Ростелеком горячая линия техподдержки – бесплатный номер телефона

Все полезные контакты легко найти на нашем сайте. Мы всегда рады вам помочь!

Выберите контакты

Для частных клиентов

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц

8 800 100 0 800

Для бизнеса

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц

8 800 200 30 00

Для физических лиц

Личный кабинет

Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru

Помощь и поддержка

Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800

Часто задаваемые вопросы

Найдите полезную для вас информацию /support

Электронная почта

Напишите нам, если остались вопросы rostelecom@rt.ru

Получите скидку 50% на оплату услуг​​ image

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!

Если вы юридическое лицо, перейдите, пожалуйста, в раздел обратной связи для юридических лиц

Социальные сети

Подпишитесь на наши группы в социальных сетях, узнавайте новости, задавайте вопросы

Онлайн чаты

Напишите нам в чате на сайте или в личном кабинете

Мессенджеры

Напишите нам в мессенджере Viber

Телефон

Позвоните нам по круглосуточному бесплатному телефону: 8 800 100 0 800

Программа «Бонус»

Пользуйтесь услугами и получайте бонусы

Отключение услуг

Удобный сервис по подаче заявления на отключение услуг для физических лиц

Договоры и соглашения

Архив документов и оферт с подробными условиями акций

Календарь технических работ

График профилактических мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг

Все полезные контакты легко найти на нашем сайте. Мы всегда рады вам помочь!

Выберите контакты

Для частных клиентов

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц

8 800 450 0 150

Для бизнеса

Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц

8 800 200 30 00

Для физических лиц

Личный кабинет

Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru

Помощь и поддержка

Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800

Часто задаваемые вопросы

Найдите полезную для вас информацию /support

Электронная почта

Напишите нам, если остались вопросы rostelecom@rt.ru

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

imageПоявилась проблема при использовании телекоммуникационных услуг? Перестало работать оборудование поставщика связи? Понадобилась справочная информация? Обращайтесь на горячую линию Ростелекома для решения перечисленных вопросов. Контактный центр незамедлительно решает проблемы абонентов.

Телефон горячей линии Ростелекома

Ростелеком – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население России. Абонентам доступно телевидение, Интернет-подключение, сотовая связь. Получение некоторых услуг может вызывать затруднения, потому компания создала единую горячую линию – 8 800 100 08 00.

image

Кроме того, работают региональные номера, разгружающие контактный центр. Например, жители Московской области набирают телефон 8 495 727 49 77. Вопросы, касающиеся заключения договора или подключения интересующего пакета услуг, задавайте по номеру 8 800 100 25 25.

Ростелеком – бесплатная горячая линия

Звонки на горячую линию бесплатные по всей стране. Для повышения качества обслуживания компания предусмотрела отдельный номер для корпоративных клиентов и индивидуальных предпринимателей – 8 800 200 30 00. Обращения рассматриваются круглосуточно.

Горячая линия для частных лиц

Сотрудники контактного центра очень быстро отвечают на звонки абонентов. Среднее время ожидания ответа составляет всего одну минуту. Операторы оказывают консультации касаемо выбора подходящего тарифного плана или заключения договора. Если вопрос требует подробного рассмотрения, пользователь перенаправляется на профильного специалиста.

Единая горячая линия Ростелекома

8 800 10 008 00 – единый номер оператора, позволяющий получать справочную информацию. Абоненты узнают траты за прошлый месяц, выгодные предложения, актуальные тарифные планы.

Кому задавать вопросы по подключению услуг

Чтобы подключить телекоммуникационные услуги, не нужно посещать филиал Ростелекома. Теперь достаточно набрать номер контактного центра для отправки заявки. Вопрос будет передан отделу, заведующему подписанием договоров. После заключения контракта абонент сможет пользоваться оплаченными услугами связи, подключить дополнительные сервисы или выбрать тарифный план.

Техническая поддержка

Несмотря на положительную репутацию компании, некоторые потребители сталкиваются с некачественным обслуживанием. При обрыве соединения или медленной скорости связи рекомендуется совершить звонок на горячую линию. Также поводом для обращения может послужить неправомерное списание денег с баланса.

Горячая линия для юридических лиц

Юридическим лицам и предпринимателям доступен отдельный номер 8 800 10 008 00.

Поддержка Бизнес ОнЛайн

Ведение любого бизнеса невозможно без качественной связи. Поэтому компания Ростелеком предусмотрела отдельную службу поддержку для предпринимателей. Корпоративные клиенты способны позвонить по единому номеру для получения квалифицированной поддержки. Операторы отвечают за пару минут. Если с оборудованием возникли серьезные проблемы, обращение будет передано профильному специалисту.

Общие вопросы

Все пользователи Ростелекома получают справочную информацию о подключении услуг, переключении тарифного плана или состоянии баланса.

Функции службы поддержки

Сотрудники горячей линии помогут научиться пользоваться личным кабинетом, отслеживать состояние счета или размер задолженности.

Когда горячая линия не поможет решить проблему

Связь через социальные сети

Ростелеком ведет страницы в социальных сетях:

  • VK;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • Instagram.

Участники сообщества первыми получают выгодные предложения, читают новости или переписываются между собой. Открытые комментарии позволяют задать вопрос поддержке. Обращения рассматриваются администратором группы. Вы можете написать сообщение под любой записью на «стене» или перейти во вкладку «обсуждения». Независимо от выбранного способа, вам будет оказана своевременная и квалифицированная поддержка.

Официальный сайт: https://rt.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.rt.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий