Абонентам «Ростелекома» стала доступна услуга «Автоплатеж» от «Сбербанка»

Содержание

Что такое автоплатеж от Сбербанка

Автоплатеж от Сбербанка – представляет собой перечисление средств со счета/карты на счет получателя платежа в автоматическом режиме. Эта услуга доступна пользователям Сбербанка онлайн в личном кабинете и в мобильном телефоне через приложение. Предоставляется БЕСПЛАТНО. Может быть настроена практически на любые виды платежей: на оплату мобильной связи, на оплату коммунальных платежей, интернета, газа, телефона, перевода денежных средств в счет погашения кредитов в других банках и т.д.

При создании автоплатежа в Сбербанк онлайн денежные средства будут списываться либо с дебетовой или кредитной карты на выбор. Автоплатежи можно настроить как в телефоне в мобильном приложении Сбербанка онлайн, так и в личном кабинете Сбербанка онлайн. Комиссия будет удерживаться только за перевод, согласно тарифам банка.

Как оплатить детский сад через Сбербанк. 5 способов →

Суточные лимиты по автоплатежам и автопереводам

image

Как создать шаблон в мобильном приложении Сбербанка→

Как создать автоплатеж в Сбербанк онлайн в телефоне

image

Войдите в приложение Сбербанк онлайн. На странице “Платежи” на верхней панели выберите “Автоплатежи и автопереводы“.

Автоплатежи настраиваются на платежи с карты для оплаты разных услуг. Автопереводы настраиваются для переводов между своими счетами и картами, для переводов другим клиентам Сбербанка и пополнение счета “Копилка”.

Как создать автоплатеж в Сбербанк онлайн на телефон раз в месяц→

Как создать автоплатеж для оплаты мобильной связи при минимальном балансе

Войдите в Сбербанк онлайн через телефон, нажмите на вкладку “Платежи“, далее “Автоплатежи и автопереводы” – нажмите “Подключить” Выберите услугу “Автоплатеж” далее “Мобильная связь(1). Выберите поставщика услуг, вид мобильной связи (2). Наберите ваш номер телефона (3), который будет пополняться автоматически при достижении минимального порога баланса телефона. Выберите карту, с которой будет производиться платеж. Нажмите “Продолжить”. Введите название автоплатежа (4), например, “Мой номер МТС”, укажите минимальный порог баланса (5), при достижении которого ваш баланс телефона будет автоматически пополняться. Введите максимальную сумму пополнения счета телефона в день (5). Укажите сумму (6) на которую будет пополнен баланс вашего телефона. Сохраните. После вам на телефон поступит сообщение от вашего оператора сотовой связи и вам нужно будет подтвердить создание автоплатежа, указанным в СМС сообщении способом.

Автоплатеж на определённую сумму и конкретную дату на пополнение счета телефона→

Автоплатеж для оплаты сотовой связи можно создать для таких операторов как: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, СберМобайл, Ростелеком, Yota, ТТК, Гуд Kайн, Next Mobile, Tcell Таджикистан, Zet-Mobaile.

При сумме автоплатежа боле 10000 рублей – операцию нужно подтвердить в контактном центре.

Условия предоставление услуги “Автоплатеж” по сотовой связи. 

Как создать автоплатеж в сбербанк на ТЕЛЕФОН РАЗ В МЕСЯЦ

Автоплатежи на оплату мобильной связи можно настроить по разному:

  1. Автоплатеж при достижении минимального порога баланса телефона (описан выше)
  2. Автоплатеж на определенную дату раз в неделю, месяц, квартал, год.
  3. Автоплатеж на определенную сумму

Зайдите в приложение Сбербанк онлайн. Зайдите в раздел “История операций”. Найдите в истории, операцию по оплате мобильной связи, нажмите на нее. Выберите “Подключить автоплатеж”. Введите название автоплатежа. Укажите с какой периодичностью пополнять счет телефона: раз в неделю, месяц, квартал, год. Выберите дату платежа и наберите сумму, которая будет автоматически списываться в указанную дату для оплаты сотого телефона (услуг связи).

Создать автоплатеж на оплату кредитов в других банках

Зайдите во вкладку “Автоплатежи“, нажмите подключить Автоплатеж. В строке поиска наберите название банка. Выгрузится список всех доступных услуг. Выберите подходящую вам услугу. Введите номер договора и номер счета клиента и иные реквизите, которые требует система.  Эти данные есть в вашем кредитном договоре.

Подключить автоматическое погашение кредитов в других банках можно через приложение. Погашение кредитов доступно в таких банках как: Сетелем Банк, Альфа-Банк, ВТБ, ОТП Багкн, Банк Русский Стандарт”, КБ Ренессанс Кредит, МТС банк, Совкомбанк.

Моего банка нет в списке, как создать автоплатеж

Если в данном списке вы не можете найти свой банк, шаблон для автоплатежа по переводам можно создать по реквизитам. Войдите в Сбербанк, нажмите Автоплатежи и переводыПодключитьАвтоплатеж – В строке поиска наберите слово “Перевод“. Из выпавшего списка выберите “Кредиты/Переводы в другой банк по БИК” (пополнение счета физ.лица). Введите БИК, выберите карту для оплаты. Введите недостающие данные: номер счета, ФИО и подтвердите создание автоплатежа.

Как отключить (удалить/изменить) автоплатеж в Сбербанк онлайн

Зайдите в раздел автоплатежи. Выберите автоплатеж, который вы хотите удалить. Подтвердите действие.

Автоплатежи так же можно временно приостановить и отредактировать

Как выбрать другой регион для оплаты

При подключении автоплатежа вы можете выбрать другой регион, город для оплаты. Для этого в разделе Автоплатежи, над строй поиска нажмите на название города. Выберите ваш регион и город. Вам будут доступны все платежи по этому региону, округу, городу, району.

Как создать автоплатеж в Сбербанк онлайн в личном кабинете

Авторизуйтесь в личном кабинете Сбербанка онлайн. Выберите “Личное меню”, далее “Мои автоплатежи”. В данном разделе вы можете подключить автоплатеж, изменить, отредактировать и удалить созданный автоплатеж. Для того чтобы создать автоплатеж нажмите “Подключить автоплатеж”. Выберите интересующую вас услугу. Настройте параметры, сохраните и подтвердите с помощью СМС сообщения, которое поступит вам с номера  900.

Создать Автоплатеж на оплату мобильной связи 

Условия предоставление услуги “Автоплатеж” по сотовой связи. 

Создать Автоплатеж на оплату кредитов в других банках

Создать автоплатеж на оплату ЖКХ, детского сад и т.д.

Создание автоплатежей через раздел “Мои автоплатежи”. Выберите подходящую вам услугу или найдите ее через строку поиска. Введите требуемые данные и подтвердите создание автоплатежа. Действия аналогичны действиям описанным в разделе “Автоплатежи” через мобильное приложение Сбербанк онлайн, описаны выше.

Создать автоплатеж можно по следующим услугам:

  1. Перевод между своими счетами и картами
  2. Перевод клиенту Сбербанка
  3. Оплата мобильной связи
  4. Оплатить ЖКХ, домашний телефон
  5. Оплатить Интернет и телевидение
  6. Оплатить детские сады, школы, ВУЗы
  7. Погашение кредитов во всех банках
  8. Оплата товаров и услуг
  9. Оплата штрафов, налогов
  10. Платежи по реквизитам.

Видео инструкция 

Твой Сбербанк, 2020

14:40 2014-03-14 / Ангелина Гор / Новости компаний

Абоненты «Ростелекома» могут подключить «Автоплатеж» от Сбербанка для оплаты услуг домашнего телефона, интернета и телевидения. Все услуги будут оплачиваться автоматически, после формирования счетов – списанием с банковской карты клиента. «Автоплатеж» позволит избавиться от ежемесячной рутины оплаты счетов и всегда оставаться на связи, поскольку у абонента не будет случайно образовываться задолженность за используемые услуги.

Подключить услугу «Автоплатеж» можно в отделениях Сбербанка или в личном кабинете «СбербанкОнл@йн» в разделе «Мои автоплатежи». Сбербанк будет оплачивать счета за телефон, интернет и телевидение в установленную клиентом дату. При этом абонент полностью сохраняет контроль над расходами, так как накануне платежа банк отправляет SMS с информацией о сумме счета, а также кодом для отмены списания средств в случае необходимости. Для корректной работы сервиса сумма на счете банковской карты должна быть не меньше предстоящего платежа, в случае необходимости, после получения SMS с суммой выставленного счета за услуги, абонент может пополнить баланс карты.

«Автоплатеж» за услуги «Ростелекома» предоставляется бесплатно – комиссия с абонентов не взимается. Сервис доступен на территории всей России, за исключением регионов обслуживания Поволжского, Северо-Кавказского и Юго-Западного территориальных банков Сбербанка.

Напоминаем также, что сервис «Автоплатеж» можно настроить в Едином личном кабинете абонента «Ростелекома»: https://kabinet.rt.ru/. Настроить автопополнение лицевых счетов услуг очень просто, причем с учетом различных параметров:

  • автоматическое регулярное пополнение счета до установленной суммы в определенный день месяца (рекомендуется пользователям Интернета и ТВ-услуг, использующим авансовую систему оплаты);
  • автоматическое ежемесячное пополнение счета с погашением задолженности по состоянию на начало месяца (рекомендуется пользователям Интернет и телефонной связи, использующим кредитную систему оплаты);
  • автоматическое пополнение лицевого счета на определенную сумму (например, 200 рублей) при снижении остатка на счете до минимальной суммы (рекомендуется абонентам мобильной связи).

Похожие сюжеты / 6

Услуга бесплатного номера «8-800» от «Билайн» стала доступна малому бизнесу Бизнес / Стас Кузьмин Услуга «Автоплатеж» от Tele2 доступен клиентам всех банков Эксклюзив Tele2 / Никита Светлых Услугой «Автоплатеж» от Сбербанка пользуется миллион абонентов Tele2 Банки и финансы / Никита Светлых Услуга «Пропущенный вызов» стала бесплатной Новости компаний / Никита Светлых Услуги «Дом.ru» можно оплатить с помощью сервиса «Автоплатеж» Сбербанка Новости компаний / Ангелина Гор «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» победило в номинации «Лучшая инновационная услуга оператора» Новости компаний / Ангелина Гор 03.08.2017, Выпуск #009

Автоплатеж от Сбербанка – удобная функция, которая позволит распрощаться с необходимостью оплачивать счета вручную. Можно настроить ее почти на все постоянные расходы – квартплату, Интернет, мобильная связь и прочие траты ей подконтрольны. Но как ей пользоваться и какие условия предлагает Сбербанк?

Как работает автоплатеж Сбербанка?

Эта услуга позволит не беспокоиться о том, что нужно платить за телефон, счета и так далее. Банк все сделает сам – нужно только, чтобы на счету находилось требуемое количество денег.

Алгоритм работы отличается в зависимости от вида автоплатежа. Если установить автоматическое пополнение мобильного телефона, то в таком случае оператор сам будет запрашивать у банка деньги на лицевой счет. А вот штрафы и ЖКХ банк проверяет сам с определенной периодичностью, либо же оплачивает «по часам», в заданный день.

На что можно установить автоплатеж

Видов автоплатежа у Сбербанка достаточно много. Фактически, можно полностью оградить себя от проблем с выплатами за телефон, интернет, квартиру или за что-то еще. И заниматься своими делами, не вспоминая, когда же пора внести деньги за кредит или свет.

Сотовая связь

Позволяет всегда оставаться на связи, пока на банковской карточке есть деньги. Как правило, пополнение происходит следующим образом:

  1. На телефоне остается менее 30 рублей (или чуть больше, в зависимости от желания клиента);
  2. Оператор видит это и сигнализирует банку, что пора платить;
  3. Банк отправляет на лицевой счет абонента фиксированную сумму, прописанную владельцем карты;
  4. Деньги приходят на телефон, и им снова можно пользоваться.

Владелец сам волен устанавливать сумму, которая будет зачисляться на счет мобильного каждый раз, когда количество денег на нем достигнет 30 рублей. По зачислении придет SMS-сообщение о совершении операции.

Автоплатеж доступен для всех популярных провайдеров. Его можно подключить на «Билайне», «Мегафоне», Tele2, МТС. А также можно пополнить счет Yota, Скайлинка, Global Sim, Ростелекома и даже Viber.

Интернет и телевидение

Сбербанк способен избавить клиента от проблем с Интернетом. Часто бывает, что человек просто забыл заплатить провайдеру, и в результате внезапно оказывается без связи. Автоплатеж исключает эту проблему.

Как Сбербанк будет платить за Интернет:

  1. Банк автоматически проверит неоплаченные счета в заданную клиентом дату;
  2. За одни сутки до совершения автоматического платежа владельца счета уведомят SMS-сообщением на телефон;
  3. Спустя сутки деньги будут списаны на оплату связи;
  4. По завершении операции поступит еще одно SMS.

Установить можно любой день. При этом все произойдет автоматически. А если оплачивать Интернет уже не нужно, при помощи SMS-сообщения легко отменить операцию.

Внимание, для отмены понадобится «Мобильный банк»! Без него придется заходить на сайт «Сбербанк Онлайн» и отменять платеж вручную.

Кредиты

Кредиты – больная мозоль многих людей. Особенно иногда трудно бывает оплатить их в срок – то очередь, то некогда, то на шашлыки зовут. Но автоплатеж позволяет не беспокоиться об оплате счетов от банков – все произойдет само. Естественно, если на счете хватает денег.

Процедура такая же, как и при оплате Интернет-связи. Только банк не проверяет счета, ориентируясь на заданную пользователем информацию.

По сути, платеж прекращает работать, как только кредит выплачен. Но лучше перепроверить после последнего платежа.

ЖКХ

Коммуналка не будет проблемой, если оформить автоматическую ее уплату через Сбербанк. Учреждение предоставляет два варианта оплаты счетов клиента:

  1. По выставленному счету;
  2. По фиксированной сумме.

В первом случае необходим номер плательщика, по которому банк станет каждый раз проверять неоплаченные счета в выставленную клиентом дату. Если они есть – учреждение за сутки уведомит клиента об автоплатеже, а после этого отправит деньги поставщику услуг и сообщит об этом через SMS.

Если же владелец счета установит фиксированную сумму, то каждый месяц просто будут списываться деньги в пользу коммунальщиков. Подходит для тех, у кого фиксированная плата за воду, свет или что-то другое.

Внимание! Для каждого вида коммунального платежа обязательно задавать свои параметры!

Не всегда можно подключить автоплатеж. Для этого необходимая организация-поставщик услуг должна быть в списке тех, кто сотрудничает со Сбербанком.

Штрафы ГИБДД

Иногда можно нарушить случайно, даже не заметив этого. В таком случае штраф может долго быть неизвестным виновнику. И на него накапают пени. Если не хочется каждый раз самостоятельно проверять наличие штрафов, можно заставить Сбербанк делать это.

Учреждение возьмет на себя обязанность с периодичностью, установленной клиентом, проверять по номеру его водительского удостоверения наличие новых неоплаченных штрафов. Если таковые вдруг обнаружатся, то банк оповестит владельца, указав при этом номер и дату постановления, а также сумму штрафа. Спустя сутки банк оплатит задолженность и уведомит клиента об этом.

Прочие услуги

Помимо этих важных категорий Сбербанк также готов предоставить автоплатеж для следующих товаров и услуг:

  1. Образование (школы, садики, университеты и прочее);
  2. Страхование;
  3. Развлечения;
  4. Отдых и путешествия;
  5. Благотворительность и так далее.

При этом перечень услуг охватывает практически всю финансовую жизнедеятельность человека, которую он может предсказать с определенной периодичностью.

Сколько стоит услуга

Сам автоплатеж абсолютно бесплатен для клиента. Но у некоторых его видов присутствует комиссия. Как правило, почти всегда она составляет 1%. Точно можно узнать при оформлении автоматического платежа по каждой услуге.

При этом комиссия списывается не с отправляемых денег, а дополнительно с карточки. И она не может превышать 500 (в некоторых случаях 1000) рублей.

Способы подключить и отключить автоплатеж от Сбербанка

Услугу очень легко подключить, и так же легко прекратить ее существование. При этом, если она вдруг понадобится, ее всегда можно будет вернуть. Или же изменить, не отключая.

Телефон

Автоплатеж через сообщения можно подключить и отключить исключительно для мобильного счета. Другие услуги через SMS недоступны. Для подключения достаточно отправить на номер 900 сообщение со словом «Автоплатеж» (без кавычек) и сумму платежа. Можно указать от 50 до 10000 рублей.

Перед отправкой проверяйте написание слова, потому как автокоррекция может поставить лишний пробел.

Как отключить автоплатеж через телефон? Отправить SMS-сообщение на номер 900, содержащее в себе «Автоплатеж-» (без кавычек, минус сохранить).

Банкомат

Чтобы настроить автоматический платеж, достаточно:

  1. Отыскать любой банкомат Сбербанка в округе;
  2. Вставить в него карточку и ввести ПИН;
  3. Нажать на «Личный кабинет, информация и сервис» (в некоторых случаях – «Мобильный банк»);
  4. Выбрать пункт «Автоплатеж»;
  5. И, наконец, нажать на «Подключить автоплатежи»;
  6. В новом окне настроить все параметры и подождать оповещения об активации на телефон.

После этого можно смело забыть о подключенных автоплатежах, своевременно пополняя карточку.

Отключение услуги происходит точно по такому алгоритму до 4 пункта. После этого вместо подключения необходимо выбрать подключенные автоплатежи и просто отключить их.

Через банкомат доступны автоплатежи только за мобильную связь. Другие пока что подключить нельзя.

Сбербанк Онлайн

Если нужно оформить не один автоплатеж, Сбербанк Онлайн поможет справиться с этим быстро и без проблем. Подключить их очень просто:

  1. Зайти в свой аккаунт на сайте;
  2. Кликнуть на раздел «Мои автоплатежи», расположенный в правом меню;
  3. Выбрать функцию «Подключение»;
  4. Подобрать нужные услуги и заполнить форму;
  5. Подтвердить платеж.

После этого все автоплатежи можно будет посмотреть в разделе «Управление автоплатежами», и там же их и отключить.

Приложение для смартфона

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» аналогично по функциональности полноценной компьютерной версии. Для подключения в нем надо зайти в раздел «Автоплатежи» и нажать на большую зеленую кнопку «Подключить автоплатеж». И затем выбрать необходимый расход и заполнить его параметры.

Отключение производится в этом же разделе. Но вместо клика по «Подключить» нужно выбрать конкретный платеж и нажать на «Отключить» внизу экрана. После чего подтвердить операцию. Шаблон будет деактивирован.

Офис

Всегда можно просто приехать в банк и попросить консультантов отключить или подключить автоплатежи. Для этого понадобятся паспорт и банковская карточка, а также дополнительные реквизиты (код плательщика или названия организаций), если это необходимо. Нужно лишь приехать и обратиться за помощью. А дальше в банке все сделают сами.

Что делать, если не хватило денег на Автоплатеж?

Просто пополнить счет карточки. Спустя трое суток банк еще раз проверит возможность проведения платежа. Если денег по-прежнему не хватает, то он повторит заход еще спустя три дня. Нужно только ждать и закинуть денег.

Ростелеком – один из ведущих провайдеров цифровых услуг и сервисов в Российской Федерации. Однако многие клиенты жалуются на автоматические платежи, которые удерживаются произвольно за различные дополнительные услуги. Если компания списывает деньги с карты, стоит отключить платную подписку с помощью приведенных ниже рекомендаций.

Что это за списание

Автоматическое списание «Rostelecom Moscow RUS» активирует один из платных сервисов, принадлежащих компании Ростелеком. Денежные средства могут быть списаны за основной пакет услуг, указанный в условиях договора, или за подписку на дополнительные сервисы.

Какие услуги подключает Ростелекомом

В феврале 2020 года на многих популярных интернет-ресурсах и в социальных сетях активно обсуждался диалог клиента компании Ростелеком с оператором службы техподдержки. Человек пожаловался специалисту на несанкционированное списание со своей банковской карты, на что получил ответ примерно следующего содержания: «По условиям акции «Антивирус Promo» Вам была бесплатно подключена антивирусная защита на 30 дней. Поскольку Вы самостоятельно не отключили услугу, активировалось автоматическое продление». Получается, что клиент не пользовался антивирусом, но при этом на протяжении года каждый месяц с его карты снималось по 250 рублей.

Компания Ростелеком предлагает своим клиентам различные сервисы и дополнительные услуги, за которые могут сниматься денежные средства:

Видеосервис Wink

Wink – платформа, которая включает в себя онлайн-кинотеатр, библиотеку аудиокниг, спортивные трансляции, и предоставляет возможность смотреть популярные ТВ-каналы в HD-качестве. Сервис доступен на телевизорах Smart TV, Андроид ТВ и Apple TV, смартфонах и планшетах, работающих под управлением IOS и Android, а также компьютерах и ноутбуках. Доступны следующие варианты платных подписок:

  1. «Лайт». 110 телеканалов плюс 17000 сериалов и фильмов. Стоимость – 179 рублей в месяц.
  2. «Трансформер». 40 000полнометражных и многосерийных фильмов. Стоимость первых 30 дней доступа – 0 рублей, после чего тариф автоматически меняется на 399 рублей в месяц.
  3. «Премиум». 316 телеканалов плюс 50000 сериалов и фильмов. Стоимость – 1800 рублей в месяц.

Тарифный план «Трансформер» можно настраивать самостоятельно, а также у сервиса Винк есть ряд дополнительных подписок и сервисов таких как «MORE.ТВ», «КиноВИП», «Матч! Премьер»  и другие.

Пакет «Интернет»

Ростелеком предоставляет услугу домашний интернет и различные дополнительные опции, от родительского контроля и облачного хранилища, до подписки на лицензионные антивирусные приложения ESET и Kaspersky. Ранее у компании был неприятный инцидент с массовыми жалобами со стороны клиентов, столкнувшихся с произвольным подключением платных подписок на антивирусы.

Прочие услуги

Ростелеком может снимать деньги за дополнительные цифровые услуги, активно навязываемые клиентам компании. В их числе: доступ к библиотеке аудиокниг ЛитРес, коллекция мультфильмов Wink Kids, игровой онлайн-маркет, облачный гейминг и другие. В интернете можно найти немало отрицательных отзывов о несанкционированных подписках на сервис ЛитРес. Ростелеком нередко подключает услуги своих партнеров с пробным бесплатным периодом, после завершения которого с привязанных банковских карт автоматически снимаются деньги за следующий месяц.

Как получить информацию об источнике списаний

Для того чтобы узнать, за какие услуги Ростелеком списывает денежные средства, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте lk.rt.ru, зайти в раздел «Управление счетом», а затем – в «Историю начисления оплат». На экране отобразится полный список подключенных услуг, а также информация о датах списаний и точных суммах платежей.

Проверить и отключить платные услуги можно с помощью следующей инструкции:

  1. В личном кабинете выбрать привязанную к профилю карту.
  2. Кликнуть по названию подключенной услуги.
  3. В разделе доступных опций удалить ненужные активные подписки.
  4. Подтвердить свой выбор, нажав на соответствующую клавишу.

После того, как выбранные подписки будут отключены, на привязанную электронную почту придет уведомление. Функционал личного кабинета позволяет отвязывать банковские карты через раздел «Оплата».

Как проверить и отключить подписки Wink

Пользователям платформы Wink стоит проверить, какие платные подписки подключены к их профилям. Удобней всего сделать это на официальном сайте wink.rt.ru:

  1. Зайти на сайт и авторизоваться в ЛК.
  2. В разделе «Подписки» проверить, какие подписки находятся в активном положении.
  3. Отключить ненужную услугу, нажав на соответствующую кнопку.

После деактивации автоматического продления напротив отключенной опции появится надпись: «Активна до…». Также рекомендуется проверить, активны ли услуги на устройствах СМАРТ ТВ, смартфонах, компьютерах и ТВ-приставках, на которых могут быть подключены онлайн-сервисы Ростелекома. На Android-устройстве нужно зайти в магазин Play Market и открыть раздел подписок. На IOS-устройстве потребуется зайти в App Store, в личном профиле открыть раздел управления подписками и вручную отключить ненужные.

Как отключить списания через службу техподдержки Ростелекома

Во время проверки и деактивации платных опций нередко возникают различные проблемы. Например, название подписки не отображается в личном кабинете или заявка на деактивацию рассматривается дольше регламентированного правилами срока. В подобных случаях рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Ростелекома и попросить специалистов, чтобы они помогли отключить платную услугу:

  • номера службы поддержки российского провайдера цифровых сервисов – 8-800-10-00-800 и 8-800-70-71-212;
  • электронная почта – rostelecom@rt.ru;
  • на главной странице официального веб-сайта Ростелекома rt.ru есть окно онлайн-чата для связи со специалистами техподдержки;
  • идентичный онлайн-чат есть в приложении для мобильных телефонов «Мой Ростелеком» (доступно для скачивания в App Store и Play Market);
  • форма обратной связи находится по ссылке company.rt.ru/contacts.

Перед тем, как отключать услугу, менеджер запросит данные паспорта и информацию о номере договора. После того, как специалисты проверят поступившие сведения, они отключат ненужные услуги. Обращаться в техподдержку с просьбой вернуть средства не имеет особого смысла, так как вероятность возврата очень невелика. Если Ростелеком снимает деньги незаконно, можно подать запрос в свой банк для активации процедуры чарджбэк. К примеру, для написания заявления клиентам Сбербанка нужно посетить ближайший филиал или связаться со специалистом через мобильное приложение.

Отзывы

Столкнулась со списанием «Rostelecom Moscow RUS». Не являюсь клиентом провайдера Ростелеком, однако в течение нескольких дней он дважды снимал деньги с моей банковской карты. Что особенно странно – на телефон не приходило никаких СМС о списании, как это обычно бывает со всеми транзакциями. Не понимаю, где они взяли мои данные. Карту заблокировала, но как возвращать деньги в подобных случаях не имею ни малейшего представления.

Виктория, Москва

Ростелеком неоднократно снимал разные суммы с моего счета за услуги, которыми я никогда не пользовался. Судиться с ним конечно не буду, но в следующем месяце планирую сменить провайдера.

Дмитрий, Красноярск

Заключение

Если Ростелеком списывает деньги с карты за услуги, которые были подключены без участия клиента, установить источник списания можно в личном кабинете на сайте lk.rt.ru. Для отключения автоматических списаний нужно деактивировать подписку вручную либо обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Автоплатеж – удобная многофункциональная услуга, доступная всем действующим клиентам Сбербанка. О том, как ее подключить и какие возможности она открывает перед пользователями, подробно расскажем в данном материале.

Об услуге автоплатеж от Сбербанк

Автоплатеж – это специально разработанный инструмент, который позволяет клиентам банка легко контролировать платежи по кредитам, своевременно пополнять баланс мобильного телефона, оплачивать услуги ЖКХ, погашать штрафы ГИБДД и т.д. Его особенностью является работа в автоматическом режиме согласно установленным параметрам.

Основные преимущества опции:

  • бесплатное подключение;
  • отсутствие комиссии за обслуживание;
  • мгновенное зачисление денег на счет телефона, за услуги, за кредит и т.д. (то есть адресат получает платеж максимально быстро);
  • легкое управление (клиент может в любой момент ее деактивировать либо подключить снова).

Изучить тарифы на оплату услуг через Автоплатеж Сбербанк можете тут:

Основные виды автоплатежей

image

Все действующие клиенты Сбербанка имеют возможность самостоятельно выбрать, какой тип автоплатежа им предпочтительнее подключить. В настоящее время существует несколько видов услуги, это автоплатеж за:

  • мобильный телефон (своевременное пополнение баланса);
  • предоставление услуг жилищно-коммунального комплекса;
  • кредиты, в том числе и оформленные в сторонних банковских структурах. При оплате чужих кредитов взимается комиссия, установленная Сбербанком на переводы с карты или счета в другие банки;
  • кабельное телевидение и интернет;
  • налоги и пошлины, к примеру, за замену паспорта или за питание ребенка в школе/детском саду;
  • штрафы ГИБДД.

Далее мы разберем способы, как подключить автоплатеж по порогу баланса, за ЖКХ, кредит и т.д.

Способы подключения услуги Автоплатеж

Подключить любой вид автоплатежа можно несколькими способами:

  • в отделении банковского учреждения;
  • при помощи личного мобильного телефона;
  • через интернет личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  • используя терминал самообслуживания.

В банке

Первый способ используется клиентами не так часто, так как имеет один существенный недостаток – требуется много свободного времени. Чтобы им воспользоваться, необходимо посетить офис банка в рабочее время. С собой возьмите паспорт РФ и карточку банка (это может быть, как дебетовый, так и кредитный продукт). Далее, все манипуляции по подключению услуги произведет операционист организации. За включение опции плата не взимается.

Через телефон

Вариант активации услуги Автоплатеж через телефон предпочтительнее, благодаря удобству и доступности. Однако этот способ подойдет только тем клиентам, у которых уже подключен «Мобильный банк». Также через него можно настроить только оплату за телефон. Автоплатеж за иные услуги — штрафы, ЖКХ, налоги активируется другими способами.

Инструкция по включению автоплатежа за телефон выглядит так:

  1. Откройте раздел СМС-сообщений на своем гаджете.
  2. Наберите в поле для текста следующую команду: Автоплатеж 100 (через пробел, без кавычек), где 100 – это сумма, которая будет зачислена на счет мобильного номера после достижения порога баланса. Сумму можно установить любую — от 50 до 10 000 рублей.
  3. Отправьте текст на короткий сервисный номер Сбербанка — 900.

Как это работает? 

Когда баланс телефона достигает установленного порога, к примеру 30 рублей, с карты списывается установленная в автоплатеже сумма. По вышеописанному примеру это 100 рублей. А пользователь получает смс о том, что баланс пополнен.

Помните, что автоплатеж через смс на номер 900 можно подключить только за мобильную связь!

Сбербанк Онлайн

image

Одним из самых удобных способов подключения услуги Автоплатеж является использование сервиса Сбербанк Онлайн. Через личный кабинет можно настроить автоматическую оплату любой опции, представленной в перечне возможных.

Чтобы иметь возможность настроить Автоплатеж через Сбербанк Онлайн, необходимо быть зарегистрированным клиентом. Иметь логин и пароль от личного кабинета. После авторизации, порядок действий таков:

  1. В главном меню  нажмите на раздел «Мои автоплатежи»;image
  2. Из списка выберите нужный вариант (к примеру, автоплатеж за ЖКХ или за кредит в другом банке);image
  3. Далее выполните поиск нужного кредитора;image
  4. Заполните форму заявки на активацию опции.image
  5. Дождитесь пароля по SMS и введите его в соответствующее поле, тем самым подтвердив операцию.image

Настройка через банкомат

image

Подключение автоматического платежа при помощи банкомата происходит так:

  1. Подойдите к банкомату, принадлежащему Сбербанку.
  2. Вставьте карточку в приемный отсек и введите секретный пин-код.
  3. В главном меню нажмите раздел «Личный кабинет, информация и сервис».
  4. Далее, кликните пункт «Автоплатежи».
  5. Ознакомившись с информацией по опции, нажмите команду «Подтверждаю».
  6. Введите номер мобильного телефона и кликните «Далее».
  7. Подтвердите свои действия функцией «Подключить» либо если вы передумали командой «Отказаться».
  8. После выполнения этих манипуляций не забудьте забрать пластиковую карту.

Всеми вышеперечисленными способами (за исключением варианта визита в банк), потребитель может  воспользоваться круглосуточно. Услуга активируется практически мгновенно.

Как узнать подключен автоплатеж или нет?

Подключение автоплатежа происходит мгновенно, но иногда требуется удостовериться в том, работает ли сервис. Также часто пользователи подключают автоматическую оплату к различным услугами, а после забывают, что именно активировали. Проверка подключенных автоплатежей поможет отказаться от ненужных вариантов.

Способы проверки:

  • Сбербанк Онлайн;
  • позвонив в контактный центр финансовой компании по номеру 900;
  • банкомат;
  • лично посетив отделения банка.

Используем личный кабинет

В случае необходимости проверить подключенные услуги также проще всего использовать Сбербанк Онлайн. Для этого следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт финансовой организации.
  2. В верхнем правом углу нажмите пункт «Сбербанк Онлайн».
  3. Введите свои регистрационные данные (логин, пароль) и выполните вход в систему.
  4. В основном меню отыщите раздел «Мои автоплатежи» и нажмите на него.
  5. Перед вами откроется вся информация по данной опции, из которой вы узнаете, активирована услуга или нет.

Звоним в банк или наносим визит

Если доступа в интернет нет, можно связаться с представителем банка и уточнить требуемую информацию. Сервисные номера работают круглосуточно! Наберите 900 затем вызов и ждите ответ. После соединения с оператором изложите ему суть вопроса. Консультант идентифицирует вас по кодовому слову, четырем последним цифрам пластика и паспортным данным, после чего сообщит запрашиваемую информацию.

Не стоит звонить, если нет подругой карты или паспорта, так как в предоставлении информации вам откажут.

Еще один вариант выяснить, включен автоматический платеж или нет, это обратиться к сотруднику банка в любом офисе организации. С собой возьмите паспорт и карту. Однако, этот способ является наиболее неудобным и им практически не пользуются.

Банкомат вам в помощь!

Еще один способ проверить активные (подключенные) автоплатежи — использовать банкомат. Для этого:

  1. Вставьте в отсек банковскую карточку и введите ее четырехзначный пароль.
  2. Из главного меню выберите опцию «Личный кабинет».
  3. Затем нажмите «Автоплатежи».

Ознакомьтесь с информацией по опции (если услуга активирована, вы увидите напротив нее соответствующий статус).

Как отключить автоплатеж Сбербанк?

Представим, что вы проверили подключенные автоплатежи и выяснили, что какой-то из вариантов вам более неинтересен. К примеру, вы продали машину и необходимость в проверке и автоматической оплате штрафов ГИБДД сама собой отпала.

Итак, деактивировать услугу автоплатеж от Сбербанка также можно несколькими способами:

  • банкомат;
  • при помощи мобильного банкинга (так отключается и подключается только оплата за мобильную связь!);
  • в личном онлайн офисе;
  • звонком на горячую линию поддержки клиентов.

Банкомат

Чтобы отключить автоплатеж Сбербанка через терминал самообслуживания, придерживайтесь такого руководства:

  1. Подойдите к устройству и вставьте в него карту.
  2. Введите пин-код и войдите в экранное меню.
  3. Выберите раздел «Личный кабинет».
  4. Кликните на пункт «Автоплатеж».
  5. Из двух предложенных команд выберите «Отключить».

По смс

Деактивировать опцию через телефон можно посредством команды «Автоплатеж-ХХХХ», отправленной на короткий номер 900, где ХХХХ – это четыре последние цифры банковской карточки, с которой происходило автоматическое пополнение баланса телефона. После отключения, на мобильный придет соответствующее уведомление.

Интернет-банкинг Сбербанк

Отказ от услуги через Сбербанк Онлайн осуществляется так:

  1. Пройдите авторизацию на сервисе.
  2. В личном кабинете нажмите пункт «Мои автоплатежи».
  3. Из списка подключенных опций выберите нужную и нажмите «Операции».
  4. Далее кликните команду «Отключить».
  5. Заполните заявку на деактивацию услуги.
  6. Подтвердите операцию и завершите действия.

Еще одним простым вариантом деактивации опции является звонок в сервисный центр Сбербанка на бесплатный круглосуточный номер 900 либо +7 495 500-55-50. Под рукой в этом случае нужно иметь паспорт РФ и пластиковую карточку банка. Далее консультант компании идентифицирует клиента и поможет в отключении услуги.

Вывод

Услуга автоплатеж Сбербанка очень удобна. Это хороший помощник для тех, кто постоянно занят и боится пропустить дату очередного платежа по кредиту, за услуги ЖКХ или частенько нарушает ПДД.

Схема работы опции проста: вы устанавливаете все параметры, а при наступлении нужных условий (дата, достижение указанного баланса, получение квитанций на оплату) система за вас перечисляет деньги по указанным реквизитам. Предварительно вы получаете смс о том, что завтра день «Х» и рекомендацию проверить баланс.

Если в день очередного платежа на карте недостаточно средств, операция не пройдет. При этом вы получите уведомление. Следует незамедлительно пополнить баланс карты. Автоплатеж повторится на следующий день. И так до того момента пока заявленная операция не пройдет или вы не отключите опцию.

Быстрая форма заявки Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий