Тарифные планы оператора Ростелеком на междугороднюю связь

Содержание

Тарифы Ростелеком на домашний телефон представлены разнообразным набором предложений. Абонент решает сам, какое сочетание параметров для него будет более выгодным.

Тарифные планы Ростелеком на домашний телефон

Провайдер открыл большую линейку тарифов с разными параметрами. Есть варианты с абонентской платой и безлимитом, с пакетом минут и с поминутной тарификацией.

Стоимость у всех разная и складывается из двух частей. Первая – это плата за абонентскую линию. Её использование для всех тарифов стоит 204 рубля в месяц. Остальная часть оплаты зависит от выбранных условий предоставления связи.

Установка проходит в рамках акции «Подключи телефон за 1 рубль». Её действие продлится до 29 февраля 2020 года.

Кроме стандартного пакета, клиент может отдельно подключить дополнительные услуги:

  • АОН – определитель номера (для телефонных аппаратов с функцией «Caller ID») – 59 руб/мес;
  • переадресация вызовов;
  • конференц-связь;
  • «Любимый межгород»;
  • «Звонки в другие страны».

Выберите подходящий тарифный план и сообщите о своём намерении подключиться к нему специалистам компании Ростелеком.

Безлимитный

Безлимитное соединение со стационарными номерами внутри одного населённого пункта. Подходит для тех, кто проводит много времени за телефонными разговорами. Абонентская плата 522 руб/мес.

Безлимитная Россия

Этот тариф – самый дорогой в списке предложений Ростелекома для домашних телефонов. Его стоимость 560 руб/мес. Абонент получает пакет из 1440 минут каждые сутки. Можно не беспокоиться о том, что пакет закончится, можно говорить хоть весь день напролёт.

Дополнительно предоставляется 200 минут в месяц для звонков на мобильные номера. Если этот лимит израсходован раньше срока, то устанавливается цена – 1,3 руб/мин.

Комбинированный 350

В тариф входит пакет из 350 минут на местные звонки. Это стоит 354 руб/мес. При исчерпании базового объёма устанавливается поминутная тарификация – 0,48 руб/мин.

Комбинированный 450

Такой же тарифный план, только с увеличенным пакетом до 450 минут. Оплата – 390 руб/мес. При превышении стандартного объёма – 0,42 руб/мин.

Выходной

Бесплатные исходящие вызовы на местные номера в выходные и праздники. Количество минут не ограничено.

В рабочие дни стоимость одной минуты – 0,54 руб/мин. Абонентская плата – 348 руб/мес.

Социальный

Бюджетный тариф с минимальным объёмом минут, включённых в ежемесячную плату. Абоненту даётся 100 минут за 240 руб/мес. Если этого не хватило на месяц и пакет закончился, то последующие минуты будут стоить 0,64 руб/мин.

Повременный

Здесь нет базового объёма. Фиксированная оплата взимается только за предоставление телефонной линии – 204 руб/мес. Остальная часть суммы складывается из использованных минут — каждая стоит 0,58 руб. Сколько будет потрачено за месяц – зависит от частоты и длительности соединений.

Абонентский

Его подключают, если нет технической возможности учитывать количество потраченных минут. Используется для звонков на местные номера – предоставляется безлимит. Цена – 354 руб/мес.

Услуга для междугородних соединений

Для тех, кто часто звонит в другие города, предусмотрена опция «Любимый межгород». Подключение и ежемесячные списания – 30 рублей.

Действие услуги распространяется на одно направление, которое выбирает абонент. Звонки в рамках опции стоят 1,5 руб/мин на городские и мобильные номера любых операторов.

Можно подключать несколько таких опций, чтобы выбирать разные направления, но оплачивать придётся каждую отдельно.

Тарифы Ростелеком на международные звонки с домашнего телефона

Специально для звонков за границу создана опция «Звони в другие страны». Подключение и ежемесячная плата – 45 рублей.

Активировать услугу можно по телефону горячей линии 8-800-100-0-800 или в офисах Ростелекома.

С этой опцией международная связь предоставляется абонентам по сниженным ценам

Страна Стоимость (руб/мин)
Китай 2,5
Канада 3,5
Казахстан 4
Болгария, Узбекистан, Израиль, Турция, Япония, США, Германия, Финляндия, Италия, Великобритания, Испания 5
Таиланд 7
Грузия, Армения 12
Абхазия, Азербайджан 15
Беларусь 22

Узнать полный перечень стран и цены за минуту разговора можно на сайте, в разделе описания услуги международных звонков.

Как выбрать самый выгодный тариф

Большой выбор тарифных планов позволяет каждому клиенту найти подходящий для себя вариант, основываясь на объёме предполагаемых разговоров и их характере – только на городские, дополнительно на мобильные, в будние или выходные дни.

Если телефонная линия будет использоваться активно, выгоднее взять тариф с большим пакетом минут или безлимитом на звонки.

Для коротких и редких звонков подойдёт «Поминутный тариф», с которым, кроме выделенной телефонной линии, абонент платит столько, сколько наговорит. К бюджетным вариантам также относится «Социальный» – с минимальным пакетом минут и сниженной абонентской платой.

В рабочие дни нет времени звонить, а все разговоры по телефону приходятся на выходные – значит, можно рассмотреть тариф «Выходной». Его действие распространяется и на праздники, так что можно поздравить всех родственников и друзей, не считая минут разговора.

Подключение

Ростелеком использует технологию беспроводной локальной сети. Для работы телефона потребуется всего одна специальная розетка и не нужно прокладывать провода туда, где их нет. Это позволяет иметь стационарный телефон жителям даже малонаселённых местностей. Установка оборудования по этой технологии ниже, чем при проводной системе.

Чтобы провести стационарный телефон, нужно:

  1. Выбрать на сайте подходящий тариф.
  2. Нажать кнопку «Подключить».
  3. Заполнить заявку на подключение – написать имя, адрес, сотовый телефон. Здесь нужно также указать адрес электронной почты, удобное время для звонка специалиста и желаемый день подключения.
  4. Нажимаем «Оформить заявку».

После этого в течение 3 дней с абонентом свяжутся по указанному номеру. В выбранную дату и время придёт монтажник и установит оборудование.

Чтобы подключить телефонную розетку и провести провода, потребуется всего около получаса. В комплект входит телефонный аппарат – простой и стандартный, который будет понятен пользователям старшего поколения. Он работает от сети и аккумулятора, так что при отключении электроэнергии абонент останется на связи.

Если нет доступа в интернет, можно подать заявку на подключение по телефону 8-800-1000-800.

Как поменять тариф

Чтобы сменить тариф, абонент может воспользоваться такими вариантами:

  1. Позвонить в службу технической поддержки Ростелекома, указанный выше.
  2. Обратиться лично в офис обслуживания клиентов.
  3. Зарегистрировать свой номер в Едином личном кабинете и управлять тарифами и услугами с компьютера.

Если возникли трудности, уточните возможность перехода на другой тариф у специалиста компании.

Ростелеком даёт большой выбор своим абонентам – каждый по своим предпочтениям может выбрать наиболее удобный и выгодный тариф. Для использования услуг, не входящих в тариф, созданы опции, которые можно по своему усмотрению добавлять к номеру. Среди других преимуществ – быстрая установка и возможность управлять услугами и проверять баланс в онлайн-сервисе.

Установка и подключение домашнего телефона от Ростелекома сегодня доступно во всех российских регионах. Обслуживание платное, поэтому важно подобрать удобный тарифный план. Что же предлагает Ростелеком – тарифы на домашний телефон можно выбирать как безлимитные, так и с оплатой по времени разговоров, они настраиваются под абонента, с учетом его пожеланий. Чтобы понять, какой тип помесячной оплаты подойдет в вашем случае, нужно ознакомить с особенностями тарифных планов провайдера.

Ростелеком – виды тарифных планов домашней телефонии

Тарификация на домашнюю телефонию у этой компании условно разделяется на несколько типов. Каждый из них включает в себя фиксированную цену за абонентское обслуживание выделяемой линии. Эта сумма несколько разнится в регионах, и в 2020 году составляет порядка 210 рублей. Основные типы тарифных планов:

  • Безлимитные;
  • Повременные;
  • Комбинированные.

Что такое безлимитные тарифы

Эта группа тарифов будет интересна тем, кто общается на домашнем телефоне много времени. Это самые дорогие тарифные планы, но в некоторых ситуациях, переговоры оказываются дешевле и выгоднее. Для этой линейки тарифов характерно:

  • Входящие звонки – не тарифицируются;
  • Звонки в своем городе – не оплачиваются, и не ограничены в минутах. Либо выдается суммарный безлимитный пакет минут;
  • Ежемесячная оплата зависит от региона предоставления услуги, и дополнительных подключенных к нему опций, в среднем – это 500-600 рублей в месяц;
  • При несвоевременной оплате – услуга приостанавливается.

Повременные тарифы и их особенности

Линейка тарифов для тех, кто звонит не часто. Как и для всех тарифных планов, на ней взимается фиксированная оплата за обслуживание абонентской линии, а итоговая стоимость за месяц будет зависеть от общего количества минут, потраченных на переговоры. Особенности тарифов:

  • Оплата начисляется за каждую минуту разговора;
  • Нет бесплатных минут на звонки;
  • Стоимость за минуту зависит от региона предоставления услуги;
  • Обязательная фиксированная цена за пользование линией ежемесячно.

Комбинированные тарифы – больше плюсов

Такие тарифы на домашнюю телефонию более выгодны. Его можно назвать гибридом из двух предыдущих – безлимита и повременного. Предусмотрено предоставление пакета безлимитных минут, а если он исчерпается – включается поминутная тарификация. Они включают в себя такие условия:

  • Ежемесячное начисление бонусных минут (бесплатных);
  • Поминутная тарификация после использования основного пакета минут;
  • Абонентская плата зависит от тарифа, минимальная ставка – чуть более 500 рублей;
  • На «Безлимитный Россия» по желанию абонента в бесплатное пользование предоставляется телефонный аппарат.

Все тарифы Ростелеком на домашний телефон из группы безлимитных

В 2020 году Ростелеком предлагает своим абонентам два тарифных плана с неограниченным использованием минут на звонки:

  • Безлимитная Россия. Это самый полный тарифный план, при подключении которого бонусом можно получить стационарный телефонный аппарат. Он дает неограниченное количество минут на звонки на городские номера своего города, пакет на 200 минут для общения с мобильными номерами. После использования предоставленного пакета минут, будет тарифицироваться по 15 рублей за минуту.
  • Безлимитный. Нет ограничений на связь с местными городскими номерами. Он не устанавливает лимит на минуты, и имеет фиксированную абонентскую плату – до 500 рублей (зависит от региона подключения). Звонки на мобильные номера будут платными.

На безлимитных тарифах в основной счет включены звонки по межгороду, мобильным операторам и международные переговоры.

Комбинированные телефонные тарифы Ростелеком

В эту группу тарифов в 2020 году поставщик услуг домашней телефонии включил два тарифных плана:

  • Комбинированный. Предоставляет возможность безлимитного общения с местными городскими номерами. Пакет ограничен – 400 минут в месяц. Абонентская плата составляет 370 рублей в месяц.
  • Социальный. Предлагается пакет из 100 минут на месяц. Их можно расходовать только на внутригородские соединения со стационарными телефонами. Как только минуты будут исчерпаны – услуга приостанавливается до начала следующего месяца.

Комбинированная группа тарифов подойдет для тех, кто точно знает, что общается по домашнему телефону редко.

Тариф домашнего телефона Ростелеком с поминутной оплатой

Компания готова предложить только один тарифный план из этой линейки. В обязательном порядке абонент будет вносить фиксированную оплату за предоставление линии связи – порядка 200 рублей. Конечная стоимость полностью складывается из того, сколько минут потрачено на звонки.

  • Повременный. Предоставляет возможность совершать звонки на городские номера в своем городе, которые оплачиваются согласно тарифам, установленным в регионе предоставления услуги.

Ростелеком – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. Она работает как с физическими, так и с юридическими лицами, предоставляя множество услуг связи. Одной из таких услуг является виртуальная АТС для нужд бизнеса. В этом обзоре мы рассмотрим основные возможности ВАТС от Ростелекома, дадим ссылку на личный кабинет, предложим для ознакомления пользовательские отзывы.

Особенности виртуальной АТС Ростелеком

Виртуальная АТС от Ростелекома – это услуга, нацеленная на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которым нужна офисная телефония. Традиционная телефония для этих целей используется всё реже и реже, так как она требует прокладки телефонных линий. Ещё одним её недостатком станет дорогой межгород и дорогая международная связь. Поэтому IP-телефония, являющаяся основой виртуальной АТС, прочно заняла свои позиции в офисах. Её преимущества:

  • Низкие тарифы на звонки по России и всему миру;
  • Бесплатная внутриофисная связь;
  • Многоканальные телефонные линии для одновременного приёма десятков звонков;
  • Для подключения нужен только интернет, без всяких телефонных линий.

Что касается виртуальной АТС, то она избавляет от необходимости покупать дорогостоящий блок офисной АТС, не обладающий бизнес-функционалом. Тарифные планы для неё ниже, чем для традиционной телефонии, позволяя экономить на звонках по всему миру.

Основная возможность виртуальной АТС от Ростелеком – это распределение звонков между сотрудниками офиса. Данный функционал задействуется в том случае, если необходимо наладить службу поддержки клиентов. ВАТС принимает звонки и, в зависимости от выбранного алгоритма, распределяет их между сотрудниками, равномерно нагружая их работой. Если все сотрудники заняты, звонок «висит» в очереди.

Одна из смежных с распределением функций – это звонки по добавочным номерам. Например, кто-либо звонит в компанию и хочет дозвониться определённому сотруднику, зная его добавочный телефон. Звонящий дожидается ответа автоответчика, после чего тот предлагает набрать внутренний номер абонента. В результате этого звонок направляется конкретному сотруднику. Также можно выбрать в меню определённый отдел компании.

Мы плавно подошли к ещё одной функции – это голосовое меню. Оно может рассказать звонящему абоненту о новых товарах и услугах, также оно предложит набрать номер абонента или выбрать нужный отдел. Голосовое меню формируется через личный кабинет и заменяет собой традиционный автоответчик, приглашающий оставить голосовое сообщение или дождаться ответа вызываемого абонента.

Прочие возможности и бизнес-функции:

  • Запись разговоров – необходимая для нужд бизнеса. Позволяет записывать все звонки для последующего анализа и разбора конфликтных ситуаций с клиентами. Кроме того, записи послужат доказательством при судебных разбирательствах. Эти же записи используются для улучшения качества обслуживания клиентов и обучения новых сотрудников – это практикуется в компаниях с call-центрами и горячими линиями;
  • Интеграция с CRM – каждый звонок автоматически попадает в CRM, что позволяет вести контроль и статистику обращений. Также система отслеживает повторные обращения и их тематику. Сюда же можно записать любые данные о клиентах. Функционал востребован в компаниях с большим количеством клиентов, когда нужно отслеживать каждый звонок;
  • Мобильный рабочие места – подключение к виртуальной АТС мобильных телефонов сотрудников компании. Один номер обойдётся всего в 100 руб/мес. Подключаемые телефоны становятся полноценными участниками ВАТС – на них поступают звонки с системы распределения, также на них можно позвонить по коротким номерам. Все вызовы с мобильных и на мобильные, подключенные к ВАТС, записываются;
  • Обратный звонок – небольшой виджет, устанавливаемый на корпоративный сайт. Посетители могут вписать в него свой номер и заказать звонок от специалиста. Преимущество функции очевидно – клиент избавляется от необходимости «висеть» на линии и ждать ответа консультанта. После указания своего номера в форме обратной связи ему останется дождаться звонка от специалистов компании – это намного удобнее и практичнее для клиента. Одновременно с этим в CRM попадает дополнительная информация – с какой конкретно страницы сайта пришёл клиент и на каких страницах он был до этого. Стоимость функции – 500 руб/мес за один виджет;
  • Виртуальный контактный центр – функция отвечает за формирование очередей на дозвон специалистам. Также она может работать с VIP-клиентам, продвигая их в начало очереди или перенаправляя звонки персональным менеджерам. Стоимость – 500 руб/мес за двух консультантов и 100 руб/мес за каждого последующего. Дополнительный функционал – ведение статистики загруженности консультантов и возможность прослушивания текущих разговоров руководителем отдела.

Ещё одна интересная функция – это автоинформатор, дающий информацию в автоматическом режиме. Услуга не требует дополнительной оплаты и входит в состав всех тарифных планов, каждый звонок оценивается поминутно. Используйте данный функционал для информирования о новых предложениях и акциях.

Для подключения компаний предлагаются многоканальные городские номера. Также возможно подключение номера в формате 8-800.

Оборудование и управление

Главная особенность виртуальной АТС от Ростелекома – возможность использования интернет-каналов от любых провайдеров. Иными словами, пользоваться интернетом от Ростелекома не обязательно – используйте любой другой канал. Управление ВАТС осуществляется через личный кабинет на сайте оператора или с помощью специального приложения для компьютера.

Телефонизация рабочих мест осуществляется любым доступным оборудованием. Например, это могут быть SIP-телефоны любых моделей, в том числе с дополнительными модулями для быстрого набора номеров. На компьютеризированных рабочих местах достаточно установить любой подходящий софтфон – например, 3CX Phone или Zoiper. Аналогичным образом допускается использование смартфонов с установленными на ними SIP-приложениями.

В смартфонах на операционной системе Android 4 и выше имеется штатный функционал по использованию IP-телефонии.

Тарифы Ростелеком

Для нужд бизнес-клиентов, пользующихся виртуальной АТС от Ростелеком, предусмотрены четыре тарифных плана:

Тариф ВАТС 100 ВАТС 500 ВАТС 1000 ВАТС 1500
Итоговая абонентская плата 400 руб/мес 900 руб/мес 1600 руб/мес 2350 руб/мес
Абонплата за услугу ВАТС 100 руб/мес 100 руб/мес 100 руб/мес 100 руб/мес
Включенный пакет минут по России 100 мин 500 мин 1000 мин 1500 мин
Абонплата за пакет минут 300 руб/мес 800 руб/мес 1500 руб/мес 2250 руб/мес
Количество рабочих мест 1 3 5 10
Абонплата за дополнительное рабочее место 60 руб/мес 50 руб/мес 40 руб/мес 40 руб/мес
Абонплата за запись звонков, место – 5 Гб 100 руб/мес 100 руб/мес 100 руб/мес 100 руб/мес
Количество многоканальных номеров 8-800 1 1 1 1
Статистика звонков Да Да Да Да
Система распределения вызовов со сценариями Да Да Да Да
Короткие внутренние номера Да Да Да Да
Поддержка голосового меню Да Да Да Да
Стоимость звонков на номера Ростелекома по всей России Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Стоимость звонков на российские городские телефоны 0,7 руб/мин 0,65 руб/мин 0,6 руб/мин 0,6 руб/мин
Стоимость звонков на российские мобильные телефоны 2,1 руб/мин 1,79 руб/мин 1,7 руб/мин 1,7 руб/мин

Стоимость звонков на международные номера зависит от направления и составляет от 6 руб/мин.

Плюсы и минусы виртуальной АТС Ростелеком

Распишем выявленные пользователями достоинства и недостатки ВАТС от Ростелекома:

Преимущества Недостатки
Простой личный кабинет, доступный для понимания и не требующий специальных знаний для настройки виртуальный АТС. Также можно использовать локальное приложение, соединяющееся с серверами Ростелекома. Очень дорогая международная связь. Типичный пример – звонок в США стоит 6 руб/мин, а в Канаду – 15,6 руб/мин. У оператора Zadarma звонки в США стоят 0,54 руб/мин, в Канаду – 0,3 руб/мин (плюс предусмотрены пакетные тарифы с пакетами минут).
Для проверки возможностей ВАТС предусмотрен тестовый период продолжительностью 14 дней, включающий 50 минут звонков по всей России. Виртуальная АТС не поддерживает приём и отправку факсимильных сообщений.
Возможность подключения кредитной формы оплаты новым клиентам – сначала платим, потом пользуемся. Очень удобно, когда неизвестны предстоящие объёмы потребляемых услуг. Нет возможности приобрести телефонные номера зарубежных стран. У того же оператора Zadarma доступны номера в нескольких десятках стран – разумный выбор для клиентов, ведущих международный бизнес в России.
Большой выбор многоканальных номеров, в том числе в других регионах.

Как подключиться

Для подключения виртуальной АТС заполните заявку на страничке услуги на сайте Ростелекома. Укажите в ней ФИО, адрес электронной почты, наименование компании и мобильный телефон. Специалисты оператора примут заявку и предоставят подробную информацию по дальнейшим действиям. Для получения полного доступа к ВАТС необходимо оформить договор на оказание услуг связи.

Отзывы об облачной АТС Ростелеком

Постепенное исчезновение национального роуминга из числа услуг мобильных операторов не привело к аналогичным изменениям в тарифных планах для стационарных аппаратов. Именно поэтому пользователи и сейчас вынуждены искать тарифы на междугородные звонки с домашнего телефона Ростелеком.

Телефонная компания предлагает клиентам ряд различных тарификаций, имеющих собственные отличительные черты и особенности. Поэтому, чтобы остановиться на оптимальном решении и подключить выгодную связь, требуется изучить каждое представленное предложение и сравнить имеющиеся условия. Дополнительно следует помнить о личных требованиях и пожеланиях, которым обязана соответствовать связь.

Тарифный план Абонентская плата Стоимость минуты разговора по межгороду (в рублях) Пакеты и лимиты (в минутах) Особенности
Безлимитная Россия 520 Безлимитные звонки Подключившимся ежемесячно предоставляется 200 минут звонков на мобильные
Санкт-Петербург – Ленинградская От 2,5 в зависимости от места проживания собеседника В других регионах страны названия тарификации и условия окажутся иными
Долгие разговоры Рубль с 3 по 30 минуты, остальное время – 2,45 Расценки действуют и для внутризоновой связи
Безграничное общение 490 1,9 200 в сутки Отсутствуют
Безграничное общение (базовый) 140 1,9 95 в месяц Отсутствуют
Безграничное общение (оптимальный) 240 1,85 на номера Ростелеком, 1,9 – остальные 165 в месяц Отсутствуют
Предварительный выбор От 2 Стоимость зависит от региона проживания собеседника
Выбор при звонке От 2,1 Цена изменяется в зависимости от условий звонка

Более подробные условия указаны в описании тарификаций на официальном сайте.

Содержание

Стоимость междугородных звонков с домашнего телефона Ростелеком

В нескольких представленных выше вариантах подключения было указано, что цена разговоров способна изменяться. Пользователям следует знать, что на итоговую стоимость влияет:

  1. расстояние до региона проживания абонента,
  2. наличие или отсутствие дополнительных опций.

Особенно сильно снижет стоимость звонков, независимо от тарифа междугородней связи Ростелеком, опция «Любимый межгород». Она снижает стоимость соединения до 1,5 руб. на все стационарные и мобильные телефоны определённого региона. Абонентская плата за опцию составляет 30 рублей. Количество единовременно подключенных одноимённых опций, при условии оплаты каждого подключения, не ограничено.

Сколько стоит минута разговора со стационарного телефона на мобильный?

Стоимость разговоров с владельцами смартфонов и сотовых телефонов. Как это ни удивительно, так же привязана к расстоянию до региона проживания адресата. Согласно базовым условиям совершения звонков, пользователям следует ориентироваться на следующие расценки:

  • до 1200 км. – 3,5,
  • свыше 1200 км. – 5 руб.

Исключение составляет тарификация «Безлимитная Россия». Здесь телефонная связь с абонентами мобильных операторов составляет 1,3 рубля. Но важно помнить, что указанные цифры способны измениться, поскольку провайдер оставляет за собой право изменения условий и расценок.

Стоимость звонка с России в Киргизию

Международная связь имеет отдельные расценки, которые можно уточнить на официальном портале или позвонив оператору контактного центра по номеру 88001000800 (бесплатно). При этом компания оставила клиентам возможность снижения цены с помощью опции «Звони в другие страны». Её стоимость 45 руб. Ниже представлены расценки на звонки в наиболее популярные и востребованные государства (в скобках цена после подключения опции):

  1. Украина – 16,6 (8,5),
  2. Беларусь – 29 (22),
  3. в Киргизию – 18,8 (8,5),
  4. Казахстан – 18,8 (4),
  5. Узбекистан – 18,8 (5),
  6. США – 29,9 (5),
  7. Германия – 13,3 (5).
  8. Китай – 73 (2,5).

Стоимость звонков на мобильные способна отличаться от указанной выше.

Как позвонить по межгороду с домашнего телефона Ростелеком?

Зная тарифы на междугороднюю связь Ростелеком, разобраться в особенностях совершения звонка будет несложно. По своей сути данная процедура не отличается от совершения исходящих звонков на городские номера с сотового. Звонящему придётся набрать код города, после чего указать номер телефона. Если справиться с задачей не удастся, следует проконсультироваться с оператором контактного центра.

Содержание

imageСодержание:

Ростелеком Москва контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00

По телефону поддержки Ростелеком вы можете:

  • Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
  • Получить информационную и техническую поддержку.
  • Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
  • Оформить переезд и отключить услуги.

Отдел подключения Ростелеком в Москве

8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

  • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
  • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*102# — проверка состояния счета;

*122# – информация по расходам;

*123# – получение выставленных на оплату счетов;

*100*121# – начисления за текущие 30 дней;

*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;

*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;

*100*17# – обещанный платёж;

*107# – информация о тарифном плане;

*115# – замена стандартного гудка;

*202# – подключение мобильного интернета;

111# – меню дополнительных услуг;

*110# – узнать свой телефонный номер;

*116# – остаток интернет – трафика;

*136# – активация стартового баланса;

*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;

*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Москве.

Для корпоративных клиентов

8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

  • Воспользуйтесь поиском по сайту или нажмите на кнопку с логотипом сайта для перехода в официальное сообщество.
  • Оформите подписку (вступите в группу).
  • Нажмите на кнопку «Написать в чат». Среднее время ответа составляет 1-3 минуты.
  • Консультанты работают круглосуточно и готовы помочь по любым вопросам.
  • Просто напишите им, и они постараются решить поставленную задачу в индивидуальном порядке.

Ростелеком Москва — Офисы обслуживание и полезная информация

Перечень оказываемых услуг в офисе в Москве

Узнать:

  • остаток по счету, задолженность,
  • список подключенных услуг,
  • сменить тариф,
  • заблокировать/разблокировать свой договор,
  • отключить услуги или закрыть договор,
  • узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.

Не работает интернет или домашнее ТВ?

image

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет Ростелеком в Москве?

Подключить Ростелеком в Москве это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Москва — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Остались вопросы?

Звоните по номеру

8 800 551 87 73

Или заполните заявку

Подключить

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий