«Добровольная блокировка» Ростелеком: подробная информация об услуге

Как активировать сим-карту Ростелеком? Активация – обязательная процедура перед началом использования. Вы подтверждаете, что симка была получена в офисе и готова к применению. Но как же выполнить активацию на разных устройствах? Давайте вместе рассмотрим все этапы данной процедуры.

О компании

Ростелеком – компания, которая оказывает широкий комплекс услуг. Начинала организация в качестве оператора стационарной связи. Позже она стала оказывать услуги доступа в интернет и предоставлять кабельное телевидение.

Сравнительно недавно РТ стал оператором мобильной связи. Компания сотрудничает с Tele2 в данном направлении, предоставляет похожие условия для своих клиентов. В чем же преимущества подключения именно к РТ?

  • Привлекательные цены на услуги.
  • Большое количество тарифов для подключения.
  • Можно найти тот план, который подходит именно для вас.
  • Компания постепенно обновляет линейку тарифов и улучшает условия.
  • Она обладает неплохой репутацией на рынке.
  • Обеспечивает высокое качество услуг.
  • Оператор представлен во многих регионах.
  • Организация нередко проводит акции и предоставляет скидки.
  • Большинство клиентов остаются довольны сотрудничеством с оператором.
  • Приобрести симку можно в офисе компании, или у партнеров.
  • У организации есть доставка карточек в крупных городах.

Как получить симку от РТ?

Вы можете оставить заявку на портале. Необходимо:

  1. Зайти на страницу https://rt.ru/mobile.
  2. Заполнить заявку и выслать ее на рассмотрение.
  3. Дождаться звонка от менеджера для уточнения нюансов.
  4. В назначенный час к вам приедет курьер.
  5. Подпишите договор и передайте фиксированный сбор.
  6. Курьер выдаст симку.

Также получить SIM-карту предлагается в любом офисе компании. Найти карту салонов с адресами можно на официальном сайте оператора.

Как активировать симку Ростелеком на телефоне?

Как активировать сим-карту Ростелеком на телефоне? Чаше всего симки от РТ приобретаются именно для смартфонов. Процедура активации довольно проста и не вызовет проблем:

  • Извлеките симку из пластикового носителя.
  • Положите ее в лоток и вставьте в телефон.
  • Нажмите на кнопку включения.
  • После запуска укажите ПИН-код.
  • Дождитесь соединения с сетью, оно может занять некоторое время.
  • Теперь введите код активации *136#.
  • После отправки запроса вам должно поступить сообщение с подтверждением и приветствием от компании.

Как активировать SIM-карту Ростелеком на планшете?

Планшет – второе по популярности устройство среди абонентов РТ. Но как же активировать полученную СИМ-карту?

  1. Извлеките симку из пластикового носителя.
  2. Установите в выделенный слот.
  3. Нажмите на кнопку включения.
  4. Укажите ПИН-код, если система запрашивает его.
  5. Дождитесь соединения с сетью.
  6. Откройте приложение Телефон на планшете.
  7. Введите команду *136# и нажмите на кнопку вызова.
  8. Дождитесь ответного СМС с подтверждением активации и приветствием нового абонента.

Активация SIM на модеме

Реже всего симки РТ используются для модемов. Как же выполнить активацию сим-карты Ростелеком, если нельзя отправить запрос или совершить звонок?

Единственный способ – обратиться в службу поддержки. Вам необходимо:

  • Набрать номер 8-800-100-08-00.
  • Дождаться соединения с сотрудником.
  • Попросить его помочь с активацией.
  • Указать ФИО и номер карточки, который напечатан на конверте.
  • Специалист выполнит активацию удаленно, вы сможете начать пользоваться услугами оператора.

Учитывайте, что служба поддержки нередко загружена. Поэтому приходится довольно долго ждать ответа от сотрудников контактного центра.

Очень часто абонентам МТС по тем или иным причинам требуется заблокировать свою SIM-карту. В статье мы расскажем, как можно самостоятельно выполнить блокировку карточки через интернет или ussd-код. Также мы опишем разные способы блокирования – временное и постоянное. Начнем с самого простого.

Содержание

Временная блокировка SIM-карты от МТС

В МТС представлена функция временного закрытия sim-карт – называется она «Добровольная блокировка». Активируется эта услуга бесплатно и первые 14 дней оплаты нет, но вот с 15-го дня взимается абонентская плата – 1 рубль/день. Если вы хотите самостоятельно закрыть свою карту на время, сделать это можно такими способами:

  • Откройте свой личный кабинет на сайте mts.ru. В интерфейсе кабинета справа имеется список меню, выберите в нем пункт «Настройки». Теперь в списке отыщите пункт «Блокировка номера», где нажмите «Заблокировать». После активации придет sms-оповещение о начале периода блокирования номера.
    image
    Добровольная блокировка в МТС
  • Эту же опцию можно запросить через ussd-команду: *111*157# + вызов. Высветится меню, где нужно будет вписать пункт «1» и подтвердить выбор.
    image
    ussd запрос на блокировку номера
  • Можете позвонить в поддержку МТС по номеру 8-800-25-00-890 и попросить его заблокировать на время свой номер. Внимание: от вас могут потребоваться паспортные данные, по которым оформлена карта.

Восстановить же сим карту после такой блокировки можно самостоятельно – через личный кабинет, либо позвонив в поддержку МТС (потребуется паспорт).

В каких случая SIM-карта блокируется автоматически

У МТС предусмотрен ряд ситуаций, при которых наступает автоматическая блокировка абонента. Поэтому особо ленивым можно дождаться автоматической блокировки номера. Наступает она в том случае, если вы не пользовались номером от 60 до 183 дней. Точный срок указывается в условиях вашего тарифа. Автоматически номер вам отключат, если:

  • В данный период не совершаются звонки и не отсылаются sms;
  • На номере не использовались любые платные услуги и подписки;
  • При отрицательном балансе счет не пополнялся.

Имейте ввиду – после такого отключения восстановить прежний номер не получится, можно будет только приобрести симку с новым номером.

Если вы не планируете дальше пользоваться своей симкой от МТС и желаете её автоматической блокировки, нужно сделать так:

  1. Смените свой тариф на любой, где нет абонентской платы (МТС Коннект-4, Супер-МТС).
  2. Отключите любые платные и бесплатные услуги через личный кабинет.
  3. Перекинуть все деньги с баланса на другой номер.
  4. Отвязать этот телефон от всех онлайн-сервисов и кошельков.
  5. После этого просто прекращайте пользоваться картой, но проверяйте раз в месяц баланс по номеру, что бы не уйти в минус, который впоследствии может превратиться в предмет судебных разбирательств с оператором.
  6. Через несколько месяцев (максимум 183 дня) вас навечно заблокируют. Это будет означать, что ваш договор с оператором расторгнут.

Быстрое отключение номера навсегда

Если вы хотите не ждать и заблокировать свою сим-карту навсегда – сделать это можно будет через телефон поддержки или  в отделениях связи МТС. Причем учтите – это должны быть отделения в домашнем регионе. Все дело в том, что от абонента требуется письменное заявление для расторжения контракта с оператором. Запаситесь паспортом. МТС всячески препятствует таким ситуациям, поэтому будьте готовы к пассивному сопротивлению со стороны работников салона связи.

Если вам отказывают в расторжении контракта с МТС – звоните в поддержку на 8-800-25-00-890 укажите специалисту на нарушение ваших прав и условий договора.

Большие изменения грядут для тех абонентов, кто хочет воспользоваться услугами добровольной блокировки услуг. С середины февраля 2015 года изменяется порядок и процесс постановки услуги во временную блокировку. Теперь, чтобы это сделать, не нужно идти в центр обслуживания клиентов — достаточно позвонить по единому номеру Ростелекома…

Можно провести великолепную аналогию с веб-сайтом. Если вы занимаетесь продвижением веб-сайтов, то знаете, что «упавший» хостинг может повлечет проблемы не только, касаемо недоступности ресурса пользователями, но и для роботов поисковых машин. Если они долгое время не смогу попасть на ваш сайт, то позиции в выдаче существенно упадут. Если же вы переключите сайт в «Offline» (есть во многих CMS), то тогда SEO-параметры вашего детища не пострадают.

«Как мне временно приостановить услуги Ростелекома?»

Для того, чтобы заблокировать какие-либо услуги достаточно позвонить в контактный центр — 8 800 100 08 00 и сообщить об этом оператору.

«Сколько стоит добровольная блокировка?»

Домашний интернетпервые 3 месяца — 1 рубль/мес., Далее — 50 рублей каждый следующий месяц блокировки.

Телефон — 95 рублей/мес.

«На какой срок я могу заблокировать нужную услугу?»

Срок действия блокировки на интернет, телефонию и цифровое телевидение не ограничен.

«Как мне снять блокировку на услуги Ростелекома?»

Снимается блокировка также по звонку в контактный центр по номеру 8 800 100 08 00

Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет не оплачивать одну или несколько услуг во время отъезда или ремонта, не расторгая при этом договор.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Минимальный срок блокировки   1 день Максимальный срок блокировки   181 день Подключение блокировки Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов. Продление блокировки Возможно в любой день до даты окончания блокировки, самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов. Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день вЛичном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов. Промо-период 30 дней в течение календарного года тарифицируются по тарифу 1 руб./сут. Стоимость услуги по истечении промо-периода тарификация услуги осуществляется по тарифу 5 руб./сут. Дополнительные условия и ограничения Услуга подключается в 0 часов 00 минут выбранной абонентом даты. Интервал между добровольными блокировками — не менее 30 календарных дней. Услуга не доступна в момент нахождения л/с клиента в финансовой блокировке — для активации необходимо погасить неоплаченную дебиторскую задолженность. Не распространяется на рассрочку и аренду оборудования.

«Мой Ростелеком» приложение Единого личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Контакты

Компания Ростелеком на сегодняшний день является крупнейшим всероссийским телекоммуникационным оператором. Это, естественно, возлагает на плечи руководства серьезную ответственность, подразумевающую постоянное поддерживание высокого уровня предоставления услуг, серьезной клиентоориентированности. И поэтому среди перечня доступных опций и дополнительных услуг данного провайдера можно найти такое большое количество предложений.

image

Одним из таких предложений является добровольная блокировка, о которой мы и хотим поговорить в рамках нашей сегодняшней статьи.

Предназначение услуги «Добровольная блокировка»

Пожалуй, всем нам знакома ситуация с нежеланием оплачивать услуги интернет-подключения, телевидения или домашней телефонии за простой, когда речь идет о поездках, высокой занятости на работе или о банальном отсутствии необходимости в использовании услуг. Безусловно, с такой проблемой нередко сталкиваются и абоненты Ростелеком.

И здесь компания как раз и подтвердила свою клиентоориентированность, предложив абонентам возможность включения добровольной блокировки, за счет которой доступ к использованию услуг временно блокируется, а абонентская плата, необходимая для внесения в ежемесячном или ежедневном форматах, временно не начисляется. Соответственно – включив данную услугу, вы можете свободно отправляться в отпуск, например, не переживая о том, что средства со счета будут уходить впустую.

Условия добровольной блокировки услуг Ростелеком

Услуга добровольной блокировки предоставляется абонентам Ростелеком на следующих условиях:

  • Первые 3 месяца в году – 1 рубль в месяц;
  • Последующая блокировка (сверх 3-х первых месяцев) – 50 рублей за месяц действия услуги.

Вышеописанные условия касаются абонентов домашнего интернета и телевидения. Что же касается телефонных пользователей RT, то для них возможность блокировки доступна за 95 рублей в месяц.

Подключение услуги осуществляется при обращении в контактный центр компании по номеру 88001000800 или при обращении в офис продаж в своем городе.

Как отключить добровольную блокировку Ростелеком

Если вы предварительно подключали услугу блокировки услуг, наверняка наступит день, когда вы решите вернуться к пользованию теми или другими предложениями от всероссийского телекоммуникационного провайдера, и к их использованию можно перейти только после обратного подключения доступа, будь то интернет, телевидение или телефония.

Читайте также:  Как подключить интернет Ростелеком — пошаговая инструкция

И для того чтобы вернуться к штатному использованию тех или иных услуг, абонентам Ростелеком необходимо осуществить звонок в контактный центр компании. Звонить следует по номеру 88001000800. Связавшись с оператором, необходимо будет сообщить ему о ваших намерениях. После уточнения информации о вас, сотрудник колл-центра идентифицирует в вас соответствующего клиента компании, после чего возобновит предоставление услуг по вашему адресу.

Отключить блокировку интернет-услуг, телевидения или домашней телефонии от Ростелеком можно совершенно бесплатно.

Добровольная блокировка Ростелеком в Москве

Как известно, на территории столицы Ростелеком предлагает свои услуги под брендом «Onlime», и у данного провайдера также имеется услуга добровольной блокировки. Её предназначение является аналогичным, однако способы подключения несколько разняться.

Подключить добровольную блокировку в Москве можно двумя способами:

  1. Обращение в контактный центр по номеру 88007071212.
  2. В личном кабинета на сайте onlime.ru.

Отключить добровольную блокировку Ростелеком можно также двумя способами, подразумевающими использование личного кабинета или же обращение в контактный центр.

Ищите замену своему оператору? Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, первая неделя бесплатно плюс 500 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий