Ростелеком личный кабинет Московская область: регистрация, вход в кабинет, возможности сервиса

Содержание

Личный кабинет Ростелеком для юридических лиц был создан специально для корпоративных клиентов. Это мощный инструмент для самостоятельного управления услугами связи:

  • Высокоскоростным интернетом.
  • Стационарной телефонией.
  • Виртуальными телефонными станциями (в том числе номерами из разряда 8-800).
  • Точками доступа Wi-Fi.
  • Системами видеонаблюдения.
  • Облачными услугами.
  • Видеоконференциями для бизнеса.

Кабинетов достаточно много, вход в них выполняется с разными авторизационными данными.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Ростелеком для бизнеса, пройдите по ссылке. На открывшейся странице будут представлены все доступные бизнес-абонентам инструменты самообслуживания. Основной личный кабинет (ЛК) скрывается под одноимённой ссылкой – кликаем по ней и жмём на кнопку «Войти». Здесь вводятся логин и пароль, выданные после регистрации. Если авторизационных данных пока нет, необходимо зарегистрироваться.

Регистрация в корпоративном ЛК Ростелекома

Чтобы зарегистрироваться в системе, необходимо заполнить заявление, бланк которого находится здесь. В документе указываются желаемый логин, действующие лицевые счета, контакты для отправки авторизационных данных (требуется адрес электронной почты), данные представителя организации. Также на распечатанном и заполненном бланке ставится печать. В заявлении обязательно указывается способ авторизации – простой или двухфакторный (с отправкой кода по SMS).

С целью защиты бизнес-данных предприятия рекомендуется использовать именно двухфакторный вход, как более надёжный и защищённый от доступа посторонних лиц.

Передать заявление можно тремя способами – лично в ближайшем центре продаж и обслуживания, по почте или через официальный сайт в виде скана. Форма подачи заявки в электронном виде находится здесь. Пропишите в ней все запрошенные данные, прикрепите скан и впишите текст обращения (если нужно). После рассмотрения заявления на указанный в нём адрес электронной почты поступят логин с паролем.

Восстановление пароля

В отличие от регистрации, процедура проста – достаточно указать логин в этой форме и дождаться получения электронного письма, в котором будет прописан восстановленный пароль. Рекомендуем сохранить его на носителе, который будет надёжно спрятан от посторонних.

Основные функции

С помощью личного кабинета Ростелекома осуществляется полное управление услугами связи в компании. Базовые функции ЛК:

  • Подключение и отключение услуг.
  • Работа с бухгалтерскими документами – можно вывести на печать акты выполненных работ, счета-фактуры, настроить автоматическое получение документации на электронную почту в указанную дату.
  • Создание обращений на неработоспособность тех или иных услуг.
  • Работа с лицевыми счетами компании.

С помощью ЛК можно подключить телефонию, интернет, видеонаблюдение и прочие услуги без лишней возни с бумагами.

Для некоторых услуг имеются свои кабинеты. Например, для системы видеонаблюдения, сервиса видеоконференций и бизнес-телефонии. В некоторых из них регистрация осуществляется отдельно от основного ЛК Ростелекома. Все доступные ссылки на них располагаются на этой страничке.

Возникающие в процессе регистрации и работы с системой сложности проще всего решать через персонального менеджера, закреплённого за компанией. Он поможет заполнить заявление, даст подсказки по работе с системой самообслуживания, наладит взаимодействие с технической поддержкой Ростелекома.

Компания не стоит на месте, она совершенствует качество предоставляемых услуг, а также предлагает новые возможности. В частности, в июле 2014 г. для удобства пользователей был создан единый персональный кабинет, который объединил все существующие сервисы компании.

Нравится ли вам компания Ростелеком? Да, безусловно 35.9% Нет, к сожалению есть претензии 56.41% Затрудняюсь так сразу ответить 7.69% Проголосовало: 39

С этого момента у абонентов Ростелеком появилась возможность самостоятельно выбирать наиболее подходящий для них тариф, формировать пакеты, производить оплату и многое другое.

Возможности персонального кабинета Ростелеком

Клиенты Ростелеком имеют возможность, пройдя процедуру регистрации, воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета.

Основными функциональными возможностями личного кабинета являются:

  1. управление услугами, предоставляемыми Ростелеком:
  • телефоненией;
  • мобильной связью;
  • цифровым (интерактивным) телевидением;
  • Internet;
  1. осуществление контроля за состоянием счетов;
  2. получение выписок по произведенным транзакциям;
  3. проведение оплаты за предоставляемые услуги;
  4. подключение новых тарифных планов;
  5. отслеживание истории платежей;
  6. подключение функции автооплаты;
  7. оформление заявки на то, чтобы счета поступали по электронной почте или иным каналам связи;
  8. привязка к аккаунту в социальной сети позволит осуществлять вход в личный кабинет, используя данные аккаунта социальной сети;
  9. произведение смены идентификационных данных (пароля, логина);
  10. участие в бонусных программах и акциях, проводимых Ростелеком.

Возможностями личного кабинета могут воспользоваться не только физические лица, но и юридические. Вход для последних в личный кабинет также осуществляется через персональную страницу.

Для удобства клиентов Ростелеком разработал мобильное приложение «Мой Ростелеком», которое включает весь функционал личного кабинета.

Оно позволяет получать доступ к требуемым данным, а также использовать его ресурсы. Приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими как на основе ОС iOS, так и Android.

Процедура регистрации и оформление учетной записи

Для того, чтобы воспользоваться всеми функциональными возможностями персонального кабинета, потребуется пройти процедуру регистрации на сайте и создать личную учетную запить.

Процесс регистрации происходит следующим образом:

  1. В любой поисковой системе вводим запрос «Ростелеком личный кабинет» или переходим по адресу lk.rt.ru.

Перед вами будет открыта форма, используя которую, можно как авторизоваться, если вы уже зарегистрированный пользователь, так и пройти процедуру регистрации.

  1. Переходим во вкладку «Регистрация», где указываем информацию следующего порядка:
    • имя;
    • фамилию;
    • отчество;
    • место проживания;
    • e-mail или номер мобильного устройства.
  2. Нажимаем на кнопку «Отправить код».
  3. Вводим код, который система автоматически отправила на указанный ящик электронной почты.
  4. Создаем пароль и дублируем его еще раз. При этом важно помнить, что вводимый пароль должен включать не менее 8 и не более 20 символов, в том числе строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры. Система принимает пароль, состоящий только из букв латинского алфавита.
  5. Кликаем по кнопке «Регистрация».

Следующим важным шагом для взаимодействия с персональным кабинетом будет заполнение персональных данных, т.е. создание учетной записи.

Для этого необходимо:

  1. Нажать на кнопку с фамилией пользователя, которая расположена в верхнем углу страницы.
  2. Перейти во вкладку «Профиль пользователя».

Здесь уже будут отражены ваши персональные данные, которые вы указали при регистрации. Кроме того, здесь вы найдете сгенерированный системой персональный логин для входа.

  1. Указываем недостающую информацию:
    • пол;
    • дату рождения (эти данные не вписываются, а выбираются посредством календаря, прикрепленного к форме);
    • адрес проживания.
  2. Нажимаем кнопку «Сохранить изменения».

Ранее отмечалось, что входить в Ростелеком личный кабинет можно посредством одной из социальных сетей.

Однако такая возможность появляется только после того, как пользователь проходит стандартную процедуру регистрации и привязывает аккаунт социальной сети к учетной записи в личном кабинете.

Возможно использование аккаунтов следующих социальных сетей:

  • Google;
  • Mail.ru;
  • Yandex;
  • Одноклассники;
  • ВКонтаке;
  • Facebook.

Для того, чтобы привязать свою учетную запись, потребуется выполнить следующие действия:

  1. В личном кабинете кликнуть по иконке с фамилией пользователя.
  2. Открыть вкладку «Привязка к соцсети».
  3. Выбрать ту соцсеть, к аккаунту в которой вы планируете привязать профиль.
  4. Дать свое согласие на объединение профилей.

Как привязать лицевой счет?

Для получения доступа ко всем возможностям Ростелеком личный кабинет потребуется привязать лицевой счет клиента Ростелеком. Привязку можно осуществить как сразу после завершения процедуры регистрации, так и позже.

Сам процесс включает следующую последовательность действий:

  1. Перейти на сайт lk.rt.ru.
  2. Авторизоваться.
  3. Войти во вкладку «Привязать лицевой счет».
  4. Заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:
    • номер лицевого счета (он состоит из 12 цифр, которые указаны в договоре);
    • региона, где был открыт лицевой счет;
    • номер вашего мобильного устройства;
    • сведения об слугах, оказываемых вам компанией Ростелеком.
  5. Завершите привязку лицевого счета, следуя указаниям системы.

Вход в персональный кабинет

Пройдя процедуру регистрации, вы получаете возможность зайти в личный кабинет.

Вход происходит следующим образом:

  1. Переходим на страницу единого личного кабинета Ростелеком (lk.rt.ru).

Система отрывает перед вами форму для авторизации.

  1. Проходим авторизацию одним из наиболее удобных для вас способов:
    • посредством указания номера мобильного устройства и пароля;
    • с помощью e-mail и пароля, введя идентификационные данные (логин и пароль);
    • через социальную сеть (такая авторизация возможна только при последующем входе в персональный кабинет, для первого входа она будет недоступна, т.е. требуется открыть доступ системе Ростелеком к аккаунту в соцсети).

В последующем у вас появиться возможность осуществлять вход, используя социальные сети.

Восстановление идентификационных данных

Бывают случаи, когда пользователи забывают или теряют свои идентификационные данные. Ростелеком личный кабинет позволяет их восстановить, т.е. вновь получить доступ к своей учетной записи.

Для восстановления данных потребуется:

  1. Открыть главную страницу компании lk.rt.ru.
  2. Во вкладке авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль», которая располагается напротив окна для введения пароля.
  3. Перед вами появится окно, где можно выбрать предпочтительный вариант восстановления пароля:
    • посредством номера мобильного устройства;
    • использовать свой e-mail.
  4. Указать данные в зависимости от выбранного способа восстановления пароля.
  5. Переписать проверочный текст с картинки.
  6. Нажать кнопку «Далее».
  7. Если вы выбрали вариант восстановления пароля с помощью номера телефона, то вам придет SMS-оповещение с кодом, последний придется указать в окне формы. При использовании варианта с адресом электронной почты на ваш адрес придет письмо со ссылкой, по которой необходимо будет перейти для прохождения процедуры смены пароля.
  8. Указать новый пароль и сохранить введенные данные.

Если новая информация соответствует требованиям, то система сохранит новые данные, которые можно будет использовать для входа в личный кабинет.

Вопросы эксперту Ростелеком Задайте вопрос эксперту Ростелеком Вопросы и ответы Появятся ли новые услуги для населения? Что такое точка доступа и как ее использовать? Регистрация в приложении «Wink» это платно или нет, и как будет в дальнейшем на ТВ? Регистрация бесплатна. Платно только подписки и отдельные фильмы/передачи, которые вы оформляете уже после регистрации. Всегда доступны бесплатно 20 эфирных телеканалов и часть фильмотеки. Как отключить антивирус от Ростелекома? Отключить антивирус в личном кабинете Ростелекома достаточно просто. Надо нажать на карточку «Домашний Интернет» в блоке лицевого счета. В категории «Антивирус» есть блок «Каталог подписок». Надо выбрать активную подписку и нажать на кнопку «Отключить». После появления окна для подтверждения действия, нажать кнопку «Деактивировать». Далее всплывет окно, извещающее об успешном отключении подписки. Что делать если сигнал Wi-Fi очень слабый в квартире? Сигнал Wi-Fi можно усилить самостоятельно. Причин для помех — множество. Одна из самых типичных — сигналы роутеров нескольких жителей накладываются друг на друга. В этом случае нужно поменять настройки своей точки доступа. Например, настроить автоматический выбор канала, чтобы роутер сам “понимал”, что ему кто-то мешает и перестраивался. Как узнать свой баланс домашнего интернета от Ростелеком? На какие устройства можно поставить Wink? Как узнать логин от интернета Ростелеком? Как подключить приставку Wink к телевизору? Подключить приставку Wink к телевизору можно любым удобным для вас способом: по Wi-Fi без лишних проводов или по проводу. В последнем случае понадобится HDMI-кабель или AV-кабель (если в телевизоре нет разъема HDMI). Как поставить Wink на Smart TV? Нужно установить приложение. Это можно сделать на телевизорах: Samsung SmartTV Tizen 2015 — 2020 годов, LG SmartTV на операционной системе WebOS, все телевизоры SmartTV на операционной системе Android TV версии 5.0 и выше, а после зарегистрироваться. Где взять промокод для Wink? При подключении к Ростелекому абоненты получают подарок — промокод на год на пакет ТВ-каналов и фильмов. После подключения нужно зайти в личный кабинет и активировать промокод. Абоненты других провайдеров могут получить промокоды во время специальных акций или оформить подписку в Wink с бесплатным промо-периодом. Чем отличается Wink от Интерактивного ТВ Ростелекома? Сервис Wink в отличие от «Интерактивного ТВ» работает без прямой связки с провайдером и поэтому пользователями Wink могут стать все желающие, а не только абоненты Ростелекома. Особенность Wink — его мультиплатформенность. Под одной учетной записью может работать на различных устройствах: телевизорах, компьютерах, планшетах, смартфонах.

Единый личный кабинет, разработанный Ростелеком, является универсальной площадкой, которая имеет расширенный функционал.

Пользователи самостоятельны в выборе услуг, тарифов, а также получают обширные возможности по управлению своим счетом и взаимодействию с Ростелеком.

Личный кабинет Ростелеком позволяет управлять всеми видами услуг, доступных как физическим, так и юридическим лицам. Через него вы сможете проверять баланс, менять тариф, подключать или отключать услуги. Также с помощью него оплачиваются подключенные услуги.

Чтобы получить доступ к системе контроля расходов и управления услугами, необходимо войти в Личный кабинет, перейдя по ссылке https://lk.rt.ru. В этой статье представлены практические рекомендации и пошаговые инструкции, как зарегистрироваться, выполнить вход и работать с Личным кабинетом Ростелеком.

Ростелеком личный кабинет: регистрация и вход по номеру лицевого счета lk.rt.ru. Содержание

  • Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету
  • Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц
  • Домашний интернет Ростелеком
  • Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов
  • Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком
  • Как проверить баланс

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету

Логин и пароль для доступа в ЛК вы получаете после того, как завершите процесс регистрации. Как выполнить эту процедуру на сайте Ростелекома мы рассмотрим далее, а пока информация для тех, у кого уже есть все данные для входа. Чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке http://lk.rt.ru.
  2. Заполнить поле «Логин» (ввести ваш номер телефона, лицевой счет или электронную почту, указанную при регистрации).
  3. В поле «Пароль» ввести индивидуальный пароль.
  4. Кликнуть по полю «Войти».

Далее откроется страница данными о лицевом счете, с которой пользователь сможет управлять тарифами и подключенными услугами. Здесь же можно просмотреть информацию обо всех проведенных платежах и о наличии задолженностей. С помощью Личного кабинета также перечисляются средства за предоставление услуг.

В ЛК можно войти с телефона. Для этого откройте браузер и перейдите по ссылке http://lk.rt.ru. Введите логин и пароль.

Для удобства можете скачать официальное приложение компании «Мой Ростелеком». Он доступен для всеобщего пользования абонентов оператора. Установка утилиты займет пару минут, однако, проводить операции в Личном кабинете получится намного быстрее, чем это делалось через браузер.

Приложение скачивается на телефон или планшет из официального магазина утилит для вашей ОС:

  • Play Market (для Android) – скачайте приложение из магазина, загрузка начнется автоматически.
  • App Store (для iOS) – скачайте утилиту и запустите установку самостоятельно.

Если забыт пароль, то всегда можете восстановить его – достаточно помнить какой e-mail был указан при регистрации и иметь к нему доступ, либо же пароль восстанавливается по номеру мобильного телефона. Давайте рассмотрим, как выполнить такую процедуру двумя разными способами:

  1. Восстанавливаем по номеру мобильного телефона. При регистрации абоненту нужно было указать номер телефона, который в дальнейшем будет привязан к его аккаунту. На номер в этом случае будет направлено СМС с новым паролем, поэтому для проведения процедуры именно с номером телефона у абонента должен быть доступ к этому телефону. После перехода по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword вводится номер, который был привязан к лицевому счету при регистрации, после чего на телефон будет отправлено сообщение с новым паролем. Далее снова выполняется переход по ссылке http://lk.rt.ru и вводится логин и уже новый пароль для входа.
  2. Можно восстановить доступ к Личному кабинету с помощью электронной почты, которая указана при регистрации. Для этого, как и в случае восстановления доступа по номеру телефона, нужно перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и ввести затребованный системой e-mail. На него придет новый пароль, который придется ввести при авторизации.

Как видите, зайти в ЛК можно разными способами. С помощью этого сервиса значительно экономится время, ведь исчезает необходимость обращаться в Ростелеком лично по каждому вопросу, будь то оплата счетов или смена тарифного плана. Личный кабинет Ростелеком очень удобен: в нем разберется даже тот, кто не привык проводить много времени за компьютером в интернете.

Ростелеком личный кабинет. Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
  • доверенность на получение пароля и логина для доступа в Личный кабинет Ростелеком.

Конечно, доверенность не потребуется, если представителем компании будет являться сам ее руководитель. Некоторые филиалы «Ростелеком» устанавливают особые требования для получения логина и пароля представителем компании, поэтому перед тем, как обратиться в ближайший офис, вы можете уточнить информацию по бесплатной горячей линии: 8-800-1000-800.

Процедура регистрации физического лица очень простая и займет в целом не более двух минут. Также предусмотрена возможность зарегистрироваться по номеру телефона.

  1. Перейдите на официальный сайт и выберите вкладку «Зарегистрироваться».
  2. После перехода в новый раздел, в котором нужно будет указать личные данные и номер лицевого счета, укажите e-mail или номер мобильного телефона, придумайте пароль и выберите из списка нужный населенный пункт.
  3. Затем на почту придет ссылка, по которой необходимо завершить регистрацию. Внимание! Ссылка действительна в течение 24 часов, если регистрацию не завершить в течение суток, то доступ к ЛК будет аннулирован.
  4. Если регистрация осуществлялась по номеру телефона, то на него придет смс
  5. Также на e-mail присылается логин. Пароль к ЛК уже прописан в договоре на оказание услуг. Введите логин и пароль на странице входа.

Ростелеком личный кабинет. Домашний интернет Ростелеком

Интернет на высоких скоростях – вот, без чего уже нельзя представить обычного россиянина. Эта услуга стала базовой потребностью большинства людей и поэтому рынок таких услуг постоянно растет.

Ростелеком предоставляет как проводные, так и беспроводные технологии от xDSL, а также Wi-Fi. Проводные технологии также различаются. Ростелеком использует как Point-to-point, так и xPON в зависимости от труднодоступности места, куда нужно поставить услугу.

Компания предлагает комфортные тарифные планы, а также периодически проводит всевозможные акции, поэтому шанс подключить качественную услугу по доступной стоимости есть у всех потенциальных клиентов оператора.

Статистика на начало 2017 года показала следующие данные: более 35 млн. россиян в той или иной степени пользуются услугами этого провайдера. Впечатляет, не правда ли? Но давайте рассмотрим, как работать с домашним интернетом через Личный кабинет.

Некоторым пользователям услуги может потребоваться временная блокировка либо ее полное отключение. К сожалению, нет возможности полностью отключить интернет через Личный кабинет. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом и договором, и написать заявление.

Однако если абонент уезжает надолго в отпуск, либо интернет ему в принципе не будет нужен на несколько месяцев, то компания предлагает воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которой воспользоваться достаточно просто.

Сразу отметим, что добровольно заблокировать интернет могут абоненты только из регионов «Северо-Запад», «Урал» и «Дальний Восток». Добровольная блокировка бесплатна и может быть установлена на неограниченный срок. Для того чтобы ее установить, совершаются следующие действия:

  1. Перейдите на описание услуги «Домашней интернет». Для этого с главной страницы Личного кабинета кликните по кнопке «Подробнее об услуге».
  2. Перед вами откроется страница для направления заявления на блокировку опции, где будет прописан тип услуги и цена добровольной заморозки. Для абонентов выше названных регионов блокировка бесплатна.
  3. Заполните пустые поля на странице. Для этого укажите, на какой срок вам нужно отключить услугу.
  4. Нажмите «Подтвердить». Все, временная заморозка активирована. Для того чтобы деактивировать заморозку все же придется лично посетить офис компании и написать соответствующее заявление.

С помощью ЛК также можно оплатить интернет. В зависимости от выбранного тарифного плана сумма будет начисляться ежедневно, либо же раз в месяц.

Для того чтобы оплатить услугу:

  1. Перейдите на главную страницу ЛК, выберите окно с услугой и нажмите «Подробнее о счете».
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Оплатить услугу».
  3. Затем выберете способ оплаты. Можно заплатить как с помощью банковской карты, так и электронными деньгами (Яндекс.Деньги и Web Money).
  4. Если выбрана оплата с помощью банковской карты, то введите реквизиты карты. При выборе электронных денег система сразу перекинет вас на страницу оплаты необходимой платежной системы.
  5. Введите e-mail, куда отправить квитанцию об успешной оплате и завершите транзакцию.

Таким способом оплачивается не только домашний интернет, но и мобильная и стационарную связь.

Ростелеком. Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов

Ростелеком предоставляет Личный кабинет для физических и юридических лиц. Уже было рассмотрено, что собой представляет кабинет для физических лиц, поэтому давайте остановимся более подробно на ЛК для корпоративных клиентов.

Как было ранее отмечено, чтобы получить доступ к ЛК юридическому лицу недостаточно просто пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо, чтобы доверенное лицо юридического лица явилось в ближайшее отделение Ростелеком и заполнило заявление. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:

  • номер лицевого счета;
  • номера телефонов;
  • ИНН компании;
  • электронную почту, по которой можно будет связаться с ответственным лицом.

Получив доступ к Личному кабинету, компания сможет:

  1. вносить изменения в тарифы;
  2. удалять услуги или временно деактивировать их;
  3. заказывать детализацию;
  4. оплачивать услуги.

Для того чтобы войти в систему, просто перейдите по ссылке rt.ru и в верхнем меню выберите вкладку «Для бизнеса». В подменю выберите ваш тип бизнеса, затем перейдите по кнопке «Личный кабинет», введите логин и пароль и нажмите «Войти». При этом возможности Личного кабинета для корпоративных клиентов несколько шире, чем функционал для обычного физического лица.

Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком

Отключить услуги в Личном кабинете несложно, но это возможно далеко не всегда и не для всех опций. Это зависит, в какой части России проживает абонент, а также от тарифного плана. Так, например, отключить услугу «Домашний интернет» можно только временно, для полной ее деактивации необходимо личное присутствие в офисе компании, чтобы написать заявление.

Однако любую услугу, будь то мобильная связь или домашний интернет, можно временно заморозить с помощью личного кабинета. Для этого зайдите в него на ПК или мобильном телефоне (также можете воспользоваться официальным приложением для смартфонов от Ростелеком). Кликните по полю «Подробнее об услуге» и выберите пункт «Добровольная блокировка». Введите даты, на которые требуется установить блокировку, и нажмите «Подтвердить». Все, временная блокировка активирована.

Чтобы отключить дополнительные услуги, перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Отключить».

Внимание! Не все платные услуги могут отображаться в Личном кабинете. Если абонент уверен, что у него подключена определённая услуга, но не видит ее в списке активированных, то нужно звонить в техническую поддержку компании по номеру 8-800-1000-800, где сотрудники помогут выяснить, действительно ли услуга активирована и нужно ли ее отключать.

Ростелеком личный кабинет. Как проверить баланс

Посмотреть баланс через Личный кабинет очень просто. Для этого выполните следующие действия:

  1. перейдите по ссылке http://lk.rt.ru;
  2. введите логин и пароль и войдите в ЛК;
  3. на главной странице показаны все услуги, которые на текущий момент подключены. Рядом с каждой из них будет отображен баланс.

Как видно из инструкций, ничего сложного в управлении услугами, оплатой и деактивацией ненужных опций с помощью Личного кабинета Ростелеком нет. Главной трудностью является регистрация юридического лица, а также полное удаление какой-то основной услуги, например, домашнего интернета. Для чего абоненту все-таки придется обратиться в офис компании лично.

Источник

Компания Ростелеком работает с 1992 года. Своим клиентам она предоставляет услуги мобильной и стационарной связи, возможность пользоваться Интернетом и цифровым телевидением. А еще в арсенале компании есть услуга видеонаблюдения и «Умный дом». Еще несколько лет назад все региональные провайдеры услуг Ростелекома создавали свои электронные площадки для клиентов. С 2016 года ситуация изменилась. С созданием Единого личного кабинета, Ростелеком перешел на объединенный сервер – lk.rt.ru.

image

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет Ростелеком многофункционален, максимально удобен и доступен. Клиенты компании, подключив ее сервисы, могут ими управлять. Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисными возможностями ЛК необходимо зайти в него на официальном сайте. Какие возможности дает ЛК:

  • Привязав имеющиеся услуги к ЛК, ими можно управлять;
  • Все сервисы можно собрать в один аккаунт;
  • Возможность контролировать все свои услуги;
  • Осуществлять заказ подключения дополнительных сервисов;
  • Привязать банковскую карту и совершать автоплатежи, либо просто оплачивать квитанции Ростелеком, не выходя из дома;
  • Получать помощь от технической поддержки;
  • Узнавать первым о спецпредложениях и новых акциях.

Важное преимущество — в личном кабинете есть возможность объединения услуг разных пользователей из различных регионов.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Войти в личный кабинет может только зарегистрированный пользователь. Пройти регистрацию можно на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Достаточно зайти на сайт Единого личного кабинета Ростелеком или в мобильное приложение, установленное на телефон.

image

Войти в личный кабинет клиента можно через телефон, электронную почту или номер клиента (логин), который присваивается пользователю при регистрации на сайте Ростелеком. Заполнив анкетные данные, клиент получает СМС с личным логином, который нужно вводить при входе в личный кабинет.

Управлять подключенными сервисами и услугами можно после того, как они будут привязаны в ЛК – либо по логину услуги, либо по лицевому счету.

Как войти в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета

После объединения всех своих региональных серверов, которое было реализовано в 2016 году, ПАО Ростелеком закрыло возможность входа в ЛК по номеру лицевого счета. Для авторизации в новом личном кабинете потребуется регистрация, а просто войти по лицевому счету сейчас невозможно.

image

Но отчаиваться не стоит, потому что компания предусмотрела такую возможность. Нужно привязать лицевой счет в LK RT RU. Делается это так:

  • Во время регистрации, после того как будут подтверждены телефон или электронная почта, сервис предложит привязать личный счет. Достаточно только кликнуть на привязку и введи номер ЛС.
  • Воспользовавшись меню в уже созданном ЛК в любой момент. Следует найти кнопку привязки личного счета и внеси необходимые данные.

Стоит обратить внимание, что ЛС можно привязать только к одному пользователю. Может быть ситуация, когда потребуется пройти процедуру открепления лицевого счета от аккаунта, который был заведен на старой версии сайта, и сделать привязку к новому. Помимо этого есть возможность привязать услуги, которые подключены на знакомых.

image

Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона

Для того, чтобы совершить вход в личный кабинет через телефон, необходимо, чтобы на странице персональной информации электронного кабинета был внесен актуальный номер. Подтвержденный после регистрации номер и будет служить логином для входа в ЛК. В случае необходимости подтверждение номера телефона можно произвести в ЛК в разделе «Персональная информация». Если хотите зарегистрировать в ЛК по телефону необходимо:

  • В поле вписать телефонный номер;
  • Скомбинировать пароль (желательно сохранить его в записях);
  • Выбрать регион своего местожительства и нажать «Продолжить».

Каким бы способом не производился вход в ЛК, пароль будет одинаков. При его смене в сервисе «Персональная информация», он изменится сразу для всех вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

С внедрением новой интернет платформы Ростелекома у пользователей возникают вопросы по работе в системе. Например, как войти имея логин и пароль. Для начала нужно зайти на официальный портал компании, расположенный по адресу: https lk rt ru. Вход по данным полученным при регистрации происходит именно по этому интернет адресу. Еще при регистрации пользователю присваивается собственный логин, который направляется ему одним из способов:

  • СМС сообщение на телефон;
  • Письмо на электронный адрес.

Уникальный логин Ростелекома представляет собой английскую аббревиатуру ЛК и комбинацию цифр и выглядит так: lk_1234567. Цифры, указанные после нижнего подчеркивания у каждого клиента свои, и являются идентификатором его личности при входе авторизации в личном кабинете.

image

Уточнить свой логин можно в ЛК, зайдя в раздел «Персональная информация». При смене пароля, логин остается неизменным.

Вход через социальные сети

Эта услуга будет удобна тем, кто предпочитает использовать соцсети. Для идентификации доступны практически все интернет-сообщества. Вход возможно осуществить после их присоединения к личному кабинету и подтверждения. Процедура такая:

  • В ЛК во вкладке персональной информации найти надпись «Привязка к социальным сетям».
  • Кликнуть «Привязать сейчас» и выбрать нужную соцсеть.
  • В окне записать данные, которые используются для авторизации в сети.
  • Сервис запросит разрешение. Его надо подтвердить

Ваша социальная сеть связана с личным кабинетом Ростелеком. Войдите и выберите иконку с той сетью, которую привязали и подтвердите запрос.

image

Регистрация в личном кабинете на сайте lk.rt.ru

Чтобы зарегистрироваться на сайте, поставщик услуг предлагает сделать выбор:

  • По номеру мобильного телефона;
  • Через электронную почту.

Принципиального отличия в процессе прохождения регистрации нет.

  • На основной странице сайта кликните по кнопке «Создать».
  • Если регистрируетесь через телефона – введите номер, внесите придуманный пароль и уточните регион проживания. Нажмите «Продолжить».
  • Полученный код из СМС введите для подтверждения. На этом этапе будет предоставлена возможность сделать привязку личного счета пользователя, можно проигнорировать этот шаг.

image

Регистрация ЛК в мобильном приложении

Для начала работы нужно запустить уже загруженное приложение и кликнуть «Зарегистрироваться».

  • В открывшемся окне заполнить форму регистрации: внести телефон, e-mail, выдумать пароль и указать свой регион из выпадающего списка. Обратите внимание, что комбинация для пароля должна содержать не меньше, чем 9 символов на английской раскладке, и состоять из цифр и букв – либо только строчных, либо прописных. Нажать «Продолжить».
  • На телефон придет код подтверждения. Его нужно вписать в соответствующее поле и подтвердить.
  • Логин клиента поступит на телефон, который вместе с паролем, указанным при регистрации, понадобится для входа в личный кабинет.
  • В окне ввести логин и пароль и подтвердить.

В мобильной версии доступен весь функционал полномасштабной версии сайта.

image

Как восстановить логин и пароль

Если в вашем ЛК были заполнены и подтверждены все контактные данные, то доступ к ЕЛК будет легко восстановить. Для перехода к процедуре доступа на основной странице сайта в окне входа нужно нажать «Забыли пароль?».

  • Введите логин, электронный адрес или телефон, который привязан к аккаунту.
  • Письмо со ссылкой поступит на электронный адрес, а код СМС соответственно придет на телефон.
  • Пройдя по ссылке или введя код из сообщения, на странице появится новое окно. Вам нужно сгенерировать новый пароль, но его комбинация должна отличаться от трех предыдущих паролей, если они были.
  • Нажмите «Сохранить»
  • Теперь доступ в систему открыт. При входе в личный кабинет с этого момента будут вводиться старый логин, но новый пароль.

image

Вход в систему для юридических лиц

Оформление юридических лиц имеет свои принципиальные отличия. Процедура регистрации ЛК для них включает в себя несколько этапов:

  • Звонок в службу поддержки, для получения контактов персонального менеджера или уточнения способа сдачи документов;
  • Подготовка пакета документов, включающего следующий перечень: заявление на предоставление доступа на бланке организации  с подписью руководителя и печатью; доверенность от организации; Удостоверение личности.
  • Отправка документов. В зависимости от возможного способа: менеджеру, по почте в Центр обслуживания, либо сканы по отдельному каналу связи.
  • Присвоение логина и пароля для авторизации в ЛК. Кабинет для юридических лиц размещается на отдельной платформе client.rt.ru.

image

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android (как загрузить, скачать)

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет.

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Телефон горячей линии Ростелеком контакты службы поддержки

Горячая линия является удобным способом связи со специалистами компании. В Ростелекоме существует две бесплатные линии круглосуточной связи с клиентами, которые отличаются сферой оказания помощи:

  • Техподдержка цифрового ТВ, интернета и тарификации услуг – 88001000800
  • Вопросы по мобильной связи Ростелеком – 88001811888.

Основные вопросы в юрисдикции операторов горячей линии:

  • Получение информации об услугах, которые можно подключить;
  • Нарекания к качеству услуг;
  • Решение проблем с подключенными услугами.

При соединении пользователь попадает в голосовое меню:

  • Клавиша 1 – информирует о состоянии счета и дает возможность пополнить баланс;
  • Клавиша 2 – дает возможность подключить новые услуги;
  • Клавиша 3 – уточнит дату визита специалиста для подключения заказанной услуги.
  • Для перехода на разговор с живым консультантом нужно в тоновом режиме нажать «0».

Сократить время дозвона на горячую линию можно, если знать часы минимальной загрузки операторов колл-центра и набирать правильный номер, который соответствует возникшему вопросу.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий