Тарифы OnLime, дочерней компании Ростелеком: привычное в новой форме

Онлайм Ростелеком — это провайдер, который предоставляет услуги интернета и телевидения в Москве и Московской области. Компания OnLime начала свою работу в 2008 году, и сегодня фирма предоставляет высокое качество и надежность услуг. Стоит рассказать подробнее об этом фирме, а также, что она предлагает клиентам.

Содержание

Зачем нужен ЛК от ОнЛайм

Личный Кабинет Онлайм Ростелеком предоставлен всем пользователям, которые подключились к интернету или телевидению от фирмы. Провайдер занимает лидирующие позиции среди остальных московских фирм. Больше 75% жителей Москвы подключены к телевидению ОнЛайм. Компания транслирует 229 каналов. Также эта фирма работает в Новосибирске и Екатеринбурге, в этих городах услугами фирмы пользуется 50% населения. Число абонентов, подключившихся к интернету, каждый год возрастает. Компания предоставляет возможность приобрести модемы, маршрутизаторы и роутеры для раздачи сети.

Личный кабинет предоставляет пользователю доступ к таким услугам, как:

  • управлять опциями самостоятельно, отключать старые и подключать новые;
  • активировать новое оборудование, не вызывая мастера компании;
  • оплатить Ростелеком (Онлайм) банковской картой или через электронный кошелек;
  • купить статус клиента (предоставляется от «Бронзового» до «Золотого»);
  • получить помощь от специалиста через чат или вызвать мастера на дом;
  • выбрать новый тарифный план или пакет услуг;
  • клиент получает возможность участвовать в акциях и использовать бонусы.
  • Обратите внимание
  • Также пользователь может приобрести антивирус Касперского, чтобы защитить компьютер от вирусов.

Как зарегистрироваться в ЛК

Ростелеком OnLime используется жителями Москвы и Московской области, каждому абоненту предоставлен доступ к личному кабинету. Чтобы использовать ЛК, требуется регистрация в системе. Зарегистрироваться в программе несложно, для этого требуется посетить страницу сайта и нажать на пункт «Зарегистрироваться». После этого клиент вводит требуемые данные и подтверждает процесс регистрации. Есть несколько вариантов попасть в ЛК пользователя:

  1. Если абонент уже был зарегистрирован на сайте moscow.rt.ru от ОнЛайм, то ему достаточно ввести данные для авторизации (логин и пароль). Если сведения были утеряны или забыты, требуется нажать на пункт «Забыли логин/пароль?», и пройти процесс восстановления. Для этого потребуется адрес электронного ящика, куда будут отправлены новые данные. Параметры могут быть восстановлены по телефонному номеру.
  2. В случае, когда абонент еще не имеет личной страницы, ему требуется перейти по ссылке https://www.onlime.ru/, а затем пройти регистрацию. При себе необходимо иметь мобильный и доступ к электронному ящику. На сотовый придет код в сообщении, который требуется ввести для регистрации. Этот код является паролем от ЛК, его следует сменить после входа.
  3. Получить доступ можно также после вызова специалиста на дом. На квитанции будет указан лицевой счет для входа на страницу. Пароль можно получить, позвонив в техподдержку компании.
  4. Если абонент потерял или забыл пароль для входа в личный кабинет, а доступа к телефону и электронному ящику нет, можно позвонить в техническую поддержку. Для этого на телефоне набирается номер 88007071212 . Также можно использовать электронную почту компании onlime@rt.ru.
  • Обратите внимание
  • При восстановлении доступа через почту или техподдержку, абоненту придется предоставить оператору личные данные из паспорта. Также потребуется адрес подключения услуги.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм клиент может как со стационарного компьютера или ноутбука, так и через телефон или планшет. Для этого в адресную строку вводится https://my.onlime.ru. Но удобнее скачать и установить приложение на айфон или андроид.

Возможности ЛК

Специально для абонентов ОнЛайм фирма разработала личный кабинет, через который можно совершать такие действия:

  • узнать телефон поддержки Онлайм Ростелеком или связаться со специалистом через чат онлайн;
  • произвести оплату услуг банковской картой на ресурсе;
  • узнать, какой тариф подключен и изменить его по необходимости;
  • просмотреть новые предложения и тарифные планы от компании;
  • подключить и отключить новые каналы на телевидение, выбрать новый пакет услуг для ТВ;
  • узнать номер договора и приобрести новое оборудование;
  • уточнить стоимость подключенных услуг, а также тарифного плана, который используется сейчас;
  • пополнить баланс мобильного телефона;
  • управлять прикрепленными счетами;
  • просмотреть статистику по потреблению услуг;
  • установить или убрать добровольную блокировку;
  • подключить такие услуги, как «Антивирус», «Статический IP-адрес» и «Родительский контроль»;
  • активировать купленное оборудование самостоятельно;
  • просмотреть телевизионные программы;
  • активировать бонусы и вознаграждения.

Дополнительно настройки дают возможность изменить пароль от личного кабинета.

image

Мобильное приложение

Чтобы оплачивать услуги или изменить тарифный план, необязательно использовать официальный сайт. Клиент может скачать мобильное приложение ЛК. Это предложение для тех, кто привык всегда иметь доступ к опциям и услугам. Это копия полной версии приложения личного кабинета, она дает полный доступ к функционалу. Приложение можно установить на операционные системы iOS и Android. Также его используют на планшетных компьютерах. Чтобы его скачать, потребуется:

  • перейти в устройстве в магазин для скачивания приложений, это может быть GooglePlay или AppStore;
  • в строке для поиска вбивается название «Мой ОнЛайм»;
  • выбирается нужное приложение и скачивается на телефон;
  • после установки следует пройти регистрацию и авторизацию.

Если абонент еще не зарегистрирован, то ему придется ввести данные. Ресурс запрашивает номер сотового, а также лицевой счет. При регистрации приложение самостоятельно генерирует пароль для входа. Если у пользователя уже есть данные для входа, то требуется ввести имеющийся пароль.

  • Интересная информация
  • При создании пароля приложением на указанный номер присылается сообщение, в нем присутствует код для доступа к ЛК. Данные вводятся в указанную строку.

Далее абонент нажимает на кнопку входа. Если использовался сгенерированный пароль, то его следует поменять в настройках приложения. Функционал разбит на категории, чтобы упростить использование ресурса. Клиент может отдельно смотреть информацию об интернете, телевидение, мобильном и домашнем телефоне. В ЛК можно узнать баланс, а также пополнять его и оплачивать новые услуги.

Зона обслуживания

Компания ОнЛайм занимается развитием с 2008 года, сегодня услуги предоставляются не только в Москве, но и по Московской области. Зона покрытия охватывает все районы Москвы, поэтому пользоваться интернетом и телевидением могут все жители столицы. Даже если клиент проживает на окраине города, это не будет препятствием к получению доступа. Но перед тем, как заказать подключение, рекомендуется проверить, можно ли это сделать в требуемом районе. Такая информация предоставлена клиентам на официальном сайте. Чтобы произвести проверку, достаточно написать адрес проживания, и программа автоматически выдаст ответ. Также уточнить эту информацию пользователь может, позвонив на горячую линию провайдера.

image

Тарифы и их цена

Компания предлагает несколько тарифных планов на выбор. Следует разобрать каждое предложение подробнее:

  1. Экспресс 100. Клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. За услугу взимается абонентская плата в размере 499 рублей. В тариф включена только одна опция — подключение бесплатного маршрутизатора для использования Wi-Fi. Аренда оформляется на любой срок.
  2. Экспресс 200. Цена также составляет 499 рублей, но скорость соединения с сетью составляет 200 Мегабит/сек. При подключении абонент получает в аренду бесплатный маршрутизатор для раздачи Wi-Fi.
  3. Для семьи и учебы. Каждый месяц требуется вносить плату в размере 850 рублей. Скорость подключения к сети составляет 100 Мегабит/сек. Также пользователь может применять подписку на «Office 365» и получить бесплатный роутер.
  4. Перезагрузка 100. При подключении тарифа абонентская плата составит 500 рублей в месяц. За эту цену клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. Также абонент может получить бесплатно роутер для раздачи интернета на другие устройства через Wi-Fi. В подписку включена полная версия Word, PowerPoint, Publisher, Excel и Access.
  5. Облачный. Скорость соединения с интернетом составляет 100 Мегабит/сек. Маршрутизатор также предоставляется в пользование бесплатно. Дополнительно можно использовать доступ к Яндекс.Диск. Цена на это предложение составляет 850 рублей.
  6. Игровой 500. Тариф разработан для тех клиентов, которые часто играют в популярные онлайн-игры. Скорость подключения составляет 500 Мегабит/сек. Цена на предложение составляет 850 рублей в месяц.

Чтобы подключиться к одному из тарифов, достаточно посетить официальный сайт ОнЛайм и оставить заявку.

Телефон техподдержки

Телефон Онлайм Ростелеком предоставлен пользователям на странице официального сайта. Связаться с оператором клиент может 24 часа в сутки. Если возникли проблемы со связью, можно позвонить консультанту и решить этот вопрос. Когда интернет перестал работать или пропала телефонная связь, следует набрать номер 88007071212 . Техподдержка будет доступна при совершении звонка со смартфона или со стационарного телефона. В дневное время операторы загружены звонками, поэтому дозвониться в справочную может быть сложно. Иногда длительность ожидания превышает 30-50 минут.

Телефон технической поддержки позволяет решить такие проблемы:

  • возник сбой в работе домашнего интернета, сеть пропала;
  • оборудование, предоставленное фирмой, вышло из строя;
  • абонент не может получить доступ к определенным сетевым ресурсам;
  • при оплате услуг или пополнении баланса возникли проблемы, средства не пришли на счет;
  • устройства не подключаются к сети ОнЛайм;
  • в доме появился новый компьютер, который требуется подключить к интернету;
  • некоторые цифровые каналы перестали работать на телевизоре;
  • абонент не может обменять накопленные баллы;
  • скорость подключения к интернету резко упала;
  • пользователь меняет место жительства, требуется перенести оборудование в другую квартиру;
  • цифровое телевидение перестало работать.
  • Интересная информация
  • Если требуется подключиться к услугам провайдера, то звонок следует совершать по номеру 88007078000 . Решить проблемы по этому контакту не получится.

Компания ОнЛайм популярна в Москве и Московской области. Чтобы подключиться к услугам провайдера, необходимо посетить официальный сайт фирмы или позвонить в техническую поддержку.

Инструменты ЛК Onlime Ростелеком расширяют возможности в применении сайта, который предоставляется организацией. С применением своего профиля абонент сможет постоянно держать под контролем свои персональные сведения, вести обычный учёт информации, управлять тарифными планами и опциями.

Главная страница банка Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете Онлайм

Пройти регистрацию сможет каждый, пользующийся услугами Ростелеком, покупает товары либо открыл счёт, оформил договор с ним.

Для регистрации, следует осуществить следующие действия:

  1. Зайти на веб-портал Ростелеком;
  2. Щёлкнуть «Зарегистрироваться»;
  3. Заполнить строки, предложенные сервисом;
  4. Подтверждение сведений (рекомендовано верифицировать верность вписанной информации);
  5. Вход в свой профиль для верификации.
  6. На регистрацию затрачивается около 3 мин., поэтому процедура очень проста и понятна для каждого абонента.

Вход в личный кабинет onlime

После создания профиля пользователь сможет использовать опции. Для входа нужно добавить логин и код. В качестве логина смогут быть:

  • присвоенный сайтом логин;
  • номер сотового;
  • эл. адрес.

Со всеми способами активации в ЛК ознакомиться наиболее подробно.

По лицевому счёту

Любому пользователю Ростелеком даётся лицевой счёт, который служит идентификатор абонента на сайте и хранилищем всей информации.

По логину и паролю

Зарегистрировавшись в ЛК на pecypce и после указания сотового, на него отправляется CMC c автоматически созданным логином и паролем. Клиент сможет использовать их для входа в профиль.

По эл. почте

В ЛК надо указать эл адрес. Он требуется для рассылки актуальных писем, детализации звонков и чтобы клиент мог применить его в качестве логина. Преимущественно это важно, когда созданные системой сведения были потеряны.

По смартфону

Зарегистрировавшись в ЛК на портале Ростелекома надо подтверждать номер смартфона. Причём не важно, какой оператор, поскольку активироваться смогут не лишь текущие, но и возможные пользователи.

Можно этот номер мобильного применить в последующем в качестве логина для входа в ЛК.

Авторизация с использованием соц. сетей

Привязка k соц. сетям даёт возможность входить в ЛК, не подтверждая входные сведения. Этот вариант является упрощённым. Также опция позволит контролировать баланс счёта прямо в соц. сетях: Вконтакте, Ок, Facebook, Yandex и Mail.ru.

Для использования этой опции, следует сначала её подключить к Личному кабинету онлайм. С правой стороны в уголке надо щелкнуть по ярлыку и во выплывшем окне зайти в подраздел «Привязка к социальным сетям».

После открытия странички следует просмотреть сведения и после выбрать интересующуюся соц. сеть, к которой будет привязываться учётная запись Онлайм.

Причём разрешено подобрать одновременно несколько способов. Преимущественно оптимально это для более активных клиентов, у которых имеется несколько страничек в Сети на различных сайтах.

Выбор тарифного плана

Пакет 100 Мбит

  1. Тариф «Онлайм 100» один из актуальных — даёт доступ к сетевым сервисам Сети на скорости до 100 Мбит/с. Такого достаточно на разные нужды.
  2. Интернет. Скорость — 100 Мбит/с.
  3. Оснащение. Wi-Fi роутер на этом тарифе предоставляется бесплатно!
  4. Стоимость. Ежемесячный платеж — 750 руб.
  5. Цена подключения — бесплатно.
  6. Настройка и установка роутера «OnLime» — бесплатно.

Пакет 200 Мбит

В рамках данного тарифа ежемесячный платёж за звонки, смс и мобильный трафик составит 250 руб. ежемесячно. На данную сумму клиентам будет предоставлены 300 мин., 50 sms и 10 Гб интернет-трафика.

Скорость соединения, обещающую провайдер, 200 Мб/сек.

В тариф входит 101 телеканал мобильного ТВ. Для использования предложения следует:

  1. Запустить приложение «Интерактивное ТВ Wink».
  2. Пройти регистрацию и авторизацию.
  3. В настройках добавить промокод.

«Для своих»

В тарифный план «Для своих» входит:

  1. Сотовая связь. В неё входит: 4 Гб трафика, 50 sms и 200 мин. на разговоры. Тут доступен переход на Ростелеком с личным номером, безлимитные мессенджеры, соц. сети и интернет-трафик.
  2. Онлайн ТВ. Тариф «Для своих» Ростелеком предоставляет большой список телеканалов.
  3. Wink. После подключения открывается доступ к свыше 100 телеканалам, есть возможность скачивать и просматривать фильмы онлайн и иные функции.
  4. Лицей +. Подписка даёт возможность ребёнку лучше подготовиться к экзамену. В состав входит диалог с профессорами из наилучших университетов государства, тренажёры и online-курсы и др.

Тариф «Для своих» предоставляет перечень телеканалов, сотовую связь, интерактивное ТВ и функцию лицей + за 199 руб. ежемесячно.

«Трансформер»

Изучим главные возможности, предлагающие Ростелекомом владельцам тарифа «Трансформер», входящие в него:

  • 5 000 известных фильмов и сериалов;
  • 150 телеканалов;
  • 12 пакетов, которые по отдельности подключаются;
  • если подготовить весь видео контент вместе, то получится свыше 25000 разных позиций. Это: фильмы, сериалы, мультфильмы, видеоуроки, концерты и др.
  • услуга предназначена лишь для онлайн ТВ. Пользователь обязан использовать устройство Wink либо быть подсоединённым к программе для плазм, телефонов и планшетов.

Тарифный план «Трансформер», создан для ТВ. В этот тариф входят все важные функции:

  1. Видео сервис Wink с 227 телеканалами и базой из свыше 5 000 фильмов и сериалов.
  2. Предложено 12 специальных пакетов ТВ каналов по различным тематикам. Из них абонент сможет избрать бесплатно до 5 пакетов.
  3. Встроенная услуга «Мультискрин». Имеется возможность применить сервис на 1-5 устройствах.

Телевидение

Если хотите подсоединить цифровое либо интерактивное ТВ от компании Onlime Ростелеком, то в ЛК стоит избрать соответствующую опцию, находящуюся в разделе «Добавить/изменить услугу».

После запуска странички Вы сможете проанализировать техническую возможность подключения и подобрать понравившийся тарифный план и оставить заявку поставщику услуг, чтобы он смог позвонить Вам и обговорить подходящий день прихода специалиста.

Интернет

Если Вам нужно подключиться к Сети, то это возможно осуществить через ЛК Onlime, где в опции «Услуги» кликнуть «Интернет». Появятся все тарифы. Тут же возможно подключиться и к объединённому тарифу, который включает в себя интернет и ТВ.

Необходимо детально изучить информацию по ним и выбрать более оптимальный для Вас тариф. Далее проверьте возможность подключиться и отправьте online-заявку. Менеджер Ростелеком Onlime в ближайшее время позвонит Вам подробно обговорить технические возможности и время прихода специалиста.

Мобильная связь

Через опцию «Управление услугами», находящуюся в ЛК Онлайм, клиент сможет подключать домашний телефон. Данные отражаются при входе в подраздел.

Если выбрать клавишу «Подключить», то отобразятся данные по текущим тарифам. Следует выбрать более оптимальный для Вас и подать заявку на подключение.

Для дома

Современные технологии дают возможность удалённо управлять своим домом. Здесь представленная услуга называется «Уютный дом» и включает в себя следующие опции:

  • отслеживание посещение дома;
  • вкл и выкл разных бытовых устройств;
  • наблюдение за происходящем внутри помещения с использованием установленных видеокамер на удалённом расстоянии;
  • получение оповещение на телефон о каких-то ЧП.

Эта услуга подразумевает подключение в помещении определённых датчиков и видеокамер внутреннего и наружного наблюдения.

Для регистрации в ЛК «Уютного дома» надо заполнить анкету и указать контактные данные. Надо заполнить все графы:

  • ФИО пользователя;
  • номер сотового;
  • написать город проживания;
  • установить пароль от ЛК.

После открытия учётной записи появляется рабочий стол, на котором отражается информация, поступающая с датчиков слежения, монтированных в помещениях. С левой стороны находится главное меню, с использованием которого возможно управлять видеокамерами.

Заявка на подключение

Для пользователей Onlime телефон технической помощи работает круглосуточно. Это означает, что любой абонент при появлении проблем сможет обратиться в техническую помощь Онлайм Ростелекома. Вам просто требуется набрать номер 8-800-100-0-800. Менеджеры помогают в разрешении множества проблем:

  • зарегистрироваться и выполнить вход в профиль;
  • неправильно работает ТВ;
  • не работает стационарный телефон;
  • сложности с уплатой баллами;
  • подключение и отключение функций и многое др.

Задайте вопрос эксперту Павел. Финансовый аналитик Анализ рынков валюты/недвижимости — мой конек.

Бонусная программа

Для участия потребуется зарегистрироваться в Личном кабинете Онлайм Ростелеком. Затем нажать на адрес «Бонусы».

Как набрать бонусы

  • 1 бонус — зачисляется за каждые истраченные 5 руб. на услуги Сети, стационарного телефона, сотовой связи, телевидения, и при переводе на свой счёт lk.rt.ru от 1000 руб.
  • 100 — зачисляются за подробные персональные сведения в ЛК onlime, за использованием услуги автоплатёж.
  • — 300 — зачисляются, когда авторизирована настройка отправления на вашу почту счетов для уплаты.
  • 500— зачисляются один раз, после авторизации в «Бонусной программе». + 500 предоставляются со 2-ого по 6-ой месяц использования Домашнего интернета.
  • 1 000 — зачисляются в ваш день рождения! + 1000 бонусов получаете каждый месяц начиная с 6-ого по 8-ой месяц использования Домашнего интернета.
  • 1 500 — зачисляются каждый месяц начиная с 9-ого по 11-ый месяц использования Домашнего интернета.
  • 1 800 — зачисляются ежемесячно при использовании Домашнего интернета от года.

Наиболее детально об условиях возможно ознакомиться на официальном веб-сервисе Ростелеком.

2020-08-21T13:26:28+03:00 2020-08-21T13:26:28+03:00 2020-08-21T13:26:28+03:00 2020 https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20200821/831938891.html Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком» Технологии Новости ru-RU https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html https://россиясегодня.рф МОСКВА, 21 авг — ПРАЙМ. Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком», говорится в сообщении для абонентов на сайте «Ростелекома». «С 13 августа 2020 года… ПРАЙМ, 21.08.2020 ростелеком, онлайм, новости, технологии, телеком https://statosphere.ru/wp-content/uploads/2021/07/pp_image_2702_vhpnonlp6t831022251.jpg Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60 Агентство экономической информации ПРАЙМ 1 5 4.7 96 7 495 645-37-00 ФГУП МИА «Россия сегодня» https://россиясегодня.рф/awards/ 294 60

Технологии 21 Августа 2020, 13:26
Ростелеком© Ростелеком

Читать 1prime.ru в

МОСКВА, 21 авг — ПРАЙМ. Интернет-провайдер «ОнЛайм» переходит под бренд «Ростелеком», говорится в сообщении для абонентов на сайте «Ростелекома».

«С 13 августа 2020 года абонентам «ОнЛайм» в Москве услуги связи будут предоставляться под брендом «Ростелеком». Для абонентов «ОнЛайма» это — новые возможности и доступ абсолютно ко всем сервисам, продуктам и услугам, которые есть у федерального провайдера. А для «Ростелекома» обновление бренда в Москве позволит транслировать свой новый подход к предоставлению услуг и качеству клиентского сервиса», — говорится в сообщении.

С переходом на новый бренд произойдет ряд изменений, в частности — постепенно сайт «ОнЛайма» будет переезжать на новый адрес — moscow.rt.ru. До полного перехода сайт onlime.ru будет продолжать свою работу; Приложение «Мой ОнЛайм» изменит название на «Ростелеком – Москва» и будет обновлено в соответствии с новыми стандартами.

«Настало время, когда для нас переход «ОнЛайма» под единый бренд «Ростелеком» стал логичным. Нашей компании обновление бренда в Москве позволит транслировать свой современный подход к предоставлению услуг и качеству клиентского сервиса и даст дополнительный импульс для развития высоких технологий и конкурентных продуктов на стратегически важной территории Москвы. Для абонентов «ОнЛайма» — это новые возможности и доступ абсолютно ко всем сервисам, продуктам и услугам, которые есть у федерального провайдера», — прокомментировал новацию РИА Новости вице-президент, директор макрорегионального филиала «Центр» «Ростелекома» Дмитрий Ким, слова которого передала пресс-служба оператора.

«Ростелеком» в марте 2012 года консолидировал 100% ОАО «Национальные Телекоммуникации» (НТК), в которое входило ОАО «Национальные кабельные сети» (НКС, бренд Onlime). НКС создано в 2001 году, предоставляет услуги широкополосного доступа и цифрового телевидения под брендом Onlime.

image
image
image
image
image

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 – бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

  • Консультации.
  • Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
  • Сменяет тарифный план.
  • Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
  • Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
  • Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Читайте также:  Расшифровка сокращений в детализации и Мобильной детализации. — презентация

image
image
image

Возможности ЛК

Специально для абонентов ОнЛайм фирма разработала личный кабинет, через который можно совершать такие действия:

  • узнать телефон поддержки Онлайм Ростелеком или связаться со специалистом через чат онлайн;
  • произвести оплату услуг банковской картой на ресурсе;
  • узнать, какой тариф подключен и изменить его по необходимости;
  • просмотреть новые предложения и тарифные планы от компании;
  • подключить и отключить новые каналы на телевидение, выбрать новый пакет услуг для ТВ;
  • узнать номер договора и приобрести новое оборудование;
  • уточнить стоимость подключенных услуг, а также тарифного плана, который используется сейчас;
  • пополнить баланс мобильного телефона;
  • управлять прикрепленными счетами;
  • просмотреть статистику по потреблению услуг;
  • установить или убрать добровольную блокировку;
  • подключить такие , «Статический IP-адрес» и «Родительский контроль»;
  • активировать купленное оборудование самостоятельно;
  • просмотреть телевизионные программы;
  • активировать бонусы и вознаграждения.

Дополнительно настройки дают возможность изменить пароль от личного кабинета.

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002 Время работы: Открыто 09:00–20:30 Телефон Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

ул. Сущевский вал, д. 26 Марьина роща, последний вагон из центра Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Цифровое ТВ

  1. «ТВОЙ Стартовый». Тариф позволяет смотреть 118 каналов, а также появляется шанс воспользоваться совершенно бесплатно возможностью просмотра пакетов телеканалов «Amedia Premium» в течение 45 дней и «ТВОЙ Идеальный» в течение 2 месяцев.
  2. «Твой Оптимальный». Компания дарит к просмотру 141 канал с возможностью бесплатного просмотра пакетов «Amedia Premium» в течение 45 дней и «ТВОЙ Идеальный» на протяжении 2 месяцев.
  3. «ТВОЙ Продвинутый». Все бонусы те же, как и в предыдущем тарифе, но в «Продвинутом» доступно уже 166 каналов.
  4. «ТВОЙ Максимальный». Абоненты имеют возможность наслаждаться просмотром 203 каналов, а также получают доступ к 7 дополнительным пакетам.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800 Отдел новых подключений, 8.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента 8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений: 8 8

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400 Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00 Телефон поддержки абонентов

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190 Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00 Тел

Читайте также:  Тариф «Другие правила» Теле2 – подробности новой концепции

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Какую технологию подключения выбрать?

Не многие разбираются в технологии подключения Интернета, особенно это касается более старшего поколения. Ростелеком предлагает несколько вариантов, среди которых имеются устаревшие технологии, но являются в некоторых случаях единственными вариантами для подключения по причине недостатка технической возможности со стороны абонента.

Провайдер Ростелеком предлагает подключение по следующим технологиям:

  1. Первая технология – по оптической линии. Подключение по оптике позволяет достичь максимальной скорости соединения — до 100 Мбит/сек.
  2. Вторая технология – ADSL — через телефонную линию. Скорость соединения здесь гораздо ниже, максимально возможная — до 15 Мбит/сек (как показала практика, ADSL может разгоняться до 20-24 Мбит/сек., некоторые провайдеры зарекомендовали именно данную скорость).

Первая технология более предпочтительна, ее выбирают многие пользователи. Но, к сожалению, пока данный вид подключения доступен не во всех районах.

Минусы ADSL:

  • низкая скорость;
  • частые помехи в соединении из-за плохих погодных условий и старого материала проводов;
  • по подключению предлагается меньшее количество тарифов;
  • необходимость дополнительно оплачивать стационарную телефонию, даже если абонент ей не пользуется.

Сегодня очень мало пользователей подключено именно через телефонную линию, провайдер старается быстро подсоединить все дома к оптике. По утверждения пользователей ADSL, обрывы случаются довольно редко, а скорости вполне хватает для просмотра качественных видео материалов онлайн, компьютерный игр, скачивания информации.

  1. Ростелеком запустил новую технологию — xPON, по которой можно добиться максимальной скорости Интернет соединения — до 250 Мбит/сек. К данной технологии переподключается все больше абонентов Ростелеком.
  2. В Московской области имеется множество отдаленных деревень и дачных поселков. Жители этих районов могут воспользоваться Wi-Fi Интернетом от провайдера. Ростелеком в рамках проводимой федеральной программы «Цифровое неравенство» установил и продолжает установление Wi-Fi вышек, чтобы жители, которым невозможно провести Интернет ни по одной из прочих технологий, могли пользоваться Интернетом и цифровым телевидением.

Офис Onlime

Независимо находится ли офис в Зеленограде или в столице вас ждет отличное обслуживание. Приветливый персонал, расторопные менеджеры и комфортные условия. Офисы Онлайм выполнены по последнему слову дизайна и технологий. Посетителей ждет зона ожидания, которая предлагает комфортабельную мебель, вы можете подключить к интернету любой девайс и убедится в надежности провайдера Онлайм, еще до начала сотрудничества. Чтобы облегчить поиск офисов компания предлагает позвонить оператору и задать все интересующие вопросы.

Интерактивное ТВ

При подключении к интерактивному ТВ клиенты получают возможность просмотра около 240 телеканалов, а также множество дополнительных возможностей.

  1. «ТВОЙ Премьерный». Тариф предлагает 58 каналов и возможность полного доступа вместе с подпиской к медиатекам TV100 Play и Amediateka. Также появляется шанс воспользоваться совершенно бесплатно в течение 2 месяцев пакетом каналов «Твой Идеальный HD» и . И в довершение ко всему зрителю предоставляется возможность просмотра пакетов телеканалов «Amedia Premium» «Viasat Премиум».
  2. «Твой стартовый». Компания дарит к просмотру 131 канал с возможностью бесплатного просмотра пакета «Amedia Premium» в течение 45 дней и на протяжении 2 месяцев.
  3. «ТВОЙ Оптимальный». Тариф предлагает 163 канала с возможностью бесплатного просмотра пакетов «Amedia Premium» в течение 45 дней и «Твой Идеальный HD» и на протяжении 2 месяцев.
  4. «ТВОЙ Продвинутый». Все бонусы те же, как и в предыдущем тарифе, но в «Продвинутом» доступно уже 198 каналов.
  5. «ТВОЙ Максимальный». Абоненты имеют возможность наслаждаться просмотром 239 каналов, а также совершенно бесплатно в течение 2 месяцев воспользоваться .

Справочные службы в Онлайм

Для справок разработана отдельная система: служба технической поддержки. Она выполняет несколько функций:

  • Подключение услуг круглосуточно.
  • Информационная поддержка для услуги фиксированной связи. Поддержка по вопросам междугородней и международной связи.
  • Предоставляет информацию об услугах, тарифах, балансе.
  • Проконсультирует о рекомендуемых способах оплаты.

Позвонить в справочную службу можно по телефону: 8 800 707 8000. Справочная информация предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Там вы получите подробную информацию об актуальной стоимости услуг:

  • РТК
  • ТВ по акции
  • Телефон для дома или фирмы
  • Тех поддержка

Служба для технической поддержки в компании Онлайм имеет достаточно разветвленную сеть отделений. Они объединены общей информационной сетью, поэтому позвонив на телефон офиса Онлиме, вы обязательно получите помощь. Позвонить в нужное отделение не составит труда и даже если он не является ближайшим офисом Онлайм на районе, вы все равно сможете решить возникшие вопросы.

Мобильное приложение

Чтобы оплачивать услуги или изменить тарифный план, необязательно использовать официальный сайт. Клиент может скачать мобильное приложение ЛК. Это предложение для тех, кто привык всегда иметь доступ к опциям и услугам. Это копия полной версии приложения личного кабинета, она дает полный доступ к функционалу. Приложение можно установить на операционные системы iOS и Android. Также его используют на планшетных компьютерах. Чтобы его скачать, потребуется:

  • перейти в устройстве в магазин для скачивания приложений, это может быть GooglePlay или AppStore;
  • в строке для поиска вбивается название «Мой ОнЛайм»;
  • выбирается нужное приложение и скачивается на телефон;
  • после установки следует пройти регистрацию и авторизацию.

Если абонент еще не зарегистрирован, то ему придется ввести данные. Ресурс запрашивает номер сотового, а также лицевой счет. При регистрации приложение самостоятельно генерирует пароль для входа. Если у пользователя уже есть данные для входа, то требуется ввести имеющийся пароль.

Читайте также:  Как перейти в мтс со своим номером и сколько это стоит: пошаговая инструкция

  • Интересная информация
  • При создании пароля приложением на указанный номер присылается сообщение, в нем присутствует код для доступа к ЛК. Данные вводятся в указанную строку.

Далее абонент нажимает на кнопку входа. Если использовался сгенерированный пароль, то его следует поменять в настройках приложения. Функционал разбит на категории, чтобы упростить использование ресурса. Клиент может отдельно смотреть информацию об интернете, телевидение, мобильном и домашнем телефоне. В ЛК можно узнать баланс, а также пополнять его и оплачивать новые услуги.

Поселки

Ростелеком Авсюнино Ростелеком Белоозёрский Ростелеком Биокомбинат Ростелеком Большие Вязёмы Ростелеком Большевик Ростелеком Быково Ростелеком Власиха Ростелеком Воровского Ростелеком Запрудня Ростелеком Звёздный городок Ростелеком Калининец Ростелеком Красково Ростелеком Лесные поляны Ростелеком Малаховка Ростелеком Михнево Ростелеком Менделеево Ростелеком Нахабино Ростелеком Новосиньково Ростелеком Оболенск Ростелеком Обухово Ростелеком Октябрьский Ростелеком Радужный Ростелеком Ржавки Ростелеком Селятино Ростелеком Строитель Ростелеком Томилино Ростелеком Тучково Ростелеком Фряново Ростелеком Шаховская

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий