Как получить код активации Госуслуги в Ростелеком для подтверждения личности

Содержание

Нередко пользователи задают вопрос, можно ли подтвердить личность на портале Госуслуги через Ростелеком, тем более что многие замечают логотип Ростелекома в правом нижнем углу на любой странице портала Госуслуг. Именно поэтому мы расскажем, как получить код активации Госуслуги в Ростелеком для подтверждения личности!

Регистрация на сайте Госуслуги через Ростелеком

Портал Госуслуг и компания Ростелеком являются в некотором роде партнерами, так, например, мобильное приложение Госуслуги было разработано именно в Ростелекоме. Также, любому пользователю доступна регистрация на Госуслугах через Ростелеком. Для того, чтобы зарегистрироваться и получить доступ к Госуслугам через Ростелеком, необходимо обратиться в одно из отделений компании и предоставить специалисту Ростелекома:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Адрес своей электронной почты;

Подтверждение личности на Госуслугах через Ростелеком

  • Паспорт;
  • СНИЛС;
  • Адрес электронной почты;

По завершении процесса подтверждения личности в Ростелекоме, пользователь получит код активации для Личного кабинета на сайте Госуслуг, после ввода которого откроется полный доступ ко всем услугам. Расположение и адрес ближайшего отделения Ростелекома, где возможно пройти регистрацию и подтвердить учетную запись на Госуслугах можно узнать на сайте самого Ростелеком, либо на сайте Госуслуги в разделе Центры обслуживания пользователей, кроме того, можно позвонить на номер 8-800-100-08-00.

Ростелеком ЭЦП для Госуслуг (цифровая подпись)

Также, многие пользователи знают, что подтвердить учетную запись на Госуслугах можно с помощью ЭЦП, или электронной цифровой подписи. А где ее получить? Получить электронную подпись пользователь может как раз в отделении Ростелекома. Все, что для этого потребуется — это предоставить паспорт и СНИЛС сотрудникам Ростелекома. Вся процедура происходит в присутствии клиента, так что не стоит переживать за сохранность своих документов. По завершении процедуры сотрудник Ростелекома выдаст пользователю USB-накопитель (обычную флешку) с ЭЦП, которая позволит подтвердить свою учетную запись на Госуслугах. Затем для полноценной работы электронной подписи, пользователю необходимо установить несколько специализированных программ и плагин Ростелеком для Госуслуг.

Как оплатить Ростелеком через Госуслуги

Некоторые пользователи задаются вопросом, можно ли оплатить Ростелеком через Госуслуги? И как оплатить Ростелеком через Госуслуги? Необходимо понимать, что порта л Госуслуги позволяет проводить некоторые платежные операции, однако к ним относятся оплата пошлин, задолженностей и штрафов. Так что оплатить услуги Ростелекома через Госуслуги не получится, и для этого следует воспользоваться любым другим доступным способом.

База знаний10 декабря 2018 г.

Так как полноценная регистрация на портале Госуслуг требует подтверждения личности, многие пользователи задаются вопросом, можно ли получить код активации учетной записи через Ростелеком? В статье вы найдете ответ на этот и многие другие вопросы, связанные с Ростелеком.

Подтверждение личности на Госуслугах через Ростелеком

Компания Ростелеком, имеет непосредственное отношение к порталу Госуслуг, так как является исполнителем программы «Электронная Россия». И, конечно, через Ростелеком можно не только подтвердить личность для Госуслуг, но и получить электронную цифровую подпись.

Чтобы подтвердить свою учетную запись Госуслуг, необходимо обратиться в одно из отделений Ростелеком, предоставив:

  • СНИЛС,
  • паспорт,
  • адрес электронной почты.

После проверки вашей личности специалист Ростелеком выдаст вам код подтверждения, который нужно будет ввести в личном кабинете на госуслугах.

Найти ближайший адрес Центра Обслуживания можно прямо на сайте Госуслуги, в самом конце главной страницы.

Также, уточнить адрес отделения Ростелеком можно с помощью горячей линии компании.

Получение электронной подписи в Ростелеком

Получение электронной цифровой подписи (ЭЦП) через Ростелеком также предусматривает обращение в отделение компании с паспортом и СНИЛС. Процедура оформления не займет много времени, поэтому вскоре ЭЦП будет выдана вам на флеш-носителе.

Как получить код активации Госуслуги в Ростелеком для подтверждения личности

Нередко пользователи задают вопрос, можно ли подтвердить личность на портале Госуслуги через Ростелеком, тем более что многие замечают логотип Ростелекома в правом нижнем углу на любой странице портала Госуслуг. Именно поэтому мы расскажем, как получить код активации Госуслуги в Ростелеком для подтверждения личности!

Регистрация на сайте Госуслуги через Ростелеком

Портал Госуслуг и компания Ростелеком являются в некотором роде партнерами, так, например, мобильное приложение Госуслуги было разработано именно в Ростелекоме. Также, любому пользователю доступна регистрация на Госуслугах через Ростелеком. Для того, чтобы зарегистрироваться и получить доступ к Госуслугам через Ростелеком, необходимо обратиться в одно из отделений компании и предоставить специалисту Ростелекома:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Адрес своей электронной почты;

Подтверждение личности на Госуслугах через Ростелеком

Не секрет, что для доступа к возможности получения полного списка государственных услуг в электронной форме, пользователю необходимо подтвердить свою учетную запись. И если при изначальной регистрации при помощи специалистов в МФЦ, отделении Почты России или Ростелекома, пользователь сразу получает подтвержденную учетную запись, то что делать пользователям, зарегистрировавшимся самостоятельно? Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Ростелеком? Все очень просто! Необходимо обратиться в отделение Ростелекома, и специалисты помогут подтвердить учетную запись на портале Госуслуг! Для подтверждения учетной записи Госуслуги в Ростелекоме от пользователя потребуется предоставить:

По завершении процесса подтверждения личности в Ростелекоме, пользователь получит код активации для Личного кабинета на сайте Госуслуг, после ввода которого откроется полный доступ ко всем услугам. Расположение и адрес ближайшего отделения Ростелекома, где возможно пройти регистрацию и подтвердить учетную запись на Госуслугах можно узнать на сайте самого Ростелеком, либо на сайте Госуслуги в разделе Центры обслуживания пользователей, кроме того, можно позвонить на номер 8-800-100-08-00.

Ростелеком ЭЦП для Госуслуг (цифровая подпись)

Также, многие пользователи знают, что подтвердить учетную запись на Госуслугах можно с помощью ЭЦП, или электронной цифровой подписи. А где ее получить? Получить электронную подпись пользователь может как раз в отделении Ростелекома. Все, что для этого потребуется — это предоставить паспорт и СНИЛС сотрудникам Ростелекома. Вся процедура происходит в присутствии клиента, так что не стоит переживать за сохранность своих документов. По завершении процедуры сотрудник Ростелекома выдаст пользователю USB -накопитель (обычную флешку) с ЭЦП, которая позволит подтвердить свою учетную запись на Госуслугах. Затем для полноценной работы электронной подписи, пользователю необходимо установить несколько специализированных программ и плагин Ростелеком для Госуслуг.

Как оплатить Ростелеком через Госуслуги

Некоторые пользователи задаются вопросом, можно ли оплатить Ростелеком через Госуслуги? И как оплатить Ростелеком через Госуслуги? Необходимо понимать, что порта л Госуслуги позволяет проводить некоторые платежные операции, однако к ним относятся оплата пошлин, задолженностей и штрафов. Так что оплатить услуги Ростелекома через Госуслуги не получится, и для этого следует воспользоваться любым другим доступным способом.

Активация стандартной учетной записи Госуслуги

Узнайте, как и где подтвердить личный кабинет на сайте государственных услуг. Активация учетной записи осуществляется при личном посещении обслуживающих центров, либо самостоятельно, через онлайн сервисы. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы успешно выполнить подтверждение.

Инструкция по подтверждению

Пошаговая инструкция для активации личного кабинета (учетной записи) на портале Госуслуги. После прохождения процесса повышения уровня профиля, вам будут доступны все услуги на портале государственных услуг.

Прежде чем переходить к самому процессу активации, нужно заполнить информацию в профиле в разделе СНИЛС и паспортных данных.

Выберите один из наиболее подходящих для вас способов и воспользуйтесь инструкцией, кликнув на соответствующую кнопку – «Показать инструкцию». В новом окне отобразятся пошаговые действия для получения статуса «Подтвержденный».

Активация через банки

Подтвердить личность на Госуслугах можно онлайн, не посещая центров обслуживания и не запрашивая кодов подтверждения. Сделать это можно через интернет-банкинг одного из банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Почта Банк.

Для использования данного метода активации вы должны быть клиентом одного из перечисленных банков.

Сбербанк

Сбербанк Онлайн предлагает своим клиентам осуществить регистрацию и активацию созданного ранее профиля на сайте Госуслуги для физических лиц. Простой способ для тех, кто является активным пользователем услуг Сбербанка.

Регистрация и процесс подтверждения личности на Госуслугах доступен только через веб версию сервиса, через компьютер или через браузер на мобильных устройствах.

Тинькофф

Тинькофф Банк позволяет выполнить создание личного кабинета на сайте государственных услуг в несколько простых действий. Дополнительно, вы можете подтвердить учетную запись в аккаунте сервиса Тинькофф.

Следуйте инструкции, чтобы пройти верификацию и получение статуса «Подтвержденный» на сайте Госуслуги.

Почта Банк

Отличным решением для повышения уровня профиля в личном кабинете Госуслуг является активация через сервис Почта Банк Онлайн. Бесплатное обслуживание клиентов банка осуществляется через веб версию сервиса или через посещение одного из отделений банка.

Для активации у вас должна быть создана учетная запись на сайте Госуслуги, которая будет совпадать с данными СНИЛС и паспорта при прохождении подтверждения аккаунта.

Подтверждение через центры обслуживания

Если вы не пользуетесь ни одним из перечисленных банков, то вы можете прийти в один из центров обслуживания клиентов и выполнить активацию личного кабинета сайта государственных услуг.

К центрам обслуживания относятся:

  1. МФЦ.
  2. ЗАГС.
  3. Управление администрации города.
  4. Департамент ЖКХ.
  5. Архивный отдел.
  6. Отделения некоторых банков.
  7. Центр социальных выплат.
  8. Управление по развитию промышленности и предпринимательства.
  9. Управление архитектуры и градостроительства.
  10. Управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц.
  11. Департамент образования города.
  12. Управление земельными ресурсами.

Полный список доступных центров обслуживания в вашем городе доступен на официальном сайте www.gosuslugi.ru.

Посетите страницу https://map.gosuslugi.ru/co. В правом верхнем углу экрана должен быть указан ваш город, если по умолчанию стоит неправильный, то нажмите на название и укажите свой. После этого воспользуйтесь фильтром для поиска учреждений, которые указывают услугу подтверждения личности.

На карте будут отображены все доступные места. Выберите наиболее подходящий и размещенный вблизи от вас. Посетите центр обслуживания для подтверждения учетной записи, захватив с собой паспорт и СНИЛС.

Запрос кода активации через Почту России

Подтвердить учетную запись с помощью Почты России можно через почтовые отделения. Для активации аккаунта данным способом у вас должен быть стандартный статус профиля – заполнены данные СНИЛС и паспорта.

Обратите внимание. Подтвержденный личный кабинет через Почту России позволяет осуществлять вход только на портале Госуслуги, в личный кабинет налогоплательщика вы не сможете попасть.

Полная инструкция по активации учетной записи:

  1. Перейдите в личный кабинет Госуслуги на персональную страницу по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal
  2. В блоке справа найдите информацию об уровнях профиля.
  3. Нажмите на кнопку (ссылку) «заказным письмом».
  4. В открывшемся окне укажите почтовый адрес и подтвердите действие.
  5. В течение 2 недель к вам придет письмо с кодом для активации, его нужно указать в том же блоке, на персональной странице, где вы и заказывали письмо.

После успешного подтверждения личного кабинета Госуслуги, вам будут доступны все функции портала государственных услуг, вы сможете заказывать любые услуги.

Каждый пользователь, имеющий доступ к госуслугам, может оформить любой значимый для него документ, оплатить государственную пошлину и выполнить иные операции. И для этого, даже не придется выходить за порог собственного дома, главное иметь доступ в интернет и активированную учетную запись. Как получить доступ к Госуслугам через Ростелеком, будем подробно разбирать каждый пункт.

Какой может быть учетная запись

image

Сам процесс регистрации включает в себя 3 этапа действий. И после завершения каждого из них пользователю предоставляется больше возможностей.

Так, после указания и подтверждения мобильного телефонаэлектронного адреса почты, учетная запись получает упрощенный статус с ограниченными возможностями. Здесь можно только заказать справочную информацию – выписка штрафов из ГИБДД, выписки из Росреестра.

image

На следующем этапе прохождения регистрационного процесса, система запросит введение паспортных данных и страхового свидетельства. После проведения проверки вписанных данных, пользователю открывается больше доступных услуг. Так, он уже кроме получения квитанций из ГИБДД и выписок из госреестра, сможет записаться на прием к любому врачу. И ему не придется стоять в долгой очереди, как другим.

На последнем этапе прохождения регистрации, пользователю предоставляется полный доступ к порталу госуслуг. Но для этого он должен будет лично обратиться в ближайший офис обслуживания, и там подтвердить свою учетную запись. Чтобы выбрать ближайшее отделение, необходимо воспользоваться фильтром поиска.

При наличии электронно-цифровой подписи, этот процесс осуществляется удаленно. Также это можно сделать через почтовое отделение. Поскольку этот вариант занимает много времени, а именно почти две недели, лучше лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Пока письмо дойдет до получателя, потом ждать, когда придет ответ от него, в общем, очень долгий процесс.

Ростелеком — как подтвердить учетную запись Госуслуг

Ростелеком является одним из доступных центров обслуживания, и этот вариант подтверждения личного кабинета на портале госуслуги стал наиболее популярным в связи с обширным распространением офисов компании.

Чтобы подтвердить учетную запись, заинтересованное в этом лицо должно обратиться в один из офисов Ростелекома, подойти к специалисту и предоставить те же документы, что подтверждены в личном кабинете. После проверки данных, будет предоставлен код для портала госуслуг, его введете в соответствующее поле, и больше никаких дополнительных действий от пользователя не требуется.

Эта процедура не займет больше 15 минут. Главное при себе иметь документ, подтверждающий личность субъекта РФ и страховое свидетельство. Код будет отправлен на электронную почту, после его указания в личной учетной записи, можно начать пользоваться всем спектром услуг.

Завершение регистрации с помощью ЭЦП

На портале gosulugi ru регистрация займет всего несколько минут личного времени. А вот вариант подтверждения личности с использованием электронно-цифровой подписи больше подходит лицам, которые регулярно работают с документами, потому как простому (рядовому) гражданину пользоваться ею негде.

Информация для дополнения. Получение электронно-цифровой подписи является бесплатной услугой, но за съемный носитель придется заплатить около семисот рублей.

Чтобы получить электронную подпись, необходимо иметь паспорт, страховое свидетельство, идентифицированный номер налогоплательщика.

Оператор оформит заявку в течение 24 часов. Чтобы начать пользоваться этой подписью, на персональное устройство необходимо установить программное обеспечение – скачать через портал государственных услуг. После выполнения входа на сайт госуслуг, учетная запись будет подтверждена автоматически.

Другие способы активации

Не достаточно на портале госуслуги зарегистрироваться, необходимо подтвердить существование учетной записи, чтобы воспользоваться всем спектром предоставляемых услуг. И подтверждение личности через Ростелеком не является единичным вариантом, есть и другие способы для решения поставленной задачи. А именно:

  1. Использование для проверки универсальной электронной карты.
  2. Электронно-цифровая подпись.
  3. Почтовое отделение.
  4. Персональное обращение в ближайший офис обслуживания.
  5. Воспользоваться онлайн-банкингом.

Как видно, учетная запись на портале госуслуги может быть подтверждена любым возможным способом, и не только через офис Ростелеком. И к тому же, подходит он далеко не всем, а только тем гражданам, у которых имеется договор с этим провайдером на предоставление услуг.

Что дает активация учетной записи

Активированный профиль предоставляет пользователю массу различных привилегий, он может пользоваться различными услугами, и даже записываться в очередь к врачам, не выходя за порог собственного дома.

  • Регистрация учетной записи индивидуального предпринимателя или юридического лица.
  • Зарегистрироваться по месту проживания.
  • Оформить заграничный паспорт.
  • Оплатить штрафы ГИБДД, в том числе с 50% скидкой.
  • Оплатить налоги, государственную пошлину.
  • Заменить водительское удостоверения.
  • Получить справку об отсутствии судимости.
  • Записать ребенка в детский сад.
  • Иные возможности.

В общем, единожды потратив личное время на активацию учетной записи на портале государственных услуг, гражданин может пользоваться госуслугами неоднократно, а главное, ему больше не придется стоять в длительных очередях. Записавшись на прием к стоматологу (или иному специалисту), ему нужно будет прийти в назначенное время и получить помощь.

Как зайти в учетную запись на портале госуслуги – после перехода на главную страницу, нажать на кнопку – Авторизоваться. Далее ввести логин, пароль и код подтверждения (если настроена 2-этапная авторизация). После этого можно воспользоваться любой услугой из представленных на портале государственных услуг.

Госуслуги. Подтверждение учетной записи через Сбербанк Онлайн

Горячая линия Госуслуги — телефон и служба поддержки

Горячая линия Госуслуги позволяет связаться со специалистом службы поддержки портала электронного правительства. Ею стоит воспользоваться при появлении проблем с функциональностью ресурса или при затруднениях в совершении операций.

Способ связи и режим работы

Если при использовании ресурса Госуслуги возникают проблемы в функционировании портала, можно воспользоваться телефоном горячей линии и, сообща с сотрудником службы поддержки, решить появившиеся вопросы.

Режим работы специалистов службы поддержки — круглосуточный. Операторы готовы помочь в решении любых вопросов, которые непосредственно связаны с порталом. Связаться с ними можно следующим образом:

  • для звонков с городских телефонов — 8 800 100-70-10. Плата за осуществление звонка по такому номеру не взимается;
  • бесплатный звонок с мобильного по специальному номеру 115;
  • при обращении к специалистам из-за границы — +7 495 727-47-47. Выше приведённые номера в данной ситуации не актуальны.

По любому из представленных телефонных номеров пользователь получит оперативную реакцию на своё обращение.

Какие вопросы решают операторы?

Сотрудники службы поддержки занимаются решением множества вопросов. Самый частый повод для звонка: обнаружение ошибок и некорректная деятельность ресурса.

Сложности при регистрации также можно разрешить в ходе телефонного разговора. При утрате доступа к личному кабинету, тоже можно прибегнуть к помощи специалистов.

Сотрудники помогут при оформлении разнообразного рода документов. Помимо этого, операторы могут дать подсказку о том, как записаться в какую-либо инстанцию, куда кликнуть мышкой. Можно получить ответы и на иные вопросы.

Что понадобится при обращении?

Важно чётко сформулировать тему обращения или проблему. Набрав удобный пользователю телефонный номер, необходимо объяснить ситуацию, не упуская ни единой подробности — они имеют значение.

Иногда оператор может попросить обратившегося назвать свои личные данные. Может потребоваться авторизация в личном кабинете для наглядности. При первичном обращении разрешается 90% ситуаций.

Как быть тем, кто не дозвонился?

Если же пользователю не удалось дозвониться на горячую линию портала Госуслуги, можно попытаться найти ответ в специализированных статьях на сайте. В них часто описаны распространённые ситуации и возможные способы выхода из них.

Госуслуги телефон технической поддержки

image

Операторы контактного центра госуслуг отвечают на все вопросы, касающиеся интернет портала. Если вы самостоятельно не можете решить какие-либо вопросы, то вы можете связаться с службой поддержки. Для этого была запущена многоканальная, междугородная телефонная линия. Операторы бесплатной горячей линии госуслуг всегда доходчива и вежливо разъяснят все вопросы или примут вашу заявку.

Чем может помочь служба поддержки госуслуги:

  1. Помощь в регистрации на портале;
  2. Помощь в оформлении документов;
  3. Помощь в навигации сайта;
  4. Решение спорных вопросов;
  5. Прием жалоб и рекомендаций;

Порой бывает сложно дозвониться до оператора, потому что они обслуживают всю страну. И если где-то на портале госуслуг происходит сбой, то служба поддержки не успевает ответить на все вопросы по телефону. Поэтому иногда приходится ждать пока оператору не освободятся и не смогут ответить на ваш звонок. Если вам не удается дозвониться до службы поддержки госуслуг, то попробуйте позвонить через несколько часов, или на следующий день.

Госуслуги бесплатный телефон горячей линии

image

Набрав данный номер вы сможете дозвониться в контактный центр госуслуг. Но кроме этого, есть и другие способы связи с службой поддержки портала. Если вы хотите позвонить с мобильного телефона, то для этого есть специально выделенный короткий номер. Звонок на который так же является бесплатным для всех абонентов страны. Плюсом этого номера является то, что очередь в ожидании ответа оператора, значительно меньше, чем на многоканальном номере. Так что если вы не дозвонились по первому телефону, стоит попробовать позвонить по второму.

Госуслуги телефон техподдержки московского региона

Для Москвы доступен свой городской номер. Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую. Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален.

image

Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом. Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой. В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Как позвонить с мобильного

Звонок с мобильного — наберите 115;

Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Подать электронное обращение через портал Московских госуслуг

Кроме телефонной службы поддержки у портала есть и электронные способы связи. Например через ПГУ МОС РУ вы можете подать свое обращение в администрацию.

Какие заявки рассматриваются:

  1. Жалобы;
  2. Ошибки;
  3. Пожелания;
  4. Помощь в использовании портала госуслуг;

Срок рассмотрения обращений не более суток. Специалисты сайта Москвы быстро рассматривают ваш вопрос и обязательно вам перезвонят, не важно решен ли вопрос, или нет.

Госуслуги телефон горячей линиии

Как войти в личный кабинет госуслуг

Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/

image

При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.

Какие вопросы может решить служба поддержки:

  • Ошибки в работе сайта;
  • Помощь в регистрации личного кабинета;
  • Восстановление доступа к личному кабинету;
  • Оформление документов;
  • Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;

Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.

Для звонка с мобильного наберите: 115

Звонить по телефону горячей линии госуслуг с мобильного нужно по специальному номеру, в таком случае звонок будет бесплатным.

Бесплатный телефон горячей линии госуслуг

8 800 100-70-10

Чтобы получить помощь от специалиста службы поддержки госуслуг наберите данный номер и подробно объясните ситуацию. Будьте готовы назвать свои данные или войти личный кабинет для наглядности. В большинстве случаев все вопросы решаются по телефону.

Для звонков из-за границы

+7 495 727-47-47

Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, то дозвониться по вышеуказанному номеру не получится. Для таких случаев предусмотрен другой номер.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий