в случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Для абонентов постоплатной системы расчетов — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Смена владельца номера

Для переоформления номера на другого владельца необходимо посетить один из Центров продаж и обслуживания.

Переоформление выполняется на основании заявлений от клиента, принимающего номер, и клиента, передающего номер или его представителя на основании доверенности.

Для переоформления договора также обязательно наличие паспорта у каждого клиента. Стоимость услуги — 35 руб. 40 коп.

Действующему клиенту необходимо:

  • оформить письменное заявление на переоформление в любом Центре продаж и обслуживания;
  • оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.

Новому клиенту:

  • обратиться в любой Центр продаж и обслуживания;
  • подписать Договор о предоставлении услуг мобильной связи.

Услуга требует тщательной проверки данных и финансового состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов по телефонам:

  • 8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок бесплатный.
  • 8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц звонок бесплатный.

Документы

При визите в офис:

Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт. Доверенному лицу необходимо иметь при себе свой паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на право выполнения процедуры переоформления номера. Обратите внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

Представителю юридического лица — действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелекоме) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь:

  • паспорт;
  • доверенность от организации на заключение договора и документы организации;
  • копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
  • копию свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.
  • Заявление о переоформлении договора

Проверка принадлежности номера Ростелекому

Для проверки принадлежности номера вашего собеседника Ростелекому наберите бесплатную команду *120*номер в 10-значном формате#.

Или отправьте бесплатное SMS-сообщение, содержащее 10-значный номер абонента, на номер 120.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий